趙偉　周智濤　火耀高

摘 要：軟件和信息技術(shù)服務業(yè)作為信息化的核心和靈魂，對經(jīng)濟社會發(fā)展具有重要的支撐和引領作用。然而，在當前國際金融危機、人力資本上升、國內(nèi)外城市激烈競爭等眾多不利因素的影響下，軟件和信息技術(shù)服務業(yè)發(fā)展面臨艱巨的挑戰(zhàn)。因此，本文以大連為研究對象，結(jié)合當前的形勢，分析發(fā)展軟件和信息服務業(yè)的重要作用，并為如何發(fā)展好軟件和信息技術(shù)服務業(yè)提出對策建議。

關(guān)鍵詞：軟件和信息技術(shù)服務業(yè)；大連；轉(zhuǎn)型升級

中圖分類號：F49 文獻標識碼：A

1 引言(Introduction)

黨的十八大首次提出“堅持走中國特色新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化道路”等“四化同步”的戰(zhàn)略部署，是在當前經(jīng)濟社會發(fā)展面臨的新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn)下，審時度勢、與時俱進的科學決策，是全面推進小康社會建設的重大創(chuàng)新，凸顯出信息化對經(jīng)濟社會各層面的重要作用。作為一個極具成長性、滲透性和再生性的戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)，一個富有強大生命力、龐大牽引力和巨大驅(qū)動力的智慧產(chǎn)業(yè)，大連的軟件和信息技術(shù)服務業(yè)，從1998年起的短短15年間，已經(jīng)在由小到大、由弱到強，成為推動大連跨越式發(fā)展，實現(xiàn)當前產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要依托。

2 發(fā)展速度(Speed of development)

從1998年到現(xiàn)在，大連軟件和信息技術(shù)服務業(yè)已經(jīng)由一個銷售收入僅僅2億元、出口額為千萬美元的小產(chǎn)業(yè)，一躍成為銷售收入總額突破1000億元、出口額突破30億美元的支柱性大產(chǎn)業(yè)（圖1），創(chuàng)造了500倍和300倍的增長奇跡。其增加值對城市GDP的貢獻，也由1998年的0.2%上升到2012年的8.2%。即使在全球金融危機、產(chǎn)能過剩等一系列不利因素的影響下，軟件和信息技術(shù)服務業(yè)依舊獨領風騷，保持30%以上的驚人發(fā)展速度，成為帶動城市經(jīng)濟騰飛的主力軍，軟件和信息技術(shù)服務業(yè)為大連帶來前所未有的關(guān)注[1]。

圖1 1998—2012年大連軟件和信息服務業(yè)銷售收入和出口收入

Fig.1 Income of import and export of Dalian

software & information service in 1998—2012

3 帶動功能(Driving function)

十年磨礪，2012年，軟件和信息技術(shù)服務業(yè)增加值占全市第三產(chǎn)業(yè)增加值的比重已經(jīng)接近20%，成為拉動第三產(chǎn)業(yè)持續(xù)增長的重要力量。同時，軟件和信息技術(shù)服務業(yè)的高速發(fā)展，也提升了各行各業(yè)的信息化水平[2]，使信息化與工業(yè)化高度融合，推動石化、船舶與海洋工程、現(xiàn)代裝備制造、電子信息等傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)改造升級?？梢哉f，軟件和信息技術(shù)服務業(yè)已經(jīng)成為對其他產(chǎn)業(yè)滲透和帶動作用最強、引領大連轉(zhuǎn)型升級的重要保障。另外，軟件和信息服務業(yè)的不斷崛起，也拉動了商務寫字樓、房地產(chǎn)開發(fā)等一批基礎設施建設，促進生活環(huán)境、教育衛(wèi)生、文體娛樂等方面向高品質(zhì)、高層次發(fā)展。一些大企業(yè)、大項目的入駐，也吸引了其他上下游企業(yè)和配套企業(yè)的投資和建設。這些方面產(chǎn)生的連鎖反應，對經(jīng)濟的增長的貢獻甚至遠遠超過產(chǎn)業(yè)本身。

4 品牌效應(Brand effect)

憑借著大連速度，軟件和信息技術(shù)服務業(yè)為大連贏得了“國家軟件產(chǎn)業(yè)基地”“國家軟件出口基地”“中國服務外包示范城市”“國家軟件版權(quán)保護示范城市”“信息服務外包行業(yè)個人信息保護試點城市”等榮譽，軟件和服務信息技術(shù)服務業(yè)已經(jīng)成為城市發(fā)展的新名片。為了支持產(chǎn)業(yè)發(fā)展，大連市委、市政府，高新區(qū)黨工委、管委會英明決策，在綿延30多公里的旅順南路專門規(guī)劃出軟件產(chǎn)業(yè)帶，建設大連軟件園、大連軟件園騰飛園區(qū)、東軟國際軟件園、大連天地·軟件園等一批世界一流水平的產(chǎn)業(yè)園區(qū)。隨著產(chǎn)業(yè)集群效應增強，輻射規(guī)模不斷擴大，IBM、惠普、DELL、愛森哲、東軟、海輝、華信等國內(nèi)外知名軟件企業(yè)陸續(xù)聚集大連，全球領先的前十大ITO和BPO服務提供商，有一多半已在大連開展外包業(yè)務，40多家世界軟件跨國巨頭在大連設立軟件研發(fā)和服務中心。大連已經(jīng)形成了以國際化為鮮明特色、服務外包為產(chǎn)業(yè)主導，軟件開發(fā)、教育培訓、創(chuàng)業(yè)服務等綜合配套的產(chǎn)業(yè)環(huán)境。企業(yè)規(guī)模也由1998年的105家上升到2012年的1480家，就業(yè)人數(shù)從當時的0.3萬人上升到現(xiàn)在的15.6萬人，其中90%以上是本科以上學歷。人才的匯聚，也為大連人才強市建設、打造城市品牌增加了重要砝碼。

5 創(chuàng)新驅(qū)動(Innovation driven)

然而，隨著工作人員工資的不斷上漲、人民幣持續(xù)升值，昔日憑借著勞動力成本優(yōu)勢發(fā)展軟件和信息技術(shù)服務業(yè)的歷史將不復存在，軟件和信息技術(shù)服務企業(yè)逐漸呈現(xiàn)由一線城市向二線城市、由東部地區(qū)向中西部地區(qū)擴展的趨勢[3]。面對此變化，88.5%的大連軟件企業(yè)已經(jīng)將目光放到自主研發(fā)上，力圖破解低端發(fā)展宿命，實現(xiàn)向價值鏈高端戰(zhàn)略升級。2011年，從事軟件和信息技術(shù)服務業(yè)的企業(yè)累計投入研發(fā)經(jīng)費達到36.9億元，軟件企業(yè)新登記軟件產(chǎn)品達到510個，已經(jīng)滲透到國民經(jīng)濟各個領域，極大地推動了軟件與自動化技術(shù)、制造技術(shù)、管理技術(shù)的相互滲透，實現(xiàn)了軟件在工業(yè)產(chǎn)品設計制造、企業(yè)管理信息化、生產(chǎn)過程控制智能化、制造裝備數(shù)控化等方面的應用，為東北老工業(yè)基地振興和遼寧沿海經(jīng)濟帶建設提供了智力支持。同時，隨著云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、新一代移動互聯(lián)網(wǎng)、電子商務等眾多新興業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，軟件和信息技術(shù)服務企業(yè)紛紛加快轉(zhuǎn)型和技術(shù)升級步伐，涌現(xiàn)出華信軟件和服務外包云、東軟健康云和中小企業(yè)云、哥倫布航海物聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng)、泰德煤網(wǎng)電子商務平臺、東北亞現(xiàn)貨交易平臺等一批行業(yè)領軍企業(yè)和產(chǎn)品，成為帶動產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動、轉(zhuǎn)型升級的先行者。

6 對策建議(Countermeasures and suggestions)

由于我國正處在服務業(yè)加速發(fā)展的重要時期，軟件和信息技術(shù)服務業(yè)面臨一些新的機遇和挑戰(zhàn)[4]。雖然大連作為軟件和信息技術(shù)服務業(yè)發(fā)展較早的城市，獲得了一定的先發(fā)優(yōu)勢，但是由于產(chǎn)業(yè)本身具有門檻低、技術(shù)更新快、企業(yè)淘汰率高、經(jīng)營風險大等特點，如稍有松弛和懈怠，就可能在新一輪“騰云駕霧”的競爭中被后來者超越或趕上。因此，大連必須在復雜多變的經(jīng)濟形勢和其他城市不停追逐的壓力下，開拓創(chuàng)新、加速轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級[5]，形成產(chǎn)業(yè)高端、產(chǎn)業(yè)鏈完整、特色鮮明的產(chǎn)業(yè)體系。為此：一要把云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等列入軟件和信息技術(shù)服務業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的重點，依靠開發(fā)新產(chǎn)品換代舊產(chǎn)品，提高競爭力。如：依托公共云平臺建設，在軟件和服務外包、電子商務、航運物流、金融保險、醫(yī)療健康、教育培訓、電子政務等領域推動軟件研發(fā)、生產(chǎn)、服務走上云平臺，形成新的產(chǎn)品創(chuàng)新體系。二要引導外包走向高端。將知識外包、系統(tǒng)分析設計外包、數(shù)據(jù)挖掘外包等高端外包作為外包業(yè)務轉(zhuǎn)型升級的目標；在開拓日韓市場的同時，開發(fā)歐美市場；在提升離岸外包的同時，發(fā)展在岸外包。三要發(fā)展高端軟件。繼續(xù)立足大連的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，發(fā)展特色高端工業(yè)軟件；加大數(shù)據(jù)來源的開發(fā)力度，提高數(shù)據(jù)的加工處理能力；推進政府、金融、醫(yī)療、保險、通信、交通、廣播電視等方面軟件產(chǎn)品的自主研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化。四是要在商業(yè)模式、產(chǎn)業(yè)組織形式等方面開拓創(chuàng)新。利用當前軟件和信息技術(shù)服務業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢，走差別化發(fā)展道路，在高端軟件、動漫游、電子商務、數(shù)字文化等領域形成特色，在不斷技術(shù)創(chuàng)新的基礎上，加大業(yè)態(tài)創(chuàng)新，提升發(fā)展動力。五是要抓好環(huán)境建設。按照國際一流標準完善產(chǎn)業(yè)環(huán)境、亮化政策環(huán)境、美化自然環(huán)境、優(yōu)化社會環(huán)境、更新服務環(huán)境，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展做好服務、提供保障。

7 結(jié)論(Conclusion)

軟件和信息技術(shù)服務業(yè)的發(fā)展規(guī)律和趨勢表明，哪個城市掌握了軟件和信息技術(shù)服務業(yè)發(fā)展的主動權(quán)，哪個城市就會在未來的經(jīng)濟發(fā)展和科技創(chuàng)新占據(jù)優(yōu)勢。因此，大連必須增強緊迫感，跟上技術(shù)進步和產(chǎn)業(yè)升級的步伐，才能不斷贏得軟件和信息技術(shù)服務業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢，成為持續(xù)引領城市發(fā)展的引擎。

參考文獻(References)

[1] 江親瑜.建設全球軟件和服務外包新領軍城市[J].軟件工程

師.2007,(10):30-32.

[2] 陳慶江.國際服務外包對接包企業(yè)技術(shù)能力的影響研究[D].

山東大學.2012.

[3] 江小國.我國服務外包內(nèi)需市場發(fā)展趨勢與對策[J].經(jīng)濟縱橫.2013,(03):73-76.

[4] 來有為.軟件和服務外包產(chǎn)業(yè)的機遇與挑戰(zhàn)[N].經(jīng)濟日報,2013-06-21(13).

[5] 大連軟件和服務外包發(fā)展研究院.大連軟件和信息技術(shù)服務業(yè)發(fā)展報告(2012)[M].大連:東北財經(jīng)大學出版社,2012:1-16.

作者簡介:

趙 偉(1982-),男,博士,經(jīng)濟師.研究領域：產(chǎn)業(yè)生態(tài)與城市經(jīng)濟.

周智濤(1979-),男,博士,工程師.研究領域：信息產(chǎn)業(yè)與區(qū)

域經(jīng)濟.

火耀高(1963-),男,碩士,工程師.研究領域：信息技術(shù)與軟

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