□ 文/田永強(qiáng)

中層管理者的橋梁作用

□ 文/田永強(qiáng)

中層管理者是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者。

執(zhí)行力就是企業(yè)中間層的理解并組織實(shí)施的能力。中層管理者既是執(zhí)行者，又是領(lǐng)導(dǎo)者。他們的作用發(fā)揮得好，是高層聯(lián)系基層的一座橋梁，發(fā)揮得不好，是橫在高層與基層之間的一堵墻。美國(guó)著名企業(yè)家巴尼維克有一個(gè)觀點(diǎn)就是：“一個(gè)企業(yè)的成功，5%在戰(zhàn)略，95%在執(zhí)行”。因此，企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，工作計(jì)劃的實(shí)施，只有執(zhí)行力才能使之體現(xiàn)出實(shí)質(zhì)的價(jià)值，只有執(zhí)行力才能將這些落到實(shí)處，并進(jìn)行有效地聯(lián)系和整合起來(lái)，才是競(jìng)爭(zhēng)中取勝的根本保證。

基本素質(zhì)探究

所謂的中層管理者是相對(duì)于高層管理者和基層管理者而言，他們起著承上啟下，上傳下達(dá)的橋梁紐帶作用。企業(yè)中層管理人員既是決策領(lǐng)導(dǎo)層的執(zhí)行者，又是基層的領(lǐng)導(dǎo)者，必須通過(guò)自身的努力和基層或下屬人員完成既定任務(wù)，因此應(yīng)著力提高三項(xiàng)能力。

領(lǐng)悟決策、部署計(jì)劃的能力。

要正確理解領(lǐng)導(dǎo)層決策的意圖、要求和目標(biāo)，明確自身在決策中的責(zé)任，才能正確地履行責(zé)任，否則將導(dǎo)致執(zhí)行失誤或事倍功半。明確決策任務(wù)后，按輕、重、緩、急列出計(jì)劃表，落實(shí)承擔(dān)的部門和責(zé)任人，加強(qiáng)計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程的檢查、指導(dǎo)和幫助。有對(duì)計(jì)劃執(zhí)行的預(yù)見(jiàn)性，明確防范措施，對(duì)制約計(jì)劃實(shí)施的重要問(wèn)題要花大力氣予以解決，確保計(jì)劃的落實(shí)。

指揮協(xié)調(diào)，授權(quán)控制的能力。

周密的計(jì)劃必須以有效的執(zhí)行來(lái)保證，要有較強(qiáng)的指揮協(xié)調(diào)能力，善于調(diào)動(dòng)下屬的積極性，形成共同的努力方向，產(chǎn)生短期的計(jì)劃效應(yīng)。計(jì)劃的實(shí)施到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，會(huì)涉及不同部門和不同崗位人員，因此必須通過(guò)有效的協(xié)調(diào)方式，使內(nèi)部上下級(jí)、部門與部門之問(wèn)達(dá)成共識(shí)，確保目標(biāo)達(dá)到計(jì)劃落實(shí)。因此，必須通過(guò)授權(quán)控制，即追蹤考核，對(duì)計(jì)劃實(shí)施者講行現(xiàn)狀檢查和考核，或者充分發(fā)揮下屬通過(guò)目標(biāo)管理方式實(shí)現(xiàn)自我控制，注重給

予下屬一定的權(quán)限，形成責(zé)、權(quán)、利一體的工作環(huán)境，增強(qiáng)下屬的責(zé)任感和成就感，以分計(jì)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)來(lái)確保整個(gè)計(jì)劃的完成。

文宣/圖

善于判斷、勇于創(chuàng)新的能力。企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境錯(cuò)綜復(fù)雜，而對(duì)目標(biāo)實(shí)施中遇到的各種困難，要認(rèn)真調(diào)查了解，弄清來(lái)龍去脈和因果關(guān)系，找到問(wèn)題的癥結(jié)，提出解決方案，切不可亂了思路，慌了陣腳。要通討請(qǐng)示、協(xié)調(diào)等方式將危機(jī)化為良機(jī)。創(chuàng)新是衡量企業(yè)是否有核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)志，確保企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展，就必須具有創(chuàng)新精神。

執(zhí)行力提升途徑

提升中層管理者的學(xué)習(xí)力。學(xué)習(xí)力是把知識(shí)資源轉(zhuǎn)化為知識(shí)資本的能力，是提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)。作為企業(yè)中層管理者，只有具有多方面的系統(tǒng)知識(shí)，才能深入地觀察和把握事物的全貌、工作的全局，才能使思想認(rèn)識(shí)和行動(dòng)建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上，增強(qiáng)全局觀念和工作上的全局性、系統(tǒng)性，減少和避免片面性。實(shí)踐證明，沒(méi)有科學(xué)的思想方法，就不能正確地觀察和處理問(wèn)題；而缺少科學(xué)文化知識(shí)，也難以把握事物的發(fā)展規(guī)律?？茖W(xué)文化知識(shí)越豐富，就越以深刻認(rèn)識(shí)客觀規(guī)律，做出的決策就越準(zhǔn)確。

提升中層管理者的協(xié)同力。協(xié)同力是所有優(yōu)秀中層管理者應(yīng)當(dāng)關(guān)注的一種能力。提高協(xié)同力，首先是要建立有效溝通。對(duì)于中層管理者來(lái)說(shuō)，與下屬溝通要交“心”，深入了解下屬的所思所想；與上級(jí)溝通要有“膽”，及時(shí)了解上級(jí)的決策和確定的工作目標(biāo)與任務(wù)；與同級(jí)溝通要通“肺”，了解彼此的真實(shí)意圖。如此，才能使團(tuán)隊(duì)在工作中更合拍，發(fā)揮出更大的效能。

提升中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力。必須通過(guò)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)帶動(dòng)、促進(jìn)執(zhí)行力。首先，要增進(jìn)部門班子團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)力是提高領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)，更是增進(jìn)執(zhí)行力的關(guān)鍵。其次，要增強(qiáng)部門班子進(jìn)取意識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)班子如果有強(qiáng)烈的開(kāi)拓進(jìn)取精神，員工必然對(duì)企業(yè)的前景充滿信心。第三，要發(fā)揮示范帶頭作用。凡是要求員工做到的，中層管理者首先帶頭做到，并以實(shí)實(shí)在在的工作業(yè)績(jī)來(lái)鼓舞、鞭策員工。要確保執(zhí)行力，首先要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力，這樣才能讓執(zhí)行力得到更好的體現(xiàn)，達(dá)到更好的效果。

提高中層管理者的領(lǐng)悟力。提高領(lǐng)悟力，首先要勤于思考。只有勤于獨(dú)立思考，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度對(duì)待工作，工作起來(lái)才能達(dá)到事半功倍的效果。其次要用心觀察。要有“一葉落而知天下秋”的敏銳，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和鑒別問(wèn)題，敏銳地發(fā)現(xiàn)即將對(duì)工作產(chǎn)生影響的因素及其征兆，從而有的放矢地解決問(wèn)題、做好工作。第三要總結(jié)積累。總結(jié)中既要抓住成績(jī)，又要注重審視不足。還要立足于本部門的工作實(shí)際，認(rèn)真查找不足與失誤，通過(guò)嚴(yán)格的自省反思，改進(jìn)不足，糾正失誤，牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán)。

提高中層管理者的創(chuàng)新力。只有創(chuàng)新，才能產(chǎn)生動(dòng)力、激發(fā)活力，創(chuàng)造百舸爭(zhēng)流的生動(dòng)局面，促進(jìn)發(fā)展，推動(dòng)進(jìn)步。首先，要在觀念和思維上創(chuàng)新。創(chuàng)新要有超乎尋常的膽略和冒險(xiǎn)精神，創(chuàng)新要有敏銳的眼光和科學(xué)的頭腦。其次，要在管理上進(jìn)行創(chuàng)新。要建立健全目標(biāo)、責(zé)任、考核、監(jiān)管等相關(guān)激勵(lì)辦法，不能有安排沒(méi)有檢查、有布置沒(méi)有落實(shí)、有上文沒(méi)有下文。

作者單位：中國(guó)石油西北銷售分公司

橋梁

所謂的中層管理者是相對(duì)于高層管理者和基層管理者而言，他們起著承上啟下，上傳下達(dá)的橋梁紐帶作用。