1月16日，海爾召開年終會，主題叫“2014年互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新交互大會”。張瑞敏在講話中提及了三本書：《決勝移動終端》、《大繁榮》、《失控》。

“均衡即死亡，”張瑞敏解讀道，“互聯(lián)網(wǎng)時代是一種混沌狀態(tài)，第一它是動態(tài)的，第二是非線性的。我們要做生態(tài)圈，做并聯(lián)平臺的生態(tài)圈，才能生生不息?！?/p>

眾所周知，張瑞敏平時閱書無數(shù)，他的書屋里面藏著不少經(jīng)典，他的管理思想也借鑒了很多書中精華。一次，香港的一位記者訪問張瑞敏時提了一個問題——企業(yè)家首先應(yīng)具備何種素質(zhì)？張瑞敏答曰：“哲學(xué)家素質(zhì)?！?/p>

《經(jīng)濟(jì)日報》前總編輯、張瑞敏的好友艾豐評價海爾時說：“不用哲學(xué)看不清海爾，不用哲學(xué)說不明海爾?！睆埲鹈粼诤柼岢隽撕芏嗫谔?、很多管理概念，他說話時晦澀難懂，讓人感覺很“虛”，但這些東西執(zhí)行起來卻都很到位。“什么叫不簡單，把簡單的事做好就叫不簡單；什么叫不容易，把容易的事做一百遍就是不容易”、“沒有淡季的市場、只有淡季的思想”……這些話絕不是說說而已，張瑞敏的可貴之處在于——想法提出來就要執(zhí)行。

張瑞敏經(jīng)常登上沃頓商學(xué)院、哈佛商學(xué)院，以及國際頂級經(jīng)濟(jì)論壇，講解自己的管理哲學(xué)。他從2003年開始，要把當(dāng)時3萬人的海爾變成3萬個海爾。理由是要“推倒企業(yè)內(nèi)部的‘墻，讓每一個員工都像他一樣充分感受到市場的壓力?！?/p>

有人曾經(jīng)問張瑞敏最大的業(yè)余愛好是什么，他不假思索地說：讀書。對于自己在企業(yè)中的地位和角色，張瑞敏打過一個比方：“我在企業(yè)里扮演兩個角色，一個是設(shè)計師，另一個是牧師。設(shè)計師的角色要為企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略，確保企業(yè)朝著正確的方向發(fā)展；牧師的角色就是布道，這個道就是海爾文化?！?/p>

張瑞敏最愛讀三本書，即《老子》、《論語》和《孫子兵法》，張瑞敏從《老子》中悟出了企業(yè)發(fā)展之“道”，從《論語》中悟出了企業(yè)生存之“本”，從《孫子兵法》中悟出了企業(yè)競爭之“略”。

張瑞敏的管理哲學(xué)也受啟發(fā)于日本的松下幸之助和美國的韋爾奇。張瑞敏說，在20世紀(jì)80年代初，國內(nèi)能找到的管理書籍只有松下幸之助的書，所以他早期借鑒的也都是松下的哲學(xué)，“我們必須從過去的以量取勝轉(zhuǎn)變?yōu)橐再|(zhì)取勝，在管理上下工夫是海爾獲得成功的出路。”

1994年，張瑞敏在生產(chǎn)班組管理上首次提出“日事日畢、日清日結(jié)、日結(jié)日高”，后來被稱為“OEC管理法”，這借鑒了松下“日事日畢、日清日結(jié)”的管理模式；在渠道建設(shè)方面，在國內(nèi)家電業(yè)海爾率先搞專賣店也與松下類似；海爾強調(diào)服務(wù)取勝，推行“真誠到永遠(yuǎn)”、24小時服務(wù)等服務(wù)理念和措施來提高服務(wù)品質(zhì)，這同樣深受松下“服務(wù)第一，銷售第二”、顧客至上的經(jīng)營觀影響。

1999年，被冠以“全球第一CEO”的杰克·韋爾奇到上海參加《財富》全球論壇時第一次引起中國企業(yè)家高度關(guān)注，隨后的近10年在中國企業(yè)家中掀起了“韋爾奇熱”。張瑞敏說：“我有一個愿望，就是有一天能和杰克·韋爾奇對話并請教?！?/p>

但兩年后，韋爾奇來到中國，張瑞敏卻沒有去“朝見”，他說：“企業(yè)管理絕非一蹴而就，想通過聽聽課就解決問題，那是天方夜譚！”這和韋爾奇的“GE不可以復(fù)制”遙相呼應(yīng)。

曾任寶潔公司全球首席營銷官的吉姆·斯坦格在接受《財富》雜志采訪時表示，自己十分贊賞中國企業(yè)家張瑞敏。他把張瑞敏和蘋果公司CEO蒂姆·庫克、Facebook首席運營官謝麗爾·桑德伯格、耐克公司首席營銷官特雷弗·愛德華茲一起列在自己的“高管夢之隊”名單里。因為張瑞敏不僅僅吸取了東方智慧和西方精髓，還把這二者恰如其分地融合在了一起，開創(chuàng)出自己的一套管理哲學(xué)。

“中西文化各有所長，我們非常注意把中西文化結(jié)合起來，從中汲取最有價值的營養(yǎng)。中國文化好的一點是它會將某件事看做一個整體的系統(tǒng)，不會只見樹木不見森林，這點可以從傳統(tǒng)中醫(yī)和西醫(yī)的差別看出來。西醫(yī)非常量化，而中醫(yī)是把人看成一個系統(tǒng)。西方文化希望量化所有的東西，而我們做管理的時候也采納了一些西方管理理念。我和美國一位市場營銷大師交談過，他說‘好的企業(yè)滿足需求，偉大的企業(yè)創(chuàng)造需求。我們想要成為偉大的企業(yè)?！睆埲鹈粽f。

在為加里·哈默的新書《終極競爭》作序時，張瑞敏寫道：“成功使得戰(zhàn)略成為教條般的信念，變革首先要改變的是自身的思維模式。現(xiàn)實中的許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)往往以昨天的成功思維來指導(dǎo)今天的實踐，形成了以過去的成功為導(dǎo)向的企業(yè)文化，漠視外部威脅及時代的變化，跌入誤判的陷阱，卻不知醒悟，以至失敗?！?/p>

如今，這位被稱作“中國韋爾奇”的管理大師，站在了互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)頭浪尖，怎么拋棄過去的成功基因，怎么格式化海爾、再度出發(fā)，成為他全新的哲學(xué)命題。