李 濤， 王淮鐘， 蘇 郡

(山東農(nóng)業(yè)大學(xué) 農(nóng)學(xué)院，山東 泰安271018)

隨著高等教育大眾化時(shí)代的到來(lái)，高校學(xué)生工作面臨著學(xué)生數(shù)量群體擴(kuò)大化、生源多元化和學(xué)生個(gè)體需求多樣化等新特點(diǎn)。在新形勢(shì)下，學(xué)生教育管理工作更應(yīng)堅(jiān)持以生為本、立德樹(shù)人的理念，積極主動(dòng)研究新特點(diǎn)、把握新形勢(shì)、制定新舉措，扎實(shí)細(xì)致做好學(xué)生教育管理工作。

深度輔導(dǎo)是2009年北京教工委首次在《北京市大學(xué)生思想政治教育專項(xiàng)督查工作方案》中提出的。該方案要求廣大輔導(dǎo)員要開(kāi)展面向全體、針對(duì)問(wèn)題、科學(xué)指導(dǎo)、整合力量的深度輔導(dǎo)工作，確保每名學(xué)生每年都能得到一次有針對(duì)性的深度輔導(dǎo)，做到因材施教。[1]所謂深度輔導(dǎo)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，是指輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生在學(xué)業(yè)、工作、生活等方面進(jìn)入深入全面、細(xì)致連貫的一對(duì)一的教育和管理模式。在當(dāng)前學(xué)生群體呈現(xiàn)出多元化、異質(zhì)性趨勢(shì)，學(xué)生個(gè)性化發(fā)展需求日趨強(qiáng)烈的情況下，高校學(xué)生工作的確面臨眾多的挑戰(zhàn)，全國(guó)各高校也積極創(chuàng)新學(xué)生教育管理模式，一對(duì)一的深度輔導(dǎo)模式受到各個(gè)高校的重視，成為當(dāng)前開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育工作的主要做法之一。[2]為更好地開(kāi)展高校深度輔導(dǎo)工作并取得良好的效果，高校思政工作者需要從工作理念及實(shí)踐上做出新的調(diào)整和轉(zhuǎn)變。

一、深度輔導(dǎo)對(duì)高校學(xué)生工作的意義

1.開(kāi)展深度輔導(dǎo)是新形勢(shì)下落實(shí)和加強(qiáng)高?！耙匀藶楸尽苯逃砟畹闹匾问?/p>

以人為本的意義在于把人放在第一位，主張以人作為教育教學(xué)的出發(fā)點(diǎn)，順應(yīng)人的稟賦，提升人的潛能，完整而全面地關(guān)照人的發(fā)展。開(kāi)展深度輔導(dǎo)工作就是遵循這一前提，在尊重學(xué)生個(gè)性發(fā)展需求的基礎(chǔ)上提出的一種新的教育模式，通過(guò)與學(xué)生一對(duì)一、面對(duì)面談心交流，真正全面了解學(xué)生所思所想，觸及學(xué)生心靈深處，開(kāi)展思想教育、解決實(shí)際困難、指導(dǎo)學(xué)生成長(zhǎng)成才。

2.開(kāi)展深度輔導(dǎo)是落實(shí)新時(shí)期高校輔導(dǎo)員“一線工作法”的具體實(shí)踐

所謂“一線工作法”是指輔導(dǎo)員老師走出辦公室，推開(kāi)事務(wù)性工作，走進(jìn)學(xué)生公寓、課堂、活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)等，主動(dòng)參與到學(xué)生群體中，面對(duì)面地與學(xué)生交流，心貼心地與學(xué)生溝通，用真誠(chéng)去打開(kāi)學(xué)生的心扉，用理解去寬容學(xué)生的不足，分享感悟，相伴成長(zhǎng)。深度輔導(dǎo)工作模式是“一線工作法”的具體載體，是輔導(dǎo)員實(shí)際工作中開(kāi)展思想政治教育工作和進(jìn)行學(xué)生管理的最直接、最有效的工作方式之一。學(xué)生工作重心下移，更貼近學(xué)生實(shí)際，工作陣地前移，更多的時(shí)間走到學(xué)生中間。因此深度輔導(dǎo)是提高思想政治教育工作成效的重要舉措之一。

3.開(kāi)展深度輔導(dǎo)工作是當(dāng)前高校輔導(dǎo)員做好學(xué)生工作的實(shí)際需要

首先，近幾年高校招生規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大，大學(xué)生群體更加凸顯復(fù)雜性和多樣性，比如在學(xué)習(xí)、交際、心理等方面出現(xiàn)問(wèn)題的特殊學(xué)生群體比例增大；其次，由于當(dāng)前受到信息化社會(huì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)沖擊的90后大學(xué)生成為高校在校生主體，他們表現(xiàn)出思想多元化、個(gè)性張揚(yáng)，學(xué)生群體中需要解決的問(wèn)題呈現(xiàn)多樣化和數(shù)量增多趨勢(shì)?；\統(tǒng)模糊的說(shuō)教式工作方法不能解決這些具體問(wèn)題，因此這些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題都讓學(xué)生工作面臨著新的挑戰(zhàn)。只有走進(jìn)學(xué)生，深度溝通，用愛(ài)心和科學(xué)專業(yè)知識(shí)，用個(gè)性化輔導(dǎo)的方式去解決學(xué)生的實(shí)際需要。

4.開(kāi)展深度輔導(dǎo)是高校學(xué)生工作防范危機(jī)事件的有效舉措

在學(xué)生教育管理過(guò)程中，突發(fā)事件一般對(duì)學(xué)生危害大，對(duì)學(xué)校造成影響大。面對(duì)人數(shù)眾多、情況復(fù)雜的教育管理對(duì)象，高校輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生危機(jī)事件的預(yù)判、預(yù)防都存在滯后性，不能及時(shí)作出有效處理，通過(guò)深度輔導(dǎo)全面深入細(xì)致地了解每一位學(xué)生的狀況，提前預(yù)警，提前防范，將問(wèn)題處理在萌芽狀態(tài)中，能夠有效避免和降低突發(fā)事件的發(fā)生。

二、深度輔導(dǎo)目前存在的問(wèn)題

深度輔導(dǎo)在我國(guó)高校學(xué)生思政教育工作中剛剛起步，各高校對(duì)深度輔導(dǎo)工作重要意義的認(rèn)識(shí)也在不斷加深，目前開(kāi)展深度輔導(dǎo)工作的高校逐漸增多。但由于一些主客觀原因，高校的深度輔導(dǎo)工作目前還存在不少問(wèn)題和難點(diǎn)。

1.師生比例偏低，輔導(dǎo)員深度輔導(dǎo)任務(wù)繁重

深度輔導(dǎo)工作要求覆蓋每一名學(xué)生，為保證效果，深度輔導(dǎo)對(duì)一對(duì)一開(kāi)展深度輔導(dǎo)的時(shí)間長(zhǎng)度也有一定的要求，而且對(duì)部分輔導(dǎo)對(duì)象要反復(fù)多次輔導(dǎo)，輔導(dǎo)工作需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力。而目前我國(guó)多數(shù)高校的確存在輔導(dǎo)員與學(xué)生比例偏低、輔導(dǎo)員日常管理性任務(wù)繁重的實(shí)際情況，開(kāi)展深度輔導(dǎo)工作存在較大難度。

2.深度輔導(dǎo)對(duì)輔導(dǎo)員工作隊(duì)伍要求高

新時(shí)期學(xué)生需求多樣化對(duì)開(kāi)展深度輔導(dǎo)工作提出了更高的要求，對(duì)輔導(dǎo)員自身專業(yè)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)、綜合素質(zhì)等方面也提出了新挑戰(zhàn)，部分輔導(dǎo)員沒(méi)有思想政治教育專業(yè)知識(shí)背景，在心理學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人力資源管理學(xué)、職業(yè)規(guī)劃等專業(yè)方面缺乏專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，缺乏深度輔導(dǎo)的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展深度輔導(dǎo)工作很難保證實(shí)際效果。

3.深度輔導(dǎo)工作體系不夠完善

開(kāi)展深度輔導(dǎo)工作需要建立健全組織體系、工作模式、培訓(xùn)體系、考核獎(jiǎng)勵(lì)體系等，形成系統(tǒng)完備的深度輔導(dǎo)工作體系，才能確保深度輔導(dǎo)工作順利、健康、持續(xù)開(kāi)展下去。由于受傳統(tǒng)思政工作模式的影響，深度輔導(dǎo)工作在各高校重視程度不同，工作體系建設(shè)不夠完善，影響了深度輔導(dǎo)工作的開(kāi)展。

三、推進(jìn)深度輔導(dǎo)的關(guān)鍵

深度輔導(dǎo)與目前較粗放的教育說(shuō)教模式相比，存在較大差別，為深入開(kāi)展深度輔導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)其預(yù)期效果，需把握好深度輔導(dǎo)工作的幾個(gè)關(guān)鍵。

1.以隊(duì)伍專業(yè)化水平提升深度輔導(dǎo)工作科學(xué)化水平

輔導(dǎo)員作為深度輔導(dǎo)工作的主體，其專業(yè)化水平的高低，直接影響和決定著深度輔導(dǎo)科學(xué)化水平。在深度輔導(dǎo)隊(duì)伍專業(yè)化整體水平不高的情況下，可按照輔導(dǎo)員所學(xué)專業(yè)或特長(zhǎng)，以輔導(dǎo)對(duì)象分類或設(shè)置輔導(dǎo)模塊等方式，有針對(duì)性地分工合作，提高深度輔導(dǎo)過(guò)程中的專業(yè)化水平。同時(shí)，要積極鼓勵(lì)和支持輔導(dǎo)員參加各種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，不斷提高深度輔導(dǎo)隊(duì)伍整體專業(yè)化水平，來(lái)切實(shí)提升深度輔導(dǎo)工作的科學(xué)化水平。

2.以日常工作精細(xì)化水平提升深度輔導(dǎo)工作的個(gè)性化水平

在日常學(xué)生教育管理中，要通過(guò)建立學(xué)生成長(zhǎng)檔案、拓寬師生溝通渠道、落實(shí)一線工作等措施，全面、系統(tǒng)、客觀地了解深度輔導(dǎo)對(duì)象的情況。針對(duì)目前師生比較高，學(xué)生日常工作較繁忙的實(shí)際情況，輔導(dǎo)員要積極創(chuàng)新工作方法，比如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、新媒體等方式與學(xué)生互動(dòng)交流，掌握學(xué)生第一手資料，深入學(xué)生思想深處，有效解決學(xué)生深層次問(wèn)題，提供個(gè)性化服務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)展。

3.以交流的連續(xù)性促進(jìn)深度輔導(dǎo)工作的發(fā)展性

一般來(lái)說(shuō)，深度輔導(dǎo)需要解決的問(wèn)題是存在于學(xué)生思想深處，可能是長(zhǎng)期困擾學(xué)生成長(zhǎng)、發(fā)展的問(wèn)題。同時(shí)，開(kāi)展深度輔導(dǎo)的對(duì)象受外界環(huán)境，個(gè)人主觀意識(shí)等影響，也是不斷發(fā)展變化的。因此，深度輔導(dǎo)工作不是階段性的工作，需要對(duì)輔導(dǎo)對(duì)象開(kāi)展后續(xù)的跟蹤調(diào)查、信息反饋、深度輔導(dǎo)等一系列連續(xù)性工作，使得輔導(dǎo)對(duì)象能夠全面了解自我，同時(shí)能將自身發(fā)展與外界發(fā)展建立對(duì)接，從而體現(xiàn)出深度輔導(dǎo)工作的發(fā)展性內(nèi)涵。

4.以過(guò)程的互動(dòng)性提升深度輔導(dǎo)工作的針對(duì)性

深度輔導(dǎo)工作通常采用面對(duì)面的交流方式，隨著新媒體技術(shù)的廣泛普及，網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等交流方式豐富了深度輔導(dǎo)的工作模式，無(wú)論通過(guò)面對(duì)面還是網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)交流，師生之間的互動(dòng)是開(kāi)展深度輔導(dǎo)工作的基礎(chǔ)。通過(guò)一對(duì)一的深度溝通，讓學(xué)生充分信任，使得談話步步深入，增強(qiáng)深度輔導(dǎo)的互動(dòng)性，才能讓輔導(dǎo)員深入思考和探究隱藏在表面背后的真實(shí)原因，提出解決問(wèn)題的方法，大大提高深度輔導(dǎo)工作的針對(duì)性。

5.以工作模式的時(shí)代性提高深度輔導(dǎo)的實(shí)效性

培養(yǎng)個(gè)性化人才體現(xiàn)了高校“以人為本”育人理念的時(shí)代性特征，新媒體應(yīng)用體現(xiàn)了新時(shí)期學(xué)生工作方式的時(shí)代性，拓展了育人平臺(tái)，體現(xiàn)了學(xué)生工作內(nèi)容的時(shí)代性特點(diǎn)。新時(shí)期的高校學(xué)生工作應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，不斷探索深度輔導(dǎo)工作模式和豐富深度輔導(dǎo)工作內(nèi)涵，切實(shí)提高深度輔導(dǎo)工作的實(shí)效性，促進(jìn)深度輔導(dǎo)工作更好的開(kāi)展。

四、落實(shí)深度輔導(dǎo)工作的有效措施

深度輔導(dǎo)工作越來(lái)越受到各高校的重視，雖然由于各種工作條件的局限，目前全面開(kāi)展深度輔導(dǎo)工作還存在許多困難，但各高校應(yīng)立足現(xiàn)實(shí)，深入研究和探索開(kāi)展深度輔導(dǎo)工作的路徑和方法，創(chuàng)新性開(kāi)展深度輔導(dǎo)工作，不斷提升深度輔導(dǎo)工作的實(shí)效性，促進(jìn)學(xué)生工作開(kāi)展。

1.組建“條塊結(jié)合”多層次的深度輔導(dǎo)工作隊(duì)伍

針對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍人員少，工作量大，專業(yè)化水平不高等客觀現(xiàn)實(shí)，組建學(xué)校、學(xué)院、學(xué)生骨干等不同層次“條塊結(jié)合”的深度輔導(dǎo)隊(duì)伍。[3]以思想政治教育、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、心理輔導(dǎo)、專業(yè)教育等不同模塊組建課題研究組或研究中心，選拔專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老師擔(dān)任課題組負(fù)責(zé)人，輔導(dǎo)員老師根據(jù)研究方向參加不同課題組，創(chuàng)建學(xué)生工作隊(duì)伍專家、專業(yè)老師、普通輔導(dǎo)員老師等構(gòu)成的深度輔導(dǎo)課題組，面向全校開(kāi)展深度輔導(dǎo)工作，這可以稱之為橫跨全校的“條”；以學(xué)院輔導(dǎo)員、班主任、學(xué)生骨干等組成學(xué)院深度輔導(dǎo)小組，面向本學(xué)院學(xué)生開(kāi)展深度輔導(dǎo)工作，在工作中遇到的難點(diǎn)熱點(diǎn)可向?qū)W校課題研究組或研究中心求助，或推薦同學(xué)直接到學(xué)校深度輔導(dǎo)課題組咨詢，這可以稱之為“塊”。通過(guò)條塊結(jié)合，提高深度輔導(dǎo)水平和效率，同時(shí)統(tǒng)計(jì)分析學(xué)校和學(xué)院層面的深度輔導(dǎo)小組在深度輔導(dǎo)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，召開(kāi)專題研討，共同研究分析，共同提高，幫助年輕輔導(dǎo)員老師增加鍛煉機(jī)會(huì)，盡快提高自身工作水平。

2.充分發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢(shì)，不斷豐富深度輔導(dǎo)的形式和內(nèi)容

近幾年，隨著手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)的快速普及，學(xué)生工作信息化水平也不斷提高，深度輔導(dǎo)工作也應(yīng)不斷發(fā)展、創(chuàng)新。要充分利用大學(xué)生群體中新媒體普及程度高的特點(diǎn)，發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新深度輔導(dǎo)工作模式，提高深度輔導(dǎo)工作的效率。目前飛信、QQ、微信、人人網(wǎng)等新媒體在學(xué)生中的普及率非常高，也是學(xué)生樂(lè)于使用的交流方式。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)等終端在線，可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程、實(shí)時(shí)的深度輔導(dǎo)模式，可以讓更多不敢、不愿主動(dòng)與老師面對(duì)面的同學(xué)通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)主動(dòng)聯(lián)系老師，幫助自己解決自身存在的問(wèn)題。同時(shí)可搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將青年學(xué)生中普遍存在的問(wèn)題面向全體同學(xué)開(kāi)展集體深度輔導(dǎo)，提高工作針對(duì)性和工作效率。

3.拓展深度輔導(dǎo)工作陣地，延伸學(xué)生工作主線

學(xué)生社區(qū)、學(xué)生活動(dòng)場(chǎng)所是開(kāi)展深度輔導(dǎo)工作的主陣地，在學(xué)生社區(qū)成立輔導(dǎo)員工作室，輔導(dǎo)員老師走進(jìn)學(xué)生生活，拉近與學(xué)生的距離，增進(jìn)與學(xué)生的感情，讓輔導(dǎo)員工作室成為學(xué)生愿意來(lái)、喜歡來(lái)、能隨時(shí)來(lái)的地方，不斷拓展深度輔導(dǎo)工作的場(chǎng)所、陣地，讓輔導(dǎo)員工作室成為師生間情感交流的場(chǎng)所，學(xué)生愿意通過(guò)深度輔導(dǎo)這種形式，與老師共同分享自己的成長(zhǎng)與感悟，共同分擔(dān)成長(zhǎng)路上的困惑和煩惱，通過(guò)深度輔導(dǎo)工作室建設(shè)，進(jìn)一步延伸了學(xué)生工作主線，豐富了學(xué)生工作內(nèi)容。

4.全院參與、全程關(guān)注深度輔導(dǎo)

青年學(xué)生在成長(zhǎng)的過(guò)程中，遇到的問(wèn)題形形色色，因此需要多領(lǐng)域的老師給予幫助，一些影響學(xué)生成長(zhǎng)的問(wèn)題是受多因素影響的，往往需要學(xué)校、家庭和社會(huì)等多方位的共同幫助。解決學(xué)生的困惑也不是一觸而就的事情，需要長(zhǎng)期反復(fù)開(kāi)展深度輔導(dǎo)工作，因此，深度輔導(dǎo)工作需要專家型輔導(dǎo)員隊(duì)伍的積極參與，同時(shí)也需要包括家長(zhǎng)在內(nèi)的校內(nèi)外各種力量的積極配合，只有形成全員關(guān)注的良好氛圍，學(xué)生在成長(zhǎng)過(guò)程中才能得到更多的幫助，深度輔導(dǎo)工作才能取得實(shí)效。

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