宋 磊

（福建江夏學院 經(jīng)貿(mào)學院，福建 福州 350108）

網(wǎng)絡(luò)教學將是未來科技整合與創(chuàng)新教學的趨勢，有研究針對新興的線上學習典范是如何有效運作，主要的預期成果希望在管理學院中的專題課程，提出創(chuàng)新的情境教學設(shè)計，以建構(gòu)能整合問題解決歷程、網(wǎng)絡(luò)合作學習支援、網(wǎng)絡(luò)化學習檔案歷程的教學模式，并探索實務(wù)與專題課程教學與學習需求，建構(gòu)滿足網(wǎng)絡(luò)合作學習的支援系統(tǒng)。[1]本文擬電子商務(wù)教學實務(wù)中，采用開放平臺（XOOPS）下電子商務(wù)情境教學的基礎(chǔ)理論進行研究，說明主要的理論基礎(chǔ)，包括：建構(gòu)學習理論；網(wǎng)絡(luò)輔助合作學習；學習評價原則以及行動學習與專業(yè)發(fā)展等四個方向進行文獻探討，期望能對電子商務(wù)課程教學提供理論參考。

一、建構(gòu)學習理論

建構(gòu)主義在學習理論時主張學習是由學習者以現(xiàn)有的知識基礎(chǔ)，主動建構(gòu)新的概念的過程。知識不是經(jīng)由老師所傳達的，且強調(diào)個人在認知過程中主動建構(gòu)的行為，目的是讓學生透過思考或?qū)嵶鬟^程達成了解學習課程內(nèi)容及擁有解決問題的方法。[2]Leidner&Jarvenpaa（1995）回顧信息科技在管理教育上的應(yīng)用途徑中指出一些學習理論典范的觀點。從學習方式、情境的真實程度、知識類型與環(huán)境控制的不同，界定幾種主要的學習理論觀點（如圖1），主要的目的在于探索教育科技與教育理論的整合價值與途徑?；旧?，Leidner&Jarvenpaa（1995）歸納五種主要的學習理論包括：客觀主義（Objectivist）、建構(gòu)主義（Constructivist）、合作學習（Cooperative）、認知學習（Cognitive Information Processing）、社會文化脈絡(luò)（Sociocultural）。[3]從圖1中可以分辨出各種學習理論觀點的特質(zhì)。但是Leidner&Jarvenpaa(1995)認為其中建構(gòu)主義、合作學習、認知學習三者都是源自建構(gòu)學習理論。

從建構(gòu)學習觀點看，電子商務(wù)學習者的主動積極參與是學習過程的重要因素，網(wǎng)絡(luò)輔助學習環(huán)境中的學習活動，便是強調(diào)學習者主導的內(nèi)在控制。而網(wǎng)絡(luò)學習內(nèi)容的設(shè)計，也講求合作學習活動的規(guī)劃，建構(gòu)主義學習理論所重視的合作學習也得以在網(wǎng)絡(luò)輔助學習環(huán)境中落實。因此，教育的過程就是幫助同學間在社會環(huán)境中互動、評估、合作。而教師變成一個輔導者的角色，提供學習機會、學習資源，鼓勵學生共同合作建構(gòu)知識主體。

圖1：學習理論的分類

二、網(wǎng)絡(luò)輔助合作學習

對于許多專業(yè)教師面對特殊的教學情境下，采取何種教學設(shè)計與策略，可能是整個有效教學的關(guān)鍵，因此，許多學者認為：面對大班級人數(shù)（例如100個人以上）、多樣化的學生來源與差異需求、額外的溝通需求、以及強調(diào)鼓勵學生創(chuàng)造性思考（Creative Thinking）能力的教學情境下，以團隊基礎(chǔ)的學習設(shè)計策略是一種理想的解決方案。有效的合作學習活動發(fā)展應(yīng)滿足五大要素，即合作群組結(jié)構(gòu)、合作任務(wù)結(jié)構(gòu)、合作誘因結(jié)構(gòu)、個人權(quán)責、合作環(huán)境結(jié)構(gòu)。[4]因此，在合作學習的環(huán)境下，必須要探討與考慮五個合作學習發(fā)展要素，若只有成果導向的積極互賴發(fā)生，將不會有特別的互動或共同動作朝向共同的目標前進，唯有良好合作學習教學設(shè)計，才能使一個合作學習的群體，透過協(xié)調(diào)性的互動朝共同的目標邁進，達到最好的學習成果。[5]參考國內(nèi)許多學者提出有效合作學習的教學方法與學習成效探索，如探討電腦輔助教學環(huán)境中，合作學習對學習成效的影響；探討群體支援系統(tǒng)的使用對學習成效之影響；以任務(wù)的型態(tài)與困難度為自變數(shù)，探索合作學習成效；從自我效能找出較佳的合作分組方式。

因此，透過提供合作學習支援系統(tǒng)以紀錄合作學習歷程檔案，由學習者透過合作學習方式，自我紀錄學習歷程檔案，撰寫個人績效目標，而教學者透過對學習歷程檔案的檢視發(fā)展教學策略，依據(jù)學習者不同的學習型態(tài)給予學習者鼓勵與督促，透過網(wǎng)絡(luò)合作學習系統(tǒng)可以有效的提高電子商務(wù)學習成效。

三、學習評價原則

雖然傳統(tǒng)課堂授課或是線上教學的優(yōu)劣各有擅長，重點是專業(yè)教師站在一個關(guān)鍵地位，如果教師本身知道如何進行網(wǎng)絡(luò)輔助教學，也知道如何促進網(wǎng)絡(luò)學習活動，那么新的學習典范是能夠超越傳統(tǒng)以教師為主的教學典范。

從學習評價改革與趨勢來看，由于受到迦納（Howard Gardner）多元智慧理論的沖擊，致使評價產(chǎn)生典范轉(zhuǎn)移，發(fā)展出真實性評價（Authentic Assessment）、實作評價（Performance Assessment）、動態(tài)評價(Dynamic Assessment）、檔案評價（Portfolio Assessment；或稱為卷宗評價、案卷評價、卷例評價）、另類評價、（Alternative Assessment；變通性評價）等新名詞，改善傳統(tǒng)以紙筆測驗單一評價方式的弊病。[6]

多元評價觀點，在一個網(wǎng)絡(luò)合作學習環(huán)境之下的線上測驗，將有下列的特性：（1）即時評價：在各單元或各階段教學的前后，均可立即進行評價，評價結(jié)果也將立即產(chǎn)生，對于學生與老師雙方面都具有積極回饋的機制；（2）過程評價：在網(wǎng)絡(luò)學習環(huán)境中，學生所有的學習、發(fā)言、互動等都可以紀錄，相對于傳統(tǒng)地以少數(shù)幾次紙筆測驗的學習結(jié)果做為學生的學習成就而言，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境將能提供更豐富的學習過程資料，并可研擬一套量化方式將豐富的過程資料納入最后的總結(jié)評價計分；（3）實作評價：根據(jù)情境教學模組可以設(shè)計各種虛擬的實作情境；或根據(jù)問題導向教學策略，利用現(xiàn)有相關(guān)的企業(yè)實務(wù)個案，以促進學生的真實學習（Authentic Learning）與思考，并有效增進學生于學習之后在真實生活情境中的學習遷移。實作評價的真實性、趣味性或游戲化的成分將大大有益于學生的學習動機；（4）互動評價：利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的資料庫儲存與聯(lián)結(jié)功能，進一步納入同學的互評以及各種合作學習的指標；（5）學習歷程檔案評價：上述各種評價結(jié)果或過程，都可以檔案形式儲存以及取用，更可以做為學生與老師的追蹤評價之用。老師可以鼓勵學生、或?qū)W生可以自我激勵，朝較高一級的學習成就挑戰(zhàn)。

四、行動學習的創(chuàng)新教學策略

行動學習法早期的應(yīng)用范疇以管理專業(yè)發(fā)展為主，主要應(yīng)用于工作中學習計劃，可以是職前引導的評估方案、作為初始專業(yè)實務(wù)準備、作為一般真實職場準備、或是作為行動研究課程的主要機制。[7]過去Harley Frank（2000）曾針對行動學習法在英國高等教育的應(yīng)用領(lǐng)域作過調(diào)查，總計有12所不同的大學運用行動學習法在不同的18個課程上，對象都以學士后的管理專業(yè)進修教育為主。Bourneret(2000)初次嘗試探索行動學習法在高等教育的專業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域，結(jié)果在英國一所大學（University of Brighton）個案中證實行動學習法可以廣泛的在高等教育中應(yīng)用。[8]Bird（2002）認為行動學習的理論基礎(chǔ)是社會建構(gòu)論，因此學習者經(jīng)由學習社群的社會互動建構(gòu)知識，正是在情境中學習與行動中學習的主要精神，但是在進行線上學習時因為缺少面對面的實體接觸，Kearsley&Shneiderman（1999）認為涉入理論是線上學習的關(guān)鍵，也就是學習者首先必須感受到與其他學習者互動并完成學習任務(wù)是一種有意義的投入。

電子商務(wù)情境教學策略應(yīng)用于專題課程與實務(wù)教學課程，參考的是經(jīng)驗學習理論與學徒制的教學方法。透過合作分工學習與問題解決歷程，教師則在教學策略中適時扮演教練（coaching）、引導（guiding）、顧問（advising）或催化（facilitator）的角色。這樣的教學策略強調(diào)以學生先備知識為主，以鷹架式（Scaffolding）教育理論，期望學生能夠?qū)⒃械南葌渲R，以新經(jīng)驗與舊經(jīng)驗的連結(jié)方式，經(jīng)由小組討論、同學學習的途徑，建構(gòu)新的知識理論架構(gòu)。

五、結(jié)論

本文就電子商務(wù)情境教學的基礎(chǔ)理論包括：建構(gòu)學習理論；網(wǎng)絡(luò)輔助合作學習；學習評價原則以及行動學習與專業(yè)發(fā)展等四個方向進行文獻探討得出結(jié)論：從建構(gòu)學習觀點看，電子商務(wù)學習者的主動積極參與是學習過程的重要因素；透過網(wǎng)絡(luò)合作學習系統(tǒng)可以有效的提高電子商務(wù)學習成效；采用多元評價觀點，可使學生在電子商務(wù)學習中向較高一級的學習成就挑戰(zhàn)；電子商務(wù)情境教學中行動學習的創(chuàng)新教學策略可使學生建構(gòu)新的知識理論架構(gòu)。

（注：本文系福建江夏學院校級教育教學改革一般項目，項目編號：J2013B010）

[1]劉立德.李吉林教育思想研討會暨《李吉林文集》首發(fā)式述評[J].上海教育，2009，（Z2）.

[2]楊小英.情境教學中主體精神的凸顯[J].湖北民族學院學報(哲學社會科學版)，2008，（1）.

[3]李靜.情境教學法在“大學生成功心理訓練課”上的應(yīng)用[J].遼寧工學院學報（社會科學版），2004，（5）.

[4]張策.基于項目教學法的電子商務(wù)教學實踐探究[J].中國校外教育（理論），2009，（2）

[5]劉學云.電子商務(wù)教學軟件引進實踐與探索[J].科技信息，2009，（10）.

[6]袁蘋.碧海藍天助我飛翔——從阿里巴巴師資培訓談電子商務(wù)教學改革思路[J].商場現(xiàn)代化，2009，（19）.

[7] 潘媛.電子商務(wù)教學方法探討[J].光盤技術(shù)，2009，（5）.

[8]張軍奎.關(guān)于電子商務(wù)教學改革的幾點思考[J].內(nèi)江科技，2009，（10）.