文/尚進

西安電子科技大學：人力資源管理系統(tǒng)圍繞“人”而建

文/尚進

西安電子科技大學人力資源管理系統(tǒng)（以下簡稱“西電人力系統(tǒng)”）建立在一個數(shù)據(jù)中心平臺之上，充分利用網(wǎng)絡優(yōu)勢，以數(shù)據(jù)共享的工作方式，全面支持對學校教職工的聘用（包括人員引進、調(diào)配）、聘任（包括定編定崗、晉升）、福利（工資、社會保險）、退休及人事檔案等各項管理工作；向教師、學生和機關部門提供相應的信息服務，同時完善數(shù)據(jù)標準和管理規(guī)范。

建設目標及設計思想

西電人力系統(tǒng)的建設目標首先是支持各項人事工作的數(shù)字化，促進人事管理人員的協(xié)同辦公，提高人力資源管理工作效率。其次，體現(xiàn)服務意識，為教職工、行政管理人員提供人性化、全方位、多層次的服務；提供完善的查詢統(tǒng)計、報表制作功能，輔助領導決策；整合并規(guī)范人事管理業(yè)務，實現(xiàn)全校人事管理模式規(guī)范。再次，提供靈活的數(shù)據(jù)接口，滿足歷史數(shù)據(jù)的平滑接入和校內(nèi)外各單位、教委、教育部等上級主管部門的各種外部數(shù)據(jù)需求。最后，該系統(tǒng)的開發(fā)應用是在信息化校園整體規(guī)劃框架下進行構(gòu)建，采用與其他業(yè)務系統(tǒng)相同的數(shù)據(jù)標準和管理規(guī)范，實現(xiàn)各類教職工信息有效整合，全校范圍數(shù)據(jù)共享和一致，為上層決策和分析提供數(shù)據(jù)來源和基礎。

為實現(xiàn)該建設目標，西電人力系統(tǒng)從設計思想上體現(xiàn)了如下幾個方面：

1. “以人為本”的管理理念

西電人力系統(tǒng)的應用對象主要包括：教師、行政管理人員、校領導、系統(tǒng)維護人員?！耙匀藶楸尽钡墓芾砝砟畲蚱屏藢W校職能部門、院系之間的界限，以學校內(nèi)部不同的角色為中心，協(xié)調(diào)相關部門的資源和活動，圍繞不同角色的特點、活動內(nèi)容、工作職能來進行服務的分析和系統(tǒng)功能設計，圍繞“人”重組業(yè)務流程，提高效率和對用戶提供服務的響應速度，智能化、人性化的滿足使用者需求。

2. 以“信息流”為核心的管理模式

學校不同于企業(yè)，它是一個典型的社區(qū)結(jié)構(gòu)，既有規(guī)范的教學、科研、管理業(yè)務，也有面向師生個體的生活服務的需求。學校的各項基本工作可以概括為以信息流為核心的管理、決策、知識的傳播與創(chuàng)新。因此，西電人力系統(tǒng)設計時采用了“信息流優(yōu)先于物流和資金流，以滿足信息的采集和處理為先”的設計策略。

3. 管理、服務分離的機制

傳統(tǒng)業(yè)務系統(tǒng)的設計著重從管理的角度來進行功能模塊的劃分。使用者進入系統(tǒng)界面，找到要辦理的業(yè)務再進行辦理，無形中為使用者添加了不必要的操作，帶來一定不便。針對這種“重管理、輕服務”的現(xiàn)狀，西電人力系統(tǒng)改變以往的被動式服務，從使用者角度出發(fā)，根據(jù)不同角色的不同業(yè)務需求，將多個業(yè)務、跨業(yè)務的各種流程進行全面整合，按面向?qū)ο筮M行服務的集成，智能化地為用戶提供各類信息和服務。

4. 量化的管理方法

量化思想的核心就是以數(shù)字為基礎，對關鍵的決策點和操作流程實行標準化管理。由于量化管理，每個重要的步驟都有了清晰明確的定義和參照物。因此，用戶需要做的就是根據(jù)既定標準進行操作，從而最大程度地限制了“人”的變量對決策過程的影響。

5. 科學的決策支持

西電人力系統(tǒng)建設不僅需要采取量化的思想，還要采用時間趨勢分析、多指標對比分析、指標成分分析等多種方法，實現(xiàn)對實時數(shù)據(jù)、歷史數(shù)據(jù)比較、分析，幫助學校發(fā)現(xiàn)在教學、管理中的問題，從而指導學校在科研、教學、管理方面的改革，提升學校的整體競爭實力。

圖1 基于J2EE的多層體系架構(gòu)

人力系統(tǒng)的軟硬件支持環(huán)境

人力系統(tǒng)軟件平臺采用IBM的WebSphere Application Serve 作為該系統(tǒng)中間件服務器。它是一種基于J2EE和Web服務技術的全面應用服務器，將學校數(shù)據(jù)和業(yè)務處理與目前的隨需應變的學校業(yè)務進行整合；其網(wǎng)絡部署提供了可跨越不同應用架構(gòu)和B2B應用的高級Web服務，為實質(zhì)上是任意點之間的連接提供業(yè)務處理和應用可適用性。

人力系統(tǒng)硬件平臺采用雙節(jié)點的應用服務器搭建負載均衡集群，并采用單節(jié)點的http服務器對外提供服務。通過采用PCserver負載集群的方式解決大并發(fā)、高可靠性、穩(wěn)定性問題。該系統(tǒng)硬件平臺配置了1臺HTTP服務器（雙路Xeon服務器，雙CPU，主頻3.0G，內(nèi)存2G，硬盤146G×2）和2臺應用服務器（雙路Xeon服務器，雙CPU，主頻3.0G，內(nèi)存4G，硬盤146G×2）。

人力系統(tǒng)的負載均衡集群（集群就是一組計算機，它們作為一個整體向用戶提供一組網(wǎng)絡資源）為用戶需求提供了更實用的系統(tǒng)，該系統(tǒng)使負載可以在計算機集群中盡可能地分攤處理，負載可能是需要均衡的應用程序處理負載或網(wǎng)絡流量負載。每個節(jié)點（集群中單個的計算機系統(tǒng)就是集群的節(jié)點）都可以處理一部分負載，并且可以在節(jié)點之間動態(tài)分配負載，以實現(xiàn)平衡。

人力系統(tǒng)軟件體系結(jié)構(gòu)

人力系統(tǒng)從技術架構(gòu)的角度看，是一個層次化的結(jié)構(gòu)，按照技術體系可以大致分為如圖1的五個層次。

客戶層是最終用戶看到和使用的界面。

表示層將客戶層的請求委托給業(yè)務層。表示層組件有JSP和Servlet實現(xiàn)，他們接受客戶層的請求，再與業(yè)務層組件通信，按客戶組件理解的格式處理原始數(shù)據(jù)，然后由JSP或Servlet提供HTML或XML，傳輸回客戶。

業(yè)務層封裝了系統(tǒng)的所有實際處理邏輯。表示層的組件以客戶身份請求調(diào)用業(yè)務層的組件。業(yè)務層的組件也會以客戶身份請求調(diào)用集成層組件。業(yè)務層組件包含功能組件和業(yè)務組件，功能組件為業(yè)務組件調(diào)用，也可以用來讓表示層的組件更好的訪問業(yè)務組件。

集成層用來代理業(yè)務層和資源層之間的請求。針對資源層不同的外部數(shù)據(jù)和系統(tǒng)，集成層提供不同的組件以方便業(yè)務層調(diào)用。

資源層包含集成層中組件引用的系統(tǒng)，這些系統(tǒng)包含數(shù)據(jù)庫、消息分發(fā)系統(tǒng)、遺留系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)等。

業(yè)務層主要有如下模塊。

1. 權限管理模型

權限管理主要在功能和流程上起控制作用，提供應用對象授權管理功能，完成對人員、人員組或應用、應用組授權等相關工作，使得各級用戶只能瀏覽權限范圍內(nèi)的信息，確保系統(tǒng)安全運行。權限管理設計主要包括系統(tǒng)權限、模塊操作權限、數(shù)據(jù)范圍權限、單條數(shù)據(jù)ACL權限、數(shù)據(jù)字段權限。

2. 系統(tǒng)編輯維護

強大的前段XML解析機制，支持前端的智能輔助輸入控制，大幅度提高用戶的數(shù)據(jù)維護效率和方便性。系統(tǒng)提供了強大、易用的編輯維護工具，如：新增、編輯、復制、粘貼等。權限控制維護模塊和字段，只能編輯維護權限范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)，沒有權限的只能查看，不能編輯維護。

3. 消息通知機制

消息管理服務提供應用同步機制，并提供開放式接口，支持擴展，可與大量業(yè)務應用集成，解決系統(tǒng)和系統(tǒng)之間、業(yè)務和業(yè)務之間、專業(yè)和專業(yè)之間的數(shù)據(jù)交換、業(yè)務同步、消息通知和協(xié)同工作的問題，確保信息的及時、準確傳遞。

同時消息中心可以通過其相應的郵件接口，實現(xiàn)通過音響、郵件等方式及時為用戶提供流程通知。通過統(tǒng)一的通知工具，實現(xiàn)數(shù)據(jù)交換、流程驅(qū)動、在線交流等。

4. 工作流引擎

工作流引擎支持和其他各類應用接口，保證管理和查詢界面的一致性，同時客戶端無須安裝，解決流程區(qū)域限制、系統(tǒng)管理等問題。支持可視化的用戶工作流定制，可以方便的修改和定制工作流程。具體功能包括流轉(zhuǎn)配置、流轉(zhuǎn)權限控制、支持動態(tài)流程、流轉(zhuǎn)提醒、流轉(zhuǎn)檢視。

5. 報表與查詢

報表引擎和前端報表設計器共同組成了完整的報表/查詢工具，完全基于WEB實現(xiàn)，可以支持局域網(wǎng)、校園網(wǎng)、廣域網(wǎng)用戶的使用，支持和其他應用的整合。同時，能按用戶提供的原始登記表進行打印并存檔。

6. 信息綜合查詢

信息綜合查詢提供豐富、強大的查詢功能，可以輸入查詢、下拉框選擇查詢、聯(lián)動查詢、單條件查詢、多條件查詢?？梢宰远x配置查詢條件。

7. 系統(tǒng)運行監(jiān)控

系統(tǒng)運行監(jiān)控提供豐富的運行監(jiān)視功能，可進行系統(tǒng)性能監(jiān)視、模塊運行監(jiān)視、用戶操作監(jiān)視。自動記錄數(shù)據(jù)變更日志，關鍵性數(shù)據(jù)變化后自動記錄變更。

從功能結(jié)構(gòu)設計方面看，人力系統(tǒng)包括如下功能模塊：機構(gòu)信息管理、教職工信息管理、人事調(diào)配管理子系統(tǒng)、非編制人員管理子系統(tǒng)、合同管理子系統(tǒng)、離退休管理子系統(tǒng)、網(wǎng)絡招聘子系統(tǒng)、績效考核子系統(tǒng)、崗位聘任子系統(tǒng)、專業(yè)技術職務評審子系統(tǒng)、教職工薪酬管理子系統(tǒng)、統(tǒng)計與上報系統(tǒng)。

西電人力系統(tǒng)高度靈活，采用模塊化、組件化的軟件結(jié)構(gòu)，便于拆分組合；開放的接口，便于信息共享。該系統(tǒng)將人事管理流程全面整合、數(shù)據(jù)集中管理，并且建立了健全的人員分類管理，為促進學校人事管理的信息化、科學化，保障人事改革的順利實行提供了強有力支持。

(作者單位為西安電子科技大學）