一線城市的政策和三四線市場(chǎng)的剛需促使越來越多的汽車企業(yè)和經(jīng)銷商逐步將自己的銷售渠道下沉,為了開辟新的銷售市場(chǎng),他們開始搶占三、四線市場(chǎng),甚至是五線市場(chǎng)的份額。如何使自己的銷售渠道科學(xué)、合理地下沉,真正有助于品牌的推廣和銷售規(guī)模的擴(kuò)大,這是汽車廠商和經(jīng)銷商最為關(guān)心的。
郊縣市場(chǎng)的機(jī)會(huì)
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,目前國(guó)內(nèi)三線以下城市的汽車市場(chǎng)份額已經(jīng)由2005年的35%上升到2012年的48%,逐漸成為汽車市場(chǎng)的主力軍。郊縣市場(chǎng)通常屬于四線及以下城市,郊縣市場(chǎng)的機(jī)會(huì)讓廠家以及經(jīng)銷商均加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)布局。
在中國(guó)汽車市場(chǎng)進(jìn)入微增長(zhǎng)時(shí)代的背景下,2012年乘用車經(jīng)銷商總數(shù)已經(jīng)超過21,000家,同比增長(zhǎng)率4.3%,與乘用車銷量增速基本保持一致。
從圖中可以看出,2011年以來,一線城市汽車銷量出現(xiàn)下滑,三四線城市銷量增長(zhǎng)率高于一二線城市。而且,三四城市網(wǎng)點(diǎn)增長(zhǎng)速度也顯著高于一二線城市,渠道下沉現(xiàn)象明顯。
國(guó)內(nèi)的縣域經(jīng)濟(jì)體占全國(guó)人口七成,GDP的近一半。在約2000個(gè)縣域經(jīng)濟(jì)體中,區(qū)域生產(chǎn)總值排名前100的縣,GDP總量占全部縣域經(jīng)濟(jì)體的30%,人口總量占全部縣域經(jīng)濟(jì)體的10%。
各整車廠紛紛布局郊縣汽車市場(chǎng),衛(wèi)星店、聯(lián)建店、巡展、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等多種郊縣渠道布局方式備受青睞。
廣汽乘用車 采用“4S+S”的模式,4S店在中心城市樹立形象,S店就是衛(wèi)星店,在郊縣城市,至少有服務(wù)和維修功能,數(shù)量為4S店的2倍左右。
上海汽車 主要通過榮威和MG聯(lián)建店、以及標(biāo)準(zhǔn)展廳的方式來進(jìn)行郊縣城市布網(wǎng),郊縣城市是未來布網(wǎng)的主要方向。
一汽豐田 三四線城市作為未來布局的主要方向,目前還沒有形成真正的網(wǎng)絡(luò),郊縣巡展是目前的主要方式。
東風(fēng)本田 網(wǎng)絡(luò)布局向三、四線城市沉下去,一、二線有豐富的品牌傳播力,三、四線要有很高的深度,未來網(wǎng)絡(luò)將有70%布局三、四線城市。
昌河汽車 昌河的新增網(wǎng)絡(luò)主要布局郊縣乃至鄉(xiāng)鎮(zhèn),同時(shí)增設(shè)縣鄉(xiāng)級(jí)服務(wù)店,縮小服務(wù)半徑。
小型店是網(wǎng)絡(luò)向郊縣擴(kuò)張的重要方式
通過建立城市展廳及功能小型店的方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)渠道下沉,可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)向郊縣擴(kuò)張,又降低了建店成本與運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。目前很多廠家都著手探索小型店經(jīng)營(yíng)模式,比如東風(fēng)日產(chǎn)“精英店”、上汽“迷你”銷售店等等。
地級(jí)市4S店為中心,郊縣設(shè)衛(wèi)星店或二網(wǎng)
4S店位于中心城市,作為衛(wèi)星店的投資經(jīng)營(yíng)主體,同時(shí)也作為周邊網(wǎng)絡(luò)的售后服務(wù)中心。衛(wèi)星店強(qiáng)調(diào)軟件條件,尤其是品牌銷售和服務(wù)的規(guī)范化,降低硬件要求,功能上以1S或2S為主,規(guī)模不需要太大,與當(dāng)時(shí)市場(chǎng)需求相當(dāng)即可。
汽車超市正在逐步成為郊縣布局的重要方式
當(dāng)今郊縣超市模式主要有同品牌和多品牌兩種模式,兩者在投資主體和運(yùn)營(yíng)模式上存在一定差別。
多品牌郊縣超市模式的優(yōu)勢(shì)是可以解決郊縣市場(chǎng)容量低的問題,提升盈利能力。投資主體通常為當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商集團(tuán),對(duì)郊縣市場(chǎng)較為了解。而且,郊縣超市的產(chǎn)品定位通常為同等價(jià)位車輛,符合郊縣消費(fèi)習(xí)慣,能提供更多的選擇。
對(duì)同品牌郊縣超市模式而言,以江淮為例可以看出,其選址上均為中國(guó)百?gòu)?qiáng)縣,首批以河南、河北、山東、湖南、湖北、江蘇等11個(gè)省50個(gè)縣級(jí)地區(qū)為試點(diǎn),直接由廠家選址操作,同時(shí)派出代表,協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)氐呢浽础?/p>
在經(jīng)營(yíng)模式上,建店有兩種方式,一種是完全由經(jīng)銷商投入建店,廠家負(fù)責(zé)提供貨源;另一種由廠家和經(jīng)銷商共同出資建造縣級(jí)超市,以減少當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商的風(fēng)險(xiǎn)和資金壓力。運(yùn)營(yíng)上由廠家派出代表,協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)氐呢浽矗?jīng)銷商可以到超市里展示并銷售汽車,可以通過集貿(mào)市場(chǎng)、墻體廣告等進(jìn)行宣傳。
移動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)成為郊縣區(qū)域市場(chǎng)覆蓋的一種解決方案
移動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)能夠快速有效地對(duì)郊縣區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行覆蓋。近年多數(shù)品牌推出了移動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)的概念,以巡展方式進(jìn)行推廣銷售,有效地解決了郊縣區(qū)域的網(wǎng)點(diǎn)覆蓋問題。
巡展流程的標(biāo)準(zhǔn)化有利于促進(jìn)銷售。通過對(duì)現(xiàn)有熱銷車型展示,強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知,實(shí)現(xiàn)巡展展具標(biāo)準(zhǔn)化,巡展流程、內(nèi)容規(guī)范化,達(dá)到良好的宣傳效果。應(yīng)急服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)裝備常用備件和工具,在汽車市場(chǎng)、物流園區(qū)等地開展服務(wù)車輛日常維修保養(yǎng),是種非常有利的補(bǔ)充,應(yīng)當(dāng)制定好行車路線,形成定期、定點(diǎn)進(jìn)行維修保養(yǎng)的機(jī)制。
多種售后服務(wù)模式為郊縣網(wǎng)絡(luò)提供售后支撐
當(dāng)前常見的售后服務(wù)形式有以下幾種:
自建維修站 由汽車主機(jī)廠家投資,在郊縣的相關(guān)區(qū)域建立小規(guī)模的維修站。
當(dāng)?shù)睾献骶S修站 利用郊縣區(qū)域原有的實(shí)力較強(qiáng)的汽車維修企業(yè),使他們成為主機(jī)廠家的特約維修機(jī)構(gòu)。
品牌連鎖合作維修 與一些專業(yè)維修連鎖機(jī)構(gòu)聯(lián)合,讓他們?cè)诮伎h相應(yīng)區(qū)域設(shè)立連鎖分支門店,將售后服務(wù)業(yè)務(wù)委托他們來完成。
流動(dòng)服務(wù) 對(duì)沒有條件設(shè)立固定服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的區(qū)域,定期對(duì)特定區(qū)域客戶進(jìn)行上門的集中式、預(yù)約式的維修保養(yǎng)服務(wù)。endprint