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        企業(yè)社會責(zé)任對競爭力影響的實(shí)證研究

        2014-02-18 06:19:34寇小萱趙春妮孫艷麗
        統(tǒng)計(jì)與決策 2014年15期
        關(guān)鍵詞:回歸方程貢獻(xiàn)率競爭力

        寇小萱,趙春妮,孫艷麗

        (天津商業(yè)大學(xué) 商學(xué)院,天津 300134)

        0 引言

        我國在歷經(jīng)了三十余年的高速發(fā)展之后,不得不面對企業(yè)短期行為所帶來的如環(huán)境惡化、欺詐顧客、食品安全等一系列社會矛盾,這些問題嚴(yán)重制約著企業(yè)和整體經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展與競爭力的提升。我國于2008年由國務(wù)院國資委發(fā)布《關(guān)于中央企業(yè)履行社會責(zé)任指導(dǎo)意見》,企業(yè)社會責(zé)任問題得到了全面的關(guān)注和重視。學(xué)者和企業(yè)家們開始致力于企業(yè)社會責(zé)任的研究,力圖在保證企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上,建立企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與雇員、消費(fèi)者之間相互信賴的關(guān)系以解決這一發(fā)展困擾。但在企業(yè)實(shí)踐中,企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任能否促進(jìn)企業(yè)競爭力的提高,是一個(gè)值得關(guān)注的課題,需要通過對企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的項(xiàng)目及其投入量的分析來探究其對競爭力形成的影響。

        1 研究假設(shè)

        雖然從表面上看企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任會增加企業(yè)運(yùn)營成本,有悖于企業(yè)追求經(jīng)濟(jì)效益與企業(yè)持續(xù)競爭力的基本目標(biāo)。但實(shí)際上,企業(yè)和社會責(zé)任之間并不是簡單地高成本和低利潤的關(guān)系,企業(yè)積極承擔(dān)社會責(zé)任會得到社會的尊重與支持,獲得不容易被模仿的競爭優(yōu)勢,能夠?qū)ζ髽I(yè)的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。

        因此,進(jìn)行以下假設(shè):企業(yè)社會責(zé)任對企業(yè)競爭力具有正向相關(guān)關(guān)系,即企業(yè)社會責(zé)任對企業(yè)競爭力具有積極影響。企業(yè)社會責(zé)任將會在經(jīng)濟(jì)責(zé)任、環(huán)境保護(hù)、員工支持、投資者利益、消費(fèi)者權(quán)益、商業(yè)伙伴和社會影響幾個(gè)維度對競爭力產(chǎn)生積極影響。

        經(jīng)濟(jì)責(zé)任反映了企業(yè)作為營利性經(jīng)濟(jì)組織的本質(zhì)屬性,以利潤最大化為基本內(nèi)涵的經(jīng)濟(jì)責(zé)任是企業(yè)社會責(zé)任的基本構(gòu)成因素,可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)責(zé)任能夠促進(jìn)競爭力的提升。

        技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的原動力,能夠帶來良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,對企業(yè)競爭力產(chǎn)生正面的促進(jìn)作用。

        消費(fèi)者和商業(yè)伙伴屬于企業(yè)外部利益相關(guān)者,是企業(yè)的重要資源。企業(yè)銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、可持續(xù)的市場價(jià)值的獲取都依賴于與其良好關(guān)系的建立。企業(yè)注重對他們的社會責(zé)任,可以提高企業(yè)在市場中的品牌聲譽(yù),對于提升企業(yè)的競爭力具有重要影響。

        員工、股東、債權(quán)人等是與企業(yè)具有密切關(guān)系的內(nèi)部利益相關(guān)者,企業(yè)對他們承擔(dān)的社會責(zé)任涵蓋了經(jīng)濟(jì)、社會和法律等多方面的內(nèi)容,企業(yè)履行對這些相關(guān)方的社會責(zé)任能夠較好地提高其滿意度,更有效地提升企業(yè)競爭力。

        企業(yè)積極履行社會公益責(zé)任可以借助公益活動宣傳企業(yè)品牌,提高人們對企業(yè)的信譽(yù)感和美譽(yù)度,建立起獨(dú)特正面的品牌形象,逐步形成企業(yè)經(jīng)營特色。

        積極保障員工的權(quán)益,將員工權(quán)益放在優(yōu)先考慮的位置上,讓員工共享企業(yè)發(fā)展成果,能夠吸引并留住更多的優(yōu)秀人才為企業(yè)服務(wù),高效的員工管理對提高企業(yè)人力資本存量和改善企業(yè)競爭力具有積極作用。

        2 企業(yè)社會責(zé)任對競爭力影響的實(shí)證分析

        2.1 數(shù)據(jù)搜集和信度效度

        (1)問卷量表設(shè)計(jì)。

        在梳理競爭力測評指標(biāo)的基礎(chǔ)上,將競爭力測評分為企業(yè)績效層面、利益相關(guān)者滿意層面和社會影響層面三個(gè)主要方面建立問卷量表。其中績效層面主要包括規(guī)模、銷售額、盈利能力、負(fù)債水平、市場占有率、專利技術(shù)能力、技術(shù)創(chuàng)新能力等;利益相關(guān)者滿意層面主要包括股東、債權(quán)人對投資回報(bào)滿意程度、債權(quán)人回收貸款情況、員工對工作環(huán)境和報(bào)酬滿意度、消費(fèi)者對產(chǎn)品和售后的滿意度中間商的滿意度等;社會影響層面包括參與公益活動情況、社區(qū)共建程度、依法納稅等。同時(shí),問卷中還包括一組旨在收集分類資料的基本信息包括主營業(yè)務(wù)、所屬行業(yè)、員工數(shù)量、上年度營業(yè)額和成立時(shí)間。

        (2)數(shù)據(jù)搜集。

        本次研究主要的通過EMBA、MBA班學(xué)員及企業(yè)管理層三種方式獲取,問卷的發(fā)放集中在2013年7月至11月。本數(shù)據(jù)共收集各類企業(yè)問卷218份,其中,有效問卷178份,問卷有效率:81.6%?;谏鲜龅睦碚摲治鼋⑵髽I(yè)的競爭力因子量表。為更好的研究企業(yè)的競爭力表現(xiàn)狀況,本次研究選擇了樣本中資產(chǎn)規(guī)模較大(資產(chǎn)規(guī)模大于4000萬)的樣本進(jìn)行分析,樣本量為124個(gè)。

        (3)信度效度。

        經(jīng)過統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn),競爭力因子量表的總體Cronbach’s alpha系數(shù)是0.877,問卷的內(nèi)部一致性較好,信度指標(biāo)可以接受。在主成分分析中,KMO為0.816(>0.5),表明非常適合進(jìn)行因子分析,共分為六個(gè)因子;且其對總樣本的解釋度達(dá)到67.979%。

        2.2 企業(yè)競爭力因子分析

        研究首先采用主成份因子分析法和最大變異轉(zhuǎn)軸法,抽取6個(gè)因子,累計(jì)解釋方差達(dá)到64.264%,KMO值為0.900。剔除因子負(fù)荷低于0.5的題項(xiàng)及重復(fù)荷載的題項(xiàng),剩余24個(gè)測量題項(xiàng)。KMO值為0.816,剩余測量題項(xiàng)很適合做因子分析。用這24個(gè)測量變量做第二次因子分析,方法不變,共抽取6個(gè)因子,累計(jì)解釋方差達(dá)到67.979%。

        2.3 企業(yè)競爭力因素回歸分析

        自變量的確定與模型建立。

        競爭力的影響因素眾多,通過上述的因子分析,本研究認(rèn)為影響競爭力的因子共有6項(xiàng),分別為企業(yè)經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)、渠道表現(xiàn)、技術(shù)表現(xiàn)、報(bào)酬表現(xiàn)、公益表現(xiàn)和員工權(quán)益。故建立初始回歸分析,將上述6個(gè)因素作為自變量,建立6元線性回歸預(yù)測模型。分析結(jié)果如下:

        其中:Comp:企業(yè)競爭力;X1:企業(yè)經(jīng)濟(jì)表現(xiàn);X2:企業(yè)渠道表現(xiàn);X3:企業(yè)技術(shù)表現(xiàn);X4:企業(yè)報(bào)酬表現(xiàn);X5:企業(yè)社會公益表現(xiàn)。

        其中,標(biāo)準(zhǔn)回歸系數(shù)分別為A1=0.636,A2=0.396,A3=0.261,A4=0.186,A5=0.145,表明企業(yè)經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)、技術(shù)表現(xiàn)、渠道表現(xiàn)、報(bào)酬表現(xiàn)、公益表現(xiàn)對競爭力正向的影響。

        表1 因子構(gòu)成與因子負(fù)荷表

        利用標(biāo)準(zhǔn)化后的數(shù)據(jù)重新進(jìn)行回歸計(jì)算,標(biāo)準(zhǔn)化回歸模型中各變量系數(shù)的大小反映了自變量的對于因變量的貢獻(xiàn)率(CR)大小。CR計(jì)算公式為:

        式中,CRi為標(biāo)準(zhǔn)化回歸方程中第i個(gè)自變量對于因變量的貢獻(xiàn)率,ai為第i個(gè)自變量的標(biāo)準(zhǔn)回歸系數(shù),n為進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化回歸方程的自變量個(gè)數(shù)。

        由以上公式,得出X1的貢獻(xiàn)率為39.2%,X2的貢獻(xiàn)率為24.3%,X3的貢獻(xiàn)率為16.1%,X4的貢獻(xiàn)率為11.5%,X5的貢獻(xiàn)率為8.9%。

        3 結(jié)論

        本文在實(shí)證研究的基礎(chǔ)上,得出以下三個(gè)方面的結(jié)論:

        (1)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)、渠道表現(xiàn)、技術(shù)表現(xiàn)、報(bào)酬表現(xiàn)和社會公益5個(gè)因子對于競爭力有顯著的正向影響。

        經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)方面,企業(yè)經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)在回歸方程中的系數(shù)為0.902,企業(yè)經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)對企業(yè)競爭力具有顯著影響,企業(yè)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)方面的社會責(zé)任對企業(yè)競爭力產(chǎn)生明顯的正向影響。企業(yè)在經(jīng)營中獲得良好的經(jīng)濟(jì)回報(bào)是產(chǎn)生競爭力的重要源泉。

        技術(shù)表現(xiàn)方面,企業(yè)技術(shù)表現(xiàn)在回歸方程中的系數(shù)為0.370,企業(yè)經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)對企業(yè)競爭力具有顯著影響。企業(yè)不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,推出更多用戶友好、環(huán)境友好的產(chǎn)品,建立節(jié)能環(huán)保、人文關(guān)懷的企業(yè)形象,能夠使企業(yè)在市場競爭中占據(jù)更多的優(yōu)勢和先機(jī)。

        渠道表現(xiàn)方面,實(shí)證結(jié)果顯示,企業(yè)的渠道表現(xiàn)在回歸方程中的系數(shù)為0.561。渠道表現(xiàn)因子中消費(fèi)者與中間商能夠顯著影響企業(yè)競爭力水平。企業(yè)在履行社會責(zé)任的過程中優(yōu)先考慮消費(fèi)者和中間商的利益,在制度設(shè)計(jì)和具體的行動中,注意探查消費(fèi)者和中間商的需求并予以滿足,能夠增強(qiáng)消費(fèi)者購買意愿和忠誠度,從而鞏固企業(yè)原有市場,開拓新的市場。同時(shí)還能夠鞏固與中間商的良好伙伴關(guān)系,形成通暢的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò),從而增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。

        企業(yè)的報(bào)酬表現(xiàn)對競爭力有顯著的正向影響,其在回歸方程中的系數(shù)為0.263。實(shí)證結(jié)果顯示,企業(yè)對員工、股東和債權(quán)人等的報(bào)酬能夠顯著影響企業(yè)的競爭力。企業(yè)履行對員工、股東和債權(quán)人等的社會責(zé)任,尤其是提高經(jīng)濟(jì)報(bào)酬,可以提高其工作的熱情,投資的熱情,從而激發(fā)這些關(guān)系緊密的利益相關(guān)者做出有利于提高企業(yè)競爭力的選擇,進(jìn)而提高企業(yè)的競爭力。

        社會公益方面,本研究顯示,企業(yè)的社會公益表現(xiàn)對競爭力影響的回歸方程系數(shù)為0.205,企業(yè)社會公益表現(xiàn)對競爭力有著顯著的正向影響。企業(yè)積極承擔(dān)對環(huán)境、社會、社區(qū)等的社會公益責(zé)任有助于塑造良好的企業(yè)形象,在企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展過程中發(fā)揮重要作用,有力促進(jìn)企業(yè)競爭力的提升。

        (2)企業(yè)員工權(quán)益對企業(yè)競爭力未表現(xiàn)出積極的影響作用。

        實(shí)證研究結(jié)果顯示,企業(yè)員工權(quán)益因子對競爭力不具有顯著影響。其相關(guān)系數(shù)是-0.092。企業(yè)針對員工權(quán)益履行的社會責(zé)任如教育培訓(xùn)、加班時(shí)間、參加工會比率等軟性權(quán)益,不能顯著提高企業(yè)的競爭力。主要原因可能是,增加這些投入,是一個(gè)需要較長時(shí)間的周期,才可見明顯效果的行為。而在短期內(nèi),可能出現(xiàn)增加了支出而沒有回報(bào)的情況出現(xiàn)。但從長期看,通過提高員工的責(zé)任感,提高對未來職業(yè)發(fā)展的預(yù)期,從而提高工作的效率,可能對企業(yè)競爭力的提高產(chǎn)生積極影響。這需要進(jìn)一步的研究才能獲得證實(shí)。

        (3)企業(yè)社會責(zé)任對企業(yè)競爭力具有正向相關(guān)關(guān)系,即企業(yè)社會責(zé)任對企業(yè)競爭力具有積極影響。

        本研究結(jié)果顯示企業(yè)社會責(zé)任的主要構(gòu)成因子經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)、渠道表現(xiàn)、技術(shù)表現(xiàn)、報(bào)酬表現(xiàn)和社會公益5個(gè)因子對企業(yè)競爭力均具有顯著影響,由此可知企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)競爭力存在正向相關(guān)關(guān)系。同時(shí)本研究也發(fā)現(xiàn),5個(gè)因子對競爭力的貢獻(xiàn)率不同。其中,企業(yè)經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)對競爭力的貢獻(xiàn)率最高,為39.2%;企業(yè)渠道表現(xiàn)對競爭力的貢獻(xiàn)次之,貢獻(xiàn)率為24.3%;企業(yè)技術(shù)表現(xiàn)對競爭力的貢獻(xiàn)率為16.1%;企業(yè)報(bào)酬表現(xiàn)對競爭力的貢獻(xiàn)率為11.5%;最后,企業(yè)社會公益對競爭力的貢獻(xiàn)率為8.9%。

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