王 文

（平頂山市圖書館，河南 平頂山 467000）

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展和人民群眾生活水平的不斷提高，精神文化需求日益成為人民群眾追求生活品質(zhì)的重要內(nèi)容之一，同時(shí)也促進(jìn)了文化消費(fèi)內(nèi)容和方式的多元化，從而為社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮注入更多的活力，與此同時(shí)，對(duì)文化服務(wù)質(zhì)量、文化資源配置、文化產(chǎn)品開發(fā)、文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等提出了更高水平的要求。所以，黨的十七大特別是十七屆六中全會(huì)以來，黨中央出臺(tái)一系列推助文化發(fā)展的政策，各級(jí)政府把文化建設(shè)納入到本級(jí)政府重點(diǎn)工作之中，大力推進(jìn)以公共文化服務(wù)體系為載體的文化建設(shè)。作為公共文化服務(wù)體系中的重要組成部分，公共圖書館通過向人民群眾提供學(xué)習(xí)、文化休閑和娛樂、資料與信息查詢、知識(shí)普及等服務(wù)，在文化建設(shè)中發(fā)揮著不可替代的重要作用。

1 公共文化服務(wù)體系與公共圖書館

公共文化服務(wù)體系是政府公共服務(wù)的重要內(nèi)容。它是指以政府部門為主的公共部門提供的、以保障公民的基本文化生活權(quán)利為目的、向公民提供公共文化產(chǎn)品與服務(wù)的制度和系統(tǒng)的總稱，包括公共文化服務(wù)設(shè)施、資源和服務(wù)內(nèi)容，以及人才、資金、技術(shù)和政策保障機(jī)制等方面內(nèi)容。公共圖書館是為市民服務(wù)的圖書館，一般由政府稅收來支持。與專業(yè)圖書館不同，公共圖書館的服務(wù)對(duì)象可以針對(duì)兒童到成人，即所有的普通居民。提供非專業(yè)的圖書（包括通俗讀物、期刊雜志和參考書籍）、公共信息、互聯(lián)網(wǎng)的連接及圖書館教育。公共圖書館也會(huì)收集與當(dāng)?shù)氐胤教厣嘘P(guān)的書籍和資訊，并提供社區(qū)活動(dòng)的場(chǎng)所。所以說，公共圖書館既是公共文化服務(wù)體系的重要內(nèi)容，也是文化建設(shè)的重要內(nèi)容。要完善公共文化服務(wù)體系和大力推進(jìn)文化建設(shè)，就必須充分發(fā)揮公共圖書館的重要作用。要充分發(fā)揮公共圖書館在文化建設(shè)特別是在公共文化服務(wù)體系建設(shè)中的作用，就必須明確公共圖書館的各項(xiàng)職能和推動(dòng)各項(xiàng)職能的有效發(fā)揮，就必須加強(qiáng)圖書館自身建設(shè)。

2 公共圖書館在公共文化服務(wù)體系建設(shè)中的職能

2.1 保存和傳播文化知識(shí)

公共圖書館通過各類書籍等其他有形載體保存著人類創(chuàng)造的大部分文明，也通過書籍借閱等工作推動(dòng)著文化的傳播。具體言之，公共圖書館通過系統(tǒng)全面地收集、整理、保存各種文獻(xiàn)資料，使具有地方特色的歷史文化資料以及其他重要的地方文獻(xiàn)資源得以保護(hù)、存續(xù)，并基于文化會(huì)展、學(xué)術(shù)論壇、知識(shí)講座、技能培訓(xùn)等形式發(fā)揮其促進(jìn)文化交流、傳播等作用。

2.2 文化服務(wù)

公共圖書館作為為群眾提供文化服務(wù)的重要平臺(tái)，其文化服務(wù)功能主要是通過積聚文化資源、提供文化活動(dòng)場(chǎng)地、專業(yè)性服務(wù)人才以及相關(guān)技術(shù)來體現(xiàn)的。

隨著文化載體的深刻變革，公共圖書館的館藏文化資源越來越豐富，古今中外，無所不包，浩如煙海，為讀者提供了廣闊的文化信息資源，為文化理論研究、文藝作品創(chuàng)作、文化知識(shí)傳播以及經(jīng)濟(jì)政治和科學(xué)研究提供了豐富的文化資源。

公共圖書館特別是近幾年新建成的公共圖書館擔(dān)負(fù)著為社會(huì)各界提供重要的文化活動(dòng)場(chǎng)所的功能?！皫缀趺恳粋€(gè)新建的圖書館都把文化活動(dòng)設(shè)施看成是圖書館建筑的一個(gè)重要組成部分，努力把圖書館建設(shè)成設(shè)備先進(jìn)、設(shè)施一流的文化活動(dòng)場(chǎng)所，可以向公眾提供學(xué)術(shù)會(huì)議、大型展示會(huì)、報(bào)告會(huì)、研討會(huì)、音樂會(huì)、電影放映、文藝演出、儀式慶典、文化旅游、游樂場(chǎng)等服務(wù)”，今天，越來越多的公共圖書館成為當(dāng)?shù)氐墓参幕顒?dòng)中心，成為公共文化服務(wù)體系的重要組成部分。通過文化活動(dòng)場(chǎng)地的提供，在文化建設(shè)中扮演著不可替代的重要角色。

公共圖書館在向社會(huì)提供文化知識(shí)、信息資料服務(wù)的過程中，直接或者間接培養(yǎng)了大批圖書管理與服務(wù)的專業(yè)人才。他們通過對(duì)文化資源與文獻(xiàn)資料的收集、轉(zhuǎn)換、儲(chǔ)存來保護(hù)文化資源，提供文化服務(wù)，從而推動(dòng)了圖書館在公共文化服務(wù)體系中作用的發(fā)揮和地位的提升。

隨著圖書館信息化和網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程的加快，特別是全國(guó)文化信息資源共享工程的實(shí)施，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用到圖書館文化服務(wù)之中。圖書館通過構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，所存儲(chǔ)的文化資源和信息傳播到偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村，滿足偏遠(yuǎn)地區(qū)人民群眾的文化需求，保障了偏遠(yuǎn)地區(qū)群眾的文化權(quán)益，圖書館的文化服務(wù)功能得以迅速放大，并且在公共文化服務(wù)體系中的地位進(jìn)一步得以提升。

2.3 信息服務(wù)

公共圖書館館藏文獻(xiàn)數(shù)量大、種類多，是讀者學(xué)習(xí)研究和文化娛樂的重要平臺(tái)，基于此應(yīng)向社會(huì)各界提供綜合的文化信息服務(wù)，特別是提供科研信息服務(wù)。一言以蔽之，為科研服務(wù)是圖書館服務(wù)職能的核心，決定著圖書館在公共文化服務(wù)體系之中的位置。這就要求圖書館在日常管理和運(yùn)行中重視而且做好館藏資源的拓展、發(fā)掘、整合、轉(zhuǎn)換，建立完善的科研信息咨詢服務(wù)系統(tǒng)。圖書館除了服務(wù)于科研之外，還要服務(wù)于群眾的工作和生活，滿足工作中對(duì)專業(yè)知識(shí)的一般性需求以及生活中對(duì)基本科學(xué)知識(shí)和文化娛樂休閑活動(dòng)的基本性需求。因此，要關(guān)注社會(huì)成員中不同群體、不同時(shí)期的信息需求，及時(shí)調(diào)整信息服務(wù)工作內(nèi)容和重心，創(chuàng)新信息服務(wù)模式，不斷提升信息服務(wù)的針對(duì)性。另外，在信息服務(wù)中還要通過舉辦科普講座、信息檢索培訓(xùn)等活動(dòng)培養(yǎng)群眾認(rèn)知、甄別、獲取信息的能力，在圖書館信息服務(wù)與群眾信息獲取和使用上形成互動(dòng)，從而保證圖書館在文獻(xiàn)資料、文化信息的拓展、發(fā)掘、整合、轉(zhuǎn)換工作，與社會(huì)各界對(duì)知識(shí)信息認(rèn)知、甄別、獲取和使用形成一體，增強(qiáng)圖書館文化服務(wù)的實(shí)用性，放大圖書館在公共文化服務(wù)體系中的作用。

2.4 文化娛樂

文化娛樂是人們工作之余從事的一種放松身心、增加生活情趣的文化活動(dòng)項(xiàng)目，是人類文明形式的重要補(bǔ)充，具有陶冶情操、升華精神境界、開闊眼界、互動(dòng)交流等作用。近年來，我國(guó)圖書館建設(shè)呈現(xiàn)現(xiàn)代化和人性化趨向，具有健全、優(yōu)美、舒適的文化設(shè)施以及豐富的館藏文獻(xiàn)，成為社會(huì)各界舉行讀書活動(dòng)、演講活動(dòng)、文藝活動(dòng)的重要場(chǎng)所，在群眾文化娛樂休閑活動(dòng)上發(fā)揮重要功能，使群眾身心得以放松、文化視野得以拓寬、文化素養(yǎng)得以提升、文化愛好得以培養(yǎng)。正是基于此，公共圖書館在公共文化服務(wù)體系建設(shè)中的分量不斷得到增強(qiáng)。

2.5 社會(huì)教育

正是由于公共圖書館具有豐富多樣化的館藏文獻(xiàn)資料以及其他大量社會(huì)文化、科技信息的儲(chǔ)藏，社會(huì)各界才能在這里獲取知識(shí)，打開思路，解決問題，提升自身的科學(xué)文化素養(yǎng)。而這一過程，就是社會(huì)各界利用圖書館館藏文獻(xiàn)自我教育的過程，也是圖書館通過文化服務(wù)實(shí)施教育的過程。這一自我教育和實(shí)施教育的過程是其他教育機(jī)構(gòu)無法替代的。只有在圖書館完成，也只有圖書館能夠完成。圖書館實(shí)施教育的方式是文獻(xiàn)資料借閱、科技信息搜索等，群眾可以通過圖書館教育自由地更新知識(shí)、提升能力。隨著政府對(duì)圖書館建設(shè)投入更多的人力、物力、財(cái)力，圖書館軟硬件建設(shè)不斷得到優(yōu)化，在公共文化服務(wù)體系中的社會(huì)教育功能進(jìn)一步增強(qiáng)。

3 圖書館建設(shè)

公共圖書館職能的充分發(fā)揮，必須有一個(gè)前提，即自身建設(shè)，包括館藏資源建設(shè)和良好的服務(wù)環(huán)境與條件。

3.1 資源建設(shè)

構(gòu)建實(shí)用性強(qiáng)的特色館藏體系。一般而言，除了國(guó)家圖書館之外，地方性圖書館服務(wù)群體，主要是其所在地方的社會(huì)公眾。因此，資源建設(shè)必須從當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、民俗風(fēng)情特點(diǎn)、居民受教育狀況、地方歷史文化特點(diǎn)這些實(shí)際情況出發(fā)，依據(jù)地方的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)文化科技信息的特定要求，對(duì)資源建設(shè)涉及的學(xué)科、專業(yè)文獻(xiàn)進(jìn)行有目的、有計(jì)劃、有重點(diǎn)的搜集，有針對(duì)性地建立具有地方特色的館藏體系，使館藏資料不僅要滿足當(dāng)前社會(huì)需要，還要適應(yīng)發(fā)展需要，使館藏結(jié)構(gòu)合理化，館藏信息系統(tǒng)化、完整化，兼顧科學(xué)本身所特有的邏輯性，又要保持較高的使用價(jià)值，發(fā)揮較大的社會(huì)效益。在構(gòu)建實(shí)用性強(qiáng)的特色館藏體系的同時(shí)，還要適時(shí)調(diào)整和完善館藏結(jié)構(gòu)。在保有傳統(tǒng)館藏建設(shè)以印刷出版物為主的前提下，加強(qiáng)數(shù)字資源的建設(shè)，把原有的紙質(zhì)館藏文獻(xiàn)資料轉(zhuǎn)化為電子文檔，完善圖書館文獻(xiàn)信息數(shù)據(jù)庫，以滿足讀者迅速、準(zhǔn)確獲取文獻(xiàn)的需求。

3.2 服務(wù)建設(shè)

信息時(shí)代，信息質(zhì)量與數(shù)量掌握的不對(duì)等，就可能造成權(quán)益受損。保障不同社會(huì)群體享有公平的文化服務(wù)權(quán)益，是構(gòu)建公平公正的和諧社會(huì)的應(yīng)有之義。聯(lián)合國(guó)教科文組織《公共圖書館宣言》指出：每一個(gè)人都有享受公共圖書館服務(wù)的權(quán)利，而不受年齡、種族、性別宗教信仰、國(guó)籍、語言或者社會(huì)地位的限制。對(duì)因故不能享用常規(guī)服務(wù)和資料的用戶，例如少數(shù)民族用戶、殘疾用戶、醫(yī)院病人或者監(jiān)獄犯人，必須向其提供特殊服務(wù)和資料。公共圖書館是社會(huì)各界共有的文化平臺(tái)，應(yīng)該平等享有圖書館提供的文化服務(wù)。這就要求圖書館樹立平等無差別的服務(wù)理念和運(yùn)行理念，平等、無歧視性地服務(wù)于所有讀者，使社會(huì)的每一個(gè)成員均可平等地使用公共圖書館設(shè)施，平等地查閱利用圖書館的文獻(xiàn)。對(duì)于特殊群體，圖書館的公平服務(wù)還體現(xiàn)在文化服務(wù)項(xiàng)目的多樣性、針對(duì)性。在特殊群體較為聚集的地方建立圖書流動(dòng)站、服務(wù)站等文化站點(diǎn)，開展不定期送圖書等活動(dòng)。

圖書館運(yùn)行中，立足“藏為所用”的原則，創(chuàng)新服務(wù)模式，比如打破書庫制，實(shí)施開架閱覽制，從運(yùn)行制度上保障全部館藏書刊為讀者所接觸，最大限度滿足讀者需求。舉辦藏書、文獻(xiàn)資料專題展覽、講座、讀書活動(dòng)等，宣傳圖書資源信息。開展針對(duì)性、實(shí)用性和趣味性強(qiáng)的科學(xué)文化普及活動(dòng)以及科學(xué)文化知識(shí)進(jìn)農(nóng)村活動(dòng)，提升城鄉(xiāng)居民文化科學(xué)素質(zhì)。另外，還要積極引入網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，建立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，依托文化共享工程和互聯(lián)網(wǎng)，延伸圖書館服務(wù)。比如開展信息資料電子化服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息咨詢服務(wù)、網(wǎng)上圖書查詢、預(yù)約借閱、電子郵件、科研立項(xiàng)信息跟蹤服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和輔導(dǎo)等。

3.3 隊(duì)伍建設(shè)

圖書館從業(yè)人員的素質(zhì)是實(shí)現(xiàn)公共圖書館公共文化服務(wù)的重要要素之一。但是，我國(guó)圖書館從業(yè)人員的素質(zhì)參差不齊，高級(jí)人才嚴(yán)重匱乏，人才結(jié)構(gòu)不合理，人員素質(zhì)亟待優(yōu)化，成為我國(guó)公共圖書館履行文化職能的瓶頸。所以，我們必須建立一支與社會(huì)信息化發(fā)展相適應(yīng)的高素質(zhì)人才隊(duì)伍。要努力培養(yǎng)良好的精神狀態(tài)和敬業(yè)精神，增強(qiáng)事業(yè)心和進(jìn)取心；通過繼續(xù)教育、脫崗學(xué)習(xí)、在崗培訓(xùn)等方式，提升圖書館從業(yè)人員的知識(shí)信息組織和加工能力；制定出符合圖書館從業(yè)人員的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施嚴(yán)格合理的職業(yè)資格證制度；通過考試考核和擇優(yōu)錄取的辦法，向社會(huì)公開招聘特殊人才和補(bǔ)充人員，充實(shí)圖書館的人才隊(duì)伍，以增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，從而提升圖書館的整體服務(wù)水平；定期或不定期對(duì)各縣市區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館以及農(nóng)家書屋人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)輔導(dǎo)，并組織開展知識(shí)競(jìng)賽、技能競(jìng)賽等活動(dòng)，提高圖書館館員的業(yè)務(wù)水平和實(shí)際工作能力。

3.4 經(jīng)費(fèi)籌集

世界各國(guó)公共圖書館的經(jīng)費(fèi)主要來源于國(guó)家撥款和社會(huì)資助兩個(gè)方面。在我國(guó)，政府對(duì)公共圖書館事業(yè)日益重視，各級(jí)政府的財(cái)政支持力度不斷增強(qiáng)，但與公共圖書館發(fā)展的實(shí)際需要相比，仍然存在很大缺口。特別是財(cái)政投入不連續(xù)、不穩(wěn)定以及地區(qū)差異都成為阻礙公共圖書館發(fā)展的重要因素。為籌措運(yùn)行資金，一些地方的圖書館出現(xiàn)出租場(chǎng)地、轉(zhuǎn)包承包等現(xiàn)象。保證圖書館有足夠的運(yùn)行經(jīng)費(fèi)迫在眉睫。為此，一方面要對(duì)政府投入制定合理規(guī)劃，確保有效地利用，使其能夠發(fā)揮最大的社會(huì)效益；另一方面，通過多渠道拓展運(yùn)行經(jīng)費(fèi)，促進(jìn)公共文化基金的創(chuàng)建，在保證圖書館公益性的前提下適度引入商業(yè)化的協(xié)作模式，建立長(zhǎng)效的社會(huì)捐贈(zèng)體制，建立社會(huì)民營(yíng)基金。

4 文化服務(wù)的實(shí)踐形式

4.1 公益型服務(wù)形式

黨的十七大報(bào)告明確提出了“發(fā)展遠(yuǎn)程教育和繼續(xù)教育，建設(shè)全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)型社會(huì)”的要求。這為我們樹立終身教育理念和建立學(xué)習(xí)型社會(huì)指明了方向。建立學(xué)習(xí)型社會(huì)卓有成效的方式是全民閱讀。圖書館是知識(shí)信息的寶庫和公民接受終身教育的場(chǎng)所。公共圖書館的公益性和開放性決定了它在推進(jìn)全民閱讀中的重要地位。圖書館不僅擁有優(yōu)雅的學(xué)習(xí)環(huán)境、豐富的館藏文獻(xiàn)，而且具有先進(jìn)的技術(shù)手段、完善的服務(wù)設(shè)施，是大眾閱讀的主要陣地。因此公共圖書館應(yīng)充分利用“圖書館宣傳周”“世界讀書日”和“全國(guó)讀書月”等特殊時(shí)間，舉辦專題書刊展覽、新書推介、書評(píng)、讀書交流會(huì)、演講比賽、征文評(píng)比等各種主題的讀書活動(dòng)，充分宣傳和體現(xiàn)公共圖書館的公益性、開放性，發(fā)揮為讀者提供閱讀服務(wù)的行業(yè)優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)。通過這些服務(wù)手段和活動(dòng)方式，建立一個(gè)與讀者及時(shí)溝通和真誠(chéng)互動(dòng)的平臺(tái)，讓讀者參與到讀書活動(dòng)中來，激發(fā)人們的讀書熱情，調(diào)動(dòng)人們的讀書積極性，推動(dòng)全民閱讀。

公共圖書館可以通過各種文化活動(dòng)，例如文化展覽、公益性講座、科學(xué)知識(shí)宣傳等普及科學(xué)知識(shí)，突破圖書館長(zhǎng)期以來以文獻(xiàn)服務(wù)為主的傳統(tǒng)模式。除了固定的文化活動(dòng)外，圖書館還可以開展流動(dòng)性文化活動(dòng)，由內(nèi)向外延伸，走進(jìn)社區(qū)、企業(yè)、軍營(yíng)、學(xué)校和農(nóng)村，提供滿足特殊需要的文化講座。通過一系列文化活動(dòng)，營(yíng)造文化氛圍，積極參與文化建設(shè)，推動(dòng)社會(huì)主義文化的大發(fā)展大繁榮。

4.2 延伸服務(wù)形式

流動(dòng)圖書館以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以知識(shí)導(dǎo)航為動(dòng)力，以資源共享為目標(biāo)，是一種將館內(nèi)的信息資源（包括書籍、報(bào)刊、音像資料等）定期流動(dòng)到另一個(gè)圖書館或者服務(wù)點(diǎn)，同時(shí)也從其他圖書館中獲取該館的信息資源，以供當(dāng)?shù)刈x者使用的服務(wù)模式。社區(qū)流動(dòng)圖書館是我國(guó)典型的“流動(dòng)圖書館模式”。流動(dòng)圖書館的實(shí)現(xiàn)方式多種多樣，通常由具體的實(shí)施條件所決定。我國(guó)社區(qū)流動(dòng)圖書館應(yīng)結(jié)合國(guó)情，著重體現(xiàn)3種主要功能，即用戶信息咨詢中心、社區(qū)培訓(xùn)教育平臺(tái)、社區(qū)娛樂休閑活動(dòng)場(chǎng)所。具體實(shí)施可以通過郵寄文獻(xiàn)或設(shè)立流動(dòng)圖書館、汽車圖書館等形式來實(shí)現(xiàn)。

“農(nóng)家書屋”工程是指為滿足農(nóng)民文化需求，在行政村建立的、農(nóng)民自己管理的、能夠提供實(shí)用型書報(bào)刊閱讀和音像電子產(chǎn)品視聽條件的公益性文化服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施。一直以來，農(nóng)村是我國(guó)經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展的軟肋。農(nóng)家書屋為普及科學(xué)文化知識(shí)、提速精神文明建設(shè)提供了一個(gè)很好的場(chǎng)所。圖書館應(yīng)充分利用自身資源優(yōu)勢(shì)，參與農(nóng)家書屋建設(shè)。利用人力資源優(yōu)勢(shì)，規(guī)范農(nóng)家書屋管理；利用文獻(xiàn)資源優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大農(nóng)家書屋的藏書量；利用服務(wù)優(yōu)勢(shì)，完善農(nóng)家書屋功能。

4.3 特色型服務(wù)形式

公共圖書館通過向地方提供公共文化服務(wù)，服務(wù)于地方政治、經(jīng)濟(jì)和文化建設(shè)。圖書館要大膽沖破傳統(tǒng)觀念束縛，重新制定和調(diào)整館藏文獻(xiàn)的重點(diǎn)收藏范圍，建設(shè)具有地方特色的藏書體系，開辟有特色的服務(wù)項(xiàng)目，主動(dòng)適應(yīng)地方政治、經(jīng)濟(jì)和文化建設(shè)的需要，適應(yīng)大眾對(duì)文獻(xiàn)信息需求的多元化、專業(yè)化的需要。

公共圖書館是公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，在文化建設(shè)中發(fā)揮不可替代的重要作用。在公共文化服務(wù)體系建設(shè)中，公共圖書館雖然占據(jù)諸多優(yōu)勢(shì)，但同時(shí)也面臨著多方面的挑戰(zhàn)。公共圖書館要在文化建設(shè)的大潮中抓住機(jī)遇，利用好政策，加強(qiáng)自身建設(shè)，補(bǔ)足自身短板，在倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和做好讀者常規(guī)服務(wù)的同時(shí)，不斷創(chuàng)新服務(wù)理念，完善服務(wù)模式，依托公共文化服務(wù)設(shè)施充分發(fā)揮圖書館公共文化服務(wù)的陣地作用，延伸公共文化服務(wù)功能，全面提升公共文化服務(wù)的水平，為構(gòu)建公共文化服務(wù)體系發(fā)揮重要作用。

[1]吳慰慈.圖書館學(xué)概論（修訂本）[M].北京：北京圖書館出版社，2003.

[2]耿麗霞.公共文化服務(wù)體系構(gòu)建下的圖書館服務(wù)——推動(dòng)全民閱讀的思考[J].圖書館情報(bào)通訊，2010（3）.

[3]張靜，李叔燦.基于和諧文化建設(shè)的圖書館文化服務(wù)體系探析[J].圖書館論壇，2009（4）.

[4]楊玉麟.也談公共文化服務(wù)體系與公共圖書館的作用[J].當(dāng)代圖書館，2009(12).

[5]胡一女.個(gè)性化信息服務(wù)的功能需求及實(shí)現(xiàn)[J].圖書館學(xué)研究，2007（6）.

[6]李陽.論縣區(qū)公共圖書館地方文獻(xiàn)工作[J].圖書館論壇，2007(1).

[7]林純.公共圖書館服務(wù)深化：“專題圖書館建設(shè)”[J].圖書館論壇，2006（2）.

[8]李誠(chéng).整合地方文獻(xiàn)服務(wù)城市發(fā)展[J].圖書館學(xué)刊，2006（1）.

[9]盛興軍，任樹懷.信息共享空間：實(shí)體空間的構(gòu)建模式與實(shí)施策略[J].情報(bào)理論與實(shí)踐，2008（3）.