王建新WANG Jian-xin

（中石化石家莊煉化分公司，石家莊 050099）

（Sinopec Shijiazhuang Refining Branch，Shijiazhuang 050099，China）

0 引言

隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境發(fā)生了重大變化，人的需求與價(jià)值觀念也趨向多元化和個(gè)性化，企業(yè)文化理論研究也在管理實(shí)踐領(lǐng)域得以進(jìn)一步拓展，并逐漸為人們所認(rèn)識和應(yīng)用。企業(yè)文化有強(qiáng)大和持久的軟約束力，對于現(xiàn)代企業(yè)管理有著重要的作用。學(xué)者們普遍認(rèn)為，企業(yè)文化是企業(yè)長期形成的，是企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成部分，是企業(yè)競爭力的重要來源。企業(yè)文化因其巨大的影響力而備受企業(yè)和學(xué)者的關(guān)注，企業(yè)文化管理作為一種新的管理思想、管理模式被提出來。企業(yè)文化滲透于企業(yè)各個(gè)方面，可以有效提升企業(yè)經(jīng)營管理能力，提高企業(yè)聲譽(yù)和競爭力，所以企業(yè)文化被現(xiàn)代企業(yè)關(guān)注和重視。人力資源管理理論在近幾十年取得了重大的進(jìn)展，企業(yè)文化滲透于企業(yè)管理各個(gè)方面，也包括人力資源管理方面，所以人力資源管理實(shí)踐活動可以借助企業(yè)文化的影響，并有助于優(yōu)良企業(yè)文化的形成。本文關(guān)注現(xiàn)代管理理論與實(shí)踐的發(fā)展，對企業(yè)文化與人力資源管理關(guān)系進(jìn)行研究，有著重要的意義。

1 企業(yè)文化的內(nèi)涵、層次與功能

企業(yè)文化是在長期的經(jīng)營實(shí)踐中形成的，是企業(yè)區(qū)別于其他組織的本企業(yè)所特有的精神風(fēng)貌和價(jià)值理念，以及一系列保證這種精神風(fēng)貌和價(jià)值理念得以持久存在的制度和措施。

企業(yè)文化的構(gòu)成由外到內(nèi)是：物質(zhì)文化、行為文化、精神文化，體現(xiàn)出明顯的層次性。物質(zhì)文化是外顯的，居于最外層，如企業(yè)的布局、裝修，良好的環(huán)境會讓企業(yè)的員工心曠神怡，精神愉悅，提高工作的效率。員工統(tǒng)一的著裝、統(tǒng)一的行為規(guī)范，可以約束員工行為，讓員工行為符合企業(yè)利益。精神文化是抽象的和內(nèi)在的，居于核心地位，包括企業(yè)員工認(rèn)同的價(jià)值觀、企業(yè)貫徹的經(jīng)營理念，這些共同的精神財(cái)富會引導(dǎo)員工將個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相協(xié)調(diào)。

企業(yè)文化的主要功能表現(xiàn)為：①導(dǎo)向功能。企業(yè)文化一般表現(xiàn)為軟約束，企業(yè)文化被企業(yè)上下員工所認(rèn)同，可以通過價(jià)值觀、共同理念對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的決策產(chǎn)生影響。構(gòu)成企業(yè)化的制度與道德標(biāo)準(zhǔn)，會對企業(yè)員工的行為起到規(guī)范作用。②凝聚功能?，F(xiàn)代企業(yè)重視人的作用，企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以人為本，合作互利，這樣在企業(yè)中員工傾向于協(xié)作、信任、集體利益至上。這樣就增強(qiáng)了企業(yè)員工之間的凝聚力。③激勵(lì)功能。重視人力資源的企業(yè)文化，使得每個(gè)職工都感到企業(yè)對自己的尊重，那么企業(yè)員工會把自己看作大家庭的一員，發(fā)揮主人翁作用，煥發(fā)工作熱情。④約束功能。企業(yè)文化表現(xiàn)為成文的管理制度和不成文的習(xí)慣和道德規(guī)范。員工共同認(rèn)可的制度和道德，會在員工心中產(chǎn)生較強(qiáng)的約束力。⑤競爭功能。企業(yè)文化是形成企業(yè)信譽(yù)的重要保障，良好的文化會形成企業(yè)較佳的信譽(yù)，樹立良好的企業(yè)形象，從而使企業(yè)得到用戶的好感和認(rèn)可。

2 企業(yè)文化對人力資源的作用要素

2.1 組織承諾 企業(yè)文化呈現(xiàn)出層次性和綜合性，有些是外在的可以被觀察到的，包括建筑裝修、著裝、制度、禮儀等，有些是內(nèi)在的不易被觀察到的，包括企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營理念，以及企業(yè)成員的深層信念、思想、心理程序、心智模式等。優(yōu)秀的企業(yè)文化被員工所廣泛認(rèn)同，融合到人力資源工作的各個(gè)方面，對員工的動機(jī)、學(xué)習(xí)、能力等產(chǎn)生了持久的影響。良好的企業(yè)文化被員工自覺遵從，將適應(yīng)企業(yè)文化做為自己對企業(yè)的責(zé)任和義務(wù)，這樣組織文化就形成了員工對企業(yè)的組織承諾。

2.2 員工滿意 企業(yè)文化是決定員工態(tài)度的重要方面。一個(gè)由于滿意而開心的員工，對任何企業(yè)來說都是非常重要的，因?yàn)樗梢园堰@種情緒傳遞給客戶，從而為企業(yè)培養(yǎng)忠實(shí)的客戶群。因此一個(gè)企業(yè)若想使客戶感到滿意，就必須先使你的員工感到滿意。員工作為企業(yè)利潤的創(chuàng)造者，如果他們對企業(yè)的滿意度高，就會心情愉悅，就會積極努力的工作，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

2.3 組織公民行為 優(yōu)秀的組織文化對員工的組織公民行為存在重大影響。員工高度認(rèn)同組織文化的情況下，在工作中的行為，會深刻地受到企業(yè)內(nèi)部組織文化的作用。企業(yè)文化規(guī)范著員工的行為，所以不同企業(yè)文化下，員工遵從不同的軟硬規(guī)范，組織公民行為存在顯著差異。組織文化被員工普遍認(rèn)同，當(dāng)員工感知到某種行為符合組織文化時(shí)，會進(jìn)行此種行為，反之會減少該行為的發(fā)生。

2.4 心理契約 企業(yè)文化對心理契約的形成和發(fā)展有著重要的作用，企業(yè)文化在很大程度上決定著心理契約的形成。企業(yè)文化影響著員工心理契約的形成。雖然心理契約是員工主觀產(chǎn)生的，但通過一整套與企業(yè)精神層文化相匹配的制度層文化（包括職業(yè)規(guī)劃機(jī)制、培訓(xùn)、晉升機(jī)制、適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制等內(nèi)容）的外力作用，可以促使員工產(chǎn)生與企業(yè)文化相匹配和一致的心理契約，變“個(gè)性”為“共性”。

3 企業(yè)文化對人力資源管理的作用

3.1 企業(yè)文化對人力資源戰(zhàn)略的影響 企業(yè)文化對人力資源管理有著重要的作用，可以對員工行為發(fā)揮導(dǎo)向作用，可以對員工關(guān)系產(chǎn)生凝聚作用，對員工的效率產(chǎn)生激勵(lì)作用，對員工的行為產(chǎn)生規(guī)范作用。全球化的競爭，讓企業(yè)面臨著競爭的困境，企業(yè)需要結(jié)合戰(zhàn)略構(gòu)建企業(yè)文化，使先進(jìn)企業(yè)文化配合戰(zhàn)略方向，這樣企業(yè)文化能夠與企業(yè)戰(zhàn)略保持一致。企業(yè)文化與戰(zhàn)略的匹配，使得企業(yè)戰(zhàn)略順利展開，落實(shí)于企業(yè)人力資源管理工作中，才能提高企業(yè)人力資源管理績效，服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施，使得企業(yè)在變革時(shí)代煥發(fā)強(qiáng)大的競爭力。企業(yè)文化產(chǎn)生于人力資源之中，所以通過有效的人力資源管理，可以產(chǎn)生支持組織目標(biāo)的企業(yè)文化。企業(yè)文化在企業(yè)各個(gè)方面發(fā)揮了作用，保障了企業(yè)戰(zhàn)略，服務(wù)于人力資源管理，規(guī)范了員工的行為，激發(fā)了員工的潛能，促使戰(zhàn)略可以得到順利的實(shí)施。

3.2 企業(yè)文化對人力資源管理實(shí)踐的影響 在招聘工作中要考慮招聘員工與企業(yè)文化的適應(yīng)性，要把被招聘員工的個(gè)性和價(jià)值觀作為重要的招聘條件，保證所招聘員工的特質(zhì)與企業(yè)特質(zhì)相適應(yīng)。培訓(xùn)開發(fā)受企業(yè)文化的影響，企業(yè)通過定期和不定期的培訓(xùn)形式，不斷傳達(dá)企業(yè)價(jià)值觀念，潛移默化地影響員工的行為與態(tài)度，將企業(yè)價(jià)值觀念在這些活動中不經(jīng)意地傳達(dá)給員工，并最終形成統(tǒng)一明確的企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)全體員工對企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同和踐行。企業(yè)文化也滲透于人力資源薪酬體系中，產(chǎn)生影響。企業(yè)的薪酬體系會通過其內(nèi)部的各個(gè)緯度來傳遞企業(yè)的價(jià)值觀、制度、道德標(biāo)準(zhǔn)，在一定程度上決定薪酬體系運(yùn)作方式，并從薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)、集權(quán)化程度和溝通政策等方面體現(xiàn)企業(yè)文化。

3.3 企業(yè)文化對人力資源管理效果的影響 環(huán)境的變化使得現(xiàn)代企業(yè)趨向于扁平化，團(tuán)隊(duì)文化作為一種優(yōu)秀的企業(yè)文化得到越來越多企業(yè)的認(rèn)同，團(tuán)隊(duì)文化傾向于合作與信任，有利于在企業(yè)內(nèi)部形成友好的環(huán)境。在崇尚團(tuán)隊(duì)文化的氛圍下，員工關(guān)系密切，人際環(huán)境融洽，信息溝通更加順暢，員工有更多的決策權(quán)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以家庭成員的形象出現(xiàn)，重視每一個(gè)員工，員工感到被尊重，內(nèi)在滿意度有所提升，歸屬感更強(qiáng)，這樣工作積極性和工作效率得到了提高。團(tuán)隊(duì)文化對人力資源管理效果存在顯著的影響。

4 人力資源對企業(yè)文化的作用

4.1 人力資源管理推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè) 人力資源管理活動通過構(gòu)建人力資源管理體系、制度來反映企業(yè)文化的特點(diǎn)，對企業(yè)文化起到支持和保障作用；通過對員工行為的引導(dǎo)、約束和激勵(lì)不斷選擇、揚(yáng)棄和加強(qiáng)企業(yè)文化。即人力資源管理的過程就是企業(yè)文化的塑造過程，通過一系列不間斷和有目標(biāo)的人力資源管理活動形成企業(yè)文化系統(tǒng)，并成為企業(yè)文化發(fā)揮功能效用的基礎(chǔ)。

4.2 人力資源管理對企業(yè)文化進(jìn)行完善 人力資源管理政策與制度往往具有一定的強(qiáng)制性，員工在日復(fù)一日的工作中受到這種強(qiáng)制性的引導(dǎo)與約束，并在這種過程中不斷調(diào)整與修正自己的行為與觀念，從而企業(yè)文化得到完善、鞏固與加強(qiáng)。通過有效的人力資源管理，充分挖掘人的潛力，在企業(yè)內(nèi)部形成良好的氛圍，增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感。

4.3 人力資源管理促進(jìn)企業(yè)文化變革 社會與技術(shù)的發(fā)展使得環(huán)境變化劇烈，當(dāng)人力資源管理面臨的環(huán)境已經(jīng)發(fā)生重大的變化時(shí)，企業(yè)會不斷面臨管理困難，制度推行不下去、企業(yè)執(zhí)行力低下等問題，此時(shí)對企業(yè)文化的變革就提出了要求。人力資源管理對企業(yè)文化變革的促進(jìn)，使得企業(yè)能夠發(fā)揮企業(yè)文化對人力資源管理的作用，通過建立科學(xué)的人力資源管理系統(tǒng)，積極協(xié)同當(dāng)下的企業(yè)文化、戰(zhàn)略目標(biāo)以及管理手段，促進(jìn)企業(yè)變革的順利進(jìn)行，消除變革的不利影響。通過對人力資源系統(tǒng)進(jìn)行合適的調(diào)整，在企業(yè)變革過程中，人力資源管理的調(diào)整可以幫助形成新的企業(yè)文化。

5 結(jié)束語

企業(yè)文化對企業(yè)的影響是全面的，也從各個(gè)方面對人力資源管理產(chǎn)生積極的作用。本文通過對企業(yè)文化、人力資源管理之間的關(guān)系進(jìn)行了研究，試圖明晰我國企業(yè)文化與人力資源管理之間的內(nèi)在聯(lián)系，尋找企業(yè)文化與人力資源管理的相互影響途徑、特征和規(guī)律，以求為人力資源管理的理論研究有所貢獻(xiàn)，并對實(shí)際人力資源管理工作產(chǎn)生啟發(fā)。

[1]安琪.人力資源管理中的企業(yè)文化落地有效方法淺析[J].對外經(jīng)貿(mào)，2013（01）.

[2]胡晶.論企業(yè)文化與人力資源管理的相互作用與融合[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2011（01）.

[3]劉波偉.談企業(yè)人力資源管理與企業(yè)文化建設(shè)[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2011（01）.

[4]劉聰，焦慧卿.國內(nèi)人力資源管理與企業(yè)文化關(guān)系研究述評[J].中國人力資源開發(fā)，2012（04）.

[5]張邦拯.企業(yè)文化在人力資源管理中的應(yīng)用[J].中國商貿(mào)，2012（17）.

[6]張保建.企業(yè)如何立足人力資源管理來塑造企業(yè)文化[J].中國商貿(mào)，2011（24）.

[7]趙瑜，劉昶.企業(yè)文化對人力資源管理的促進(jìn)作用[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技，2012（16）.