包焱BAO Yan

（上海城市管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院，上海 200438）

（Shanghai Technical College of Urban Management，Shanghai 200438，China）

1 高職物業(yè)管理專業(yè)校企合作利益機(jī)制的內(nèi)涵界定

“利益”指益處、好處，是對人或物有良性影響的事物?！皺C(jī)制”原指機(jī)器的構(gòu)造和工作原理，現(xiàn)泛指自然現(xiàn)象和社會(huì)現(xiàn)象的內(nèi)部組織和運(yùn)行變化的規(guī)律。“利益機(jī)制”通常指企業(yè)及其成員從維護(hù)自身的利益出發(fā)，對企業(yè)外部環(huán)境中各種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象及其變動(dòng)的反應(yīng)方式和企業(yè)中不同成員的行為之間的相互依存、制約、影響方式。由此可見，校企合作的利益機(jī)制是基于自身利益訴求所形成的在一定現(xiàn)實(shí)條件制約下的高職院校、企業(yè)等各利益相關(guān)主體的博弈機(jī)制。而在校企合作模式下，此利益機(jī)制的實(shí)現(xiàn)是以高職院校與企業(yè)間存在利益結(jié)合點(diǎn)為前提形成的，即合作要符合互利原則并能實(shí)現(xiàn)雙方的利益。只有在重視并實(shí)現(xiàn)各參與主體利益的前提下，校企合作才可以持續(xù)性發(fā)展。

只有真正觸及利益機(jī)制的校企合作才能發(fā)展成為互惠互利的自發(fā)式長效機(jī)制。所以在重視利益機(jī)制的前提下，挖掘并最大化校企之間的利益契合點(diǎn)，激發(fā)校企合作各參與主體的主動(dòng)性和積極性，實(shí)現(xiàn)各方利益的良性互補(bǔ)，才是未來高職教育校企合作模式長效發(fā)展的根本支撐。

2 高職物業(yè)管理校企合作參與主體的利益訴求分析

“利益”作為聯(lián)結(jié)校企雙方的紐帶，在高職物業(yè)管理校企合作模式中發(fā)揮著基礎(chǔ)性作用。校企合作各參與主體存在著資源互補(bǔ)的合作需要，有著自身的利益訴求。

2.1 學(xué)校參與校企合作的利益訴求

2.1.1 培養(yǎng)技能型人才，提高學(xué)生就業(yè)能力 校企合作作為人才培養(yǎng)的重要模式，其基本出發(fā)點(diǎn)和最終落腳點(diǎn)均指向?qū)W生。學(xué)生在校企合作中通過參觀訪談、頂崗實(shí)習(xí)、動(dòng)手操作、專家講座等多種形式的實(shí)踐活動(dòng)，不僅能消化已學(xué)過的理論知識(shí)，加深對相關(guān)理論知識(shí)的理解，還能充分了解到現(xiàn)代企業(yè)管理、企業(yè)文化、企業(yè)運(yùn)營流程、企業(yè)對畢業(yè)生素質(zhì)的要求，強(qiáng)化了實(shí)際操作能力和團(tuán)結(jié)合作的能力，并在此基礎(chǔ)上培養(yǎng)創(chuàng)新精神，增加了學(xué)生就業(yè)機(jī)會(huì)。

尤其是對于物業(yè)管理專業(yè)來說，隨著行業(yè)發(fā)展，現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)企業(yè)的運(yùn)營模式與傳統(tǒng)概念中的物業(yè)模式已大相徑庭。而校企合作模式可以使學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)時(shí)即對企業(yè)有直接的感性認(rèn)識(shí)，能加深對現(xiàn)代物業(yè)的理解。校企合作模式除了可以使高職學(xué)生獲得實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)幫助學(xué)生掌握就業(yè)信息，實(shí)現(xiàn)學(xué)生就業(yè)和企業(yè)用工的順利對接外，還有利于幫助學(xué)生提高職業(yè)能力，畢業(yè)后能夠很快實(shí)現(xiàn)由學(xué)生向社會(huì)人的角色轉(zhuǎn)變，更好地融入崗位工作。

2.1.2 培養(yǎng)“雙師型”教師，提高教師能力“雙師型教師可以培養(yǎng)出具有一定理論知識(shí)和熟練技能的學(xué)生”。毫無疑問，高職院校培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型人才的前提是要有雙師型教師。但是，我國高職院校的教師結(jié)構(gòu)中有相當(dāng)大的比例都是學(xué)校畢業(yè)后直接擔(dān)任高職院校專業(yè)課教師，缺乏職業(yè)經(jīng)驗(yàn)和熟練的職業(yè)技能。物業(yè)管理專業(yè)的教師也存在此類問題，而且物業(yè)管理行業(yè)作為新興發(fā)展行業(yè)，其職業(yè)資格的認(rèn)證制度尚處于不斷發(fā)展完善中，“雙師型”教師顯得尤為短缺。而校企合作人才培養(yǎng)模式的實(shí)踐可以為物業(yè)管理專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)，特別是“雙師型”教師培養(yǎng)提供了一個(gè)良好環(huán)境。通過校企合作，專業(yè)教師可以進(jìn)入合作企業(yè)鍛煉，熟識(shí)行業(yè)動(dòng)態(tài)；同時(shí)，專業(yè)教學(xué)也可以聘請行業(yè)專業(yè)技術(shù)人員，充實(shí)兼職教師隊(duì)伍，從而實(shí)現(xiàn)本專業(yè)與合作企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員的合作互融，加強(qiáng)“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)。

2.1.3 有利于專業(yè)建設(shè)和教學(xué)改革 校企合作模式為高職院校提供了深入了解企業(yè)乃至行業(yè)的機(jī)會(huì)。通過校企合作的深入進(jìn)行，高職院校與企業(yè)雙方相互加深了解。伴隨著房地產(chǎn)市場的迅猛發(fā)展，新興的物業(yè)服務(wù)行業(yè)也在不斷完善當(dāng)中。物業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)建設(shè)及相應(yīng)的教學(xué)改革勢必要圍繞行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)展開。而校企合作為物業(yè)管理專業(yè)建設(shè)提供了適時(shí)、深入了解企業(yè)需求的機(jī)會(huì)，有助于本專業(yè)適應(yīng)市場需求進(jìn)行專業(yè)建設(shè)和教學(xué)改革，培養(yǎng)既能頂崗操作又不乏后續(xù)發(fā)展能力的技能型人才。

2.1.4 為學(xué)校帶來一定的經(jīng)濟(jì)效益 基于物業(yè)管理專業(yè)的特點(diǎn)，在實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程中，需要大量的物業(yè)設(shè)施設(shè)備，而高職院校設(shè)施設(shè)備投入能力有限，使得學(xué)生有效實(shí)訓(xùn)量不足往往成為該專業(yè)發(fā)展過程中的瓶頸。校企合作人才培養(yǎng)模式的確立，一方面使學(xué)生獲得在企業(yè)實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，另一方面，學(xué)校也能夠獲取企業(yè)的資助，有助于改進(jìn)教學(xué)設(shè)備、改善教學(xué)條件，提高學(xué)校經(jīng)濟(jì)效益。

校企合作人才培養(yǎng)模式的常態(tài)化，也有助于提高學(xué)生質(zhì)量，利于提升專業(yè)的知名度，樹立學(xué)校的社會(huì)形象，進(jìn)而擴(kuò)大學(xué)校的社會(huì)影響。

2.2 企業(yè)的利益訴求 雖然目前我國高職教育校企合作中，企業(yè)的參與積極性不高，但這只是基于企業(yè)自身的利益訴求無法達(dá)成滿足的背景下才出現(xiàn)的。從物業(yè)服務(wù)企業(yè)來看，近年來伴隨物業(yè)行業(yè)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型，企業(yè)不但在人力資源方面需要高職院校的大力支持，而且在經(jīng)營管理、科學(xué)研發(fā)、技術(shù)支持、行業(yè)探索等方面與高職院校有著多方面的利益關(guān)聯(lián)點(diǎn)。

2.2.1 獲得穩(wěn)定的技能型員工供給 伴隨物業(yè)管理行業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，物業(yè)服務(wù)企業(yè)需要大量的高素質(zhì)人才支撐。人才的獲得很大程度上來自于大學(xué)畢業(yè)生，但現(xiàn)有的大學(xué)生缺乏實(shí)際能力，無法滿足企業(yè)經(jīng)營需要；另一方面，市場上具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的人才則有著成本高，供應(yīng)量不足的特點(diǎn)。在此背景下，校企合作可以讓企業(yè)以較小的代價(jià)獲得大量的實(shí)用人才。學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)，可以使企業(yè)節(jié)約招聘新員工的上崗培訓(xùn)費(fèi)，招聘、試用、不合格解聘等方面的費(fèi)用，部分解決了企業(yè)臨時(shí)工作或輔助工作的人力需求問題。通過校企合作，企業(yè)還能物色到滿意的固定雇員、獲得適應(yīng)其發(fā)展需要的結(jié)構(gòu)合理、數(shù)量充足、質(zhì)量優(yōu)良的人才。

2.2.2 提升在職員工的能力 校企合作模式中，企業(yè)往往可以利用高職院校資源對在職員工進(jìn)行繼續(xù)教育，通過刺激、激勵(lì)以潛移默化的方式加強(qiáng)“學(xué)習(xí)型企業(yè)”建設(shè)。學(xué)校的“雙師型”師資隊(duì)伍，既掌握最新的專業(yè)技術(shù)，又有獨(dú)到的教學(xué)方法，能夠給員工提供最優(yōu)化的培訓(xùn)。企業(yè)通過培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)了員工知識(shí)和技能的更新，提升了員工可持續(xù)發(fā)展的能力，增強(qiáng)了企業(yè)的綜合競爭力。

2.2.3 獲得技術(shù)支持和咨詢服務(wù) 伴隨物業(yè)行業(yè)的發(fā)展，“現(xiàn)代物業(yè)理念”的提出，迫使傳統(tǒng)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，借助于高職院校的科研、信息與技術(shù)服務(wù)，解決技術(shù)、管理、經(jīng)驗(yàn)方面的難題，從而提升自身核心競爭力。

2.2.4 提高企業(yè)社會(huì)聲譽(yù) 校企合作人才培養(yǎng)模式中，尤其是訂單培養(yǎng)班，通常以企業(yè)名稱冠名可見，企業(yè)通過對教育的支持，間接起到宣傳效應(yīng)，提升了企業(yè)品牌的內(nèi)涵和影響力。另外，學(xué)生是行業(yè)未來的領(lǐng)航者和主力軍，通過校企合作，起到了針對潛在消費(fèi)者的廣告作用，也無形中擴(kuò)大了企業(yè)的宣傳力度。校企合作實(shí)踐有助于企業(yè)樹立良好的社會(huì)形象并提高其知名度。

2.2.5 獲取一定的經(jīng)濟(jì)效益 通過校企合作，企業(yè)可以獲得政府的政策性優(yōu)惠，如：減稅，貼息等；另外企業(yè)錄用到滿意的實(shí)習(xí)學(xué)生，并進(jìn)而錄用為正式員工，大大降低了人力資源成本。

2.3 政府的利益訴求 在校企合作的人才培養(yǎng)模式中，政府雖然是獨(dú)立于合作協(xié)議雙方的外部力量，但是，卻是校企合作的主導(dǎo)者。近年來，我國高職教育發(fā)展迅速，離不開中央的大力推動(dòng)。溫家寶總理曾指出：“要把職業(yè)教育放在更加突出的位置，著力提高高等教育質(zhì)量。”對于高等職業(yè)教育而言，教育質(zhì)量的提高關(guān)鍵是推進(jìn)校企合作。

政府主導(dǎo)下的校企合作人才培養(yǎng)模式，對于主導(dǎo)者政府來說，其利益訴求體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，可以提高高職學(xué)生就業(yè)率、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。包括高職學(xué)生在內(nèi)的大學(xué)生就業(yè)難已經(jīng)成為一個(gè)嚴(yán)峻的社會(huì)問題，畢業(yè)即失業(yè)、就業(yè)專業(yè)不對口，是對教育資源的極大浪費(fèi)。就業(yè)困難造成大學(xué)生強(qiáng)烈的失落感和挫折感，對廣大家庭的教育投資和消費(fèi)產(chǎn)生不利影響，影響社會(huì)穩(wěn)定與公平，甚至引發(fā)對社會(huì)的不滿心理和過激行為。第二，解決結(jié)構(gòu)性人才不足的問題。校企合作有助于促使高職院校學(xué)科專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的崗位實(shí)際需求相匹配。第三，校企合作人才培養(yǎng)模式對于企業(yè)具有促進(jìn)作用，而企業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的微觀主體，企業(yè)的健康發(fā)展利于社會(huì)經(jīng)濟(jì)健康運(yùn)行。

3 高職物業(yè)管理專業(yè)校企合作利益機(jī)制的構(gòu)建

深入考察我國高職教育校企合作現(xiàn)狀，企業(yè)參與校企人才培養(yǎng)的積極性不高，本質(zhì)上的原因在于其利益訴求未達(dá)到滿足。究其根源，原因在于：第一，職業(yè)教育與企業(yè)自身的短期經(jīng)濟(jì)利益關(guān)聯(lián)度不高，可以說，職業(yè)教育關(guān)系到國家發(fā)展的潛在的長遠(yuǎn)的利益，而對于作為國民經(jīng)濟(jì)微觀主體的企業(yè)來說，直接關(guān)系不大。第二，對于物業(yè)服務(wù)企業(yè)來說，雖然有著與高校進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研互動(dòng)的需求，但是高職院校限于自身的辦學(xué)水平與科研能力不足，無法實(shí)現(xiàn)與企業(yè)深度合作。一方面高職院校教師師資緊張，教學(xué)任務(wù)繁重，另一方面，高職院?？蒲袟l件有限，導(dǎo)致其無法有效滿足企業(yè)的研發(fā)需求。第三，物業(yè)服務(wù)行業(yè)雖然處于轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，對人才需求量大，但是，高職院校提供的學(xué)生如果局限于低廉勞動(dòng)力，那么企業(yè)寧可傾向于內(nèi)部培訓(xùn)為主。

因此，高職物業(yè)管理專業(yè)校企合作利益機(jī)制的構(gòu)建，需要從學(xué)校、企業(yè)雙方協(xié)議主體入手。高職院校應(yīng)樹立市場意識(shí)，增強(qiáng)為企業(yè)服務(wù)的理念，既注重建設(shè)一支能夠?yàn)槠髽I(yè)提供技術(shù)攻關(guān)、員工培訓(xùn)等服務(wù)的教學(xué)、科研人員隊(duì)伍；也要注重培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)崗位要求并具有后續(xù)發(fā)展?jié)摿Φ募寄苄腿瞬?，提高服?wù)企業(yè)的能力。而企業(yè)則應(yīng)具有長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目光，不能只看當(dāng)前利益，與高職院校建立長久聯(lián)系，借助高職院校的師資、科研力量為本企業(yè)的人力資源儲(chǔ)備、員工培訓(xùn)及技術(shù)攻關(guān)服務(wù)。與此同時(shí)，我們還應(yīng)看到，學(xué)校、企業(yè)均有各自的利益訴求，校企合作模式中，因校企雙方在價(jià)值觀、體制、工作方式等多方面存在差異，其利益訴求無法達(dá)成一致時(shí)，政府應(yīng)發(fā)揮其對職業(yè)教育發(fā)展的主導(dǎo)作用，即政府出臺(tái)職業(yè)教育的相關(guān)法律法規(guī)，既要明確職業(yè)教育發(fā)展要充分依靠行業(yè)、企業(yè)，實(shí)行產(chǎn)教結(jié)合，共同服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)建；又要明確校企合作中參與主體的權(quán)責(zé)利關(guān)系，以保障校企合作各方的合法權(quán)益，激勵(lì)企業(yè)積極參與到校企合作中。

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