張維偉

大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)經(jīng)營管理模式創(chuàng)新

張維偉

大數(shù)據(jù)既是企業(yè)發(fā)展的契機(jī)，又是極具創(chuàng)新性的挑戰(zhàn)。本文將結(jié)合大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景，以企業(yè)商業(yè)模式、管理模式、資本模式的整合視角，對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新進(jìn)行探索性分析。

大數(shù)據(jù)；商業(yè)模式；管理模式；資本模式

伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和高速發(fā)展，全球在2010年正式進(jìn)入了ZB（Zettabyte）時(shí)代。數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出爆炸式增長，預(yù)計(jì)大約每兩年全球數(shù)據(jù)量就會(huì)翻一番。所謂大數(shù)據(jù)，就是規(guī)模巨大的可獲取、交換、存貯、分析、利用的數(shù)據(jù)。在當(dāng)今大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，面對(duì)大量信息，企業(yè)必須改善自身經(jīng)營管理戰(zhàn)略與之適應(yīng)，才能提高自身競爭力。本文將結(jié)合大數(shù)據(jù)時(shí)代背景，以商業(yè)模式、管理模式、資本模式的整合視角，探討企業(yè)在其經(jīng)營管理過程中適應(yīng)大數(shù)據(jù)的創(chuàng)新。

一、大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)

大數(shù)據(jù)作為時(shí)下最熱門的IT詞匯，引起了多領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者的關(guān)注。作為海量的、規(guī)模龐大的、多樣化的信息資產(chǎn)，大數(shù)據(jù)技術(shù)的戰(zhàn)略意義并不是掌握如此龐大的信息，而是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工，通過專業(yè)化處理使數(shù)據(jù)獲得增值。某種程度上可以把大數(shù)據(jù)理解為一種產(chǎn)業(yè)，加工能力則是衡量產(chǎn)業(yè)可否盈利的關(guān)鍵。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代商業(yè)模式創(chuàng)新

（一）商業(yè)模式

學(xué)術(shù)界對(duì)商業(yè)模式的內(nèi)涵界定有不同意見，但被廣泛接受的是將商業(yè)模式定義為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的邏輯（Ghaziani A＆Ventresca MJ，2005），即企業(yè)如何利用在價(jià)值鏈中的具體定位創(chuàng)造利潤。商業(yè)模式涵蓋了企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值、傳遞價(jià)值、收獲利潤過程中營運(yùn)管理和經(jīng)營戰(zhàn)略等核心要素，是企業(yè)利用自己的戰(zhàn)略地位、業(yè)務(wù)系統(tǒng)和掌握的資源能力創(chuàng)造能夠滿足消費(fèi)者需求的系統(tǒng)，是企業(yè)獲取利潤的方式。

（二）商業(yè)模式創(chuàng)新

有效利用大數(shù)據(jù)，能夠使企業(yè)獲得從上至下的巨大收益。大數(shù)據(jù)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，必須建立在企業(yè)商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變，充分利用大數(shù)據(jù)提高競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)上。結(jié)合大數(shù)據(jù)可為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值、低成本優(yōu)勢或差異化優(yōu)勢，企業(yè)商業(yè)模式可以從目標(biāo)和結(jié)構(gòu)的角度進(jìn)行創(chuàng)新。

1.商業(yè)模式目標(biāo)創(chuàng)新。（1）材料供應(yīng)過程創(chuàng)新。簡化傳統(tǒng)的購進(jìn)原材料、生產(chǎn)加工過程中的配送流程，充分利用大數(shù)據(jù)時(shí)代下信息傳達(dá)快速便捷的特點(diǎn)，減少不必要的浪費(fèi)。（2）商品營銷過程創(chuàng)新。實(shí)施新的營銷手段，借助充分有效的數(shù)據(jù)信息，對(duì)市場進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)分，實(shí)施差別定價(jià)等。（3）產(chǎn)品創(chuàng)新。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)應(yīng)側(cè)重于對(duì)MPP數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)的應(yīng)用，開發(fā)更多更新的產(chǎn)品或服務(wù)。

2.商業(yè)模式結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。Smith將創(chuàng)新劃分為漸進(jìn)式創(chuàng)新、破壞性創(chuàng)新、激進(jìn)式創(chuàng)新三種（Smith K，2008），大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新也可據(jù)以上劃分進(jìn)行分類。（1）漸進(jìn)式創(chuàng)新。基于局部開發(fā)、精準(zhǔn)定位、持續(xù)漸進(jìn)的理念，企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)挖掘內(nèi)部數(shù)據(jù)信息，提高管理決策的質(zhì)量，保證企業(yè)創(chuàng)新的連續(xù)性。（2）創(chuàng)造性創(chuàng)新。針對(duì)多元化、多層次數(shù)據(jù)資源，著重開發(fā)新方法、新技術(shù)，創(chuàng)造性推出新產(chǎn)品，籠絡(luò)大量客戶，探索營銷創(chuàng)新。（3）顛覆性創(chuàng)新。圍繞市場營銷、價(jià)值主張等傳統(tǒng)模式，借助大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式的根本性組織變革。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代管理模式創(chuàng)新

（一）管理模式

管理模式是建立在管理人性假設(shè)基礎(chǔ)上的，一系列具體的管理理念、內(nèi)容、程序、制度、方法，并運(yùn)用到企業(yè)經(jīng)營管理中使其能夠更有序有效取得利潤的管理規(guī)則。

（二）管理模式創(chuàng)新

大數(shù)據(jù)時(shí)代增加的不僅僅是數(shù)據(jù)存量，還包括其增長的速度和多樣性，這些都促使企業(yè)用創(chuàng)新性的思維去看待。本文認(rèn)為大數(shù)據(jù)時(shí)代管理模式可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行創(chuàng)新改進(jìn)：

1.充分認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)信息的商業(yè)價(jià)值。在數(shù)據(jù)為王的時(shí)代，決策者應(yīng)當(dāng)充分重視數(shù)據(jù)，將其與公司的決策制定相關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)潛在的內(nèi)部價(jià)值。

2.建立或優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部人員信息交流平臺(tái)。傳統(tǒng)企業(yè)中員工之間的交流零零碎碎，使得企業(yè)內(nèi)部信息不對(duì)稱現(xiàn)象大量存在。如果企業(yè)能夠有效地利用龐大的網(wǎng)絡(luò)社交媒介加強(qiáng)員工之間的溝通交流，可以有效減少信息滯后帶來的負(fù)面影響。

3.分離對(duì)外、對(duì)內(nèi)信息傳遞媒介。對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)、通信等社交增加一定的限制，避免企業(yè)內(nèi)部信息外流造成不必要的損失。

4.培養(yǎng)數(shù)據(jù)專業(yè)人才。大數(shù)據(jù)時(shí)代的數(shù)據(jù)分析早已不是傳統(tǒng)意義上的收集整理，它還需要處理人員具備市場營銷知識(shí)、運(yùn)營管理知識(shí)、數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用能力、信息管理知識(shí)等綜合素質(zhì)，因此培養(yǎng)專業(yè)人才十分必要。

四、商業(yè)模式、管理模式、資本模式整合

資本模式，是指企業(yè)對(duì)其控制的資源要素進(jìn)行運(yùn)籌配置，以最大限度進(jìn)行資本增值。資本增值可以幫助實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值最大化的目標(biāo)，而良好的商業(yè)模式、管理模式也從不同的角度推動(dòng)了價(jià)值最大化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

商業(yè)模式規(guī)劃了企業(yè)盈利的方式，是企業(yè)以公司戰(zhàn)略為宗旨，針對(duì)開源、節(jié)流兩方面對(duì)相關(guān)投融資方案、經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)進(jìn)行定性定量分析，選擇最優(yōu)決策的過程。商業(yè)模式通過改變企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)，即投融資比例、資產(chǎn)負(fù)債情況、融資方式、投資決策等，來影響企業(yè)的資本模式，最終影響企業(yè)價(jià)值。反過來，利用現(xiàn)金流對(duì)公司價(jià)值的估算也是商業(yè)模式中評(píng)估投資決策的重要依據(jù)。

管理模式規(guī)制了企業(yè)盈利的過程，良好的管理模式（諸如嚴(yán)密的內(nèi)控系統(tǒng)、合理的激勵(lì)機(jī)制、完善的管理程序和路徑）可以使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營制度流程化，提高公司運(yùn)營效率，獲得更多經(jīng)營現(xiàn)金流，從而改善資本模式，提高公司價(jià)值。同樣，公司規(guī)模的擴(kuò)大、企業(yè)價(jià)值的提高也可以反作用到其治理結(jié)構(gòu)。

對(duì)于企業(yè)而言，商業(yè)模式、管理模式、資本模式相輔相成、互相促進(jìn)，都是企業(yè)發(fā)展中十分重要的方面。在當(dāng)下大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，大量可獲取信息為企業(yè)發(fā)展提供了良好的契機(jī)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分重視該項(xiàng)技術(shù)資產(chǎn)，充分發(fā)掘其潛在價(jià)值，這就需要公司在商業(yè)模式、管理模式、資本模式等多方面進(jìn)行綜合創(chuàng)新改建。

[1]張建設(shè).大數(shù)據(jù)：戰(zhàn)略論的終結(jié)與社會(huì)論決策的興起[J].企業(yè)管理,2012（10）.

[2]劉智慧,張泉靈.大數(shù)據(jù)技術(shù)研究綜述[J].武漢大學(xué)學(xué)報(bào), 2014(01).

[3]哈佛商業(yè)評(píng)論.數(shù)據(jù)科學(xué)家,21世紀(jì)最性感的職業(yè)[J].21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論,2012(10).

（作者單位：中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)院）