孫 穎

（渤海大學(xué)，遼寧 錦州 121013）

0 研究背景

商務(wù)英語函電是指在商務(wù)環(huán)境下利用函電與具有不同文化背景的國外客戶進(jìn)行國際交流的一種交流工具，這種工具的作用類似于不同國家人們進(jìn)行交流所使用英語的作用，不同之處是商務(wù)函電不僅要溝通客戶之間的意愿，還要包含商務(wù)談判之中所使用的專業(yè)術(shù)語比如在貿(mào)易中經(jīng)常使用的貿(mào)易術(shù)語FOB、CIF、CFR等等。隨著國際貿(mào)易的發(fā)展，商務(wù)函電逐漸成為一種行業(yè)英語，是開展對外商務(wù)活動的基礎(chǔ)和重要工具，是最常用的也是最有效的通訊手段之一。

鑒于它所發(fā)揮的重要作用，正確翻譯商務(wù)英語函電,是一個重要問題。在貿(mào)易雙方未曾見面的情況下,怎樣達(dá)到自己預(yù)期的目的,往往是由商務(wù)函電所決定。因此,了解商務(wù)函電句法特點(diǎn)及翻譯技巧,對提高商務(wù)英語函電的翻譯質(zhì)量,避免貿(mào)易雙方的誤解有極其重要的作用。因此，筆者在這里主要想談?wù)勆虅?wù)英語函電的重要作用及翻譯特點(diǎn)。

1商務(wù)英語函電的重要作用

1.1 與企業(yè)的切身利益息息相關(guān)

商業(yè)信函質(zhì)量的高低會直接影響到企業(yè)的切身利益，特別是對外交往的英文信函，好的信函有極大的可能促成交易，而建立起兩個企業(yè)間的長期合作關(guān)系；相反，質(zhì)量不高的不但不能促成交易，還有可能會喪失兩個企業(yè)間潛在的合作機(jī)會。

通常大多數(shù)外國企業(yè)對和自己沒有業(yè)務(wù)往來的一些國內(nèi)的企業(yè)可能并不像對其國內(nèi)企業(yè)那樣了解，因此，對一個主動尋求與國外企業(yè)建立合作愿望的國內(nèi)企業(yè)所做出的第一封商業(yè)信函就頗為重要。一封高質(zhì)量的信函可能會使一個企業(yè)對該企業(yè)產(chǎn)生注意力，進(jìn)而使其對希望建立的合作項(xiàng)目產(chǎn)生興趣，并最終促成兩個企業(yè)的成功合作。然而一封詞不達(dá)意，晦澀難懂，以至于很難讓人理解的商業(yè)信函卻很難引起另一方的關(guān)注和興趣，甚至可能令人產(chǎn)生反感的情緒，像這樣的信函也不大可能有機(jī)會促成所期望的交易。

對已經(jīng)建立起合作關(guān)系的企業(yè)來講，高質(zhì)量的商業(yè)信函對雙方處理有關(guān)的業(yè)務(wù)事宜同樣顯的十分重要。首先，一封用詞準(zhǔn)確、書寫規(guī)范、表意清楚的業(yè)務(wù)信函能讓對方準(zhǔn)確掌握信中涉及的內(nèi)容，及時地落實(shí)所提及的各項(xiàng)事宜，從而盡可能地縮短所需的時間，提高工作效率，促使交易的盡早完成，以達(dá)到雙贏的效果；而一封詞不達(dá)意、苦澀難懂的信函則會延誤時間，增加工作量，甚至讓對方發(fā)生誤解，從而錯過商機(jī)；其次，如果信中出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤卻又沒有被及時地發(fā)現(xiàn)，那將會給企業(yè)造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。諸如把產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)錯，把拼寫相似的產(chǎn)品名稱寫錯，使其完全變成另一種產(chǎn)品，或者把交易的方式弄錯等等，這些問題曾在許多企業(yè)出現(xiàn)過。

1.2 是企業(yè)的形象和實(shí)力的名片

高質(zhì)量的英文商業(yè)信函不僅能向客戶展現(xiàn)出寫信人的英文水平高低和業(yè)務(wù)能力的大小，同時還能從側(cè)面反映出一個企業(yè)的實(shí)力和形象，增強(qiáng)客戶與企業(yè)合作的信心，使合作順利達(dá)成。

涉及對外營銷是企業(yè)對外交往的一個重要窗口，工作人員在從事營銷業(yè)務(wù)的同時也在間接地向客戶和消費(fèi)者傳遞著企業(yè)的各種信息。消費(fèi)者和客戶可以通過與營銷人員的多次接觸觀察到一個企業(yè)的整體素質(zhì)和實(shí)力，業(yè)務(wù)員的言行實(shí)際上是代表著一個企業(yè)的基本形象。因此，一封高質(zhì)量的英文商業(yè)信函應(yīng)當(dāng)能讓外商清楚地判斷出企業(yè)是否有實(shí)力與其進(jìn)行合作。從而增強(qiáng)外商的投資或合的作信心，消除在合作關(guān)系建立之前可能產(chǎn)生的一些人為的障礙，增加合作或交易成功的機(jī)率。

1.3 能創(chuàng)造出一種和諧的交流氛圍

沒有障礙的語言或信函交流能夠縮短合作雙方溝通的距離，增加彼此間的情感，創(chuàng)造出一種和諧的交流氛圍，有利于后續(xù)工作的開展。

許多企業(yè)的對外營銷人員在長期的涉外工作中不但給企業(yè)帶來了大量的訂單，還與國外一些企業(yè)中的合作伙伴結(jié)成好友，而這種情感的形成主要是依靠平時的商業(yè)書信交往產(chǎn)生的，因?yàn)殡p方當(dāng)面接觸的時機(jī)畢竟十分有限。如果交往的雙方既是生意上的伙伴又是非常要好的朋友，那么雙方合作的氣氛一定非常融洽，合作的根基也相對穩(wěn)定。許多人有過類似這樣的經(jīng)歷，當(dāng)一個人置身于他鄉(xiāng)，舉目無親，處在一個完全陌生的環(huán)境中突然遇到一個會講本民族語言的人，他（她）一定會倍感親切，似乎那種陌生感瞬間就消失了，雙方也肯定非常愿意接觸或相互幫忙。我認(rèn)為那些高質(zhì)量的涉外商業(yè)信函一般也能產(chǎn)生類似作用，能夠得到利益和感情的雙豐收效果。

2 商務(wù)英語函電的翻譯原則

商務(wù)英語函電作為專業(yè)術(shù)語，有別于其他的文體，它作為信函寫作的一部分，可以歸納為應(yīng)用文體，應(yīng)用文體是國家機(jī)關(guān)、企業(yè)單位、事業(yè)單位、社會團(tuán)體、人民群眾用于工作、學(xué)習(xí)、生活等方面，直接為現(xiàn)實(shí)生活服務(wù)，具有實(shí)用價(jià)值、規(guī)范格式的一類文章的總稱。函電作為書信正是其中比較重要的一部分。因此，此類文體的主要語言特點(diǎn)就是簡潔，內(nèi)容完整，用詞具體，用語禮貌，而作為貿(mào)易函電，它又具有專業(yè)性強(qiáng)的語言特征。

英文函電在遣詞造句、行文方法、表達(dá)風(fēng)格、意義和內(nèi)涵方面都具有商業(yè)韻味,講究語言策略,注重語言的得體性,運(yùn)用富有感情的、禮貌的用語來表達(dá)最誠摯的態(tài)度,運(yùn)用溫和委婉的語氣來表達(dá)最真誠的合作意愿,避免向?qū)Ψ街苯用睢Ｆ湫形耐ǔ?yán)格遵守“7C”的寫作原則,即禮貌(courtesy)、體諒(consideration)、完整(completeness)、清楚(clarity)、簡潔(conciseness)、具體(concreteness)、正確(correctness)。

2.1 禮貌（courtesy）

首先，使用疑問句,把命令變成請求,使語氣更加委婉更加客氣。例如：

（1）Will you be good enough to let us have your reply as soon as possible?第二，但提出建議，請求時 恰當(dāng)?shù)氖褂锰摂M條件句式,能得到更多的商量協(xié)調(diào)的好處。例如：

（2）It would be most helpful if you could quote us the lowest price,FOB Lagos.

第三，在商務(wù)英語寫作中要適當(dāng)使用情態(tài)動詞,如“should,would,could,might，may”等,可以使句子的語氣更加委婉含蓄,避免了唐突和生硬，使讀信者更加舒服，不至于反感。例如：

（3）We think it advisable that you should accept this offer at this price.

第四，使用被動語態(tài)的句型,弱化要求,進(jìn)行間接表達(dá)，避免生硬刻板。例如：

（4）Its’ stipulated in the contract that shipment should be made in three equal lots from April to June.

2.2 體諒(consideration)

要求站在對方的角度考慮,替對方著想,理解對方所處的困境。當(dāng)對方發(fā)生不幸或遭受損失時,向?qū)Ψ奖磉_(dá)遺憾或同情之意,并且給以美好的祝福,這種表示深切慰問的信函能讓人感激,更彰顯禮貌和誠意。我們在商務(wù)英語寫作中常常用 “It is a pity that…,We are regretful… We are sorry…”等句型來表達(dá)對對方的同情與支持。如：

（5）We acknowledge receipt of your letter dated the 3rd this month.

（6）We are sorry to hear your great losses.

2.3 完整(completeness)

商務(wù)信函對于促進(jìn)貿(mào)易順利進(jìn)行的其中一個方式就是它提供給讀信者最必要實(shí)用的信息，解答他們的疑問，滿足他們的需要。如：

（7）We are informed by the forwarding company here that there is a direct steamer s.s. “HongXing” of Maersk-Seal and Shipping Company sailing for your port on or about the 2nd August.在這句話中包含了人稱，地點(diǎn)，事情，時間和方式等重要信息，是閱讀者一目了然，一看就立刻可以從中獲得完整的有價(jià)值的需要的信息。

2.4 清楚(clarity)

任何實(shí)用性的信息都應(yīng)該是確切的，具體的，而不能模棱兩可，含糊其詞。在外貿(mào)函電語言中，我們幾乎找不到像，不一定，有可能，也許，大概等等詞匯，模糊的表達(dá)方式會導(dǎo)致閱讀者在反饋信息的時候產(chǎn)生疑慮，延緩業(yè)務(wù)推進(jìn)的進(jìn)度。如函電中隨處可見的時間表達(dá)方式，2nd August，2014或 before the end of June，都明確了具體的時間，而不用yesterday，tomorrow等這樣不確定的詞語。

2.5 簡潔(conciseness)

商務(wù)函電的主要語言特點(diǎn)就是簡潔，內(nèi)容完整，用詞具體，用語禮貌，而作為貿(mào)易函電，它又具有專業(yè)性強(qiáng)的語言特征。例如：

（8）We are in receipt of your letter of August 1 offering us the captioned goods at USD 2，000 per short ton.在這樣一個句型結(jié)構(gòu)簡單，用詞簡潔的句子當(dāng)中，包含了收件時間，確認(rèn)收件，貨物價(jià)格，確認(rèn)貨物價(jià)格等的信息，這樣的句子在函電寫作中是十分常見的，因此，簡潔是函電寫作最直觀的印象。

2.6 具體(concreteness)

在商務(wù)英語函電中，除了要做得到簡潔明了，還要講求具體這一原則。以免造成不必要的損失和麻煩。

2.7 正確(correctness)

商務(wù)英語中的詞匯往往可以根據(jù)上下文，不同的情景來翻譯成不同的含義，這與通常英語中的翻譯有著明顯的不同。比如說在cover這個詞，請參見以下幾個例句：

（9）These regulations cover such cases.

這些規(guī)定適用于這類情況。

（10）Are the goods covered against all damage?這批貨物保了一切險(xiǎn)了嗎?

（11）I’ll cover for Sam while he’s on holiday.

山姆休假時我替補(bǔ)他工作。

以上的三個句子中的cover分別代表了包含，投保，代替的含義，而在實(shí)際商務(wù)英語中，它的含義更加豐富，如果不能根據(jù)上下文正確地翻譯出來，張冠李戴的話，其句子意思將會相差甚遠(yuǎn)，造成嚴(yán)重的偏差，導(dǎo)致貿(mào)易不能順利進(jìn)行。

3 結(jié)束語

總之，外貿(mào)函電翻譯是一門綜合性極強(qiáng)的工作，除了它所要講究的7原則外，還包含了詞匯，語法，語境，用詞技巧等等方面的內(nèi)容，在實(shí)際的翻譯工作中，只要扎實(shí)地掌握其用詞的規(guī)律，才能摸索出其翻譯的技巧。因此，這項(xiàng)任務(wù)不但是我們研究工作者要掌握的，也是很多從業(yè)人員所要探究的，我們都應(yīng)該循序漸進(jìn)，不斷完善這方面的知識。

［1］翁鳳翔．當(dāng)代國際商務(wù)英語翻譯[M]．2007．

［2］張新紅．商務(wù)英語翻譯（英譯漢）[M]．2003．

［3］李平．國際經(jīng)貿(mào)英語教程[M]．1999．

［4］白楊．商務(wù)信函的重要性[M]．2005．