羅潔梅

人力資源的高效管理探究

羅潔梅

人力資源管理在我國(guó)的企業(yè)管理中占據(jù)著重要的地位，它是企業(yè)立足于市場(chǎng)的重要支柱。然而，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，企業(yè)間的人力資源的管理還有許多問(wèn)題，嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況，積極尋找高效的管理措施，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。文章主要分析企業(yè)人力資源開發(fā)與管理存在的主要問(wèn)題，進(jìn)而為企業(yè)人力資源開發(fā)與管理提出相關(guān)建議。

企業(yè)；人力資源；高效管理

一、引 言

我國(guó)企業(yè)重要的資源就是人力資源，人力資源是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，合理利用資源，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義。人力資源的管理能夠在一定程度上影響著企業(yè)在市場(chǎng)的地位。雖然我國(guó)的一些企業(yè)在人力資源管理方面進(jìn)行了相應(yīng)的改革，但是改革的效果并不是很明顯。因而探究人力資源的高效管理，對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有十分重要的作用。

（一）企業(yè)人力資源管理上存在的主要問(wèn)題

1.企業(yè)績(jī)效考核評(píng)價(jià)機(jī)制缺乏科學(xué)性

在一家成熟的現(xiàn)代化企業(yè)中，人才就像是一間房子的地基和頂梁一樣至關(guān)重要。正是因?yàn)槠渚哂胁豢商娲淖饔茫栽谖覈?guó)有很多企業(yè)不惜花費(fèi)大量的時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)和借鑒相對(duì)成熟的人力資源開發(fā)與管理，并且為企業(yè)的規(guī)范化制定了一系列的管理制度。然而一味地跟風(fēng)效仿并不適合一家成熟企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展，由此產(chǎn)生很多問(wèn)題，諸如執(zhí)行力度不夠大、監(jiān)督機(jī)制不夠嚴(yán)等，都會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在績(jī)效考核評(píng)價(jià)機(jī)制上舉步維艱，很多方案因?yàn)閳?zhí)行困難而無(wú)法進(jìn)一步實(shí)施。

2.薪酬待遇機(jī)制不健全

很多企業(yè)在自身快速發(fā)展的同時(shí)也出現(xiàn)了很多不可避免的問(wèn)題，薪酬待遇就包括在其中。就目前而言，我國(guó)大部分企業(yè)所建立的薪酬待遇分配制度都不健全，上層領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)內(nèi)部職工所做的績(jī)效評(píng)估大都建立在企業(yè)規(guī)定目標(biāo)下，職工對(duì)所分配工作的服從和完成效率的基礎(chǔ)之上。因此，這種短板使得企業(yè)刺激職工的手段逐漸演變成晉升職務(wù)、年終獎(jiǎng)勵(lì)以及工作提成等基礎(chǔ)的獎(jiǎng)勵(lì)方式。很明顯，這種帶有明顯缺陷的績(jī)效評(píng)估不僅打擊了職工的工作積極性，而且也不能很好地發(fā)掘員工的工作潛能；同時(shí)，監(jiān)督機(jī)制、約束機(jī)制與激勵(lì)機(jī)制的不健全，同樣會(huì)造成人才的大量流失，進(jìn)而對(duì)整個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展都帶來(lái)嚴(yán)重的損失。

3.培訓(xùn)工作不充分

在職工的培訓(xùn)工作中，員工與企業(yè)的實(shí)際需要這兩者之間實(shí)際上并沒(méi)有直接的聯(lián)系，即培訓(xùn)課程與工作需求產(chǎn)生脫節(jié)。如此下來(lái)，培訓(xùn)工作就顯得沒(méi)有絲毫實(shí)際成效與價(jià)值。而這種不到位的培訓(xùn)工作又會(huì)使得企業(yè)的員工素質(zhì)整體下降。此外，由于自身的管理缺陷，我國(guó)的很多企業(yè)缺乏系統(tǒng)性與連續(xù)性，員工的自身能力與企業(yè)的利潤(rùn)往往成反比。這些問(wèn)題一方面是因?yàn)槠髽I(yè)的培訓(xùn)方式僅為相對(duì)傳統(tǒng)的師徒教學(xué)，普通的職業(yè)技能學(xué)習(xí)在很大程度上制約了員工自身素質(zhì)的提升；另一方面，我國(guó)企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)往往都是短期的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，而這種職工培訓(xùn)又不可能帶來(lái)短期的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，所以在這種情況下，企業(yè)不得不縮減甚至是取消在職工培訓(xùn)上的投資，以免企業(yè)的利益受損。這種帶有惡性循環(huán)方式的管理觀念使得我國(guó)的很多企業(yè)在員工培訓(xùn)工作上準(zhǔn)備得不充分，人才和資源的雙流失自然就使得員工的整體素質(zhì)得不到提高。

（二）企業(yè)人力資源的高效管理策略

企業(yè)若想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持自己的優(yōu)勢(shì)地位，就必須注重人才這一核心要素。注重人力資源的開發(fā)工作，從企業(yè)的自身狀況出發(fā)，制定出適合本企業(yè)發(fā)展的人力資源高效管理策略。

1.推行高效人力資源管理策略，規(guī)范人力資源管理工作

人力資源管理包括兩個(gè)方面：一方面要明確企業(yè)的目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)制定相關(guān)的項(xiàng)目策略，進(jìn)而采取一定的方法實(shí)施，對(duì)人力資源進(jìn)行合理的布局。另一方面是有人員的招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、人員的解雇等?？梢愿鶕?jù)這些內(nèi)容，對(duì)要實(shí)施的方案進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃，然后采取一種循序漸進(jìn)的方式進(jìn)行，將人力資源管理的核心理念融入到企業(yè)的工作中，真正實(shí)現(xiàn)人力資源的高效管理。

2.建立學(xué)習(xí)組織，提高職工學(xué)習(xí)能力

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，傳統(tǒng)的人力資源管理已不適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展，所以企業(yè)人力資源管理要跟緊時(shí)代的步伐，持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)，這樣才能保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，跟緊時(shí)代發(fā)展的潮流。學(xué)習(xí)組織是利用不斷的學(xué)習(xí)、不斷的努力，從而使得自身不斷提高的一種組織形式。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)如何取得優(yōu)勢(shì)地位，是許多企業(yè)所面臨的問(wèn)題。而解決這一問(wèn)題最有效的方法就是擁有較之競(jìng)爭(zhēng)對(duì)方更高效的學(xué)習(xí)能力。在人力資源管理的問(wèn)題上，中小企業(yè)應(yīng)采取這一方式，組織企業(yè)員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，培養(yǎng)不斷學(xué)習(xí)的觀念，努力提高員工的綜合素質(zhì)。

3.構(gòu)建差別式培訓(xùn)機(jī)制，利用多樣性培訓(xùn)方法

不可否認(rèn)的是，職工素質(zhì)水平的高低在很大程度上影響著企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，但是通過(guò)安排時(shí)間定期地進(jìn)行職工的培訓(xùn)就能夠有效地提高職工的整體素質(zhì)水平。因此，我國(guó)中小型企業(yè)一定要重視對(duì)于職工的培訓(xùn)。此外，企業(yè)可以結(jié)合實(shí)際情況建立培訓(xùn)機(jī)制，在條件允許的前提下，做好培訓(xùn)規(guī)劃。培訓(xùn)的對(duì)象可以鎖定為基層的職工，將這些職工的崗位的具體需求作為培訓(xùn)的參考，安排好固定的時(shí)間對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行專業(yè)技能以及各方面知識(shí)的培訓(xùn)；而對(duì)于骨干職工以及企業(yè)中比較重要的人員，企業(yè)可以結(jié)合實(shí)際情況適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行高難度的、高技術(shù)水平的培訓(xùn)；對(duì)于企業(yè)早有規(guī)劃需要培養(yǎng)的員工，培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該更加側(cè)重于企業(yè)管理方面的內(nèi)容。通過(guò)差別化的培訓(xùn)方式，可以較為有效地避免局勢(shì)的混亂，也能夠在很大程度上降低員工的培訓(xùn)成本，從而能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)省更多的資金，減少企業(yè)由于人員的流動(dòng)而導(dǎo)致企業(yè)面臨較為嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失；此外，這種模式的培訓(xùn)也能夠演變成為一種激勵(lì)的方式，更加有利于企業(yè)創(chuàng)造更多的高素質(zhì)、高技能的人才。

4.構(gòu)建完備的企業(yè)用人和獎(jiǎng)懲機(jī)制

企業(yè)要想對(duì)其人力資源進(jìn)行管理，必須要建立完備的企業(yè)用人和獎(jiǎng)懲機(jī)制，以此來(lái)加強(qiáng)對(duì)人力的規(guī)劃與安排。構(gòu)建完備的企業(yè)用人制度要實(shí)現(xiàn)以下方面：第一，企業(yè)在用人方面要實(shí)現(xiàn)公開招聘選用人才。要堅(jiān)持公平、公正、公開的原則選人，嚴(yán)禁任人唯親、任人唯賢，防止裙帶關(guān)系的發(fā)生，要通過(guò)這種方式選用德才兼?zhèn)涞娜瞬?；第二，在招聘的基礎(chǔ)上，對(duì)各種人才進(jìn)行合理安排，將合適的人安排在合適位置，從而將每個(gè)人的潛能和優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)，這樣才能激發(fā)員工的創(chuàng)造性，從而實(shí)現(xiàn)工作的最優(yōu)設(shè)計(jì)；第三，實(shí)現(xiàn)用人的競(jìng)爭(zhēng)上崗制度，將職位與員工人數(shù)進(jìn)行匹配，去除績(jī)效不高的員工，實(shí)現(xiàn)工作間的競(jìng)爭(zhēng)制度，從而提高員工工作積極性，同時(shí)達(dá)到優(yōu)化組織，優(yōu)勝劣汰的目的；第四，要實(shí)現(xiàn)不同崗位人才的流動(dòng)制度，這樣才能使員工充分了解各個(gè)部門的運(yùn)作，從而優(yōu)化資源配置。建立獎(jiǎng)懲機(jī)制首先要堅(jiān)持績(jī)效評(píng)估的辦法，這就要求嚴(yán)格堅(jiān)持按勞分配為主體，多種分配方式并存的分配制度，建立完備的績(jī)效評(píng)估體系，用獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，來(lái)激發(fā)員工工作的創(chuàng)造力。第五，要建立完備的企業(yè)文化，從而增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。這就要求企業(yè)要對(duì)自身的思想組織、知識(shí)機(jī)能，管理能力等各個(gè)方面都要進(jìn)行管理，形成企業(yè)不可分割的企業(yè)文化，從而加強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)，進(jìn)而增強(qiáng)員工的工作積極性與創(chuàng)造力。最后是對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)教育制度，企業(yè)單位要以職工自身職責(zé)規(guī)劃為依據(jù)，提供適當(dāng)?shù)姆俏镔|(zhì)激勵(lì)。為員工安排一些積極的教育機(jī)會(huì)，例如海外交流、工作交流、暑期培訓(xùn)、教育機(jī)構(gòu)培訓(xùn)等方式均可加強(qiáng)對(duì)職工能力的提升，從而實(shí)現(xiàn)員工的自我價(jià)值。

三、結(jié) 語(yǔ)

綜上所述，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)的人力資源管理在地位、受重視程度以及專業(yè)性和功能性等方面還存在明顯的短板和缺陷，在現(xiàn)有階段與西方國(guó)家還存在著較大的差距。而且由于現(xiàn)階段我國(guó)的人力資源管理的相關(guān)部門并未能充分發(fā)揮積極作用，因此企業(yè)在自身的發(fā)展過(guò)程中必須要隨著周圍環(huán)境的不斷變化而進(jìn)行相應(yīng)的改變和革新。因?yàn)橐郧澳欠N分散不集中的人力資源管理既不能有效地傳遞市場(chǎng)信息，也不能對(duì)市場(chǎng)做出快速反應(yīng)。只有在科學(xué)管理人力資源的分配和處置的情況下，才能夠使管理者更為直觀地了解外部世界，企業(yè)員工才能在工作中充分發(fā)揮積極性，這種改變，不僅能體現(xiàn)企業(yè)人力資源管理的整體合力，而且更能夠凸顯出在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中企業(yè)的潛在優(yōu)勢(shì)，也有利于企業(yè)自身的長(zhǎng)足發(fā)展。

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[3]王學(xué)龍，王樂(lè)聲.制度績(jī)效審計(jì)初探[J].開發(fā)研究，2010，(6).

羅潔梅，廣東電網(wǎng)公司廣州增城供電局工程師，大學(xué)本科，研究方向：人力資源管理，廣東廣州，511300

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1007-7723（2014）03-0059-0002