□ 文/劉國錚

對話第十三屆長江韜奮獎（長江系列）獲獎?wù)邉⑺紦P(yáng)：從轉(zhuǎn)型到變革 新聞探索永不停

□ 文/劉國錚

劉思揚(yáng)是新華社總編室主任，多次獲得中國新聞獎。在2014年第十三屆長江韜奮獎評選中，他又獲得中國記者的最高榮譽(yù)——長江韜奮獎（長江系列）。本文作者來自中國記協(xié)，近期對劉思揚(yáng)進(jìn)行了專訪，對這位獲獎?wù)哌M(jìn)行了更全面的介紹。

長江韜奮獎 媒體融合發(fā)展 新華社 采編流程再造

接受采訪的這個上午，劉思揚(yáng)已經(jīng)三天沒有回家。作為新華社總編室主任，他做的是策劃、統(tǒng)籌、組織、協(xié)調(diào)等大量繁瑣工作，經(jīng)常還要上夜班；作為一名高級記者，他還要努力推出精品力作；他要思考的，是如何扎實(shí)推進(jìn)融合發(fā)展與集成服務(wù)的要求；他所面對的，是傳統(tǒng)國家通訊社向世界一流現(xiàn)代化傳媒集團(tuán)轉(zhuǎn)變的目標(biāo)。他需要和他的團(tuán)隊(duì)全力落實(shí)新華社黨組要求，將夢想變成現(xiàn)實(shí)，一步一步跨越改革的“坎兒”，迎接信息技術(shù)革命洗刷后的媒體新業(yè)態(tài)。

最高獎項(xiàng)，是責(zé)任與努力的開始

劉思揚(yáng)無疑是令人羨慕的，他采寫和參與采寫的四篇作品獲得中國新聞獎特別獎，兩篇作品獲得中國新聞獎一等獎?，F(xiàn)在，他又獲得了中國記者的最高榮譽(yù)——長江韜奮獎（長江系列）。

迄今為止，劉思揚(yáng)采寫了數(shù)千篇新聞作品，用雙眼打量社會，用心靈感受時代，用筆觸為歷史寫出旁白?！坝涗洑v史、推動社會”，從入職那天起，就是他終身的職業(yè)追求。

面對榮譽(yù)，劉思揚(yáng)說，“作為媒體人、傳播者，我認(rèn)為獲獎這個結(jié)果其實(shí)并不重要，重要的是你努力的過程；從這個角度說，獲獎也是新的開始，是一種責(zé)任的開始，努力的開始?！?/p>

在多元、多樣、多變的社會，在新技術(shù)、新媒體飛速發(fā)展的今天，這種責(zé)任和努力又意味著什么呢？

劉思揚(yáng)認(rèn)為：“作為主流媒體，特別是主流媒體的新聞工作者，如何把握社會脈搏，在多元中立主導(dǎo)，在多樣中謀共識，以主流價值觀凝聚最廣泛共識，以最大公約數(shù)聚合正能量，責(zé)任十分重大。從這個角度講，獲獎是一份沉甸甸的責(zé)任?！?/p>

最難忘的采訪，是為媒體融合探路

當(dāng)談到印象最深的一次采訪時，筆者以為他會說一些重大的時刻，不曾想，他卻深情地回顧了隨同新華社社長李從軍在大漠里的一次采訪。

那是2013年新華社對“三北”防護(hù)林的一次大型主題報(bào)道，也是新華社首次嘗試用融媒體進(jìn)行集成報(bào)道的一次重要實(shí)踐——《地球綠飄帶》。

2013年的新華社，處于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型向縱深推進(jìn)并尋求突破的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，正在探索如何更好地鏈接市場、對接用戶，如何更好地用主流價值觀引領(lǐng)輿論陣地。新華社從社長到記者，都在思考：到底用什么作抓手，為未來的報(bào)道形態(tài)探路呢？很快，根據(jù)李從軍社長的要求，用融媒體集成方式，對“三北”防護(hù)林工程進(jìn)行采訪報(bào)道，成為選擇。

劉思揚(yáng)回顧了當(dāng)時為什么選擇這個話題，“2013年，是‘三北’防護(hù)林工程實(shí)施35周年。‘三北’工程于1978年啟動、將于2050年結(jié)束，規(guī)劃區(qū)域占中國陸地國土面積的42.2%。作為世界上規(guī)模最大的生態(tài)恢復(fù)和保護(hù)工程，其進(jìn)程與改革開放歷程同步，其工程目標(biāo)與黨的十八大提出的‘兩個一百年’的時間高度吻合?！薄炝诌@個題材層次豐富、內(nèi)容多元，為我們提供了集成報(bào)道從理論向?qū)嵺`轉(zhuǎn)化的探索突破點(diǎn)?！?/p>

這個選題既不是突發(fā)事件，也不是熱門話題，如何才能獲得有效傳播效果？這需要在傳播手段上動腦筋；又如何將靜態(tài)的報(bào)道變成有影響的社會活動？這需要在報(bào)道方式和用戶服務(wù)上做嘗試。而這些，都是新華社作為國家通訊社和傳統(tǒng)主流媒體，極少遇到的新命題。

劉思揚(yáng)回憶說，“我們設(shè)計(jì)了這樣一個集成報(bào)道的總體構(gòu)想：打造一個品牌《地球綠飄帶》，邀請‘三北’地區(qū)13個省區(qū)市的媒體共同參與；按行進(jìn)、跟進(jìn)、主打、后續(xù)四個階段推進(jìn)報(bào)道；將集成貫穿報(bào)道的策劃、采集、編發(fā)、加工、營銷、反饋、研究全過程?！?/p>

在這樣的創(chuàng)意策劃下，集成報(bào)道團(tuán)隊(duì)啟動了。行進(jìn)式、互動性、服務(wù)化，這些正是《地球綠飄帶》集成報(bào)道的核心要素。采訪已經(jīng)不再是從前傳統(tǒng)的記者和受訪者的問答，而是在采訪過程中，有意識引入用戶，讓報(bào)道互動化。劉思揚(yáng)認(rèn)為不能再局限于傳統(tǒng)的采訪本身了，必須以用戶體驗(yàn)的思維探討集成報(bào)道的要義和選題的立足點(diǎn)。

“在從軍社長帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)展開了為期4天的‘行進(jìn)式’報(bào)道，對于行進(jìn)中遇到的人和故事，從軍同志希望報(bào)道團(tuán)隊(duì)要立足大視野、小切口，熱投入、冷觀察，對于不同的人要采取不同的方式，力求有起伏、有變化、有懸念。傳播手段上，團(tuán)隊(duì)每天在微博上預(yù)告次日行程、強(qiáng)化懸念設(shè)置，實(shí)時與網(wǎng)友互動，并根據(jù)網(wǎng)友提供的線索拓展報(bào)道，以開放姿態(tài)面對用戶”。

談到在“三北”遇見的人和故事，劉思揚(yáng)難以平靜。

曾經(jīng)一貧如洗的造林英雄牛玉琴，每天帶著丈夫留給她的小鈴鐺，日復(fù)一日地過著造林生活。當(dāng)年，她跟著患有骨癌被鋸掉一條腿的丈夫一起造林，“遇到高坡時把拐棍往上一扔人就爬上去，種完樹后拐棍往下一扔人就滾下來”。這樣的造林英雄，在“三北”地區(qū)還有很多。感謝這個信息高速傳播的時代，這些人這些事能夠第一時間在微博上發(fā)布，并引起網(wǎng)友的強(qiáng)烈反響，很多網(wǎng)友積極組織援助。而這些故事，也得到了聯(lián)合國環(huán)境規(guī)劃署官方網(wǎng)站關(guān)注和轉(zhuǎn)載，收獲了最廣泛的影響力。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，通過新華通及在新華通平臺上形成矩陣的網(wǎng)站、微博、微信、手機(jī)客戶端等平臺和渠道，參與《地球綠飄帶》集成報(bào)道互動的受眾人次超過1.2億。用戶評價說，這次報(bào)道改變了“媒體發(fā)聲—受眾接收”的簡單傳播方式，以一種開放的姿態(tài)與最廣泛的受眾群體產(chǎn)生互動交流，放大了傳播效果。

劉思揚(yáng)總結(jié)，“這一階段的報(bào)道通過新華社微博、客戶端、新華網(wǎng)、新華通、社辦報(bào)刊及各相關(guān)線路進(jìn)行集成展示，文字、圖片、視頻、網(wǎng)絡(luò)、新媒體報(bào)道統(tǒng)籌推進(jìn)，受眾和專業(yè)媒體同步參與，實(shí)現(xiàn)了傳播效果最大化，探索了重大主題集成報(bào)道的有效路徑和實(shí)現(xiàn)模式，意義是深遠(yuǎn)的！”

最重要的轉(zhuǎn)型，是重新理解記者的本分

新技術(shù)革命的到來，海量信息的便捷獲取，自媒體遍地開花的現(xiàn)狀，不斷改變著既有的傳播格局；新聞從業(yè)者面臨著極大的挑戰(zhàn)，他們的職業(yè)榮譽(yù)感、職業(yè)精神和專業(yè)性正經(jīng)受前所未有的考驗(yàn)。

面對新的傳播格局，記者到底應(yīng)該如何作為？

像前輩范長江一樣，劉思揚(yáng)和他的同事也試圖在中國的西北角，用腳步丈量社會，用探索尋找答案。與其說這是重走前輩的路，不如說是以一種特殊方式，探尋專業(yè)記者的出路。在新傳播格局中，這個出路就是更加扎實(shí)的采訪作風(fēng)，以及更加專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)。

《地球綠飄帶》主題采訪報(bào)道歷時兩個多月，報(bào)道團(tuán)隊(duì)涉及新華社總社到分社各個部門百余人，共發(fā)文字、圖片、視頻、新媒體報(bào)道百余篇；長篇通訊《“三北”造林記》從采訪到寫作，歷時兩個月，行程1.1萬公里，采訪200人，筆記50萬字，資料300萬字，修改十幾遍……

談及采訪作風(fēng)，劉思揚(yáng)嚴(yán)肅地說，“當(dāng)下最亟須改變的，是工作作風(fēng)。深入采訪調(diào)研，是新聞報(bào)道的基礎(chǔ)、前提。任何新聞報(bào)道，不去采訪、不去調(diào)查，就無法保證信息的真實(shí)性。新技術(shù)革命確實(shí)對報(bào)道時效提出了更高要求，但同樣也對記者的采訪作風(fēng)、判斷能力提出了更高要求。那種不去現(xiàn)場采訪，不到實(shí)際調(diào)查，從網(wǎng)上扒材料，東拼西湊寫稿，甚至跟著網(wǎng)上傳聞走的現(xiàn)象必須堅(jiān)決摒棄。新聞工作者只有站在時代高點(diǎn)，把準(zhǔn)社會脈搏，深入基層調(diào)研，反映人民心聲，才能正確引導(dǎo)輿論，有效影響受眾?！?/p>

另一個要堅(jiān)守的，是記者專業(yè)化的職業(yè)素養(yǎng)。將扎實(shí)的報(bào)道與新媒體移動終端的接受習(xí)慣對接，將深度報(bào)道與信息碎片化有機(jī)整合，這也許是自媒體普遍發(fā)聲的當(dāng)下，主流媒體人脫穎而出的法寶。

“越是信息碎片化傳播，越需要強(qiáng)化采訪調(diào)研的基本功。越是信息蕪雜的輿論生態(tài)，網(wǎng)民對你報(bào)道的權(quán)威性、公信力就越有期待。誰去完成它？只有主流媒體?！眲⑺紦P(yáng)提出：“要適應(yīng)信息碎片化的需要，也要看準(zhǔn)碎片化傳播中的深閱讀市場”。

劉思揚(yáng)說：“內(nèi)容碎片化傳播是當(dāng)下信息傳播一個突出特點(diǎn)。它的長處是信息量大，短板是情感性、思想性不足。我認(rèn)為，碎片化傳播的特點(diǎn)并不表明深度報(bào)道、長篇通訊沒有受眾。當(dāng)各種真真假假的碎片化信息充斥微博、微信、客戶端，人們需要有判斷力的思考，愿意靜下來閱讀好的作品。關(guān)鍵是兩點(diǎn)，一是你的深度報(bào)道和長篇通訊是否有足夠的吸引力、感染力；二是你如何包裝，將深度報(bào)道和長篇通訊推送到受眾面前，方便受眾閱讀?！?/p>

信息爆炸時代對媒體從業(yè)者的職業(yè)精神提出了更高要求。劉思揚(yáng)認(rèn)為，改革、轉(zhuǎn)型對人的沖擊難以避免。“重要的是，轉(zhuǎn)型首先是人的轉(zhuǎn)型，是思想觀念的轉(zhuǎn)變，是能力水平的提高，如果不在這方面改變自己，那早晚會被邊緣化，甚至淘汰?！?/p>

最艱難的改革，是體制機(jī)制和采編流程再造

在媒體融合進(jìn)程中，傳統(tǒng)媒體在探索，學(xué)界也在思考，試圖通過各種案例來總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，摸索出一條可以復(fù)制的成功范式。從網(wǎng)站、微博、微信，再到客戶端，技術(shù)為先導(dǎo)帶動著媒體人進(jìn)行一次又一次的新媒體產(chǎn)品嘗試。新聞界在改革的浪潮中，希冀能夠盡快找出一條大家都可以成功轉(zhuǎn)型的路。

新華社也在不斷嘗試，不斷揚(yáng)棄。劉思揚(yáng)認(rèn)為，“今天的用戶是多元、多樣的，有傳統(tǒng)受眾，同樣也有新媒體用戶。所以媒體的產(chǎn)品樣式、產(chǎn)品的范式也應(yīng)該是多元的、多樣的，我認(rèn)為它不應(yīng)該是固定模式。產(chǎn)品的好和不好，應(yīng)該由用戶來評判。2013年8月以來，新華社在融合與集成產(chǎn)品的打造上下了很大功夫，生產(chǎn)制作了近百個集成報(bào)道產(chǎn)品，內(nèi)容多樣，形態(tài)各異，在不同用戶群產(chǎn)生了不同反響。評價它的標(biāo)準(zhǔn)是誰？是用戶。用戶認(rèn)為好、認(rèn)為閱讀體驗(yàn)好，它就是成功的。”

以用戶體驗(yàn)為標(biāo)準(zhǔn)，倒逼著生產(chǎn)模式必須符合新媒體信息傳播規(guī)律。“必須適應(yīng)這樣的要求，你的傳播才能送達(dá)用戶，在用戶那里產(chǎn)生影響”。深刻認(rèn)識到媒體融合下的信息生產(chǎn)模式已經(jīng)發(fā)生了重大改變，這是新華社目前必須面對的挑戰(zhàn)，必須要解決的問題。

“從采編流程上說，傳統(tǒng)媒體的生產(chǎn)模式是單一采集，單純生產(chǎn)，單向發(fā)布。媒體融合下生產(chǎn)模式最大的特點(diǎn)是融合，這包括策劃、采集、加工、發(fā)布等各個環(huán)節(jié)，從軍社長總結(jié)為集成式策劃、多媒體采集、聚合式加工、多終端發(fā)布、雙向性互動、體驗(yàn)性反饋、廣渠道營銷等?？梢哉f，融合背景下的生產(chǎn)模式越來越是集體性勞動，包括采編、美工、技術(shù)、營銷等多個方面?！眲⑺紦P(yáng)說。

改變生產(chǎn)模式，再造采編流程，意味著打破甚至顛覆傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式、組織架構(gòu)和人員配置。這對于全世界范圍內(nèi)的跨國傳媒集團(tuán)來說，都是最大的挑戰(zhàn)甚至是必須要經(jīng)歷的陣痛。BBC曾經(jīng)先后在2003年、2007年和2014年進(jìn)行了三次大規(guī)模的人員再配置和裁員。美聯(lián)社也曾經(jīng)因?yàn)樽悦襟w的普及解聘了世界各國多個分社的雇員。對于改革者和參與者，最難的就是體制機(jī)制變革和采編流程再造。而這，是傳統(tǒng)媒體必須直面的挑戰(zhàn)。

最有希望的，是仍然在路上

擁有83年歷史的國家通訊社，現(xiàn)在處在變革最為重要的路上。

新技術(shù)革命讓這個傳統(tǒng)通訊社看到了自己的勁敵，也看到了自己的優(yōu)勢和劣勢。作為這個有著悠久歷史傳承的傳媒機(jī)構(gòu)總編室主任，劉思揚(yáng)說，“網(wǎng)絡(luò)公司完全發(fā)揮了他們的技術(shù)優(yōu)勢和資本優(yōu)勢，整合了所有的新聞產(chǎn)品進(jìn)行推送。他們在新聞采集的成本上是很低的，甚至是為零的。在同網(wǎng)絡(luò)化、市場化公司的競爭中，傳統(tǒng)媒體確實(shí)是有天然的劣勢。如果跟在他們后面跑，簡單模仿他們，肯定是沒有前途的。必須發(fā)揮我們所長，鏈接市場、對接用戶，才有可能找到我們自己的市場。”

2008年新華社戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，提出“三個拓展”，也就是由傳統(tǒng)新聞產(chǎn)品為主向現(xiàn)代多媒體新聞信息業(yè)態(tài)拓展、由面向媒體為主向直接面向終端受眾拓展、由立足國內(nèi)為主向有重點(diǎn)地更大范圍參與國際競爭拓展。2012年，新華社戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型進(jìn)入向縱深推進(jìn)并尋求突破的重要節(jié)點(diǎn)，新華社黨組提出了新聞信息集成服務(wù)的要求，核心是推動“三大轉(zhuǎn)變”，也就是由單純和單向的信息提供向互動和交互的信息發(fā)布模式轉(zhuǎn)變，由單一的信息生產(chǎn)向集成服務(wù)轉(zhuǎn)變，由不同終端界面各自分開的傳統(tǒng)發(fā)布渠道向系統(tǒng)的、網(wǎng)絡(luò)的、能夠進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)的整合終端轉(zhuǎn)變。經(jīng)過一年多努力，新華社融合報(bào)道、集成服務(wù)正在實(shí)現(xiàn)常態(tài)化。

劉思揚(yáng)把新華社戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型這六年探索的成績，當(dāng)然也包括“試錯”，看作是最為寶貴的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型先發(fā)優(yōu)勢。他很有激情地說，“在新華社黨組頂層設(shè)計(jì)和強(qiáng)力推動下，我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了新聞信息產(chǎn)品由單一產(chǎn)品向多媒體業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)型，過去新華社只有文字、圖片這樣的產(chǎn)品，今天有了文字、圖片、音頻、視頻、網(wǎng)絡(luò)以及新媒體融合產(chǎn)品。新華社還擁有了自己的渠道、平臺、終端，形成了很大規(guī)模，產(chǎn)生了廣泛影響，比如以新華網(wǎng)為主體的網(wǎng)絡(luò)集群，以《新華每日電訊》《參考消息》《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》《中國證券報(bào)》《瞭望》《半月談》《中國記者》這樣的報(bào)刊集群；在客戶端建設(shè)上，正在打造國內(nèi)最大的黨政企客戶端集群，1000多個黨政企客戶端實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，將新聞信息服務(wù)與地方實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合，前景光明?！?/p>

說到自己未來的職業(yè)規(guī)劃，劉思揚(yáng)首先說，采寫有影響的新聞報(bào)道“是新聞人的本分”。同時，他還把自己放在了新華社推進(jìn)媒體融合的隊(duì)伍中，建構(gòu)未來。

2014年，新華社成立融合發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在總編室，劉思揚(yáng)兼任辦公室主任。與此同時，新華社總編室成立融合發(fā)展中心，進(jìn)一步加大對融合發(fā)展與集成服務(wù)的總體設(shè)計(jì)、創(chuàng)意策劃、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、組織實(shí)施?！靶氯A社正處于改革深水期、攻堅(jiān)期、關(guān)鍵期。經(jīng)過深入調(diào)研論證，我們擬定了關(guān)于構(gòu)建融合報(bào)道平臺和集成服務(wù)采編流程實(shí)施方案，并經(jīng)社黨組批準(zhǔn)。下一步，就是要扎扎實(shí)實(shí)落實(shí)好這個方案，盡快打造新的適應(yīng)市場需求的全媒頭條產(chǎn)品，推動新華社融合發(fā)展與集成服務(wù)早日實(shí)現(xiàn)常態(tài)化?！?/p>

“現(xiàn)在已經(jīng)到了調(diào)整體制機(jī)制和再造采編流程的關(guān)鍵階段”，劉思揚(yáng)說，這是一個坎兒，這個坎兒邁過去，前面呈現(xiàn)的就是光明的大道。現(xiàn)在有了明確的路線圖、任務(wù)書、時間表，只要以奮發(fā)有為、自強(qiáng)不息的精神狀態(tài)去奮斗、去創(chuàng)造，新華社就一定能盡快建成具有強(qiáng)大傳播力、公信力、影響力的新型媒體集團(tuán)。”

（作者單位：全國三教辦、中國記協(xié)）

編 輯 萬小廣 wxgpeter1314@126.com