劉海星 賈琰琰 武麗志

（華南師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院 廣東 廣州 510631）

一、研究背景

遠(yuǎn)程培訓(xùn)已經(jīng)成為中小學(xué)教師培訓(xùn)的重要途徑之一。但受傳統(tǒng)觀念束縛，受訓(xùn)教師（尤其是農(nóng)村教師）對遠(yuǎn)程培訓(xùn)態(tài)度不一，甚至存在抵觸情緒。在教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)問題上，“我們應(yīng)該考慮中國教育發(fā)展的實(shí)際，特別是中國農(nóng)村教育發(fā)展的實(shí)際，因?yàn)槲覈?00萬人的教師隊(duì)伍分布在縣及縣以下的農(nóng)村學(xué)校”[1]，他們承擔(dān)著將近7000萬名農(nóng)村中小學(xué)生的教育重任，因此有效的農(nóng)村教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)模式，直接決定著農(nóng)村教師整體質(zhì)量的提升，進(jìn)而在一定程度上決定了中國基礎(chǔ)教育的未來。

“國培計(jì)劃”是提高中小學(xué)教師特別是農(nóng)村教師隊(duì)伍整體素質(zhì)的重要舉措，對于加強(qiáng)教師培訓(xùn)、推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展、促進(jìn)基礎(chǔ)教育改革、提高教育質(zhì)量具有重要意義。在“國培計(jì)劃”實(shí)施基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步貫徹落實(shí)國家和省教育規(guī)劃綱要建設(shè)高素質(zhì)、專業(yè)化教師隊(duì)伍的要求，針對廣東省義務(wù)教育教師培訓(xùn)不平衡，欠發(fā)達(dá)地區(qū)教師培訓(xùn)資源缺乏，特別是農(nóng)村教師培訓(xùn)機(jī)會(huì)較少的現(xiàn)狀，廣東省教育廳2011年啟動(dòng)了“廣東省義務(wù)教育教師學(xué)歷與綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)計(jì)劃”（以下簡稱“提升培訓(xùn)”），探索適合本地區(qū)教師特色，提高本地區(qū)教師隊(duì)伍整體素質(zhì)的遠(yuǎn)程培訓(xùn)方式。本研究試圖通過平臺(tái)調(diào)研和訪談，對“提升培訓(xùn)”項(xiàng)目的培訓(xùn)模式及支持服務(wù)進(jìn)行分析和凝練，以期對國內(nèi)教師（尤其是農(nóng)村教師）遠(yuǎn)程培訓(xùn)的有效實(shí)施提供借鑒。

二、研究設(shè)計(jì)

（一）個(gè)案選擇

本研究以“提升培訓(xùn)”為個(gè)案，該項(xiàng)目是落實(shí)“強(qiáng)師工程”關(guān)于全省中小學(xué)教師學(xué)歷新要求及建設(shè)高素質(zhì)專業(yè)化教師隊(duì)伍的重要舉措，是廣東省“十二五”期間面向全員，重點(diǎn)提高農(nóng)村中小學(xué)教師學(xué)歷和綜合素質(zhì)的重要項(xiàng)目，是農(nóng)村中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)的典型代表。項(xiàng)目依托“華南師范大學(xué)中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)網(wǎng)”面向全省義務(wù)教育70萬名教師(大部分為農(nóng)村教師)開展培訓(xùn)。項(xiàng)目辦聯(lián)合學(xué)科專家組成課程研發(fā)團(tuán)隊(duì)共同組建了由《教師專業(yè)發(fā)展》《課堂教學(xué)技能》《班級管理技能》《心理調(diào)適與輔導(dǎo)》4門綜合素質(zhì)課程（公共課）和1門學(xué)科課程（教師自選）組成的“4+1”培訓(xùn)課程體系，共計(jì)60學(xué)時(shí)。

完善的培訓(xùn)課程體系，人性化的遠(yuǎn)程培訓(xùn)與管理平臺(tái)保證了該項(xiàng)目的順利實(shí)施，截至2013年7月，共有13個(gè)地市累計(jì)85769名教師參加了培訓(xùn)，逐步形成了科學(xué)、成熟、穩(wěn)定的遠(yuǎn)程培訓(xùn)模式和支持服務(wù)模式，對進(jìn)一步探索農(nóng)村教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)模式，推進(jìn)全國農(nóng)村中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)實(shí)踐具有重要的參考價(jià)值。

（二）資料收集與分析

為全面獲取個(gè)案信息，本研究一方面通過“華師培訓(xùn)網(wǎng)”平臺(tái)直接獲取培訓(xùn)數(shù)據(jù)和資料，如參加培訓(xùn)學(xué)員的基本信息、培訓(xùn)過程信息及效果評價(jià)等；另一方面，通過訪談及對培訓(xùn)簡報(bào)、質(zhì)量報(bào)告分析，獲取相關(guān)信息。由于研究者同時(shí)也是該項(xiàng)目的具體組織者、實(shí)施者，從而保證了資料收集、分析的全面和客觀。

三、培訓(xùn)模式

“提升培訓(xùn)”在實(shí)施過程中構(gòu)建了以促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展為指導(dǎo)思想，以受訓(xùn)學(xué)員為中心，以解決教師教學(xué)真實(shí)問題為目的，以互動(dòng)交流和協(xié)作學(xué)習(xí)為途徑的農(nóng)村中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)模式。該模式涵蓋了培訓(xùn)起航、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)評價(jià)三大部分。

培訓(xùn)起航是訓(xùn)前準(zhǔn)備階段，主要是在完成報(bào)名、選課、分班的基礎(chǔ)上，開展破冰之旅，幫助學(xué)員熟悉培訓(xùn)平臺(tái)、教師及具體培訓(xùn)要求、任務(wù)等，為后續(xù)學(xué)習(xí)奠定認(rèn)識、技術(shù)和情感基礎(chǔ)。培訓(xùn)實(shí)施主要基于平臺(tái)完成，包括以視頻為主的引領(lǐng)培訓(xùn)、以課例為主的觀摩培訓(xùn)和以應(yīng)用為主的實(shí)踐培訓(xùn)三個(gè)有機(jī)部分。實(shí)施過程中，學(xué)員在專家引領(lǐng)下，通過學(xué)習(xí)、觀摩、實(shí)踐進(jìn)行問題解決型的研修。培訓(xùn)評價(jià)貫穿于整個(gè)培訓(xùn)過程且評價(jià)主體呈現(xiàn)多元化特點(diǎn)，包括學(xué)員自評、小組互評和專家評價(jià)等。下面重點(diǎn)介紹培訓(xùn)實(shí)施階段：

（一）以視頻為主的引領(lǐng)培訓(xùn)

“看”和“聽”是我們獲取信息的主要途徑，“以視頻為主的引領(lǐng)培訓(xùn)”通過視頻講授并輔以拓展材料和典型案例來達(dá)到引領(lǐng)教學(xué)的目的，教師處于主導(dǎo)地位。“提升培訓(xùn)”的四門綜合素質(zhì)課均包括課程內(nèi)容、主題辯論、課程作業(yè)、學(xué)習(xí)體會(huì)四個(gè)板塊，構(gòu)成了本階段的活動(dòng)序列。

該階段的學(xué)習(xí)任務(wù)由教師布置。學(xué)員在完成課程視頻學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，還需參與主題辯論、完成課程作業(yè)并撰寫學(xué)習(xí)體會(huì)。主題辯論板塊是進(jìn)行師生、生生交互的園地，最大限度地調(diào)動(dòng)了學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，有助于實(shí)現(xiàn)學(xué)員對知識意義的建構(gòu)。學(xué)員在觀看視頻的過程中還可以隨時(shí)就相關(guān)問題在視頻評論區(qū)進(jìn)行評論。學(xué)員們暢所欲言，逐漸形成一種輕松愉悅的氣氛，在這種氛圍中既有分享又有碰撞，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)效果，同時(shí)也減輕了學(xué)員在線自主學(xué)習(xí)的孤獨(dú)感。對于學(xué)員的課程作業(yè)和學(xué)習(xí)體會(huì)，課程輔導(dǎo)教師會(huì)及時(shí)批閱，給予反饋。同時(shí)，學(xué)員還可以閱覽其他學(xué)員的作業(yè)和體會(huì)，引發(fā)思想的共鳴或碰撞。

“以視頻為主的引領(lǐng)培訓(xùn)”側(cè)重于對學(xué)員進(jìn)行間接經(jīng)驗(yàn)傳授，目的是高效率提高學(xué)員綜合素質(zhì)，最大化發(fā)揮引領(lǐng)示范作用，為受訓(xùn)教師專業(yè)化發(fā)展進(jìn)行理論奠基。

（二）以課例為主的觀摩培訓(xùn)

胡小勇經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)“通過案例探討的網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)”受到學(xué)員普遍歡迎（52.1%），高達(dá)97.1%的學(xué)員認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)課程最需要提供的是典型案例，其次是網(wǎng)絡(luò)課件（82.8%），再次是文獻(xiàn)資料（69.4%），再接著是背景知識（54.9%）和網(wǎng)站鏈接（52.5%）。[2]不管從問卷調(diào)查，還是從學(xué)員填寫的意見和建議來看，學(xué)員普遍反映需要增加一些典型的教學(xué)案例、專家對課例的點(diǎn)評等等。[3]因此在課程建設(shè)時(shí)應(yīng)圍繞網(wǎng)絡(luò)課程目標(biāo)，結(jié)合課程的類型定位和教法學(xué)法，對課程內(nèi)容和媒體資源進(jìn)行系統(tǒng)的教學(xué)設(shè)計(jì)[4]，注重理論、技能、實(shí)用案例相結(jié)合，從而提高學(xué)員觀摩、評析、模仿和借鑒的能力。

“以課例為主的觀摩培訓(xùn)”是“提升培訓(xùn)”學(xué)科課的主流培訓(xùn)實(shí)施模式。學(xué)員通過觀摩課例獲得“觀察的經(jīng)驗(yàn)”，一種半具體化、半抽象化的模象直觀，它在將現(xiàn)實(shí)的感覺事物一般化的過程中起到有力的媒介作用。學(xué)員觀摩到的是與自身教學(xué)密切相關(guān)、高度相似的場景，因此學(xué)員為了解決實(shí)際教學(xué)或工作的問題會(huì)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、尋求資源、建構(gòu)知識。

學(xué)科課是以問題為中心、以案例為載體的專題型、小模塊形式呈現(xiàn)的，通過課例觀摩與評析，讓學(xué)員明確學(xué)科教學(xué)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，掌握學(xué)科聽課與評課方法，以及相關(guān)教學(xué)策略和教學(xué)方法，研討學(xué)科教學(xué)問題，汲取優(yōu)秀教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，反思自身課堂教學(xué)實(shí)踐，提高學(xué)科教學(xué)水平，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。

首先，學(xué)習(xí)指南部分給出一段導(dǎo)學(xué)視頻，由專家系統(tǒng)講解怎樣聽課評課，給學(xué)員一個(gè)完整的概念。在學(xué)員深入了解了聽課、評課的方法后，平臺(tái)給出課程學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)安排以及學(xué)前思考，讓學(xué)員帶著目標(biāo)、問題去觀摩授課和說課視頻。學(xué)員觀摩課例以真實(shí)問題作為起點(diǎn)，觀摩后進(jìn)行反思、評析，并完成在線作業(yè)。在觀摩和評析的基礎(chǔ)上，培訓(xùn)輔導(dǎo)教師組織學(xué)員開展主題討論并撰寫心得體會(huì)，繼而學(xué)員之間進(jìn)行交流與分享。

（三）以應(yīng)用為主的實(shí)踐培訓(xùn)

“以應(yīng)用為主的實(shí)踐培訓(xùn)”是讓學(xué)員通過實(shí)戰(zhàn)演練獲得“做的經(jīng)驗(yàn)”，也就是直接經(jīng)驗(yàn)。在嘗試和體驗(yàn)中學(xué)習(xí)，呼應(yīng)了信息時(shí)代對學(xué)習(xí)的新理解。教師培訓(xùn)旨在改造教師的實(shí)踐，提高教師的教育教學(xué)能力和水平，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。針對傳統(tǒng)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)普遍存在的內(nèi)容與實(shí)踐脫離、偏重知識傳遞、輕視教師經(jīng)驗(yàn)和知識結(jié)構(gòu)重新優(yōu)化的情況，“提升培訓(xùn)”在設(shè)計(jì)實(shí)施中著重考慮培訓(xùn)的實(shí)操性，將“用”貫穿于始終。

首先，教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)并不脫產(chǎn)，而是在工作中學(xué)習(xí)，這便于結(jié)合工作中的問題進(jìn)行探究學(xué)習(xí)；其次，學(xué)員學(xué)習(xí)的同時(shí)開展網(wǎng)上教學(xué)研究，有利于在交流互動(dòng)的過程中發(fā)現(xiàn)和解決自身教學(xué)的現(xiàn)實(shí)問題；最后，培訓(xùn)更是將陣地由線上轉(zhuǎn)移到線下，受訓(xùn)教師以觀摩課和匯報(bào)的形式把學(xué)習(xí)成果展示給大家，專家給予點(diǎn)評并指出學(xué)員的優(yōu)點(diǎn)和不足，幫助學(xué)員更快進(jìn)步，以達(dá)到使受訓(xùn)教師真正理解、掌握和應(yīng)用培訓(xùn)內(nèi)容的目的?！耙詰?yīng)用為主的實(shí)踐培訓(xùn)”是教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)效果落地的重要環(huán)節(jié)，其組織工作主要由當(dāng)?shù)亟處熍嘤?xùn)機(jī)構(gòu)（如教師進(jìn)修學(xué)校）或?qū)W員所在學(xué)校組織。

北京師范大學(xué)黃懷榮教授提出，學(xué)習(xí)的發(fā)生應(yīng)當(dāng)滿足五個(gè)條件，即以真實(shí)問題為起點(diǎn)，以學(xué)習(xí)興趣為動(dòng)力，以學(xué)習(xí)活動(dòng)的體驗(yàn)為外顯行為，以分析性思考為內(nèi)隱行為，以指導(dǎo)、反饋為外部支持[5]，教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)也不例外。在整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)中，應(yīng)主要采用參與式培訓(xùn)方式，也就是以學(xué)員的積極參與和親身體驗(yàn)為目的。培訓(xùn)活動(dòng)的環(huán)節(jié)主要是由提出問題、學(xué)員參與活動(dòng)、對活動(dòng)進(jìn)行反思等構(gòu)成。[6]從以上分析可以發(fā)現(xiàn)，“提升培訓(xùn)”的實(shí)施過程，通過綜合不同的學(xué)習(xí)途徑和方法，整合接受學(xué)習(xí)和發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)，有效地促進(jìn)了教師在線學(xué)習(xí)的真實(shí)發(fā)生，實(shí)現(xiàn)了教師“研訓(xùn)用”相統(tǒng)一。

四、支持服務(wù)模式

完善的支持服務(wù)對于保證教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)質(zhì)量具有重要意義。奧蒙德·辛普森從廣義上概括地將學(xué)習(xí)支持服務(wù)分為教學(xué)支持服務(wù)和非教學(xué)支持服務(wù)兩部分。[7]前者注重認(rèn)知方面的支持，后者偏重于情感和管理方面的支持。由于教學(xué)支持服務(wù)主要由培訓(xùn)專家及輔導(dǎo)教師提供，服務(wù)內(nèi)容直接融入培訓(xùn)教學(xué)過程，在培訓(xùn)模式中已述及，這部分我們重點(diǎn)闡述非教學(xué)支持服務(wù)?！疤嵘嘤?xùn)”非教學(xué)支持服務(wù)從途徑出發(fā)可分為以下三類：

（一）基于平臺(tái)的支持服務(wù)

“提升培訓(xùn)”平臺(tái)通過社區(qū)交流方式建立以學(xué)員為中心的學(xué)習(xí)共同體，并提供基于共同體的支持服務(wù)。平臺(tái)將學(xué)員賬號與個(gè)人識別信息（如身份證號碼）綁定，建立教師終身學(xué)習(xí)檔案并面向?qū)W員提供終身服務(wù)，管理每位學(xué)員的參訓(xùn)記錄和成績檔案，為學(xué)員提供海量免費(fèi)資源以及相應(yīng)的檢索、收藏、下載、上傳、分享等服務(wù)功能。此外，培訓(xùn)平臺(tái)還通過學(xué)員在線活動(dòng)積分管理機(jī)制，搭建了教學(xué)資源共享與交換平臺(tái)，創(chuàng)新了資源共享模式。這些服務(wù)關(guān)注教師專業(yè)成長，緩解教師職業(yè)倦怠，有效加強(qiáng)了對教師的人文關(guān)懷，在提高培訓(xùn)效果的同時(shí)亦提升了教師的幸福感。

（二）基于手機(jī)等通訊工具的支持服務(wù)

“提升培訓(xùn)”開通了客服熱線電話、服務(wù)郵箱、平臺(tái)在線客服、QQ群服務(wù)及服務(wù)論壇等多種遠(yuǎn)程支持服務(wù)的渠道，實(shí)現(xiàn)了7×12小時(shí)的在崗服務(wù)制度和7×24小時(shí)的電話支持服務(wù)，并建立了前端服務(wù)首問負(fù)責(zé)制和8小時(shí)內(nèi)問題解答制度，以滿足學(xué)員、輔導(dǎo)教師、班主任和相關(guān)區(qū)域教輔專員的咨詢、互動(dòng)需要。培訓(xùn)過程中，項(xiàng)目組還向?qū)W員發(fā)送提醒短信進(jìn)行督學(xué)，并電話回訪學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，給予學(xué)員持續(xù)關(guān)注。

（三）直接面對面的支持服務(wù)

面對面的支持服務(wù)主要由地方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（通常是縣級教師進(jìn)修學(xué)校）提供。在培訓(xùn)準(zhǔn)備階段，教師進(jìn)修學(xué)校負(fù)責(zé)動(dòng)員中小學(xué)教師參加培訓(xùn)并組織參訓(xùn)教師進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名、注冊及選課；在培訓(xùn)過程中，教師進(jìn)修學(xué)校負(fù)責(zé)通知并組織學(xué)員集體參加視頻答疑、集中輔導(dǎo)、線下研討和其他線下活動(dòng)；在培訓(xùn)后，教師進(jìn)修學(xué)校組織安排學(xué)員開展觀摩課或?qū)W習(xí)匯報(bào)，與培訓(xùn)專家面對面交流。

教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)的支持服務(wù)建設(shè)是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，需要從學(xué)員的角度出發(fā)，多渠道全方位開展，充分體現(xiàn)以人為本的原則，更好地幫助學(xué)員有效地利用資源，實(shí)現(xiàn)知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度價(jià)值觀的三維學(xué)習(xí)目標(biāo)。

五、培訓(xùn)效果分析

基于所構(gòu)建的教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)模式及支持服務(wù)，“提升培訓(xùn)”取得了顯著效果。本研究分別對學(xué)員培訓(xùn)課程的參與率、交互層次和深度以及培訓(xùn)滿意度進(jìn)行測量，以全面獲悉學(xué)員對培訓(xùn)的感受。

（一）參與率分析

2012年，“提升培訓(xùn)”共開展在線主題討論772次，其中課程首席專家組織全體學(xué)員參與的主題討論50次，輔導(dǎo)教師組織722次。學(xué)員參與總量達(dá)438564人次，發(fā)帖總數(shù)達(dá)1008697條，是2011年全國業(yè)內(nèi)平均水平的2.7倍。

另一項(xiàng)調(diào)查顯示，截至2013年1月24日，項(xiàng)目在全省有45966人完成培訓(xùn)，觀看視頻89931560分鐘（人均1956.48分鐘，32.61小時(shí)），完成作業(yè)331841份（人均7.22份），撰寫學(xué)習(xí)體會(huì)237845篇（人均5.17篇），互動(dòng)發(fā)帖總量2099179條（人均45.7條）。此外，63.7%的學(xué)員在培訓(xùn)中使用了“備課資源庫”，97.31%的學(xué)員使用了“幸福家園”社區(qū)，有效促進(jìn)了培訓(xùn)與教學(xué)、研究的進(jìn)一步發(fā)展與融合。這些數(shù)據(jù)表明大部分學(xué)員對培訓(xùn)產(chǎn)生了濃厚興趣，激發(fā)了學(xué)習(xí)熱情，參與度極高。

（二）交互層次和深度分析

參與度能夠表明學(xué)員是否順利完成了培訓(xùn)任務(wù)，但對培訓(xùn)過程的互動(dòng)深度無從知曉。交互能夠提升學(xué)習(xí)動(dòng)力，提高學(xué)習(xí)參與程度，促進(jìn)思考過程的深入和保持。“提升培訓(xùn)”中學(xué)員互動(dòng)主要集中于視頻留言區(qū)、主題討論區(qū)、個(gè)性空間話題區(qū)以及互動(dòng)論壇四個(gè)部分。我們隨機(jī)從這四部分中選取討論的帖子，參照西南大學(xué)教育科學(xué)研究所對研修網(wǎng)“知行中國”項(xiàng)目互動(dòng)效果分析模型[8]，從互動(dòng)層次和互動(dòng)內(nèi)容深度兩方面對交互進(jìn)行分析。

1.互動(dòng)層次統(tǒng)計(jì)

經(jīng)統(tǒng)計(jì)，“提升培訓(xùn)”學(xué)員的整體互動(dòng)層次較高，其中主題討論、個(gè)性空間話題是最受學(xué)員歡迎的交互形式，半數(shù)以上互動(dòng)層次在3層以上。

其中，視頻評論區(qū)以淺層互動(dòng)為主，中度互動(dòng)次之，這可能是學(xué)員并不習(xí)慣在視頻評論區(qū)交流討論的原因，該區(qū)域互動(dòng)情況差異較大，其中一段公共課視頻評論數(shù)達(dá)221653條，人均留言達(dá)到4.1條之多。主題討論區(qū)是輔導(dǎo)教師、課程專家引導(dǎo)學(xué)員針對課程內(nèi)容交流互動(dòng)的主要方式，55.00%達(dá)到了深度互動(dòng)，23.33%為中層互動(dòng)。個(gè)性空間話題是學(xué)員個(gè)人發(fā)起的，針對培訓(xùn)或教學(xué)工作中的問題與其他學(xué)員共同探討交流的區(qū)域，該區(qū)域48.00%為深層互動(dòng)，20.67%為中層互動(dòng)，31.33%為淺層互動(dòng)?？梢?，學(xué)員與學(xué)員之間的共鳴很多，這主要是培訓(xùn)對象在教學(xué)中通常面臨相似問題并對問題解決期望值高的原因，輔導(dǎo)教師適時(shí)、適度的指導(dǎo)，積極地參與對有效解決學(xué)員問題十分必要?；?dòng)論壇是學(xué)員獲取各種動(dòng)態(tài)信息、非正式知識的區(qū)域，便于學(xué)員自由溝通和辯論，互動(dòng)層次較低，60.00%為淺層互動(dòng)，22.33%為中層互動(dòng)，只有17.67%為深層互動(dòng)。

2.互動(dòng)內(nèi)容深度分析

依據(jù)互動(dòng)內(nèi)容深度的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，我們將視頻評論區(qū)、主題討論區(qū)、個(gè)性空間話題和互動(dòng)論壇主題帖進(jìn)行處理后發(fā)現(xiàn)：互動(dòng)層數(shù)在二層以上的回復(fù)中絕大多數(shù)達(dá)到了中度互動(dòng)。當(dāng)作者提出的觀點(diǎn)既具有實(shí)踐意義，又能引起學(xué)員深思時(shí)，往往能引起共鳴，吸引回復(fù)。而訪客具有深度的回復(fù)，往往又能引起其他訪者或作者本身的再思考，這就形成了就某話題的深度互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了持續(xù)、動(dòng)態(tài)、漸進(jìn)的信息循環(huán)。這時(shí)，輔導(dǎo)教師對討論活動(dòng)深層次的引導(dǎo)、總結(jié)，將對學(xué)員的深度互動(dòng)起到畫龍點(diǎn)睛的作用，使學(xué)員的認(rèn)知程度提升到更高水平。

（三）滿意度分析

根據(jù)問卷統(tǒng)計(jì)，97.21%的學(xué)員對培訓(xùn)的課程、教學(xué)活動(dòng)、組織管理、平臺(tái)功能、收獲等方面表示認(rèn)可，90.83%的學(xué)員給予了好評。其中，學(xué)員對培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)的認(rèn)可度最高（98.01%），對平臺(tái)功能的認(rèn)可度最低（95.93%）；對學(xué)習(xí)收獲的好評率最高（93.50%），對組織管理的好評率最低（89.42%）。從各地的學(xué)員座談會(huì)和學(xué)員的網(wǎng)絡(luò)回帖、論壇內(nèi)容看，學(xué)員對“華師培訓(xùn)網(wǎng)”的專業(yè)服務(wù)精神以及教學(xué)團(tuán)隊(duì)都非常滿意。而且，調(diào)查中大多數(shù)學(xué)員表示會(huì)在培訓(xùn)結(jié)束后繼續(xù)登錄平臺(tái)，參加各種在線活動(dòng)或使用相關(guān)功能，以幫助實(shí)現(xiàn)自身的終身學(xué)習(xí)。

六、結(jié)論與展望

“提升培訓(xùn)”實(shí)施三年來，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在不斷摸索中逐步建立了具有廣東特色的涵蓋以視頻為主的引領(lǐng)培訓(xùn)、以課例為主的觀摩培訓(xùn)和以應(yīng)用為主的實(shí)踐培訓(xùn)三個(gè)有機(jī)部分的農(nóng)村教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)模式，以及包括基于手機(jī)等通信設(shè)備的支持服務(wù)、基于平臺(tái)的支持服務(wù)、直接面對面的支持服務(wù)等多途徑、全方位的支持服務(wù)模式，為農(nóng)村教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)的實(shí)施提供了有益借鑒。

黨的十八大明確提出了“加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，重點(diǎn)提高農(nóng)村教師素質(zhì)”的要求。只有不斷深化農(nóng)村教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)模式改革，形成完善的培訓(xùn)實(shí)施體系，滿足占中國教師將近一半比例的農(nóng)村教師參與培訓(xùn)的需求，才能切實(shí)全面提升培訓(xùn)質(zhì)量，提高全國教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)。結(jié)合“提升培訓(xùn)”個(gè)案實(shí)踐，筆者認(rèn)為未來中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)還要著重在以下三個(gè)方面予以完善：

第一，進(jìn)一步增強(qiáng)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)內(nèi)容的針對性和實(shí)效性，確保按需施訓(xùn)。由于教師培訓(xùn)的目的是要解決教育教學(xué)中存在的真實(shí)問題，提高一線教師的教育教學(xué)水平，因此培訓(xùn)內(nèi)容必須貼近一線教師教育教學(xué)實(shí)際。這就需要在培訓(xùn)之前做好充分、扎實(shí)的調(diào)研工作。教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)規(guī)模大、范圍廣，需求也必然呈現(xiàn)多樣化，這就需要在調(diào)研基礎(chǔ)上進(jìn)行有效的培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)。

第二，進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)，增強(qiáng)在線交互的深度。流于形式的交流互動(dòng)對教師素質(zhì)的提升起不到有效作用，因此在進(jìn)一步完善對受訓(xùn)教師的形成性考核機(jī)制（如對在線交流的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行考核）的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)，增強(qiáng)培訓(xùn)課程的實(shí)踐性和生成性，提高學(xué)員的自發(fā)參與度，使得在線交互不斷加強(qiáng)。

第三，進(jìn)一步完善“研、訓(xùn)、用”一體教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)理論與實(shí)踐體系。培訓(xùn)的目的是加強(qiáng)教師的教學(xué)研究，指導(dǎo)教師的教學(xué)實(shí)踐，提高教師的教育教學(xué)能力，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。培訓(xùn)是為了應(yīng)用，而應(yīng)用是檢驗(yàn)培訓(xùn)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，研、訓(xùn)、用是一個(gè)整體，互為聯(lián)系，互為促進(jìn)，“研、訓(xùn)、用”一體作為科學(xué)有效的教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)理念和實(shí)施方法有待進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。▲

[1]國家教育發(fā)展研究中心.2004年中國教育綠皮書[M].北京：教育科學(xué)出版社，2004.

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