劉戈

每個人在一個機(jī)構(gòu)里只有一個老板，他不一定是你所在機(jī)構(gòu)的所有者或者最高決策人。在一個時間段內(nèi)，誰給你分派日常工作，你向誰直接匯報工作，他就是你的老板，一般說來也就是你的頂頭上司。他可能就是一個小組長，他可能在一個一萬人的公司里只領(lǐng)導(dǎo)你一個兵，但是對不起，他就是你的老板。他不一定能降低你的薪水和職務(wù)，也不一定能開除你，但他一定能讓你整天不痛快，他擁有這個權(quán)力。

所以，誰是你的老板，這個問題是革命工作的首要問題。

遇到不對脾氣的老板，采用“3W”策略（即走人—Walk、抱怨—Winge和等待—Wait）不是明智的選擇。明智的做法是：在愉快地接受老板管理的同時，也要學(xué)會管理老板。這其實就是當(dāng)你認(rèn)為老板的命令有不妥的時候你該怎么辦的問題。面對這樣的老板，你是一味執(zhí)行，還是提不同意見？一個可參考的辦法是，照著他的意見執(zhí)行，但在過程中，及時不斷地反饋情況，讓他自己調(diào)整。有的時候，老板的反對意見只是為了表達(dá)他的權(quán)威，尤其是級別不高的老板更是這樣。把事前的反對和爭吵變成執(zhí)行中的調(diào)整是大多數(shù)老板可以接受的被管理方式。你必須記住，老板們面臨的壓力總是比你大。其次，你不要試圖去改變老板的本性。接下來呢？你要有選擇地進(jìn)行較量，不是每個問題都值得分出是非。

管理老板的另外一個重要方式是：一定要保持和老板盡量多的溝通。電子郵件是一種最高效的溝通方式，把方案形成或執(zhí)行過程中每一份更有助于老板掌握信息的郵件抄送給老板，并提醒他查閱，保證你們在討論問題的時候能夠在信息盡量對等的基礎(chǔ)上進(jìn)行。在很多情況下，老板的固執(zhí)己見來自對信息的掌握不完整。當(dāng)他對你的工作過程和形成思路的過程有了更多的了解時，溝通才能比較容易達(dá)成。

老板之所以成為老板是因為他在某些方面表現(xiàn)得優(yōu)秀，但并不因為他成了你的老板就具備了領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)。在他的老板眼里，他可能也和我們在他眼里一樣是一個不稱職的下屬，他會遺忘、慌亂、畏縮、推卸責(zé)任，正像我們每個普通員工一樣。提醒、溝通、寬容、換位思考——這就是你對老板必須的管理。

（摘自《才智》）