文 王幸芳 通訊員 高云嬌 陳 潔 樊燕飛 郭秀勤 陳 靜

暖心更貼心，小微社會組織的春天

文 王幸芳 通訊員 高云嬌 陳 潔 樊燕飛 郭秀勤 陳 靜

有這么一種社會組織，有人稱之為“小微社會組織”。它們大部分并不規(guī)范，甚至沒有正式注冊過，但它們卻活躍在社區(qū)的最前線；它們橫向看規(guī)模并不大，但卻因扎根民間而有著旺盛的生命力。從官方培育到民間自發(fā)，從衣食住行等的基本需求到更高層次的精神文化需求，當(dāng)這樣的社會組織的種類越來越豐富，當(dāng)越來越多的人自發(fā)地參與其中時，我們的社區(qū)不僅能夠最大化地整合出它們已經(jīng)擁有的資源，發(fā)揮出優(yōu)勢，也能在被擴大的服務(wù)的內(nèi)容和規(guī)模中，讓更多的居民享受現(xiàn)代社區(qū)的服務(wù)體系，提高生活品質(zhì)。

以下，讓我們聚焦杭州活躍在居民家門口的社會組織中的幾個樣本，一同來感受它們帶給居民生活的便利和溫暖。

紅色電波黨員工作室：傳遞鄰里溫情

“駱大媽你好，最近身體好嗎？我是社區(qū)‘紅色電波’黨員工作室的志愿者王金美，你要是生活上有什么困難，盡管跟我說，黨員工作室一定盡力幫忙?！痹谕值来笸蛏鐓^(qū)的一間辦公室里，每天都會響起這樣的問候聲。

和杭州的許多老社區(qū)一樣，獨居、空巢老人眾多的現(xiàn)象在大通橋社區(qū)也較為突出。該社區(qū)黨委下面共有29個支部、664名黨員，支部規(guī)模和黨員人數(shù)在整個望江街道排第一?！叭硕嗔α看?，何不發(fā)揮黨員眾多的優(yōu)勢，利用其一技之長服務(wù)社區(qū)的獨居、空巢老人呢？”在社區(qū)黨委的支持和推動下，“紅色電波”黨員工作室便這樣誕生了。工作室成立后，很快組建起一支黨員志愿者服務(wù)隊，并配備了專門的服務(wù)電話。

“目前工作室的服務(wù)對象為社區(qū)80

歲以上的獨居、空巢老人，志愿者每天通過電話問候和上門服務(wù)，及時幫助他們解決生活上的困難?！睋?jù)大通橋社區(qū)黨委書記湯才賡介紹，黨員工作室根據(jù)志愿者的特長和獨居、空巢老人的需求，為老人們量身定制了一份服務(wù)“菜單”。目前，該“菜單”上已有上門陪聊，洗衣服，代為購物，上門量血壓，簡單的水管、小家電修理，上門縫補、拍照、翻棉被等28項服務(wù)內(nèi)容，且還在不斷增加中。工作室每天都會有一位黨員志愿者值班。

通過不斷的探索，“紅色電波”黨員工作室已經(jīng)探索出了一條居家養(yǎng)老的新模式，即每日的親切電話問候——力所能及的幫助——培育兒女對老人的贍養(yǎng)責(zé)任——鄰里間的相互照顧——轄區(qū)單位共同參與的社會力量。據(jù)悉，從2012年12月成立至今，“紅色電波”黨員工作室已為獨居、空巢老人服務(wù)近1000次。今后，“紅色電波”黨員工作室的服務(wù)范圍將覆蓋到社區(qū)的殘疾人，為他們提供服務(wù)和幫助。

愛家志愿者俱樂部：做生活的熱心人

西湖區(qū)文新街道競舟社區(qū)，從2003年起成立社區(qū)愛家志愿者俱樂部。近11年來，俱樂部的志愿者已經(jīng)有了10支隊伍，共100多人。鄔孝英，是愛家志愿者俱樂部的一名“全職”志愿者，也是俱樂部三隊的小隊長。在退休前，她是一名尋常主婦，不同的是，她很關(guān)心小區(qū)里的事，平日里走進走出，樓道的門有沒有關(guān)好、自行車有沒有鎖好、樓道內(nèi)通道干凈與否，她都要留意看一下。

除了一些居民安全和樓道衛(wèi)生之類的日常志愿服務(wù)，由鄔大姐帶領(lǐng)的俱樂部三隊有2項主要工作內(nèi)容，一項是主動上門關(guān)心社區(qū)退休老人，另一項是積極推進社區(qū)的公益事業(yè)，帶頭參與到公益活動中。在鄔大姐心中，有一本小區(qū)退休老人的譜，哪家老人情況如何，她都一清二楚。

社區(qū)里有一位大伯患老年癡呆，經(jīng)常忘帶鑰匙走錯門，但老人家卻把鄔大姐的家記得清清楚楚。每次忘帶鑰匙或找不到家，大伯就會上鄔大姐家，而鄔大姐就會幫老人聯(lián)系家人，送他回家。有時候大伯出門了，鄔大姐不放心，還會專門抽時間跟著他。

鄔大姐還積極鼓勵身體好的退休居民參加老年電大的學(xué)習(xí)，“我覺得人即使年紀大了心也不能老，一樣要老有所學(xué)、老有所樂?！编w大姐說?！扒安痪茫l(fā)現(xiàn)社區(qū)的退休居民缺一處專門聊天的場所，就主動來社區(qū)建議，社區(qū)因此而騰出場地成立了‘企退人員之家’，鄔大姐又主動提出她來當(dāng)聊天室的義務(wù)管理員，每天堅持開門關(guān)門，還做好場地清潔整理。”競舟社區(qū)工作人員說。鄔大姐已經(jīng)連續(xù)好幾年得到社區(qū)優(yōu)秀志愿者表彰。

目前，社區(qū)愛家志愿者俱樂部已經(jīng)擁有10支志愿者服務(wù)隊，總?cè)藬?shù)達到100余人，志愿者隊伍中年齡最大的68歲，最小的10歲。

春之韻藝術(shù)團：開啟文娛生活的“第二春”

在轉(zhuǎn)塘，“春之韻”藝術(shù)團可是有一定的知名度的。這是一支以演繹轉(zhuǎn)塘民歌為主，致力于傳承上泗地區(qū)民俗文化的曲藝隊。

“每次藝術(shù)團活動，大家用熟悉的上泗方言唱上一嗓子，用兒時熟悉的竹馬跳上一段，這原生態(tài)的歌舞不由得就會讓人怦然心動。感覺特別自豪！”正是因為年輕時與上泗民俗文化結(jié)下不解之緣的王洪根，自轉(zhuǎn)塘街道文化站退休后就傾盡身心地投入了其中，轉(zhuǎn)塘“春之韻”藝術(shù)團由此誕生?，F(xiàn)在的王洪根不僅是“春之韻”藝術(shù)團團長，更是杭州市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人代表。

“兒時，上泗地區(qū)茶山上、農(nóng)田里經(jīng)常聽到有人在唱的，現(xiàn)在的年青人都很難聽得到了。以前是沒時間，現(xiàn)在退休了，還有藝術(shù)團的老師手把手教。生活充實了，煩惱少了，家庭也和睦許多?！?3歲的魏菊花為自己能成為藝術(shù)團的一份子由衷感到幸運?！霸谶@里，要的就是原汁原味，我們不用擔(dān)心普通話不標(biāo)準而羞于開口。老人之間有相同生活經(jīng)歷，在這里，不但唱唱跳跳開心，說說心里話也有了對象。有個什么事，相互間也會照應(yīng)著。”此時，在一邊的何福生老人意味深長地說道。

自藝術(shù)團成立至今，已有隊員近140人，隊員幾乎全都來自街道各村社，藝術(shù)團設(shè)置了合唱、舞蹈、腰鼓、曲藝等表演隊伍，建立起了完善的組織、財務(wù)、學(xué)員制度，以巡、展演等形式為當(dāng)?shù)厝罕姳硌菀呀?0場。老人們表演的上泗婚俗和演唱的《里桐塢情歌》等節(jié)目不僅登上了浙江電視臺農(nóng)村頻道流動大舞臺，也為年輕人用傳統(tǒng)的上泗婚俗禮儀舉辦婚禮，真正將文化融進了生活。而上泗民歌、竹馬表演也被列為杭州市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄。

麥田圈：驅(qū)散失獨家庭的孤獨

有這樣一群人，他們大多生于上世紀50～60年代，趕上80年代獨生子女政策嚴格執(zhí)行的年代，人到中年卻遭遇獨子夭折，又因政策、身體等原因無法生育二胎。在他們步入老年生活的時候更是“獨自凄涼無人問”，他們的情感依賴和養(yǎng)老保障也成了一個越發(fā)凸顯的社會問題。

有的失獨者說，我們老百姓活著就是為了孩子，沒有孩子，就什么都沒有了。為了緩解這些特殊家庭老人們的孤獨，清波街道注冊成立“麥田圈”社會組織，“麥田”給這些生活遭受重大災(zāi)難的人們描繪出一幅“希望”的畫面?！叭Α毕笳髦鐣蠹彝ィ吧淞松鐣年P(guān)愛和各種保障支持系統(tǒng)?！胞溙锶Α辈粌H包含了精神層面的關(guān)懷，也讓失獨家庭從物質(zhì)層面感受到社會的愛。

清波街道“麥田圈”社會組織公益項目正式啟動以來，項目組人員、家庭聯(lián)絡(luò)員和志愿者已經(jīng)陸續(xù)到7戶失獨家庭和20余戶獨生子女傷殘家庭中進行了調(diào)查慰問，其中還包括了居住在清波地區(qū)以外的家庭，并逐步了解了這些家庭的基本生活情況。通過近半年的電話交流、上門慰問、服務(wù)代辦、醫(yī)療指導(dǎo)、談心等服務(wù)，部分家庭成員心理狀態(tài)有了明顯改善，并愿意主動和家庭聯(lián)絡(luò)員交流和求助。其中，1位失獨老人在家庭聯(lián)絡(luò)員的幫助下成功解決了就醫(yī)矛盾問題，有1戶失獨家庭在志愿者幫助下修理了電腦并學(xué)習(xí)了網(wǎng)上購物，另外有8位服務(wù)對象還多次主動聯(lián)系了麥田圈專業(yè)社工進行交流?！胞溙锶Α币呀?jīng)贏得了服務(wù)家庭的好感，并逐漸打開了他們的心扉。

不過，這些僅僅只是個開端?！胞溙锶Α钡睦斫馐牵嬲哌M他們的心，還需要更多社會的關(guān)心和專業(yè)心理人員的參與。加快形成社會力量，這也是“麥田圈”下一步要構(gòu)建起的公益平臺。