馮建軍,中國化妝品行業(yè)榜樣高峰論壇創(chuàng)建人。現(xiàn)任廣東精實(shí)營銷管理顧問有限公司總經(jīng)理,中國百貨商業(yè)協(xié)會(huì)化妝洗滌用品分會(huì)副秘書長、中國化妝品市場營銷研究中心副主任、中國品牌研究院研究員、中國十大策劃專家、中國最具影響力營銷策劃100人,清華大學(xué)企業(yè)總裁班特邀講師,北京大學(xué)美容化妝品高級(jí)研修班講師,香港怡和管理顧問有限公司日化美妝業(yè)務(wù)中國區(qū)講師,國內(nèi)多家風(fēng)投公司化妝品行業(yè)戰(zhàn)略顧問,國內(nèi)數(shù)十家知名化妝品企業(yè)營銷顧問,國內(nèi)數(shù)十家行業(yè)媒體和財(cái)經(jīng)媒體專欄作家和撰稿人。著有《榜樣的力量》等多部營銷專著。
開掛,原是網(wǎng)絡(luò)游戲的專有名詞,意思是非法使用第三方軟件植入游戲中作弊,達(dá)到較高的游戲戰(zhàn)績。簡言之:當(dāng)一個(gè)人獲得比較驚人的成績時(shí),由于不可思議而讓人以為是通過作弊獲得的。
兩月前,在長沙兆順公司的年終答謝會(huì)上與韓國愛麗彩妝中國總代理文洛夫先生偶遇,當(dāng)問及2013年愛麗彩妝中國市場的銷售業(yè)績時(shí),文老板自信的給予了正面的回復(fù),誰知聽聞答案后,竟讓筆者以及在場的眾人無不為之驚訝失色,經(jīng)過多次追問和確認(rèn),文老板仍然堅(jiān)持自己最初給出的答案——2013年愛麗彩妝全國市場零售總額超過10億元。
以底妝冠軍聞名行業(yè)的愛麗彩妝,品質(zhì)感和時(shí)尚度自然無可挑剔,但是,怎么能做到年銷售10億元的市場零售規(guī)模,著實(shí)有些令人費(fèi)解。
如若這個(gè)成績單屬實(shí),那么愛麗彩妝將會(huì)位列中國彩妝市場的第三位。成績倒是其次,關(guān)鍵是怎么構(gòu)成和實(shí)現(xiàn)的。探尋愛麗彩妝的開掛模式,將是2014年筆者的一項(xiàng)重要任務(wù)。
時(shí)下,面對(duì)外資品牌陣營的品牌合圍以及渠道清洗,經(jīng)常會(huì)有代理商和零售連鎖的行業(yè)朋友問,如何評(píng)價(jià)、看待中國彩妝市場現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢?或者直接讓筆者評(píng)價(jià)某彩妝品牌的未來成長性,以及某彩妝品牌的市場風(fēng)險(xiǎn)……
眾所周知,彩妝品牌在渠道買進(jìn)和終端售出方面,是最大的兩項(xiàng)挑戰(zhàn)。在日趨競爭激烈的化妝品市場上,彩妝市場的競爭不像護(hù)膚品,但是彩妝品牌的操作難度則要大很多,無論是訂貨管理、色彩管理,還是庫存管理,都對(duì)渠道成員單位有著極高的要求。雖說彩妝品牌的市場建設(shè)和銷售推廣方面困難重重,但是國內(nèi)彩妝市場在過去五年間,取得了長足的發(fā)展。目前在全國市場上表現(xiàn)良好、可以稱之為全國性彩妝品牌的,有六大代表,這些品牌的成長軌跡則直射了中國彩妝市場的競爭背景和市場格局。
美寶蓮
美寶蓮,作為全球市場的第一彩妝品牌,自1995年進(jìn)入中國市場,以“美來自內(nèi)心,美來自于美寶蓮”的經(jīng)典廣告?zhèn)鞑ィ瑲v經(jīng)了18年的市場積累和品牌推廣,奠定了其中國市場第一彩妝品牌的地位。雖然,美寶蓮作為歐萊雅集團(tuán)旗下的塔基品牌代表,但是卻立功不小,不容小覷,在歐萊雅中國公司內(nèi)部,美寶蓮一直享有著三最的贊譽(yù):銷售網(wǎng)點(diǎn)最多;銷售貢獻(xiàn)最多;壟斷優(yōu)勢最大。此外,據(jù)多位美寶蓮代理商證實(shí),目前美寶蓮的年零售總額約為25億元。
開掛指數(shù):★★★☆☆
蜜絲佛陀
蜜絲佛陀,隸屬于寶潔公司旗下品牌,作為外資彩妝品牌陣營的典型代表,在中國市場的營運(yùn)主要由中國區(qū)總代理香港穎通集團(tuán)負(fù)責(zé)。
定位于化妝師的化妝品,被彩妝時(shí)尚界譽(yù)為“彩妝世家”。但是,蜜絲佛陀在中國本土化的進(jìn)程卻一直命運(yùn)多舛。從2008年進(jìn)駐中國市場至今,雖然完成了百貨店、專營店、精品店渠道的三線布局,但是五年來,綜合業(yè)績表現(xiàn)平平,三條業(yè)務(wù)線沒有一條做到極致營銷。據(jù)香港穎通集團(tuán)公司高管人員透露,在過去的2013年,蜜絲佛陀在中國市場的零售總額也僅有“區(qū)區(qū)”8億元。
開掛指數(shù):★★★☆☆
卡姿蘭
毫無疑問卡姿蘭已經(jīng)成為了本土彩妝品牌的代名詞。
自2001年上市,卡姿蘭在國內(nèi)市場已經(jīng)走過了13個(gè)年頭。品牌啟動(dòng)早期通過對(duì)美寶蓮產(chǎn)品跟進(jìn),結(jié)合針對(duì)二三線化妝品店封閉終端的操作模式,迅速成長為國內(nèi)彩妝市場的領(lǐng)導(dǎo)品牌。相對(duì)于美寶蓮,卡姿蘭的產(chǎn)品質(zhì)量相當(dāng)甚至更好的產(chǎn)品開發(fā)策略,在消費(fèi)者心目樹立起了物美價(jià)廉的高性價(jià)比形象,是國內(nèi)年輕女性重點(diǎn)選擇彩妝品牌。同時(shí)在渠道建設(shè)、人員專業(yè)素質(zhì)等方面行業(yè)內(nèi)有口皆碑,擁有一批高忠誠度的經(jīng)銷商,在化妝品店渠道是當(dāng)仁不讓的彩妝第一品牌。
一句“時(shí)尚就是卡姿蘭”伴隨著高性價(jià)比的產(chǎn)品,將卡姿蘭和時(shí)尚、年輕、大眾化的烙印打在了消費(fèi)者的腦海中?,F(xiàn)階段,在國內(nèi)二三線市場上,卡姿蘭已經(jīng)成為了年輕、時(shí)尚的代名詞。
作為本土彩妝市場流行元素的倡導(dǎo)者,卡姿蘭不僅對(duì)于色彩和時(shí)尚的運(yùn)控做到了駕輕就熟,而且一直堅(jiān)持致力于黃金單品的打造和推廣。從2010年的卡姿蘭大眼睛系列,發(fā)展到今天的大眼睛濃卷豐1+2雙效睫毛膏和蝸牛修護(hù)美肌BB霜,無不為廣大消費(fèi)者所熟知和青睞。
以倡導(dǎo)“智美時(shí)尚卡姿蘭”為品牌理念的卡姿蘭時(shí)尚彩妝,經(jīng)過13年的市場推廣和品牌建設(shè),始終圍繞建立“中國真正的大眾時(shí)尚彩妝第一品牌”為核心的戰(zhàn)略思想,以系統(tǒng)化的營銷工程開拓更廣闊的發(fā)展空間,將企業(yè)營銷戰(zhàn)略平臺(tái)分解為:品牌、廣告、產(chǎn)品、渠道、終端、團(tuán)隊(duì)、推廣、培訓(xùn)的“8G策略”,從而構(gòu)筑起了卡姿蘭強(qiáng)大核心競爭力和錯(cuò)位競爭優(yōu)勢。
品牌營銷戰(zhàn)略的堅(jiān)定貫徹,有力地推動(dòng)了卡姿蘭品牌的市場增長和規(guī)?;瘮U(kuò)張。據(jù)筆者從長沙兆順百貨有限公司(卡姿蘭湖南代理商)總經(jīng)理鄧霞輝處了解到:2013年,卡姿蘭在湖南市場的市場出貨超過3300萬元,多年來一直是湖南彩妝市場的標(biāo)桿品牌。當(dāng)筆者讓他用一句話來形容卡姿蘭的成功要素時(shí),他不假思索地選擇了——卡姿蘭,品牌營銷靈魂的勝出。
在筆者看來,鄧霞輝的綿長深意,也許從另一個(gè)側(cè)面客觀反映了卡姿蘭品牌的成功軌跡和營銷哲學(xué)。
放眼全國彩妝市場,毋庸置疑,卡姿蘭已經(jīng)站在了塔尖位置,并無可爭議地占據(jù)了絕對(duì)的市場份額。然而在這背后,團(tuán)隊(duì)的落地執(zhí)行力和復(fù)制力構(gòu)成了卡姿蘭品牌成長的兩個(gè)競爭要素。為了有效地強(qiáng)化流程標(biāo)準(zhǔn)的貫徹和執(zhí)行,卡姿蘭公司系統(tǒng)制定了關(guān)于終端門店銷售的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)——《月零售10萬店BA銷售競賽流程》和《月零售10萬店銷售BA日常工作流程》;以及針對(duì)全國市場巡回路演活動(dòng)的操作手冊——《籌備及執(zhí)行指導(dǎo)手冊》,分發(fā)到市場團(tuán)隊(duì)的基層員工手中,內(nèi)容涵蓋了銷售技巧、作業(yè)管理、意外應(yīng)對(duì)等活動(dòng)操作細(xì)節(jié)。
卡姿蘭,作為中國本土彩妝市場的品牌標(biāo)桿和唯一的消費(fèi)者品牌,目前同美寶蓮的銷售規(guī)模還有著相當(dāng)?shù)氖袌霾罹唷?jù)悉2013年卡姿蘭全國市場銷售回款總額約為5.4億元(其中電商渠道回款0.8億元),面對(duì)彩妝市場的渠道變局和市場競爭,隱忍多年的卡姿蘭,不得已重拳出擊,加大了2014年的市場投入,據(jù)了解僅電視廣告一項(xiàng),就以1.6億元的投入取得了湖南衛(wèi)視上半年度“金鷹獨(dú)播劇場”的冠名權(quán)。2014年,卡姿蘭的全國市場目標(biāo)回款指標(biāo)設(shè)定為8億元。
開掛指數(shù):★★★★☆
瑪麗黛佳
如果說卡姿蘭善舞品牌營銷,那么瑪麗黛佳則以產(chǎn)品價(jià)值的聚焦?fàn)I銷所見長。
一個(gè)位于上海的工廠,每年生產(chǎn)的睫毛膏可謂數(shù)量驚人,每天5個(gè)城市女性中就有一人購買了這里送出的睫毛膏,它就是上海創(chuàng)馨化妝品廠。他們研制生產(chǎn)的查名一貓、火烈鳥系列睫毛膏,以超過任何一個(gè)國際名品的加長、卷翹和便于卸妝受到所有使用者的追捧,從而在流通市場上享有一定的知名度。
瑪麗黛佳的品牌創(chuàng)始人崔曉紅,多年來經(jīng)常往返于歐洲、日本、韓國,時(shí)刻與設(shè)計(jì)師探討、研究彩妝的各種趨勢與發(fā)展方向,同時(shí)通過自有全國性化妝品批發(fā)平臺(tái)優(yōu)勢進(jìn)行流行趨勢測量,繼而運(yùn)用到彩妝產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)中。
作為哥哥,上海創(chuàng)馨總經(jīng)理崔曉華對(duì)妹妹崔曉紅的彩妝事業(yè),提供了20年專業(yè)沉淀下來的科研保障與技術(shù)支持,有著設(shè)計(jì)師天賦的妹妹,將其美妙生活的感悟與激情在上海創(chuàng)馨強(qiáng)大技術(shù)沉淀之上演繹出了驚世駭俗的行業(yè)傳奇。2006年,瑪麗黛佳攜全球首創(chuàng)的嫁接式睫毛膏產(chǎn)品進(jìn)入中國市場。其嶄新的睫毛膏使用體驗(yàn)與領(lǐng)先的妝容效果,給彩妝界及睫毛膏領(lǐng)域帶來巨大的影響,并創(chuàng)出了每15秒售出1支的紀(jì)錄。
2008年,首款烘焙型眼影上市
2009年,首款混色烘焙腮紅上市
首款微震電動(dòng)睫毛膏上市
2010年12月,2011“瘋狂的盒子”——18款個(gè)性定制限量版眼彩盒上市
在中國彩妝界率先發(fā)起了一場彩妝個(gè)性定制的風(fēng)暴熱潮
2011年11月,2012“愛的多米諾”——12款個(gè)性定制限量版眼彩盒上市
2012年11月,2013“生如夏花”限量珍藏版面市
2013年11月,2014《寓言》限量藝術(shù)珍藏版上市