□龍姣 楊娟

（宜春日?qǐng)?bào)社，江西 宜春 336000）

充分挖掘和發(fā)揮微博的宣傳功能

□龍姣 楊娟

（宜春日?qǐng)?bào)社，江西 宜春 336000）

微博，即微博客的簡(jiǎn)稱，是一種允許用戶及時(shí)更新簡(jiǎn)短文本（140字左右），也可以發(fā)布圖片、視頻等信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享的博客形式。它以碎片性、即時(shí)性、互動(dòng)性、裂變性、草根性等特點(diǎn)，彰顯出日益強(qiáng)大的傳播力和影響力。微博的快速崛起和廣泛應(yīng)用，真正開(kāi)啟了“人人都有麥克風(fēng)”的自媒體時(shí)代，顛覆了當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)和格局，對(duì)新聞宣傳工作帶來(lái)了新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)。因此，如何正確認(rèn)識(shí)和運(yùn)用微博，充分發(fā)揮微博的宣傳功能，是當(dāng)前擺在新聞工作者面前的一個(gè)重要課題。

用微博凝聚社會(huì)正能量。小小微博對(duì)社會(huì)生活的影響不僅停留在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，而且在現(xiàn)實(shí)生活中發(fā)揮著巨大能量。當(dāng)前，受思想觀念、技術(shù)手段等因素的制約，各地在政策宣傳、政務(wù)信息公開(kāi)上更多依靠傳統(tǒng)媒體，這就導(dǎo)致地方黨委政府許多好做法難以及時(shí)讓民眾了解和掌握，同時(shí)，民眾的意見(jiàn)和建議也難以及時(shí)得到收集和反饋，造成工作上的被動(dòng)。因此，要推動(dòng)地方各級(jí)黨政機(jī)關(guān)開(kāi)通政務(wù)微博，及時(shí)發(fā)布黨務(wù)政務(wù)信息，回應(yīng)群眾訴求，傳遞正面聲音。這既是時(shí)代的需要，也是創(chuàng)新社會(huì)管理、凝聚趕超發(fā)展力量的必然選擇。應(yīng)充分利用微博不受版面、時(shí)間和地域限制，傳播快捷、接受便利、發(fā)散面廣等特點(diǎn)，以政務(wù)微博為平臺(tái)，圍繞地方黨委政府中心工作和重大決策部署，開(kāi)展形式多樣、生動(dòng)活潑的微博集中宣傳活動(dòng)，為當(dāng)?shù)馗母锇l(fā)展聚集更多正能量。江蘇省無(wú)錫市組織政府機(jī)關(guān)、公共服務(wù)機(jī)構(gòu)、本地媒體建立“無(wú)錫發(fā)布廳”政務(wù)微博群，將涵蓋市民衣食住行、教育、安全、醫(yī)療等生活各個(gè)方面的多個(gè)部門(mén)資源進(jìn)行整合，統(tǒng)一協(xié)調(diào)處置信息資源和問(wèn)政問(wèn)題，對(duì)全市每日政務(wù)、民生信息進(jìn)行全面掃描、打包處理、選擇發(fā)布，為網(wǎng)民提供“一站式”信息服務(wù)，并開(kāi)通官微“吆喝”，幫助群眾排憂解難，有效增強(qiáng)了黨委政府公信力。

用微博開(kāi)展城市營(yíng)銷(xiāo)。目前，我國(guó)微博用戶已超過(guò)6億人，且大多是青年和知識(shí)分子，一條熱度高的微博在發(fā)出后短時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)就可以抵達(dá)世界的每一個(gè)角落，通過(guò)粉絲們廣泛傳播使得效果呈幾何級(jí)數(shù)放大，這就形成了強(qiáng)大的輿論場(chǎng)和重要的宣傳渠道，微博成為了城市對(duì)外宣傳的一個(gè)重要平臺(tái)。

江西省宜春市在這方面進(jìn)行了成功的探索，該市在第七屆月亮文化節(jié)期間，與新浪微博聯(lián)合開(kāi)展了“博動(dòng)明月”活動(dòng)，邀請(qǐng)了20位全國(guó)知名“微博達(dá)人”參加月亮文化節(jié)系列活動(dòng)，借助“達(dá)人”的微博平臺(tái)，將當(dāng)?shù)睾币?jiàn)的富硒溫泉、優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境、深厚的文化底蘊(yùn)，以文字、圖片、視頻等方式向廣大微博網(wǎng)友傳播。活動(dòng)共發(fā)表原創(chuàng)微博2000余篇，獲得轉(zhuǎn)評(píng)點(diǎn)贊400余萬(wàn)次，閱讀量達(dá)800余萬(wàn)次，影響人數(shù)在2000萬(wàn)人以上，宣傳的速度、廣度和深度大大超越了其它媒體，取得了驚人的效果。所以，各地可以通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，與全國(guó)重點(diǎn)微博網(wǎng)站保持密切聯(lián)系，開(kāi)設(shè)微博宣傳專(zhuān)題、主動(dòng)設(shè)置微博討論話題，邀請(qǐng)名博主、知名“大V”組織策劃宣傳推介活動(dòng)。同時(shí)，還要重視和培養(yǎng)當(dāng)?shù)匚⒉┬麄麝?duì)伍，大力扶植本土意見(jiàn)領(lǐng)袖，打造一批知名博主和微博意見(jiàn)領(lǐng)袖,讓他們“走出去”，進(jìn)一步提高地方的知名度、美譽(yù)度。

用微博促進(jìn)社會(huì)和諧。目前，我國(guó)正處在改革攻堅(jiān)期、矛盾凸顯期和發(fā)展關(guān)鍵期，突發(fā)事件時(shí)有發(fā)生。突發(fā)事件的不確定性和危害性，決定了及時(shí)性是處置突發(fā)事件的首要原則，而微博的及時(shí)性恰恰符合這一要求。同時(shí)，微博的互動(dòng)性還可以隨時(shí)掌握輿論動(dòng)態(tài)，為主動(dòng)回應(yīng)群眾質(zhì)疑，妥善開(kāi)展輿論引導(dǎo)站崗放哨。比如，2011年8月，濟(jì)南發(fā)生一起獄警毆打老人事件，引發(fā)群眾不滿，導(dǎo)致人群圍觀和交通堵塞。事件發(fā)生后，濟(jì)南公安官方微博第一時(shí)間發(fā)布消息，澄清事實(shí)，及時(shí)辟謠，贏得了群眾的理解和信任，最后事件得到了妥善處理。

利用微博開(kāi)展突發(fā)事件輿論引導(dǎo)，一要建立微博預(yù)警機(jī)制，安排專(zhuān)人對(duì)微博內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)捕捉負(fù)面敏感信息，掌握微博輿情動(dòng)向，通過(guò)分析研判，科學(xué)采取措施，把可能引發(fā)危機(jī)事件的輿情苗頭消滅在萌芽狀態(tài)；二要第一時(shí)間通過(guò)微博對(duì)外發(fā)布權(quán)威信息，搶占輿論先機(jī)，掌控輿論主導(dǎo)權(quán)；三要建立一支微博評(píng)論員隊(duì)伍，當(dāng)出現(xiàn)負(fù)面、敏感輿情時(shí)，組織微博評(píng)論員主動(dòng)發(fā)表博文，針對(duì)相關(guān)微博內(nèi)容積極參與評(píng)論，運(yùn)用“微博”語(yǔ)言引導(dǎo)網(wǎng)上輿論，澄清事實(shí)，解疑釋惑，消除負(fù)面影響。