龐曉敏，陳小玲，陳嘉茜

圖書館員自我刻板印象回歸分析模型的構(gòu)建

龐曉敏，陳小玲，陳嘉茜

考察影響圖書館員自我刻板印象的因素，以多元線性回歸分析為手段，建立以圖書館員自我刻板印象、圖書館工作復(fù)雜性和舒適度為因變量的多元回歸模型。對模型自變量的分析表明，從事流通閱覽相關(guān)工作、育有一子和其他類型圖書館的圖書館員更具“偏愛自我、貶低工作”的焦慮特征，與入職5年和數(shù)字資源崗的圖書館員形成強(qiáng)烈對比，專業(yè)性缺失是造成這一現(xiàn)象的根本原因。研究還發(fā)現(xiàn)，東北地區(qū)圖書館員享有積極的職業(yè)認(rèn)同。不同群體的自我刻板印象具有不同的內(nèi)涵，需要依據(jù)其不同特點(diǎn)給出應(yīng)對措施。

刻板印象 自我刻板印象 圖書館員 多元回歸方程 實(shí)證研究

0 引言

對圖書館員自我刻板印象的研究發(fā)現(xiàn)，圖書館員具有“偏愛自我、貶低工作”的矛盾心理，即圖書館員一方面認(rèn)為自己在熱情和能力上表現(xiàn)突出(尤其是熱情)，另一方面卻極度不認(rèn)同自己的工作，認(rèn)為工作簡單且辛苦。盡管社會(huì)認(rèn)同理論[1]和內(nèi)外群體理論[2]認(rèn)為，人們?yōu)榱司S護(hù)自己的自尊，需要維護(hù)所在群體的社會(huì)認(rèn)同，因此，往往對自己所在的群體表現(xiàn)出內(nèi)群體偏愛[3]，即褒揚(yáng)自己而貶低別人。然而，這僅僅只能解釋圖書館員對自我印象的高評價(jià)，而無法解答為何圖書館員會(huì)對自己從事的工作表現(xiàn)出極強(qiáng)的抱怨。一種可能的解釋路徑是利用圖書館員群體內(nèi)部的差異，找出最具有和最不具有上述矛盾心理的圖書館員，從而根據(jù)這些圖書館員的特殊屬性來推測形成圖書館員矛盾心理的原因。

考慮到“偏愛自我，貶低工作”的矛盾心理涉及到圖書館員自我印象、圖書館工作印象①兩個(gè)因素，本研究將以這兩個(gè)因素為研究對象，綜合探討影響圖書館員自我刻板印象的各種主、客觀因素，并嘗試建立可以預(yù)測這一刻板印象的回歸方程，為解釋和改善圖書館員的矛盾心理提供科學(xué)的依據(jù)。

1 研究假設(shè)、回歸模型的結(jié)構(gòu)與研究方法

1.1 研究假設(shè)

圖書館員自我刻板印象會(huì)受到多方面因素的影響，社會(huì)心理學(xué)認(rèn)為，情境信息、個(gè)體化信息與社會(huì)范疇信息是刻板印象的三個(gè)主要來源[4]。在本研究中，情境信息包括圖書館員的身體狀況、家庭狀況等，個(gè)體化信息即圖書館員的人口學(xué)特征和職業(yè)特征(職稱、職務(wù)、所屬圖書館類型等)，社會(huì)范疇信息為圖書館員對其他相關(guān)事物的態(tài)度或印象(如自我印象的社會(huì)范疇信息為對工作的印象，反之亦然)。基于此，本研究試圖通過多元回歸的統(tǒng)計(jì)手段，找出影響圖書館員自我刻板印象的直接因素。

1.2 模型結(jié)構(gòu)

本研究需要分別找出影響圖書館員自我印象和圖書館工作印象的影響因素，而圖書館工作印象的兩個(gè)因素復(fù)雜性和舒適度被證明呈負(fù)相關(guān)②，因此，圖書館工作印象的平均得分在綜合了復(fù)雜性和舒適度的反向得分后，無法還原出圖書館員對圖書館工作的看法。在這種情況下，我們將對復(fù)雜性和舒適度的影響因素分別進(jìn)行分析，加上前面提到的圖書館員自我印象，本研究共需要建立3個(gè)回歸模型。

1.2.1 圖書館員自我印象的回歸模型

根據(jù)研究假設(shè)，該模型中將包含以下5類信息，其中圖書館員自我印象為因變量，情境信息、人口學(xué)特征、職業(yè)特征、社會(huì)范疇信息均為自變量。

(1)圖書館員自我印象：從熱情和能力2個(gè)維度評估圖書館員的自我印象評價(jià)，在本研究中，為得出總體的刻板印象，使用所有題目的平均分。

(2)情境信息：包括婚姻狀況、子女?dāng)?shù)量、健康狀況3個(gè)維度。

(3)人口學(xué)特征：包括性別、年齡、受教育程度、是否圖書情報(bào)專業(yè)出身、是否從事過其他行業(yè)工作5個(gè)維度。

(4)職業(yè)特征：包括在館的職稱、職務(wù)、進(jìn)館年限、工作崗位、所在館的地區(qū)和類型6個(gè)維度。

(5)社會(huì)范疇信息：包括圖書館工作的復(fù)雜性和舒適度2個(gè)維度。

1.2.2 圖書館工作復(fù)雜性的回歸模型

根據(jù)研究假設(shè)，該模型中將包含5類信息，除因變量圖書館工作復(fù)雜性和社會(huì)范疇信息外，其余自變量與圖書館員自我印象回歸模型相同。

(1)圖書館工作復(fù)雜性：為計(jì)算對工作復(fù)雜性的總體刻板印象，使用所有相關(guān)題目的平均分。

(2)社會(huì)范疇信息：包括圖書館員自我印象和舒適度兩個(gè)維度。

1.2.3 圖書館工作舒適度的回歸模型

根據(jù)研究假設(shè)，該模型中將包含5類信息，除因變量圖書館工作舒適度和社會(huì)范疇信息外，其余自變量與圖書館員自我印象回歸模型相同。

(1)圖書館工作舒適度：為計(jì)算對工作舒適度的總體刻板印象，使用所有相關(guān)題目的平均分。

(2)社會(huì)范疇信息：包括圖書館員自我印象和復(fù)雜性兩個(gè)維度。

1.3 研究方法

本研究使用SPSS20.0統(tǒng)計(jì)分析軟件，將收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行歸類整理，然后采用逐步回歸法，將上述變量納入多元回歸方程。此外，由于情境信息、人口學(xué)特征、職業(yè)特征中的變量為定類或定序變量，因此，將其以虛擬變量的形式納入多元回歸過程中。由于第一次逐步回歸分析得出的回歸散點(diǎn)圖存在明顯偏離的特異數(shù)據(jù)，故以標(biāo)準(zhǔn)殘差大于2.5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差為標(biāo)準(zhǔn)，刪除偏離數(shù)據(jù)后進(jìn)行第二次回歸，直至散點(diǎn)圖中無偏離數(shù)據(jù)為止，得到最終的回歸模型。

2 結(jié)果分析

2.1 模型的有效性分析

一般而言，殘差正態(tài)分布、誤差項(xiàng)獨(dú)立、自變量之間多重共線性在可容忍范圍之內(nèi)是多元回歸方程建立的前提假設(shè)，而作為一個(gè)有效的線性回歸方程，還需要滿足回歸方程顯著、因變量與自變量之間具有比較明顯的線性關(guān)系和均方差關(guān)系等條件。分析表明，不管是圖書館員自我印象的回歸模型、圖書館工作復(fù)雜性的回歸模型還是舒適度的回歸模型，均滿足上述假設(shè)和條件，也就是說，3個(gè)回歸模型均是有效的。

2.1.1 殘差正態(tài)分布

如圖1所示，從標(biāo)準(zhǔn)化殘差的直方圖可以看出，最終模型標(biāo)準(zhǔn)化殘差的分布總體上與標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布擬合良好，基本滿足回歸分析中的殘差正態(tài)性假設(shè)。盡管殘差在均值附近的一個(gè)小區(qū)間內(nèi)的分布密度略高或略低于標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布，但變異并不明顯，對回歸方程的有效性幾乎沒有影響。

圖1 回歸方程標(biāo)準(zhǔn)化誤差頻數(shù)直方圖

2.1.2 擬合過程

從逐步回歸的擬合過程來看，如表1所示，3個(gè)回歸模型其因變量與自變量之間的復(fù)相關(guān)系R分別為0.484、0.579和0.475，反映了因變量與自變量之間具有比較明顯的線性關(guān)系。確定系數(shù)R2分別為0.231、0.332和0.223，反映了被選入的自變量作為圖書館員自我印象、工作復(fù)雜性和舒適度的預(yù)測因子能夠分別解釋解釋23.1%、33.2%和22.3%的總變異，具有可接受的解釋力。回歸估計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)誤差S分別為0.40258、0.53192和0.65174，表明回歸效果可接受。并且，從第一個(gè)模型到最后一個(gè)模型的建立過程中(表略)，每一次納入新變量后，F(xiàn)增量都達(dá)到極其顯著水平，說明最終模型的變量組具有較高的解釋效用。Durbin-Watson (德賓——沃森)系數(shù)分別達(dá)到1.723、1.764和1.641，接近中值2，排除了誤差項(xiàng)存在序列相關(guān)的可能，即誤差項(xiàng)彼此獨(dú)立，這也是多元回歸模型得以建立的前提假設(shè)之一。

表1 擬合過程

2.1.3 方差分析

如表2所示，3個(gè)方程最終模型回歸均方分別達(dá)到14.581、30.056、32.588，殘差均方僅為0.162、0.283和0.425，統(tǒng)計(jì)量F分別為89.969、106.228和76.720，且達(dá)到p＜0.001的顯著性水平，說明納入自變量的變化確實(shí)能夠反映圖書館員對自我刻板印象的變化，回歸方程非常顯著。

綜上可知，圖書館員自我印象的回歸模型、圖書館工作復(fù)雜性的回歸模型以及圖書館工作舒適度的回歸模型，均滿足回歸方程有效性的各項(xiàng)指標(biāo)，也就是說，3個(gè)回歸模型均是有效的。

表2 方差分析

2.2 回歸方程和影響因素分析

2.2.1 圖書館員自我印象的回歸方程

如表3所示，圖書館員自我印象的回歸方程為11個(gè)自變量和1個(gè)因變量的多元線性方程，根據(jù)共線性統(tǒng)計(jì)量的數(shù)據(jù)，不難發(fā)現(xiàn)，容忍度和VIF(方差膨脹因子)均在可容忍范圍之內(nèi)(容忍度一般以0.1為常規(guī)底線，而VIF作為容忍度的倒數(shù)，以10為上限)，表明回歸方程不存在明顯的共線問題。

表3 圖書館員自我刻板印象回歸方程的系數(shù)分析

結(jié)合回歸自變量和回歸系數(shù)，我們便可以得到圖書館員自我印象的回歸方程：

Y=3.397+0.238X1+0.192X2+0.127X3+0.138 X4-0.053X5+0.070X6-0.042X7-0.056X8-0.042X9+0.115X10-0.044X11

表3中，3.397為常數(shù)項(xiàng)，X1到X11分別代表復(fù)雜性平均分(分?jǐn)?shù)越高表示圖書館員越認(rèn)同工作的復(fù)雜性)、其他類型圖書館的館員(其他類型指非公共館或高校館)、從事流通閱覽相關(guān)工作、東北地區(qū)圖書館、舒適度平均分(分?jǐn)?shù)越高表示圖書館員越認(rèn)同圖書館工作是舒適的)、很少看病、無子女、碩士及在讀、男性、副研究館員和省市館圖書館員，越排在前列的自變量對因子的影響越明顯。除復(fù)雜性和舒適度平均分以外，其他自變量均為虛擬變量，以0、1兩點(diǎn)計(jì)分，滿足條件者記1分，不滿足條件者記0分。

標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)值的絕對值大小反映出該變量對因變量的影響程度，而方向則代表這種影響是正相關(guān)還是負(fù)相關(guān)，由此可以得到圖書館員自我印象的影響因素及其影響的程度和方式。

具體來說，在圖書館員的自我評價(jià)中，認(rèn)為圖書館工作復(fù)雜、來自于其他類型圖書館(非高校館或公共館，尤其不是來自于省市級公共圖書館)、從事流通閱覽相關(guān)工作、東北地區(qū)、認(rèn)為圖書館工作不舒適、很少看病、有子女、非碩士學(xué)歷的女性副研究館員自我評價(jià)更高。

進(jìn)一步整理上述研究結(jié)論，筆者作如下推論：第一，復(fù)雜辛苦的工作會(huì)讓圖書館員增強(qiáng)對自我的認(rèn)同感；第二，身體健康、家庭穩(wěn)定、福利尚可、學(xué)歷不高、工作追求不高的圖書館員自我認(rèn)同更好，以至于作為“借借還還”職業(yè)刻板印象來源的流通閱覽、女性、有機(jī)會(huì)坐享福利的副研究館員自我印象更好；第三，東北地區(qū)的圖書館員心態(tài)更好。

2.2.2 圖書館工作復(fù)雜性的回歸方程

表4 圖書館員工作復(fù)雜性回歸方程的系數(shù)分析

如表4所示，圖書館員自我印象的回歸方程為15個(gè)自變量1個(gè)因變量的多元線性方程，根據(jù)共線性統(tǒng)計(jì)量的數(shù)據(jù)不難發(fā)現(xiàn)，回歸方程不存在明顯的共線問題。

結(jié)合回歸自變量和回歸系數(shù)，筆者便可以得到圖書館工作復(fù)雜性的回歸方程：

Y=2.243+0.456X1-0.306X2-0.192X3-0.097 X4+0.180X5-0.130X6-0.108X7+0.098X8+0.096 X9-0.117X10-0.104X11+0.105X12-0.055X13-0.054 X14-0.123X15

表4中，2.243為常數(shù)項(xiàng)，X1到X15分別代表圖書館員自我印象、舒適度平均分、所在館為高校館、有一個(gè)子女、所在館在東北地區(qū)、所在崗位為采編、所在崗位為流通閱覽、所在地區(qū)為中部、進(jìn)館年限為5年內(nèi)、職稱為助理館員、所在館為其他類型圖書館、所在崗位為數(shù)字資源、學(xué)歷本科及在讀、職稱為館員、身體健康為經(jīng)常看病，越排在前列的自變量對因子的影響越明顯。除復(fù)雜性和舒適度平均分以外，其他自變量均為虛擬變量，以0、1兩點(diǎn)計(jì)分，滿足條件者記1分，不滿足條件者記0分。

根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)值的大小和方向，我們可以得到圖書館員自我印象的影響因素及其影響的程度和方式。

具體來說，在圖書館員的自我評價(jià)中，對自我評價(jià)高、數(shù)字資源、入職5年內(nèi)的中部和東北地區(qū)的圖書館員認(rèn)為圖書館工作更復(fù)雜；認(rèn)同圖書館工作很舒適、來自高校館和其他類型圖書館、育有一個(gè)孩子、經(jīng)常看病、本科及在讀、從事流通閱覽及采編工作的館員及助理館員則認(rèn)為圖書館工作相對更簡單。

進(jìn)一步整理上述研究結(jié)論，筆者作如下推論：第一，與圖書館員自我印象模型相似，只有對自己評價(jià)更高、認(rèn)同工作辛苦的群體才會(huì)認(rèn)為工作是復(fù)雜的；第二，圖書館工作的復(fù)雜性與崗位和職稱有很大關(guān)系，處在距離讀者更近、圖書情報(bào)專業(yè)更對口的采編和流通閱覽崗位的圖書館員不如數(shù)字資源崗位認(rèn)為工作具有復(fù)雜性，助理館員和館員認(rèn)為接觸到的工作沒什么復(fù)雜性；第三，圖書館工作的復(fù)雜性近幾年有所提高，以至于新進(jìn)館的員工(進(jìn)館時(shí)間在5年內(nèi))認(rèn)為工作的復(fù)雜程度超過了他們原有的刻板印象，但這種增幅在高校館和其他類型圖書館表現(xiàn)得不那么明顯，這些館的圖書館員認(rèn)為圖書館工作很簡單；第四，與圖書館員的平均水平不同，東北地區(qū)的圖書館員并沒有對工作產(chǎn)生焦慮的情緒，而是有著相對積極的態(tài)度，他們眼中的圖書館工作相對是復(fù)雜的。

2.2.3 圖書館工作舒適度的回歸方程

表5 圖書館員自我刻板印象回歸方程的系數(shù)分析

如表5所示，圖書館員自我刻板印象的回歸方程為12個(gè)自變量1個(gè)因變量的多元線性方程，根據(jù)共線性統(tǒng)計(jì)量的數(shù)據(jù)不難發(fā)現(xiàn)，回歸方程不存在明顯的共線問題。

結(jié)合回歸自變量和回歸系數(shù)，筆者便可以得到圖書館員自我印象的回歸方程：

Y=4.736-0.453X1+0.350X2+0.174X3-0.165 X4+0.158X5+0.079X6-0.091X7+0.131X8-0.177 X9+0.085X10+0.072X11+0.196X12

其中，4.736為常數(shù)項(xiàng)，X1到X11分別代表復(fù)雜性平均分、所在館在東北地區(qū)、未婚、圖書館員自我印象、所在館為省市館、健康狀況為很少看病、職稱為助理館員、從事數(shù)字資源相關(guān)工作、健康狀況為經(jīng)?？床?、進(jìn)館年限為5年內(nèi)、年齡為46-55歲、婚姻狀況為再婚。除復(fù)雜性和舒適度平均分以外，其他自變量均為虛擬變量，以0、1兩點(diǎn)計(jì)分，滿足條件者記1分，不滿足條件者記0分。

根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)值的大小和方向，可以得到圖書館員自我印象的影響因素及其影響的程度和方式。

具體來說，在圖書館員的自我評價(jià)中，認(rèn)為圖書館工作簡單、東北地區(qū)、未婚、自我印象相對較差、省市館、很少看病、數(shù)字資源崗、新近入館、即將退休和再婚的館員認(rèn)為這份職業(yè)更加舒適，而助理館員和經(jīng)?？床〉膱D書館員則認(rèn)為更加辛苦。

進(jìn)一步整理上述研究結(jié)論，筆者作如下推論：第一，只有認(rèn)為工作簡單、對圖書館員相對評價(jià)更消極的人才會(huì)認(rèn)為工作更舒適；第二，在圖書館中相對輕松的群體包括新近入館、即將退休、省市館以及數(shù)字資源崗的圖書館員，僅職稱較低的助理館員和身體不好的圖書館員對工作辛苦程度有突出的抱怨；第三，東北地區(qū)的圖書館員不僅認(rèn)為工作是復(fù)雜的，也認(rèn)為工作是舒適的。

2.3 回歸方程的效度檢驗(yàn)

為了檢測回歸方程是否能真實(shí)地測度被試對自我的刻板印象和工作，筆者隨機(jī)選取了編號(hào)為6542的個(gè)案：男性，26-35歲，本科學(xué)歷，進(jìn)館6-15年，館員，館級領(lǐng)導(dǎo)，其他崗位，圖書情報(bào)專業(yè)背景，沒參加過其他工作，已婚，有時(shí)看病，1個(gè)子女，所在館為西部地區(qū)的其他類型圖書館。

該圖書館員的圖書館員自我印象、復(fù)雜性均分和舒適度均分分別為4.24、3.20、2.50。那么，該圖書館員自我印象、自我工作復(fù)雜性印象、自我工作舒適度印象的方程就分別為：

Y=3.397+0.238×3.20+0.192×0+0.127× 0+0.138×0-0.053×2.5+0.070×0-0.042×0 -0.056×0-0.042×1+0.115×0-0.044×0≈4.18

Y=2.243+0.456×4.24-0.306×2.50-0.192 ×0-0.097×1+0.180×0-0.130×0-0.108× 0+0.098×0+0.096×0-0.117×0-0.104× 1+0.105×0-0.055×1-0.054×1-0.123×0≈3.10

Y=4.736-0.453×3.20+0.350×0+0.174× 0-0.165×4.24+0.158×0+0.079×0-0.091×0 +0.131×0-0.177×0+0.085×0+0.072×0+ 0.196×0≈2.59

該個(gè)案通過本方程算出的模型預(yù)測值為4.18、3.10和2.59，與以往問卷中的34個(gè)題目測得的未來職業(yè)者對圖書館員刻板印象實(shí)際平均得分4.24、3.20和2.50相差0.06、0.1和0.09，誤差很小，說明方程對圖書館員刻板印象有較好的預(yù)測性。

3 結(jié)果討論與建議

3.1 “偏愛自我、貶低工作”的圖書館員特征

通過上述分析，筆者分別找出了對自我評價(jià)更高、認(rèn)為圖書館工作更簡單且更辛苦的圖書館員：

具有“偏愛自我”特征的圖書館員更認(rèn)同工作復(fù)雜辛苦，他們往往身體健康(很少看病)、家庭穩(wěn)定(育有一子)、福利尚可(副研究館員)、學(xué)歷不高(非碩士學(xué)歷)、經(jīng)濟(jì)追求不高(女性)，多從事流通閱覽相關(guān)工作，來自其他類型圖書館(非高校館或公共館，尤其不是來自于省市級公共圖書館)和東北地區(qū)。

認(rèn)為圖書館工作簡單的圖書館員往往對自我的評價(jià)偏低，他們多來自高校館或其他類型圖書館，從事流通閱覽或采編相關(guān)的工作，本科學(xué)歷，職稱為館員或助理館員，育有一子、經(jīng)常看??；而認(rèn)同工作辛苦、來自數(shù)字資源崗、入職5年內(nèi)的中部和東北地區(qū)的圖書館員卻認(rèn)為圖書館工作更復(fù)雜。

只有助理館員和經(jīng)?？床〉膱D書館員認(rèn)為圖書館工作更辛苦，而認(rèn)為圖書館工作簡單、東北地區(qū)、未婚、自我印象相對較差、省市館、很少看病、數(shù)字資源崗、新近入館(入職5年內(nèi))和即將退休和再婚的圖書館員卻認(rèn)為這份職業(yè)更加舒適。

綜上不難發(fā)現(xiàn)，在圖書館員內(nèi)部，并不存在完全滿足“偏愛自我、貶低工作”特征的圖書館員，僅有一些部分滿足該特征的群體：從事流通閱覽工作、育有一子和其他類型館的圖書館員表現(xiàn)出對自我更嚴(yán)重的偏愛，并認(rèn)為工作更加簡單；助理館員和經(jīng)常生病的圖書館員尤其表現(xiàn)出對工作的抱怨，認(rèn)為工作是簡單且辛苦的。與之相對比，入職五年、東北地區(qū)和數(shù)字資源崗的圖書館員并不滿足“偏愛自我、貶低工作”的矛盾心理，他們對職業(yè)和自我的看法更積極，均認(rèn)為這份工作是復(fù)雜且舒適的。

3.2 專業(yè)性缺失是形成“偏愛自我、貶低工作”自我焦慮情緒的根本原因

對比圖書館員群體內(nèi)部自我焦慮情緒突出的流通閱覽館員、其他類型圖書館館員和相對不怎么焦慮的數(shù)字資源崗、新入職和東北地區(qū)圖書館員，綜合回歸分析得出的其他結(jié)論、公眾和未來職業(yè)者回歸分析的結(jié)論與社會(huì)認(rèn)同理論，筆者認(rèn)為：專業(yè)性缺失可能是形成“偏愛自我、貶低工作”自我焦慮情緒的根本原因。

在當(dāng)代中國，決定支配職業(yè)和附屬職業(yè)區(qū)分最主要的標(biāo)準(zhǔn)是職業(yè)的社會(huì)聲望地位[5]，而研究表明，中國職業(yè)的社會(huì)聲望地位與教育程度、平均月收入、是否是管理或權(quán)力部門和是否是受歧視職業(yè)[6]有關(guān)，一般而言，專業(yè)技術(shù)職業(yè)要優(yōu)于勞動(dòng)服務(wù)職業(yè)[7]。因此，筆者據(jù)此推測，在中國，專業(yè)性強(qiáng)的職業(yè)(醫(yī)生、律師、IT工程師)即為職業(yè)等級制度中的支配群體，而圖書館員則相應(yīng)的由于其專業(yè)弱勢地位而成為“附屬群體”，正如前文中指出的那樣，圖書館員突出的自我焦慮情緒即可能是圖書館員作為“附屬群體”為提升自尊而采取的策略。

本研究也發(fā)現(xiàn)，具備超然專業(yè)優(yōu)越感的數(shù)字資源圖書館員對職業(yè)的看法更加積極，而專業(yè)性缺失最為嚴(yán)重的流通閱覽和采編的圖書館員則呈現(xiàn)出不同程度的職業(yè)焦慮情緒；第二個(gè)證據(jù)表現(xiàn)為近5年進(jìn)館(恰是中國圖書館事業(yè)發(fā)展突飛猛進(jìn)，圖書館開始重視專業(yè)化問題的時(shí)候)的圖書館員對工作的評價(jià)更為積極，而其他類型館的圖書館員(事業(yè)發(fā)展和專業(yè)化進(jìn)程尚未波及的圖書館)卻有更嚴(yán)重的焦慮情緒；第三個(gè)證據(jù)表現(xiàn)為工作的復(fù)雜性和辛苦程度(而專業(yè)性強(qiáng)的工作往往是復(fù)雜且辛苦的)是預(yù)測圖書館員刻板印象最有效的變量，也就是說，只有工作“復(fù)雜且辛苦”了，換言之工作的專業(yè)性提高了，才能從根本上改善圖書館員的自我刻板印象，而不會(huì)出現(xiàn)需要以控訴工作、吹捧自我的方式來獲得“虛假”的自尊；最后，高學(xué)歷圖書館員表現(xiàn)出的自我否定和工作否定也說明該職業(yè)在人們心目中并不需要太多學(xué)歷教育(值得注意的是教育程度恰是影響職業(yè)社會(huì)聲望地位的最關(guān)鍵因素)，而學(xué)歷教育本質(zhì)上即為專業(yè)教育，也就是說，專業(yè)性缺失導(dǎo)致高學(xué)歷圖書館員認(rèn)為自己“吃虧了”，并對職業(yè)和工作產(chǎn)生了一系列消極的刻板印象。

3.3 東北地區(qū)的圖書館員擁有較為積極的職業(yè)認(rèn)同感

研究發(fā)現(xiàn)，東北地區(qū)的圖書館員在圖書館員自我刻板印象、圖書館員工作復(fù)雜性和圖書館工作舒適度上的得分與其他地區(qū)的圖書館員有顯著差異?？傮w而言，東北地區(qū)圖書館員并沒有表現(xiàn)出抬高自己、貶低工作的焦慮情緒；相反的，他們對自我和工作都有著非常積極的態(tài)度，他們認(rèn)為圖書館員在熱情和能力上表現(xiàn)非常出眾，且圖書館工作也是復(fù)雜、體面和舒適的。這種對工作和自我一致的積極印象表明，東北地區(qū)的圖書館員并不認(rèn)為其職業(yè)是弱勢的“附屬群體”。

東北圖書館員的良好心態(tài)不僅表現(xiàn)在圖書館員刻板印象和工作刻板印象上，此前的研究也表明，東北地區(qū)圖書館員在快樂感受上也明顯高于全國平均水平[8]。這種積極的職業(yè)認(rèn)同和心理體驗(yàn)究竟是來源于東北人的樂觀主義還是東北地區(qū)圖書館員特殊的待遇抑或特殊的圖書館事業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，還需要進(jìn)一步研究。

3.4 圖書館員自我刻板印象的不同內(nèi)涵和相應(yīng)啟示

綜合上述分析，筆者發(fā)現(xiàn)，盡管具有某些特征的圖書館員表現(xiàn)出對自我更強(qiáng)烈的偏愛，但產(chǎn)生偏愛的原因是不同的。因此，需要根據(jù)產(chǎn)生自我刻板印象的不同內(nèi)涵，采取不同的措施。

對于流通閱覽和其他類型館的圖書館員來說，盡管他們對自我偏愛尤佳，但其對工作的突出抱怨表明，他們對自我的偏愛事實(shí)上是附屬群體為維持自尊而采取的策略，并不是真實(shí)的職業(yè)認(rèn)同，這與圖書館員總體表現(xiàn)出來的特征是一致的。同時(shí)，高學(xué)歷者表現(xiàn)出來的貶低自我和工作，本質(zhì)上與上述群體的焦慮情緒也是如出一轍。而治愈這種不健康的職業(yè)認(rèn)同和職業(yè)焦慮感，最根本的措施是提升整個(gè)職業(yè)的專業(yè)化水平，尤其是圖書館學(xué)在職業(yè)中的話語權(quán)(研究表明，焦慮感最強(qiáng)的恰恰是與圖書館學(xué)更為“親密”的流通閱覽和采編崗位)。

育有一子的圖書館員同樣表現(xiàn)出對自我的偏愛和對工作的抱怨，這種焦慮情緒可能源自于專業(yè)性缺失導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)收入不高，從而使得經(jīng)濟(jì)壓力較大的圖書館員表現(xiàn)出職業(yè)焦慮情緒。對此，筆者認(rèn)為，專業(yè)性缺失仍是解決問題的關(guān)鍵所在。

身體健康的圖書館員對自我評價(jià)更高，也認(rèn)為工作是舒適的，而多病的圖書館員則表現(xiàn)出對工作重復(fù)枯燥的抱怨。這一影響方式表明：健康的身體和心態(tài)有助于圖書館員維持積極、健康的職業(yè)認(rèn)同感。因此，員工的健康管理也應(yīng)當(dāng)成為圖書館中人力資源管理中的重要環(huán)節(jié)。

不同職稱圖書館員對自我和工作也表現(xiàn)出了差異化的刻板印象，低職稱的助理館員和館員更多地表現(xiàn)出對工作的抱怨，而較高職稱的副研究館員則擁有更為積極的職業(yè)認(rèn)同感。也就是說，職稱系統(tǒng)影響下，作為圖書館工作主體的助理館員和館員會(huì)對工作產(chǎn)生更多的抱怨和排斥情緒。如何應(yīng)對職稱系統(tǒng)對圖書館事業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的消極影響，還需要進(jìn)一步研究。

注釋

①關(guān)于圖書館員自我印象和圖書館工作印象在本研究中的定義和詳盡討論，參見本專題文章：俞碧飏，朱泳瑛，王茉瑤.圖書館員自我刻板印象分析[J].圖書館論壇，2014（6）：54-63.

②詳盡分析請參見本專題文章：徐建華，王翩然，林曉莉.圖書館員自我刻板印象研究主報(bào)告[J].圖書館論壇，2014（6）：45-53.

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Multiple Regression Analysis Model on Librarian Self-Stereotype

PANG Xiao-min，CHEN Xiao-ling，CHEN Jia-qian

Using the self-stereotype of librarians，the complexity and the comfort of library work as dependent variables，three models are established with multiple regression analysis.The analysis on independent variables indicates that：circulation librarians，librarians with one child，and librarians who work in non-university and non-public libraries suffer from the anxiety of self preference and downplayed job；by contrast，librarians with 5-year working experience and digital librarians are quite different.The fundamental cause of such phenomena lies in the lack of professionalism.In addition，this study also shows that librarians from Northeastern China hold positive career identity；and there are different connotations for different self-stereotypes of librarian groups，therefore，different countermeasures should be taken.

stereotype；self-stereotype；librarians；multiple regression equation；empirical study

格式 龐曉敏，陳小玲，陳嘉茜.圖書館員自我刻板印象回歸分析模型的構(gòu)建[J].圖書館論壇，2014（6）：64-72，13.

龐曉敏（1971-），女，館員，蕭山圖書館副館長；陳小玲（1978-），女，凱里學(xué)院圖書館副研究館員；陳嘉茜（1990-），女，南開大學(xué)商學(xué)院信息資源管理系碩士研究生。

2013-10-01