陳芬

蘋果之所以成功，借助的是強(qiáng)大的軟件背景和工業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新，從核心軟件到核心硬件的完整體系，保證了iPhone、iPad強(qiáng)大的市場(chǎng)控制力和研發(fā)效能。諾基亞、摩托羅拉、黑莓這些昔日的行業(yè)巨頭如今已在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐漸隕落，即使HTC這一新星，其平庸的速度也亦如其崛起的速度。是什么原因讓他們從昔日的輝煌走向如今的沒(méi)落？

這四大昔日手機(jī)市場(chǎng)巨擘的沒(méi)落，與其說(shuō)是敗給了蘋果、三星等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，還不如說(shuō)是敗給了到來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，沒(méi)有看到互聯(lián)網(wǎng)給手機(jī)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的顛覆，一味固守思維，缺乏創(chuàng)新意識(shí)，未能及時(shí)做出應(yīng)對(duì)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“硬件為王”早已不再適應(yīng)手機(jī)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，軟硬件一體化才是趨勢(shì)。

手機(jī)市場(chǎng)上沒(méi)有常勝將軍，三星、蘋果等或許哪一天也會(huì)加入這樣的行列，只有不斷地創(chuàng)新，適應(yīng)時(shí)代潮流，滿足消費(fèi)者需求，加上好的營(yíng)銷，才能有好的業(yè)績(jī)，否則，只有衰落，就像這四巨頭。

摩托羅拉

衰退指數(shù)：★★★★★

敗落原因：注重以技術(shù)推動(dòng)創(chuàng)新，卻忽視消費(fèi)者的驅(qū)動(dòng)力，未能根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整產(chǎn)品研發(fā)和營(yíng)銷方式。

1928年9月25日，保羅·加爾文和兄弟約瑟夫·加爾文在芝加哥聯(lián)手創(chuàng)立了摩托羅拉公司的前身——加爾文制造公司，后更名為摩托羅拉。在上世紀(jì)90年代之前，摩托羅拉一直扮演著通信領(lǐng)域拓荒者的角色，創(chuàng)立了無(wú)數(shù)個(gè)第一。2011年8月15日谷歌公司宣布以每股40美元的現(xiàn)金收購(gòu)摩托羅拉移動(dòng)，總價(jià)約125億美元。2012年8月13日，摩托羅拉移動(dòng)宣布全球裁員20%，并關(guān)閉1/3數(shù)量的辦事處。

1984年到1989年之間，一塊大半個(gè)磚頭般大小、帶有一根手指頭般粗細(xì)的天線的玩意開始風(fēng)靡世界，這就是首款民用移動(dòng)電話機(jī)。把這塊“磚頭”帶給世界的就是摩托羅拉。

在無(wú)線通訊的發(fā)展史上，摩托羅拉留下了諸多里程碑式的記錄，它曾發(fā)明了全世界第一部尋呼機(jī)、第一部手機(jī)、第一部車載電話。1969年7月，人類從月球傳回的第一句話就是通過(guò)摩托羅拉的無(wú)線設(shè)備實(shí)現(xiàn)的。

當(dāng)一家企業(yè)壯大后，容易因?yàn)槲泊蟛坏舳e(cuò)失發(fā)展良機(jī)，鼎盛期之后，摩托羅拉就因未能根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品研發(fā)和營(yíng)銷方式而一再重挫。

上世紀(jì)90年代，正值GSM與CDMA兩種數(shù)字標(biāo)準(zhǔn)爭(zhēng)奪市場(chǎng)的階段，也是摩托羅拉在模擬時(shí)代的全盛時(shí)期，它擁有全美手機(jī)市場(chǎng)60%的份額。在這股模擬通信轉(zhuǎn)向數(shù)字通信的大潮中，摩托羅拉把所有的重心都押在CDMA上。隨后GSM在全球的需求暴增讓摩托羅拉措手不及。

2004年，其明星產(chǎn)品RAZR V3的上市一度讓人們看到了摩托羅拉復(fù)興的希望。這款厚度僅為13.9毫米的手機(jī)體現(xiàn)了摩托羅拉老牌技術(shù)廠商的實(shí)力。

但此時(shí)，摩托羅拉又犯下了一個(gè)致命的錯(cuò)誤。為了在市場(chǎng)份額上趕上諾基亞，V3的價(jià)格一降再降。以中國(guó)市場(chǎng)為例，從6000多元一路狂降到1000多元。V3的大降價(jià)幾乎導(dǎo)致MOTO自己的其他產(chǎn)品線全軍覆沒(méi)，很多產(chǎn)品線就此砍掉。等到V3系列也賣不動(dòng)的時(shí)候，摩托羅拉就十分無(wú)奈了。

時(shí)間進(jìn)入智能手機(jī)時(shí)代，摩托羅拉還是搭上了安卓這趟順風(fēng)車，Driod，MileStone系列雖熱賣，摩托羅拉卻始終沒(méi)有擺脫虧損的泥沼。虧損最終讓曾經(jīng)的老大哥無(wú)心研發(fā)與營(yíng)銷，在美國(guó)老家失去第一大手機(jī)廠商的光環(huán)后，不得已尋求買家出售，最后憑借專利積累歸于谷歌旗下。

從商業(yè)利益的角度，摩托羅拉手中的1.7萬(wàn)件手機(jī)硬件專利對(duì)谷歌來(lái)說(shuō)是最重要的。另外，它的機(jī)頂盒業(yè)務(wù)也能幫助谷歌在TV方面有所建樹。但其手機(jī)品牌，對(duì)谷歌來(lái)說(shuō)則貌似負(fù)擔(dān)大于好處。摩托羅拉會(huì)不會(huì)再度被轉(zhuǎn)手賣掉成了許多人擔(dān)心的問(wèn)題。

2013年8月，摩托羅拉推出了谷歌公司收購(gòu)以后的第一款A(yù)ndroid旗艦產(chǎn)品MOTO X，與以往拼硬件性能的旗艦手機(jī)不同，其在人性化設(shè)計(jì)方面下了很大功夫，市場(chǎng)贊譽(yù)多于貶斥。

但由于MOTO X的銷售進(jìn)展并未達(dá)到預(yù)期，當(dāng)下摩托羅拉轉(zhuǎn)而瞄準(zhǔn)低端市場(chǎng)，推出了MOTO G。2014年1月15日，摩托羅拉在香港正式發(fā)布港版MOTO G，售價(jià)約1480元人民幣。相對(duì)價(jià)格更高的姊妹機(jī)型MOTO X，MOTO G缺乏明顯的功能特色，其主要賣點(diǎn)是預(yù)裝在智能手機(jī)中的谷歌互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。但在中國(guó)，由于谷歌的服務(wù)受限，對(duì)大批中國(guó)用戶而言也就喪失了吸引力?；蛟S，摩托羅拉意不在創(chuàng)新，借這款產(chǎn)品重新進(jìn)入大眾視野才是其真實(shí)意圖。

與大多數(shù)制造商不同，摩托羅拉去年被谷歌以125億美元收購(gòu)后，必須對(duì)銷售硬件的做法持謹(jǐn)慎態(tài)度。如果過(guò)于激進(jìn)——例如以虧損的價(jià)格銷售智能手機(jī)，然后再以廣告銷售收回成本——就可能傷害那些正在使用Android操作系統(tǒng)生產(chǎn)手機(jī)的谷歌合作伙伴，最終可能造成Android用戶的流失。

看來(lái)，未來(lái)摩托羅拉的發(fā)展堪憂。

諾基亞

衰退指數(shù)：★★★★

敗落原因：本可以在顛覆性的智能手機(jī)時(shí)代先發(fā)制人，卻依舊保留工業(yè)制造為主的硬件文化和心態(tài)，最終因錯(cuò)失良機(jī)而江河日下。

諾基亞公司創(chuàng)立于1865年，總部位于芬蘭的Espoo，手機(jī)是其主要產(chǎn)品。借助Symbian（塞班）系統(tǒng)，諾基亞逐漸發(fā)展為全球第一大手機(jī)廠商，在最巔峰的1999年，公司市值超過(guò)2700億美元。但由于蘋果iPhone和谷歌Android操作系統(tǒng)的沖擊，諾基亞最終由輝煌走向衰落。2013年9月3日，微軟宣布以72億美元收購(gòu)諾基亞手機(jī)業(yè)務(wù)以及大批專利組合的授權(quán)。

曾經(jīng)，諾基亞幾乎成為手機(jī)的代名詞。

如今，人們?yōu)樗由狭耸嘏f者的墓志銘。

從1865年成立，在長(zhǎng)達(dá)一百多年的歷史長(zhǎng)河中，創(chuàng)新曾深入諾基亞的機(jī)體中。它經(jīng)歷了從造紙、橡膠到電纜再到手機(jī)的業(yè)務(wù)變革，每次大跨越都被世人視為經(jīng)典案例。

在1987年，諾基亞推出自己第一部可以被人拿在手里的移動(dòng)電話，樣子頗像我們?cè)?0年代初期經(jīng)常見(jiàn)到的“大哥大”。90年代中期，由于涉及產(chǎn)業(yè)過(guò)多，當(dāng)時(shí)的高層果斷地將其他所有傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)拆分并出售，只保留下電子部門。只剩下手機(jī)電信產(chǎn)業(yè)的諾基亞在1998年成為移動(dòng)電話的全球領(lǐng)導(dǎo)者。endprint

“全球最大的手機(jī)制造商”這個(gè)名號(hào)，諾基亞一度蟬聯(lián)14年之久。作為手機(jī)行業(yè)里曾經(jīng)無(wú)可爭(zhēng)議的王者，在全盛的10年里，諾基亞貢獻(xiàn)了芬蘭全國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和出口的1/5。但最近幾年，保留了工業(yè)制造為主的硬件文化和心態(tài)的諾基亞拼盡了老命，卻再也追趕不上時(shí)代的步伐。

轉(zhuǎn)變從2007年iPhone的橫空出世開始，面對(duì)iPhone和谷歌Android系統(tǒng)手機(jī)的強(qiáng)烈攻勢(shì)，諾基亞節(jié)節(jié)敗退。今天的諾基亞，在外觀設(shè)計(jì)上遠(yuǎn)不如蘋果、三星，在軟件上不及蘋果、谷歌，留給人們的記憶僅是“抗摔”兩個(gè)字。

雖然諾基亞最早提出了智能手機(jī)概念，但它在理念上照搬了電腦和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的概念，想盡辦法要把鍵盤、鼠標(biāo)、桌面管理方法都搬到智能機(jī)上。這被指抄襲了黑莓的全鍵盤創(chuàng)意。喬布斯在介紹iPhone時(shí)，就曾對(duì)諾基亞的全鍵盤狠狠奚落了一番。

2007年，蘋果iPhone出現(xiàn)了。iPhone取消了實(shí)體鍵盤，獨(dú)創(chuàng)了平鋪?zhàn)烂?，通過(guò)App Store拉攏了無(wú)數(shù)開發(fā)者，徹底顛覆了舊有的智能手機(jī)概念。

其實(shí)早在2004年，諾基亞就已開發(fā)出先進(jìn)的觸控技術(shù)，但高管們認(rèn)為這一市場(chǎng)還很小，擔(dān)心售價(jià)過(guò)高購(gòu)買的人不多，于是放棄了觸摸屏手機(jī)的開發(fā)。在應(yīng)用商店上，諾基亞也搶先于蘋果。2007年，諾基亞在全球率先推出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)品牌Ovi，比蘋果App Store早了整整一年。當(dāng)諾基亞2013年5月16日宣布終結(jié)Ovi品牌時(shí)，里面僅有5萬(wàn)個(gè)應(yīng)用程序，而同期蘋果商店的應(yīng)用程序已是諾基亞的10倍。

當(dāng)iPhone上市時(shí)，諾基亞的塞班系統(tǒng)就已經(jīng)顯示其老態(tài)，而真正的衰敗是從谷歌的Android上市后才開始。為了應(yīng)對(duì)蘋果的沖擊，谷歌為其他手機(jī)制造商提供了一款系統(tǒng)與其競(jìng)爭(zhēng)，眾廠商紛紛采用了這一系統(tǒng)。但是，守舊的諾基亞作為功能機(jī)時(shí)代的老大，依舊難以放下自己的老大與功能機(jī)情節(jié)。諾基亞本可以學(xué)習(xí)蘋果iOS的UI，重新構(gòu)建塞班系統(tǒng)，甚至可以全面轉(zhuǎn)向Android，以它的技術(shù)積累，能很快在Android陣營(yíng)里占據(jù)一席之地。但它卻選擇了難兄難弟微軟。

2011年諾基亞宣布與微軟進(jìn)行戰(zhàn)略合作，表示將放棄其自有的塞班系統(tǒng)，使用微軟手機(jī)操作系統(tǒng)。微軟的WP系統(tǒng)相比iOS、Android不具優(yōu)勢(shì)，再加上缺少第三方應(yīng)用，消費(fèi)者不得不選擇其他產(chǎn)品。諾基亞最終無(wú)力回天，2013年9月3日，把自己以72億美元的價(jià)格賣給了微軟。

黑莓

衰退指數(shù)：★★★★

敗落原因：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“遺老”，未能體察到移動(dòng)互聯(lián)和消費(fèi)市場(chǎng)的新動(dòng)向，無(wú)論是性價(jià)比還是用戶體驗(yàn)，都已經(jīng)無(wú)法與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相抗衡。

黑莓手機(jī)（BlackBerry）是加拿大RIM公司的主要產(chǎn)品。2013年1月，RIM公司正式宣布在全球范圍內(nèi)統(tǒng)一更名為BlackBerry。2006年，黑莓在美國(guó)的市場(chǎng)占有率高達(dá)48%。但是在和蘋果的iPhone系列手機(jī)以及谷歌的Android系列手機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，黑莓卻成為了失敗者。在過(guò)去的兩年里，黑莓的市值縮水了七成。

在“9·11”事件中，全美的通信系統(tǒng)近乎癱瘓，但當(dāng)時(shí)的副總統(tǒng)切尼手中的黑莓手機(jī)，仍可接收來(lái)自現(xiàn)場(chǎng)的災(zāi)難信息，這讓黑莓名聲大震。它曾被美國(guó)《財(cái)富》雜志評(píng)為世界上增長(zhǎng)最快的公司，其忠實(shí)用戶有企業(yè)家、政治家，遍布華爾街、美國(guó)國(guó)會(huì)、硅谷。

2008年的初夏，在納斯達(dá)克交易大廳里，黑莓股票一度達(dá)到歷史最高，市值達(dá)840億美元，當(dāng)時(shí)黑莓上下雄心勃勃。5年后的夏天結(jié)束時(shí)，黑莓市值已經(jīng)蒸發(fā)九成。即使曾經(jīng)坐擁北美市場(chǎng)51%的占有率，博得過(guò)奧巴馬的最高信任，都不能挽救一個(gè)企業(yè)不思變的未來(lái)。

2013年9月，黑莓宣布將削減4500個(gè)職位，來(lái)填補(bǔ)近10億美元的未售出的庫(kù)存產(chǎn)品造成的損失。有人指出，2008年黑莓完全有機(jī)會(huì)挽回局面，但是黑莓高層的猶豫不決使得之后完全陷入了被動(dòng)局面。黑莓成了一個(gè)由于跟不上消費(fèi)者腳步進(jìn)行科技變革而造成巨大失敗的典型案例。

全鍵盤的設(shè)計(jì)是黑莓的特色，雖然全鍵盤的質(zhì)感是很多人夢(mèng)寐以求的，但人們同樣忍受不了低分辨率與小屏幕。也許“觸屏”還是“鍵盤”這并不是關(guān)鍵，關(guān)鍵是是否有足夠多完美配合硬件的軟件功能。2005年，黑莓高層曾一再?gòu)?qiáng)調(diào)，“黑莓手機(jī)永遠(yuǎn)不會(huì)有音樂(lè)播放器和攝像頭，因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的客戶主要是政府和企業(yè)”。當(dāng)黑莓還沉浸在自己的巨人王國(guó)不能自拔之時(shí)，蘋果正在用多媒體娛樂(lè)終端改變著智能手機(jī)的游戲規(guī)則，而當(dāng)黑莓如夢(mèng)初醒時(shí)，猛然發(fā)現(xiàn)老大地位已易主。

智能手機(jī)時(shí)代，黑莓對(duì)iPhone和Android系統(tǒng)大規(guī)模的推廣應(yīng)用程序措手不及。黑莓未能感知到的是，智能手機(jī)已不再是單純的通信設(shè)備，而是成為一個(gè)全面的移動(dòng)娛樂(lè)中心。

如果說(shuō)黑莓是創(chuàng)造性地把郵件Android系統(tǒng)裝進(jìn)手機(jī)，蘋果則是把電腦裝進(jìn)手機(jī)，重新定義了智能手機(jī)。較量過(guò)程中，黑莓錯(cuò)失了無(wú)數(shù)翻身的機(jī)會(huì)，從類“微信”的BBM、第一次跟蘋果較量的機(jī)會(huì)，到與中投合作開發(fā)中國(guó)市場(chǎng)，都與它擦身而過(guò)。

2013年8月黑莓設(shè)立特別委員會(huì)，準(zhǔn)備出售公司，不過(guò)，截至2013年11月黑莓都未能順利出售，這使得黑莓決定繼續(xù)自行營(yíng)運(yùn)，且重組經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，CEO Thorsten Heins則因此下臺(tái)而由程守宗接任。

雖然這位“救火隊(duì)長(zhǎng)”并未向外界透露其重振公司的計(jì)劃，但從近期黑莓公司的一些變化可以看出些許端倪。首先，程守宗對(duì)人事進(jìn)行大幅度調(diào)整。黑莓宣布首席運(yùn)營(yíng)官、首席營(yíng)銷官和首席財(cái)務(wù)官離職。

顯然，黑莓并不希望消失在我們的視線中，它仍在困獸之斗。目前，黑莓正在努力改變其戰(zhàn)略重心，力圖通過(guò)低端智能手機(jī)來(lái)?yè)尀┬屡d市場(chǎng)，從而推動(dòng)營(yíng)收增長(zhǎng)。黑莓宣布與中國(guó)設(shè)備制造商富士康建立為期五年的戰(zhàn)略合作關(guān)系，委托富士康來(lái)生產(chǎn)面向新興市場(chǎng)的低端智能手機(jī)。它們將首先瞄準(zhǔn)印度尼西亞市場(chǎng)。富士康不僅要幫助黑莓生產(chǎn)新的智能手機(jī)，而且還要幫助它管理庫(kù)存。此外，黑莓還與十來(lái)家新興市場(chǎng)的手機(jī)制造商簽訂協(xié)議，允許他們?cè)贏ndroid智能機(jī)中預(yù)裝BBM軟件。據(jù)悉，這些來(lái)自新興市場(chǎng)的代工廠商都是一些不知名的企業(yè)。endprint

分析人士認(rèn)為此舉具有重要意義。即使黑莓可能會(huì)失去其在印度尼西亞、印度等新興市場(chǎng)的智能手機(jī)份額，但其BBM仍將受到歡迎。在被WhatsApp和Line占據(jù)主導(dǎo)地位的跨平臺(tái)通信市場(chǎng)中，擁有8000萬(wàn)月活躍用戶的BBM還是一個(gè)挑戰(zhàn)者的角色。在擁有一定數(shù)量的用戶后，打造多平臺(tái)的通信解決方案將成為可能，這也是新掌門人程守宗所提出的公司新使命的核心內(nèi)容?；蛟S，這將是拯救黑莓的最后一根稻草。

HTC

衰退指數(shù)：★★★

敗落原因：定位盲目高端，卻缺乏對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈條的整體把控，在上游過(guò)度依賴供應(yīng)商，在營(yíng)銷環(huán)節(jié)則未打造出消費(fèi)者親和力。

宏達(dá)國(guó)際電子股份有限公司成立于1997年，簡(jiǎn)稱宏達(dá)電，亦稱HTC，由被譽(yù)為臺(tái)灣“經(jīng)營(yíng)之神”的王永慶之女王雪紅任董事長(zhǎng)。HTC在短短時(shí)間內(nèi)，從一家代工廠，成長(zhǎng)為成功的手機(jī)生產(chǎn)商。近一年來(lái)，高管離職等情況頻出，盈利情況亦堪憂。

近日，HTC發(fā)表聲明稱，將停止對(duì)HTC One X和HTC One X+的系統(tǒng)更新。2012年HTC發(fā)布了當(dāng)時(shí)的旗艦機(jī)種HTC One X，其升級(jí)版One X+則在2012年年底發(fā)布，截至目前，HTC One X+剛上市14個(gè)月。

盡管HTC并未透露更多的細(xì)節(jié)，但其主要原因應(yīng)該是這兩款手機(jī)銷售低迷所致，之前HTC的One S手機(jī)也曾遭遇同樣的命運(yùn)，盡管當(dāng)時(shí)One S的配置完全能夠運(yùn)行新版Android系統(tǒng)，但HTC仍然宣布不再對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)。

2013年第三季度HTC凈虧損達(dá)到29.7億新臺(tái)幣（約合人民幣5.9億元），而2012年同期凈利潤(rùn)為10億新臺(tái)幣（約合人民幣2億元）。陷入困境的HTC，在之后實(shí)施了系列的成本控制，比如購(gòu)置更廉價(jià)的芯片、生產(chǎn)外包等，并且已把所持的耳機(jī)生產(chǎn)廠商Beats公司的股份全部出售，以獲得一次性增長(zhǎng)。但是其業(yè)績(jī)顯示，2013年第四季度取得的3億新臺(tái)幣的凈利潤(rùn)還是低于預(yù)期的7.21億新臺(tái)幣。

這與兩年前形成鮮明對(duì)比，當(dāng)時(shí)銷往全球的每10臺(tái)智能手機(jī)中便有1臺(tái)是HTC生產(chǎn)的，但如今的情況強(qiáng)烈地反映了HTC公司長(zhǎng)期堆積的問(wèn)題。兩年間，HTC失去了其四分之三的市場(chǎng)價(jià)值，而且也已被蘋果和三星遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩在了后頭。

一直以來(lái)，HTC的高端定位使它的售價(jià)也相對(duì)較高，但不少人認(rèn)為，它的品牌影響力并不足以支撐4000元以上的單價(jià)。根據(jù)1號(hào)店的數(shù)據(jù)，消費(fèi)者在其網(wǎng)站上購(gòu)買的HTC手機(jī)大多集中在1000至2000元，高端的機(jī)型并不好銷。

與高端定位不相配的是，HTC對(duì)上游供應(yīng)商的過(guò)度依賴，這使得它曾不止一次地遭受“產(chǎn)能之困”。2013年4月，HTC One在國(guó)內(nèi)首發(fā)，這款手機(jī)一度被視為肩負(fù)著HTC的復(fù)興使命。但由于攝像頭等組件的供應(yīng)不足，導(dǎo)致產(chǎn)品在發(fā)布初期嚴(yán)重缺貨，從而拖累了手機(jī)的上市進(jìn)程。

更早的時(shí)候，HTC也因?yàn)楣?yīng)鏈的問(wèn)題吃過(guò)大虧。2010年，HTC原本計(jì)劃推出HTC Desire這一重磅產(chǎn)品，并打算使用三星生產(chǎn)的AMOLED屏幕。不過(guò)，當(dāng)時(shí)三星AMOLED屏的良品率并不高，為此，HTC的技術(shù)團(tuán)隊(duì)花了大量精力，與三星一起研制出較高質(zhì)量的屏幕。但讓HTC意想不到的是，當(dāng)優(yōu)質(zhì)的屏幕研發(fā)出來(lái)后，三星卻食言無(wú)法交貨。原因是，三星自己要做Galaxy，不得不把HTC的訂單砍掉，去供應(yīng)自己的產(chǎn)能。

以代工起家的HTC，注定是與各環(huán)節(jié)緊密合作的資源整合者。畢竟，它本身無(wú)自己的操作系統(tǒng)和芯片，也無(wú)零部件的生產(chǎn)能力。但在現(xiàn)實(shí)的供應(yīng)鏈中，HTC的硬件整合能力并不強(qiáng)，對(duì)代廠商亦無(wú)控制力，換言之，它自身在供應(yīng)鏈中并不具備強(qiáng)大的號(hào)召力。

手機(jī)品牌商對(duì)上游供應(yīng)商的整合能力，很大程度上來(lái)自于品牌在終端市場(chǎng)中的影響力。比如，蘋果同樣讓三星提供很多附件，但蘋果的市場(chǎng)價(jià)值，讓三星不敢隨意砍掉訂單。如果缺少消費(fèi)者或終端市場(chǎng)的支持，就很難在供應(yīng)鏈中取得話語(yǔ)權(quán)。

在下游，渠道不暢使得HTC更迅速下滑。HTC一直以來(lái)依賴水貨渠道，近兩年又太依賴運(yùn)營(yíng)商，并沒(méi)有像蘋果、三星那樣牢牢掌握自己的渠道。而在如今的同質(zhì)化環(huán)境下，手機(jī)廠商間的競(jìng)爭(zhēng)，又恰恰向品牌影響力與渠道掌控力傾斜。

HTC的全球布局側(cè)重于歐美市場(chǎng)，對(duì)中國(guó)市場(chǎng)重視不足。但實(shí)際上，只有中國(guó)市場(chǎng)能對(duì)其業(yè)績(jī)的提升發(fā)揮較大作用。意識(shí)到這點(diǎn)后的HTC也曾想扭轉(zhuǎn)這種狀況。2012年，公司曾花重金拓展線下，在全國(guó)建立了2500家專柜、47家專賣店，并建立起一支3000多人的促銷員團(tuán)隊(duì)。但它很快發(fā)現(xiàn)，線下店的投入和產(chǎn)出不成正比，于是不得不再次作出調(diào)整。

在線上銷售方面，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷講求創(chuàng)新，小米采用的饑餓營(yíng)銷就是很好的例子，但HTC依舊缺乏讓人眼前一亮的表現(xiàn)。

諷刺的是，HTC至今都沒(méi)能進(jìn)入運(yùn)營(yíng)商的核心采購(gòu)名單。這也許是HTC與運(yùn)營(yíng)商合作的機(jī)型系列較為單薄所致。對(duì)比其他品牌，華為、聯(lián)想等公司的手機(jī)大半通過(guò)運(yùn)營(yíng)商渠道銷售，這些類似“無(wú)名英雄”的品牌，實(shí)際的出貨量很大。運(yùn)營(yíng)商在主打“千元智能機(jī)”的概念時(shí)，HTC卻遲遲不能推出相關(guān)產(chǎn)品。

對(duì)HTC來(lái)說(shuō)，在中國(guó)這個(gè)全球最大的智能手機(jī)市場(chǎng)，渠道乏力意味著什么不言自明。對(duì)于未來(lái)的產(chǎn)品規(guī)劃，王雪紅稱還會(huì)堅(jiān)持精品路線，重點(diǎn)放在高端市場(chǎng)。同時(shí)，HTC會(huì)將高端手機(jī)中的創(chuàng)新遷移到中端手機(jī)中，以提高中端機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)力。endprint