□ 文/逯海濤

黨報(bào)集團(tuán)新聞App如何打破同質(zhì)化？

□ 文/逯海濤

當(dāng)前，層出不窮的新聞客戶端也存在新聞內(nèi)容和UI設(shè)計(jì)同質(zhì)化的趨向。如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中辦出特色，特別是對(duì)于地方媒體開(kāi)發(fā)的客戶端產(chǎn)品而言，是個(gè)值得探討的話題。從讀者到用戶，從線上到線下，從新聞到服務(wù)……新聞?lì)怉pp的生存之道究竟何在？

新聞App 用戶 內(nèi)容

一、“跑馬圈地”新聞App

據(jù)2014年初賽諾市場(chǎng)研究公司公布的數(shù)據(jù)顯示，新聞?lì)怉pp滲透率非常高，超過(guò)68.5%的智能手機(jī)用戶通過(guò)新聞客戶端獲取新聞資訊。手機(jī)已經(jīng)成為用戶獲取新聞的重要途徑。

新聞App既能結(jié)合傳統(tǒng)紙媒的采編優(yōu)勢(shì)，又能借助移動(dòng)傳播技術(shù)，成了眾多報(bào)業(yè)集團(tuán)攻占新媒體高地的首選，特別是在2014年，移動(dòng)新聞客戶端呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。眾多省級(jí)黨報(bào)集團(tuán)在2014年重磅打造移動(dòng)新聞App。

6月16日，由浙江日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)打造的“浙江新聞”客戶端正式上線，該產(chǎn)品是浙報(bào)集團(tuán)“三圈環(huán)流”（核心圈、緊密圈、協(xié)同圈）新媒體矩陣中的重要一環(huán)。到11月上旬，用戶已經(jīng)超過(guò)120萬(wàn)。

6月20日，大眾報(bào)業(yè)集團(tuán)打造的“山東24小時(shí)”新聞客戶端正式上線。

7月22日，“澎湃新聞”（The Paper）正式宣告全面上線。作為上海報(bào)業(yè)集團(tuán)成立后的一個(gè)重大戰(zhàn)略項(xiàng)目，“澎湃新聞”的想法是，努力打造成國(guó)內(nèi)聚合新聞與思想內(nèi)容的最大平臺(tái)之一。

9月18日，川報(bào)全媒體集群首批新媒體產(chǎn)品全新亮相，正式上線。發(fā)布的6個(gè)新媒體產(chǎn)品中，包括“四川新聞”“川報(bào)觀察”兩個(gè)移動(dòng)客戶端。

在2014年，央媒也紛紛推出精心打造的移動(dòng)新聞產(chǎn)品，相對(duì)于地方媒體，他們有更多的資源和更大的受眾群體，跟地方媒體推出的移動(dòng)新聞產(chǎn)品形成激烈競(jìng)爭(zhēng)局面。比如《人民日?qǐng)?bào)》推出了人民日?qǐng)?bào)新聞客戶端，新華社推出新華社發(fā)布客戶端。

二、新聞App呈現(xiàn)出內(nèi)容同質(zhì)化傾向

在10月23日的App Store的新聞?lì)悇e免費(fèi)排行里，上榜App有150個(gè)，前五名分別是騰訊新聞、今日頭條、網(wǎng)易新聞、浙江新聞、鳳凰新聞。從排行榜里可以看出，全國(guó)性商業(yè)網(wǎng)站的新聞App產(chǎn)品受歡迎程度穩(wěn)居前三，而地方黨報(bào)集團(tuán)出品的新聞App只有浙江新聞一家進(jìn)入前五。

由此可見(jiàn)，地方媒體開(kāi)發(fā)的新聞App面臨著商業(yè)媒體巨頭和央媒同類型新聞產(chǎn)品的巨大競(jìng)爭(zhēng)壓力。

點(diǎn)開(kāi)這些省級(jí)新聞媒體開(kāi)發(fā)的新聞產(chǎn)品，可以發(fā)現(xiàn)有種似曾相識(shí)感，無(wú)論是從UI呈現(xiàn)到內(nèi)容選擇，都面臨著同質(zhì)化的瓶 頸。

比如在新聞板塊的欄目架構(gòu)上都采取了頭條、本地、財(cái)經(jīng)、體育等欄目，內(nèi)容除了轉(zhuǎn)載本集團(tuán)紙媒的新聞稿以外，基本上轉(zhuǎn)載其他媒體的當(dāng)日新聞，在呈現(xiàn)方式上，也基本上采用“頭圖+新聞列表”的呈現(xiàn)方式，瀏覽新聞時(shí)采用下拉滑動(dòng)的刷新方式，這些相似的設(shè)計(jì)使得用戶體驗(yàn)變 差。

如果沒(méi)有特點(diǎn)牢牢地黏住用戶，用戶可以很方便地在軟件市場(chǎng)選擇別的新聞產(chǎn)品進(jìn)行替代。

三、如何讓新聞App成為“顏色不一樣的煙火”

“我就是我，是顏色不一樣的煙火……”這首《我》讓大家記住了一個(gè)不一樣的張國(guó)榮。新聞App如何在眾多同類新媒體產(chǎn)品中呈現(xiàn)出不一樣的“顏色”呢？

1.專攻深度，挖掘新聞背后的新聞

上海報(bào)業(yè)集團(tuán)的“澎湃新聞”在內(nèi)容設(shè)計(jì)上亮點(diǎn)頗多，值得國(guó)內(nèi)新聞App學(xué)習(xí)。澎湃新聞在欄目設(shè)置上更符合互聯(lián)網(wǎng)傳播規(guī)律，比較受用戶和業(yè)內(nèi)關(guān)注的欄目有中國(guó)政庫(kù)、中南海、打虎記、人事風(fēng)向、一號(hào)專案、輿論場(chǎng)、知食分子等，這些欄目的設(shè)置打破了傳統(tǒng)新聞欄目的格局。

澎湃的新聞內(nèi)容雖然也是緊跟時(shí)政熱點(diǎn)，但并不是簡(jiǎn)單轉(zhuǎn)載，而是由采編團(tuán)隊(duì)迅速選準(zhǔn)角度，進(jìn)行深度報(bào)道。如文章《國(guó)家衛(wèi)計(jì)委主任黨媒刊文：少數(shù)干部作風(fēng)不正、不實(shí)、不廉》，就是作者結(jié)合《人民日?qǐng)?bào)》刊發(fā)的“懲治腐敗要打到痛處”一文進(jìn)行的二次觀察、解讀。

2.用可視化方式呈現(xiàn)不一樣的新聞解讀

對(duì)“浙江新聞”而言，雖然沒(méi)有“澎湃新聞”那樣強(qiáng)大的采訪隊(duì)伍，但是在熱點(diǎn)新聞和熱點(diǎn)話題的編輯整合上進(jìn)行了不少探索，更多地承擔(dān)了“來(lái)料加工”“中央廚房”這樣的功能。從2014年6月中旬正式上線到2014年11月，浙江新聞APP用戶人數(shù)已經(jīng)超過(guò)120萬(wàn)，除了強(qiáng)力推廣之外，有特色的內(nèi)容對(duì)用戶的吸引也是一大法寶。

比如編輯中心可視化團(tuán)隊(duì)出品的“話圖俠”欄目，適應(yīng)移動(dòng)閱讀的特點(diǎn)，推出大量原創(chuàng)視頻、圖文等新媒體視覺(jué)報(bào)道，強(qiáng)化“可視化”特征。讓枯燥的政策、數(shù)據(jù)變得輕松活潑，讓傳統(tǒng)的新聞內(nèi)容變得更容易接近和消化?？梢暬瘡?qiáng)調(diào)了用戶體驗(yàn)，取得良好反響，可視化新聞的用戶點(diǎn)擊量十分龐大。

面對(duì)重大新聞報(bào)道，如何在保證時(shí)效性的同時(shí)做到直觀、全面、有趣，可視化團(tuán)隊(duì)做了不少探索。2014年6月22日，歷時(shí)八年大運(yùn)河申遺成功，可視化團(tuán)隊(duì)提前做好準(zhǔn)備，仔細(xì)收集和調(diào)查了大運(yùn)河的相關(guān)資料，事先繪制相關(guān)主題稿件。在申遺成功消息傳來(lái)的同時(shí)，結(jié)合最新消息快速推出這條后來(lái)被轉(zhuǎn)瘋了的視覺(jué)報(bào)道。

《春耕十八式》也是可視化團(tuán)隊(duì)的經(jīng)典之作，通過(guò)對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)農(nóng)具和耕種姿勢(shì)的重新呈現(xiàn)，輕松有趣地向讀者述說(shuō)農(nóng)業(yè)常識(shí)。

3.結(jié)合本地政經(jīng)生態(tài)，打造體現(xiàn)本地特色欄目

“浙江新聞”有著非常精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶：全省180多萬(wàn)公務(wù)員，以及省內(nèi)外關(guān)心浙江時(shí)政經(jīng)濟(jì)的群體?！罢憬侣劇钡男麄髡Z(yǔ)就是：在這里讀懂浙江。

基于此，“浙江新聞”推出一檔特色欄目：“浙江時(shí)局”?！罢憬瓡r(shí)局”是一個(gè)定位高端、以時(shí)政類深度報(bào)道和評(píng)論為主的欄目，主要就浙江當(dāng)下時(shí)政經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的熱點(diǎn)話題進(jìn)行策劃和約稿?！罢憬瓡r(shí)局”精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位在“浙江新聞”頗具代表性。欄目推出后，幾乎每篇報(bào)道都能獲得幾千次轉(zhuǎn)發(fā)。如解讀國(guó)家新政策新動(dòng)態(tài)，如為浙江代言等，為浙江經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入一股正能量。

2014年4月，針對(duì)有些網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)比蘇浙模式并質(zhì)疑浙江速度時(shí)，時(shí)局欄目第一時(shí)間約請(qǐng)省政研室副主任應(yīng)雄撰寫(xiě)了《萬(wàn)字雄文再論蘇浙之爭(zhēng)》，得到多位省領(lǐng)導(dǎo)的贊許，大大增強(qiáng)了“浙江新聞”客戶端的影響 力。

4.重視新媒體產(chǎn)品中的用戶參與感

新媒體產(chǎn)品中，用戶不單單是被動(dòng)接受信息，也要參與到話題的生產(chǎn)制造中來(lái)。因此“浙江新聞”每天推出一條“新聞?wù)娟?duì)”，由編輯每天早上選取可能成為熱點(diǎn)的新聞，編輯數(shù)條不同態(tài)度選項(xiàng)，由用戶對(duì)不同立場(chǎng)進(jìn)行選擇站隊(duì)。事實(shí)證明，當(dāng)天所有新聞中，新聞?wù)娟?duì)的評(píng)論量往往占據(jù)首位，比如“杭州要不要學(xué)習(xí)廣州，限制電瓶車上路”“你覺(jué)得漲工資會(huì)影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展嗎？”等話題，評(píng)論量都超過(guò)500條。

四、從讀者到用戶，從線上到線下，從新聞到服務(wù)

除了做好內(nèi)容，新聞?lì)怉PP還有哪些可操作空間？“新聞+服務(wù)”的模式能否成為新聞?lì)怉PP成功的商業(yè)模式？

打開(kāi)“浙江新聞”右側(cè)的功能按紐，有“教我燒菜”“我要掛號(hào)”兩個(gè)互動(dòng)板塊，這是“浙江新聞”嫁接第三方服務(wù)平臺(tái)，為用戶提供服務(wù)的一次嘗試。

在“我要掛號(hào)”頻道，用戶只要以真實(shí)身份證注冊(cè)后，就可以在手機(jī)上隨時(shí)隨地掛到這些醫(yī)院的門(mén)診號(hào)，還可以獲知門(mén)診的排隊(duì)情況，以便合理安排就診時(shí)間。而“我要燒菜”頻道以圖文結(jié)合的方式，把各種流行菜譜呈現(xiàn)給用戶，其中有文字介紹與感受，有具體用料的表格，有圖文一步步展示烹飪的步驟，還有小貼士，幾乎就是手把手教人。

當(dāng)然，這些都是比較初級(jí)的服務(wù)，新聞App作為一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品平臺(tái)，可以挖掘的服務(wù)功能還有很多，比如《山東24小時(shí)》有兩個(gè)頻道分別是“活動(dòng)”和“優(yōu)惠”，包括觀影、教育、旅游等各種線下活動(dòng)，利用黨報(bào)集團(tuán)本身的資源或者同商家進(jìn)行合作，為用戶提供除了新聞之外的其他類型增值服務(wù)，大大增加了客戶黏性，同時(shí)也為App的商業(yè)盈利增加了空間。

免費(fèi)新聞+有償服務(wù)，很可能成為新聞?lì)怉pp產(chǎn)品的生存之道。

（作者單位：浙江日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)數(shù)字采編中心）

編 輯 文璐 wenlu@xinhuanet.com