文/李艷霞 付小龍 俞春等

清華大學：本研一體化教學管理模式創(chuàng)新

文/李艷霞 付小龍 俞春等

隨著高校教學改革的深入，人才培養(yǎng)模式日趨多樣化、需求日趨多元化，教學管理的復雜性不斷增長，原有的教學管理機制與信息系統(tǒng)明顯不適應這些新變化、新需求。清華大學通過對教學管理的理念創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、機制創(chuàng)新，借助信息技術，創(chuàng)建了多系統(tǒng)、寬覆蓋、重創(chuàng)新、個性化、重服務、高效率的現(xiàn)代化教學支撐平臺，構建了本碩博一體化的教務管理運行機制。

建設目標

清華大學規(guī)劃建設一個現(xiàn)代化教學支撐平臺，作為重要的教學支撐條件，為學校教育教學改革與發(fā)展提供有力支持。

現(xiàn)代化教學支撐平臺的系統(tǒng)建設目標是：利用先進的信息技術，建成現(xiàn)代化教學支撐平臺，支持學校各項人才培養(yǎng)改革計劃，為教學管理部門建立科學化、規(guī)范化的管理與決策平臺，為師生提供良好的網(wǎng)絡教學環(huán)境，為各類用戶提供集成的信息服務，為學校建立研究型大學人才培養(yǎng)體系提供全面信息化支持。具體包括：

1. 一體化的信息平臺：現(xiàn)代化教學支撐平臺將建設成為一個集成的大系統(tǒng)，平臺內(nèi)各系統(tǒng)之間，平臺與其他信息系統(tǒng)之間，平臺與院系系統(tǒng)之間將實現(xiàn)有機的功能整合和數(shù)據(jù)整合，能全面地支持學校的教學管理工作，能為用戶提供全面、跨系統(tǒng)的功能和數(shù)據(jù)服務。

2. 全面適應教學改革的信息平臺：全面適應學校的教學改革，包括學分制、大類培養(yǎng)、個性化學習、加強實踐教學等。

3. 從面向過程到面向數(shù)據(jù)的信息平臺：強調(diào)對教學信息資源的綜合利用，除了全面支持教學管理過程外，強調(diào)數(shù)據(jù)標準、數(shù)據(jù)共享以及數(shù)據(jù)分析，為學校管理部門提供決策支持、為廣大師生提供各種集成的、個性化的、主動的信息服務，如各種預警等。

4. 從面向管理到面向服務的信息平臺：除了繼續(xù)完善對各級教學管理人員的支持外，還要加強對教師、學生的服務功能。

5. 有很強適應變化能力的信息平臺：學校的教學改革是一個不斷發(fā)展的過程，在總體規(guī)劃、技術架構、實現(xiàn)技術等方面都將特別考慮系統(tǒng)的可擴充性，使平臺具有很強的適應變化能力，能不斷適應學校教學改革發(fā)展的要求。

建設內(nèi)容

現(xiàn)代化教學支撐平臺在統(tǒng)一規(guī)劃下，重點建設十個業(yè)務系統(tǒng)，一組公共基礎中間件和一個教學綜合數(shù)據(jù)庫，分別是：

1.建設以教學管理為主線的教務管理系統(tǒng)，主要包括培養(yǎng)方案、教學計劃、排課、選課、考務、成績、實驗教學、實踐教學以及課程、師資、教學設施、教材管理等子系統(tǒng)，全面支撐學校的教學管理與運行，為學校本科人才培養(yǎng)模式改革計劃、研究生綜合素質培養(yǎng)計劃、博士生創(chuàng)新培養(yǎng)和質量保證計劃以及課程建設計劃、實踐教學計劃等提供強有力的信息化支持。

2.建設研究生事務管理系統(tǒng)，主要包括研究生綜合素質訓練信息子系統(tǒng)、研究生獎助貸子系統(tǒng)、研究生社會實踐管理子系統(tǒng)、博士生論壇管理子系統(tǒng)等，配合學校的博士生創(chuàng)新培養(yǎng)和質量保證計劃、研究生培養(yǎng)運行機制改革計劃以及研究生綜合素質培養(yǎng)計劃等。

3.建設以促進學生自主學習、促進研究型教學開展的自主學習型網(wǎng)絡教學系統(tǒng)，主要包括教學資源管理、網(wǎng)絡輔助教學、學生自主學習等子系統(tǒng)，整合和統(tǒng)一管理學校教學資源，支持資源共享，支持各種課程教學模式，支持學生自主式、探究式等多種學習方式，促進學校研究型教學的開展，提高學生創(chuàng)新學習能力。

4.建設教學評估系統(tǒng)，配合學校的教學支撐環(huán)境建設計劃以及學科發(fā)展支持計劃等，以評促建，促進課程教學質量提高，促進研究生培養(yǎng)水平的提高。

5.建設信息服務與決策支持系統(tǒng)，主要包括信息服務、統(tǒng)計分析、決策支持等子系統(tǒng)，加強現(xiàn)代化教學支撐平臺的服務功能，為領導、管理人員、教師和學生提供集成的信息服務，為學校教學管理提供各種綜合統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)和決策支持信息。

6.建設本科生招生系統(tǒng)，全面支持本科生招生的信息發(fā)布、自主招生等，支持學校的人才培養(yǎng)計劃。

7.建設研究生招生系統(tǒng)，支持研究生招生的信息發(fā)布，碩士、博士、推薦免試、港澳臺以及專業(yè)學位的招生工作。

8.建設本科生實踐教學系統(tǒng)，主要包括綜合論文訓練管理、科技賽事管理、SRT管理、暑期實踐管理等子系統(tǒng)，支持學校加強實踐教學的思路。

9.建設辦公信息系統(tǒng)，主要包括動態(tài)信息發(fā)布、辦公交流、公文流轉等，加強現(xiàn)代化教學支撐平臺的服務功能，為教務管理部門提供網(wǎng)上辦公與協(xié)作平臺。

圖1 本研一體化的教學管理模式

10.建設數(shù)字迎評系統(tǒng)，綜合展示學校各種數(shù)據(jù)，為學校迎接教育部本科生教學評估提供全面的信息化支持。

11.建設一組公共基礎中間件，包括教學門戶、數(shù)據(jù)交換、身份認證、信息發(fā)布等，通過這些公共基礎中間件，實現(xiàn)現(xiàn)代化教學支撐平臺信息和功能的集中展現(xiàn)，各業(yè)務系統(tǒng)的集成，保障現(xiàn)代化教學支撐平臺的整體性。

12.建設一個教學綜合數(shù)據(jù)庫，研究學校教學信息模型，全面規(guī)劃和整合各種教學數(shù)據(jù)，制定和完善教學信息化相關數(shù)據(jù)標準，建立基于主題數(shù)據(jù)庫模式的教學綜合數(shù)據(jù)庫，統(tǒng)一管理學生、教師、課程、培養(yǎng)方案、教學設施、教學資源等重要數(shù)據(jù)，消除信息孤島，為學校教學與教學管理信息資源綜合利用打下良好的基礎。

建設成果

現(xiàn)代化教學支撐平臺作為清華大學新一代數(shù)字校園建設的先鋒，在國內(nèi)率先實現(xiàn)了本科生、研究生教學、學生管理系統(tǒng)的統(tǒng)一建設，本科生、研究生實踐教學管理全程支持，并實現(xiàn)了志愿法選課、本研統(tǒng)排統(tǒng)選、三學期交叉運行、多級教學運行管理、五維教學評估等多項業(yè)務創(chuàng)新；實現(xiàn)了C/S系統(tǒng)Web模式訪問、統(tǒng)一角色權限管理、個性化信息推送、可定制的教學信息服務、系統(tǒng)大規(guī)模集群負載運行等多項技術創(chuàng)新，整體業(yè)務水平和技術達到國際先進水平。

全國首創(chuàng)本研一體化的教學管理系統(tǒng)

本研一體化教學管理模式的內(nèi)涵在于打破過去多年一直沿用的本科生與研究生管理相互獨立的界限，以學生為主體，從培養(yǎng)具有高水平研究型人才的基本點出發(fā)，全面考慮學生學習過程中的基本規(guī)律，把本科教育和研究生教育作為一個連貫的整體來組織教學和管理，為學生創(chuàng)造一個更有利于自身發(fā)展的環(huán)境，如圖1所示。

1.統(tǒng)一注冊：在每學期開學伊始學生返校注冊之際，無論是本科生還是研究生，都能在同一時間、同一地點、同一臺計算機上刷卡注冊。注冊系統(tǒng)能夠根據(jù)學生卡的學籍信息，自動識別本科生或研究生的學生屬性，自動判別每位學生的收費標準及收費狀態(tài)，自動執(zhí)行未交費者不能注冊的管理規(guī)定。

2.統(tǒng)一課程管理：將本科生和研究生課程構建在一張數(shù)據(jù)表中，以不同的課程號首位數(shù)字來區(qū)分課程類別，由教務處和研究生院進行維護。同時，對于本科生和研究生課程的不同之處，在數(shù)據(jù)字段中給予明確的區(qū)分，滿足課程信息個性化的需求。

3.統(tǒng)一安排教學任務：改變傳統(tǒng)的分頭安排本研教學任務的教學管理模式，由各教學院系根據(jù)本科教學計劃和研究生開課計劃統(tǒng)籌安排教學任務。

4.統(tǒng)一排課：統(tǒng)籌規(guī)劃全校的教室資源、教師資源和教學時間，統(tǒng)一安排全校本科生和研究生課程的時間和地點。

5.統(tǒng)一選課：構建本科生和研究生同時進行選課的平臺，可以在相同時間段，安排全校本科生和研究生同時進行選課并實現(xiàn)互選課程。對于學有余力的本科生，可以在選修本科生課程的同時，提前選學本專業(yè)的研究生課程；對于一些非本專業(yè)的研究生來講，可以在選修研究生課程的同時，補修一些本科生的高檔課程。

6.統(tǒng)一成績管理：以課程為單位統(tǒng)一管理本科生和研究生的課程成績。在采集學生課程成績的平臺上，提供錄入所有選課學生學習成績的功能。對于本科生提前修讀的研究生課程成績和所獲學分，可轉入研究生培養(yǎng)體系；對于需要補修本科生課程的研究生，同樣可獲得學分。

全國首創(chuàng)志愿法選課系統(tǒng)

以選課模式為代表的隨機抽簽選課法，已廣泛應用于全國普通高校，是目前選課模式中較為成熟的方式之一。采用抽簽法進行選課，雖然從概率上為每個學生提供了公平的選課機會，但在抽簽的過程中，沒有考慮不同學生個體對同一門課程的不同需求。在這種選課機制下，不少學生在選課過程中主要是憑運氣選課，而不完全是按興趣和實際需求在選課，可能會出現(xiàn)學生最想上的課抽不中，而不太想上的課反而被抽中的現(xiàn)象。一些學生擔心選課抽簽不中，從而多選課、多退課，且出現(xiàn)了學生私下?lián)Q課（即學生通過私下溝通，約定好某個時間點，通過選課系統(tǒng)同時進行退課和選課的操作來交換課程）、賣課、使用選課機等不文明的選課現(xiàn)象，致使預選課的結果不能準確反映學生的實際選課需求，同時也可能造成有限的優(yōu)質課程資源的浪費。

2006年，經(jīng)過多次調(diào)研和系統(tǒng)測算，學校提出采用志愿法的方式進行選課。志愿法選課是將學生的選課意愿引入到選課優(yōu)先級的計算中，讓學生的選課意愿直接影響其選課的命中率，從而實現(xiàn)“能夠選上想上的課”。根據(jù)本科培養(yǎng)方案，將本科生的課程分為必修課、限選課、任選課、體育課、重修課五個選課窗口；根據(jù)研究生的課程性質和研究生培養(yǎng)方案的要求，將研究生的課程分為學位課、非學位課、重修課和體育課等四個選課窗口，每個窗口分別設置三個志愿的可選課堂數(shù)，由選課學生在各個窗口分別填報選課志愿，根據(jù)課容量與填報志愿的情況由高到低逐級錄取，志愿越高，選中的概率就越大，如果同等志愿的選課人數(shù)高于課容量，則采取局部抽簽方式?jīng)Q定選課。在不同的選課窗口，基本上能保障每個學生選上最想上的課程或最想進入的課堂，尤其是能使學生對自己第一志愿想聽課程具有較高優(yōu)先權，即使可能需要抽簽裁定，但中簽率會很高，因為學生能夠實時查詢所有課程填報志愿的數(shù)據(jù)信息而及時調(diào)整選課志愿。如果第一志愿的選課人數(shù)已經(jīng)大于課容量，面臨抽簽的可能，學生會重新調(diào)整第一志愿的填報課程。

多級聯(lián)動的教務管理系統(tǒng)達國內(nèi)領先水平

傳統(tǒng)的教學管理模式中，校級、院系、實驗室教學的管理相對獨立，缺乏聯(lián)動，缺少統(tǒng)籌。經(jīng)過多年的探索和實踐，清華大學多級聯(lián)動的教學管理模式逐步形成了規(guī)模。

1.理論教學與實踐教學的統(tǒng)籌安排。將理論課程和實踐課程統(tǒng)一管理，通過一起下達教學任務、錄入開課任務書、排課、選課等教學環(huán)節(jié)，統(tǒng)籌安排暑期實踐課、獨立實驗課、帶有實驗學時的課程等，同時通過教務管理三學期的交叉運行，支持不同學年學期理論教學和實踐教學各有特色的安排，實現(xiàn)了教學資源的統(tǒng)一調(diào)度和教學時間的協(xié)調(diào)一致。

2.一級選課與二級選課的協(xié)調(diào)運行。對于實驗課、輔導課、講座課等，需要在一級選課的基礎上，重新進行分組、分項目、分班、分時間、錄成績等二次組合安排。教務系統(tǒng)支持一、二級選課學生名單的連帶維護，即一級選課名單的增刪改，直接連帶二級選課系統(tǒng)。學生在一、二級選課時，系統(tǒng)統(tǒng)一進行時間沖突判斷，從而減少了學生的課業(yè)沖突，提高學生學習的計劃性和靈活性。

3.課上教學管理與課下教學管理的優(yōu)勢互補。網(wǎng)絡教學系統(tǒng)作為校內(nèi)主要的教學輔助系統(tǒng)，使課上教學突破了時空限制，使教學材料的展示更加靈活、形象與生動，實現(xiàn)了對課堂教學的補充、完善和拓展。同時，網(wǎng)絡教學系統(tǒng)的教師、學生、課程、班級等信息全部來自于教務系統(tǒng)，為教師和學生提供了全面、系統(tǒng)的教學服務。

4.校級管理與系級管理的有機結合。教務系統(tǒng)支持校級管理為主、院系級為輔的教學管理模式。在排課、選課、教室、排考等方面采取校級統(tǒng)一管理的模式，而在新開課申請、培養(yǎng)方案維護、開課任務錄入、成績錄入、學位管理、綜合審查等環(huán)節(jié)，采取校級管理與院系級管理相結合的模式。

5.多層次、多部門、多用戶的統(tǒng)籌運行。教務系統(tǒng)涉及教務處、研究生院、注冊中心、各院系、留辦等教學管理部門以及廣大的任課教師、本科生、研究生和留學生等眾多用戶；涉及選課、成績等二十多個功能模塊，這些模塊支持多層次、多部門、多用戶的統(tǒng)籌運行，既相互獨立又相互制約，構成了復雜、龐大的綜合管理信息系統(tǒng)。

6.學歷生與非學歷生的趨同管理。對于學歷生與非學歷生采取共性與個性相結合的教學管理模式進行管理。在共性環(huán)節(jié)上，直接納入到學校的教學管理體系中進行管理，實現(xiàn)資源共享；在個性環(huán)節(jié)上，構建國際進修生管理、旁聽生管理等業(yè)務子系統(tǒng)，適應教學管理的需要。

三學期教學管理貫通運行

夏季學期教學一直是學校教學的重要特色之一。多年以來，學校夏季學期的教學活動一直以手工管理為主，原有教務管理系統(tǒng)無法實現(xiàn)秋夏春三學期的交叉運行。新版教務系統(tǒng)改變了教學管理流程按學期串行運作的方式，支持兩長一短的三學期制，并從學期劃分、課程設置、課時安排和師資規(guī)劃等方面以多學期并行的方式運作，在教學流程中體現(xiàn)學年學期的動態(tài)信息，支持夏季學期同大學期一樣，靈活機動地組織本科生、研究生的任務書錄入、排課、選課、成績管理等教學活動的開展。在組織全校學生預選或正選秋季學期的課程時，穿插進行夏季學期的排課和選課，然后再繼續(xù)秋季學期的補退選課。秋季學期和夏季學期的選課互不干擾，互不影響，系統(tǒng)在時間窗口和上課地點上互不重疊，各自控制有效的課程范圍和學生范圍，制定選課的學分限制，分別完成相應學期的教學安排，有效地提高了教學管理的科學性、靈活性和工作效率。

全國首創(chuàng)外國進修生教學管理系統(tǒng)

2003年，學校有來自58個國家和地區(qū)的留學生1025人；2009年，上升為126個國家和地區(qū)的3220人。在學校有攻讀本科、碩士、博士學位的學歷留學，還有來校學習課程、從事合作研究或實習的非學歷教育的進修生，其中包括專業(yè)進修和語言進修，而承認學分下來自其他國家和地區(qū)知名大學的交換學生是進修生中發(fā)展最快的一部分。

學校原有教學管理系統(tǒng)、綜合信息門戶等對學生身份有嚴格的屬性要求，要以本科生或研究生的屬性作為必要的判別條件。但是對于非學歷教育的國際進修生，不可能用單一學生屬性進行判別，他們既不屬于本科生也不屬于研究生，成績單的學時、學分和考試要求等也不同于本科生或研究生，同時他們在校的時間或長或短。因此，不能簡單地把國際進修生歸入本科生或研究生的管理系統(tǒng)中進行管理，需要另外設計一套適合國際進修生的教學管理系統(tǒng)，使之既能滿足進修生個性化的要求，又能達到共享本科生和研究生全部教學資源的目的。

國際化辦學管理系統(tǒng)的建設使國際進修生一踏進清華的校門，就能夠與中國學生一樣享受到學校豐富的教學服務，并且同時共享學校為本科生和研究生開設的課程資源和網(wǎng)絡教學資源等，實現(xiàn)對國際進修生從入學到結業(yè)的全程教學管理，在全國高校率先實現(xiàn)適應國際進修生特殊需求的教學管理系統(tǒng)。

首次推出清華大學教學信息服務平臺

遵從“管理就是服務”的理念，現(xiàn)代化教學支撐平臺將管理理念滲透在教學管理和教學服務之中。通過整合各種教學資源，構建教學信息服務平臺，為廣大教師、學生和教務管理人員提供全面、完整、快捷、準確和個性化的信息服務，實現(xiàn)“信息找人，按需服務”，為用戶提供個性化的貼切服務，使用戶登錄進入系統(tǒng)后，展現(xiàn)在他面前的是他希望看到的和有權看到的各種相關信息并享受到相應的周到服務。

（作者單位為清華大學注冊中心、信息化技術中心）