合生元：有認證喝得更放心

近年來，合生元奶粉的產(chǎn)品形象和受眾口碑一直穩(wěn)步發(fā)展，“培養(yǎng)聰明IQ、愛心EQ、活力PQ全面發(fā)展的Q寶寶”的營養(yǎng)理念更是深入人心。尤其難能可貴的是，從奶源、原料、生產(chǎn)、裝罐到包裝直至銷售終端，合生元在每一個步驟都建立起了一套嚴格質(zhì)量監(jiān)管制度，并最終實現(xiàn)了安全、營養(yǎng)、健康的食品供應全過程監(jiān)控。

原料：來自歐洲高品質(zhì)奶源

眾所周知，奶粉的質(zhì)量很大程度取決于奶源的質(zhì)量。據(jù)合生元的質(zhì)量人員介紹，合生元嬰幼兒配方奶粉的奶源均來自地理環(huán)境非常優(yōu)越的歐洲傳統(tǒng)奶源產(chǎn)區(qū)，這里環(huán)境優(yōu)美，氣候溫和，雨水充沛，非常適宜牧草生長，草場被嚴格管理，以避免化學物質(zhì)污染牛奶。此外，奶牛的飼養(yǎng)也有嚴格的規(guī)定。為確保牧場能長期提供穩(wěn)定的高品質(zhì)奶源，牧場的奶牛都采用放牧的飼養(yǎng)方式；此外每一頭奶牛都必須在當?shù)卣?，耳朵上安放獨一無二的“身份證”，確保每次均在奶牛健康的時候擠奶，而且歐洲也明令禁止使用激素來促使奶牛泌乳。

不僅如此，許多歐洲牧場會使用全自動擠奶機器人。機器人可自動感應、定位、擠奶，將奶液輸入4℃儲存罐。擠奶機器人還能自動識別奶牛是否健康，自動將不健康的奶排出。合生元的奶粉生產(chǎn)工廠均處于優(yōu)質(zhì)奶源區(qū)，原奶在最短的時間內(nèi)通過全程4℃冷鏈運輸并運至工廠生產(chǎn)，保證了奶源的新鮮和健康。運奶車抵達工廠后，要再度接受工廠實驗室對鮮牛乳的抗生素、安全衛(wèi)生指標和營養(yǎng)指標的檢測，合格后方可接收入廠并進入下一步工序。除了嚴控奶源外，對于配方奶粉生產(chǎn)所需要的原料及包裝材料，合生元在如何選擇供應商上也設(shè)定一套苛刻復雜的標準，只有通過檢測的企業(yè)才能成為合生元合格的供應商。

生產(chǎn)：工藝先進嚴守歐盟和國內(nèi)法規(guī)

對奶粉生產(chǎn)有一定了解的消費者都知道，奶粉的生產(chǎn)工藝及過程控制對保證奶粉的食品安全及質(zhì)量極為重要。有了一流的奶源和原料，還要有一流的工藝。合生元的奶粉生產(chǎn)廠擁有處于奶源區(qū)的獨特優(yōu)勢，全線采用全配方噴霧干燥技術(shù)，可以直接采用脫脂鮮奶進行嬰幼兒配方粉的生產(chǎn)，避免了鮮牛乳需要二次加工引起的營養(yǎng)成分損失。同時，由于原料均溶解于液態(tài)奶中最后再進入噴霧干燥塔中形成奶粉，奶粉溶解性好，營養(yǎng)成分混合均勻，也更易于嬰幼兒消化吸收；由于配方始終是在液體中混合的，易于進行巴氏消毒，殺滅任何潛在的致病菌，奶粉在加熱步驟后直接罐裝，避免了后續(xù)加工步驟造成的微生物污染風險，奶粉更加安全。

值得注意的是，作為原裝進口奶粉，合生元產(chǎn)品在生產(chǎn)過程必須符合歐盟認可的相關(guān)食品安全質(zhì)量管理體系要求，每一批合生元奶粉出廠前都會經(jīng)過多項指標的檢測，包括蛋白質(zhì)、脂肪、維生素、礦物質(zhì)及其他營養(yǎng)成分，并涵蓋了重金屬、黃曲霉素以及其他污物的檢測。每批合格產(chǎn)品都具有原產(chǎn)國政府頒發(fā)的原產(chǎn)地證書。為保證產(chǎn)品的高質(zhì)量，合生元位于法國圖盧茲的實驗室也會對每批奶粉的粉體質(zhì)量如溶解性、流動性進行評估放行。到達中國海關(guān)后，每批奶粉經(jīng)過國家出入境檢驗檢疫局檢測，檢測合格后憑《入境貨物檢驗檢疫證明》方能合法銷售。產(chǎn)品投入中國市場前，每批奶粉還要通過合生元廣州實驗室的再次嚴格檢測，所以到達每位消費者手中的每一罐奶粉都是經(jīng)過層層把關(guān)，安全優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

銷售：優(yōu)質(zhì)服務樹立有責任感企業(yè)形象

隨著社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展，除了產(chǎn)品的質(zhì)量過硬外，服務也要過硬，縱觀目前暢銷的奶粉品牌，除了其本身的高品質(zhì)外，優(yōu)質(zhì)服務也是得到消費者認可的重要因素。

目前，合生元建立了一整套完善的“從原料采集到奶粉成品”的質(zhì)量監(jiān)控體系和追溯體系，全程監(jiān)控，為產(chǎn)品的健康、安全打下了堅實的基礎(chǔ)。2013年，合生元在全國嬰童會員店論壇上正式發(fā)起“百分責任 萬店承諾”—責任100全國行動，活動聯(lián)合了全國萬余家嬰童店，通過建立完善的產(chǎn)品質(zhì)量控制及全程可追溯系統(tǒng)，邀請社會各界考察上游生產(chǎn)環(huán)節(jié)等措施，建立企業(yè)與產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)、社會共同參與的多方監(jiān)督和質(zhì)量互信體系。合生元集團CEO羅飛表示，我們將牽手產(chǎn)業(yè)鏈上的每一員—供應商、合生元、經(jīng)銷商、門店，共建開放實時互信的質(zhì)量跟蹤系統(tǒng)，讓消費者明明白白消費，安安心心使用。他介紹，質(zhì)量追溯體系包括對負責運輸倉儲的供應商和零售商進行監(jiān)督，原料和包材的收貨、投入生產(chǎn)過程、產(chǎn)出產(chǎn)品等各個環(huán)節(jié)也均納入識別和控制的范圍，而合元生每個產(chǎn)品都擁有獨一無二的產(chǎn)品編碼，消費員只要將編碼輸入系統(tǒng)，該產(chǎn)品的每一個信息都能一目了然。

合生元除了立足自身，不斷以技術(shù)創(chuàng)新為核心完善和升級產(chǎn)品外，亦不忘推動行業(yè)朝向愛心和關(guān)愛的方向發(fā)展，合生元公司于2007年創(chuàng)立合生元母嬰救助基金，致力于為中國貧困家庭的重癥母親及兒童提供大病救助，目前救助范圍已覆蓋中國大陸地區(qū)，實施救助超過400人次。同時，合生元進行了一系列普及育嬰知識的活動，對正確的喂養(yǎng)方式與營養(yǎng)需求做出針對性的解答，以及將科學的育嬰方式傳達給廣大的中國媽媽，為中國嬰幼兒的健康成長做出了積極的貢獻。

研發(fā)：不斷推出創(chuàng)新性高品質(zhì)產(chǎn)品

合生元公司擁有一支高效研發(fā)團隊，在全球范圍內(nèi)整合資源進行產(chǎn)品研發(fā)，不斷推出創(chuàng)新性的高品質(zhì)產(chǎn)品。2003年，合生元首次將兒童益生菌保健產(chǎn)品帶入中國，2008年，合生元首次在中國嬰幼兒配方奶粉中使用β植物油（OPO結(jié)構(gòu)脂肪）。2012年，合生元率先在歐洲設(shè)立奶粉實驗室，并投資近2億元人民幣在廣州建設(shè)研發(fā)品控中心。

如今，合生元公司的產(chǎn)品系列包括以合生元品牌銷售的高端兒童益生菌沖劑、嬰幼兒配方奶粉、營養(yǎng)補充劑、干制嬰幼兒食品，以葆艾品牌營銷的嬰幼兒護理用品，和以素加品牌銷售的系列強化營養(yǎng)配方奶粉，擁有一個重要的服務品牌“媽媽100”，為會員提供一個交流及咨詢平臺。