鄧純雅

在美國，如今有79%的大型企業(yè)在使用在線學(xué)習(xí)方案。在中國，企業(yè)在線學(xué)習(xí)的預(yù)算在以每年15%的速度增加。

很多人會驚訝，在紙質(zhì)出版業(yè)變得艱難的時候，像天翼這樣的高端個性化圖書服務(wù)公司還能生存得很好，而且還是在不打折、不拼價格戰(zhàn)的基礎(chǔ)上完成的。

其實(shí)出版業(yè)的困難，源于長久以來中國人對出版行業(yè)的誤讀，也源于對閱讀本身的誤讀。

精細(xì)化閱讀的價值

發(fā)達(dá)國家的管理者平均每年會讀20本書，而中國的經(jīng)理人平均閱讀的數(shù)字是1-2本。這個數(shù)字落差是很可怕的。

我們可以深度發(fā)掘以色列這個國家的創(chuàng)新之道，為什么以色列成為創(chuàng)新的國度？一個重要原因是：這是一個熱愛閱讀和學(xué)習(xí)的民族。中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展30年，到了一個新的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，那就是升級、改變原有的簡單粗放增長模式，這種改變靠什么？當(dāng)然得靠打造學(xué)習(xí)型組織來完成。

因此，我們在商業(yè)模式設(shè)計上，從來不發(fā)展個人客戶，而是以企業(yè)級客戶為主，畢竟個人購買和閱讀的圖書有限，而企業(yè)級用戶不僅需求更加穩(wěn)定、多樣，還能建立長期合作關(guān)系。天翼圖書目前的企業(yè)會員中，跨國公司占40%，國企占30%，民營企業(yè)占28%，政府及非盈利組織占2%。

天翼圖書與其他的圖書渠道最大的區(qū)別，在于我們的書是精挑細(xì)選的，幾乎沒有退貨，因而得以與國內(nèi)外100多家著名出版社建立了良好的合作關(guān)系。從銷售數(shù)據(jù)來看，中國經(jīng)理人最喜愛閱讀的書還是企業(yè)和企業(yè)家傳記。這些信息可以反饋給出版社更有的放矢地制訂出版計劃。

企業(yè)在線學(xué)習(xí)加速中

與此同時，我們也在思考，除了給予他們最好的定制化書單，最豐富的訊息和學(xué)習(xí)資源，我們還能做什么？

天翼圖書從2012年下半年開始嘗試推廣銷售在線學(xué)習(xí)課程，并于2013年公司成立10周年之際，推出全新的經(jīng)理人知識學(xué)習(xí)平臺。包括在線學(xué)習(xí)、圖書服務(wù)、電子閱讀和管理論壇等核心內(nèi)容。

截至2013年7月，在線學(xué)習(xí)已經(jīng)占到天翼圖書總銷售額的40%。天翼圖書代理的中歐商業(yè)在線課程，都來自于全球頂尖商學(xué)院大牌教授的權(quán)威研究，保證了課程的經(jīng)典性和權(quán)威性。

在美國，如今有79%的大型企業(yè)在使用在線學(xué)習(xí)方案。在中國，這個趨勢也日益明顯，企業(yè)在線學(xué)習(xí)的預(yù)算以每年15%的速度增加，已經(jīng)或即將推行在線學(xué)習(xí)的企業(yè)，也在以每年10%的速度增加。

通過推行新的平臺戰(zhàn)略，在傳統(tǒng)圖書服務(wù)之外，天翼又順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展的大趨勢，專為企業(yè)和教育機(jī)構(gòu)提供一站式經(jīng)理人知識服務(wù)。從2014年開始，新的一年，我們將給自己一個全新的沖刺機(jī)會。

2014管理風(fēng)向標(biāo)

Q：從線下走向線上，從提供個性化閱讀到如今進(jìn)行全方位的培訓(xùn)，天翼在不斷轉(zhuǎn)型的過程中，作為領(lǐng)導(dǎo)者，您最大的感悟和收獲是什么？

A：在我看來，是市場的需求和我們固有的優(yōu)勢決定了我們的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。我們提供的內(nèi)容和服務(wù)是經(jīng)過精挑細(xì)選的，是真正獲得企業(yè)家和管理者認(rèn)可的。在這個基礎(chǔ)上，技術(shù)手段會推進(jìn)我們的轉(zhuǎn)型速度。管理

（受訪者系上海天翼圖書有限公司創(chuàng)始人）

責(zé)任編輯：李靖endprint