5萬(wàn)元卡地亞手表頻頻停擺商家兩年未查出任何原因

價(jià)值5萬(wàn)多元的世界名表，戴在手上是什么感覺(jué)？尊貴、品味還是奢侈？對(duì)于沈陽(yáng)的許女士（化名）來(lái)說(shuō)，這些感覺(jué)都沒(méi)有，有的只是鬧心。因?yàn)?，她買(mǎi)的卡地亞手表，經(jīng)常停擺，兩年多都沒(méi)修好。

5萬(wàn)多元卡地亞手表頻頻停擺

消費(fèi)者許女士于2011年7月在卡地亞專柜購(gòu)買(mǎi)了一款卡地亞TankFrancaise腕表，總價(jià)5.2萬(wàn)元。可在佩戴半年后，該表卻突然停擺。許女士很郁悶，于是找到商家。服務(wù)人員表示，是由于電池翹起導(dǎo)致。可維修后不到半年，這塊表又出現(xiàn)停擺的現(xiàn)象，而商家給出的答復(fù)仍然是電池問(wèn)題。

許女士告訴筆者，2年多的時(shí)間里，這塊表多次出現(xiàn)停擺，商家卻一再聲稱是電池的問(wèn)題，而非手表本身的問(wèn)題。其間，她在商家的建議下更換了電池，花費(fèi)3100元做了手表保養(yǎng)服務(wù)，甚至送到卡地亞北京維修中心進(jìn)行檢測(cè)，可問(wèn)題依舊沒(méi)有得到解決。

銷(xiāo)售人員“打太極”

5月13日，筆者跟隨許女士來(lái)到了位于沈陽(yáng)市府恒隆廣場(chǎng)的卡地亞專柜。一名銷(xiāo)售人員表示：表跟車(chē)是一樣的，都需要定期做保養(yǎng)。

許女士對(duì)這種說(shuō)法頗為不滿：“保養(yǎng)要在產(chǎn)品能夠正常使用的前提下，我的表現(xiàn)在根本無(wú)法正常使用，明顯存在質(zhì)量問(wèn)題，為何還要求我做保養(yǎng)？”

該銷(xiāo)售人員解釋稱：對(duì)于手表是否有質(zhì)量問(wèn)題，也要以北京維修中心的檢測(cè)報(bào)告為準(zhǔn)。

許女士說(shuō)：“現(xiàn)在卡地亞北京維修中心檢測(cè)不出問(wèn)題，又拒絕退換問(wèn)題商品，反復(fù)拖延，卡地亞的售后服務(wù)真是太讓人失望了。”

目前，許女士的手表已送到北京維修中心重新進(jìn)行檢測(cè)。

遼寧省消費(fèi)者協(xié)會(huì)商品服務(wù)監(jiān)督部的何民表示，省消協(xié)已經(jīng)受理多起卡地亞表的投訴，同時(shí)為了維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，省消協(xié)也將征集相關(guān)品牌手表質(zhì)量問(wèn)題的線索。（顧明哲）