朱 波

基于情景化教學的“配送管理實務”課程改革探析

朱 波

基于個人教學經(jīng)驗和現(xiàn)有教學環(huán)境，以情景化教學為理論基礎(chǔ)，對“配送管理實務”課程教學改革提出了建議，以增加學生在教學過程中的參與度，從而提高教學效果。

高職;配送管理實務;情景化教學;參與度

一、“配送管理實務”課程教學過程中存在的問題

“配送管理實務”是高職高專物理管理專業(yè)教學計劃中的重點專業(yè)課程，主要是介紹配送活動的基本構(gòu)成、配送中心的分類以及配送中心的經(jīng)營與管理。［1］教學內(nèi)容詳實，與物流企業(yè)經(jīng)營活動結(jié)合緊密，是一門與實踐相結(jié)合的課程。

根據(jù)本院物流管理專業(yè)學生授課計劃，該課程一般安排在第四或者第五學期組織授課，課時為54課時。在開設(shè)這門課程之前，學生已經(jīng)學習“物流管理基礎(chǔ)”、“倉儲管理實務”等相關(guān)專業(yè)課程，可以說學生對于物流管理已經(jīng)有了初步的認識。本院從2007級物流管理專業(yè)學生開始開設(shè)這門課程，筆者教授這門課程已有5年，在教學過程中筆者發(fā)現(xiàn)存在以下問題。

(一)學生學習興趣不夠

前幾年，“配送管理實務”課程都是安排在第五學期開課，授課對象為三年一期的學生。根據(jù)學院的教學安排，該學期的教學周數(shù)只有15周，在學期期中之后即進入校園招聘高峰期，學生大部分的心思轉(zhuǎn)移至參加招聘會，為尋找實習單位做準備，真正放在專業(yè)學習上的注意力并不多。同時學生對于為什么要學習這門課程并沒有明確的認識，沒有認識到課程學習的重要性，所以學生是被動的接受相關(guān)知識，并不是主動學習。

(二)教學內(nèi)容過度依賴教材

在教學過程中，受到教學條件的限制，該課程教學主要是以理論教學為主，結(jié)合多媒體組織開展教學，安排的實驗課時也主要是結(jié)合相關(guān)視頻組織開展教學活動，幫助學生了解和掌握配送管理的相關(guān)知識。［2］雖然在教學過程中也結(jié)合教學內(nèi)容開展案例分析，但學生準備時間短，案例分析重點不明確，學生在課堂上參與討論和學習的機會并不是很多，教學氛圍相對沉悶，教學效果難以體現(xiàn)。

(三)教學設(shè)備有限，缺乏實踐操作

以前學校物流管理綜合實訓室沒有建成，在教學過程有關(guān)設(shè)備設(shè)施的講解都只能依賴圖片進行，學生對于物流設(shè)備設(shè)施沒有直觀的感受。［3］受教學場地的限制，很多基本物流操作無法進行，學生一直處于紙上談兵階段，理論與實踐相結(jié)合根本無法實現(xiàn)。

二、在“配送管理實務”課程教學過程中運用情景化教學的可能性

情景教學模式以案例或情景為載體，引導學生自主探究性學習，以提高學生分析和解決實際問題的能力。［4］采用“情景教學”，一般說來可以通過“感知——理解——深化”3個教學階段來進行。

“配送管理實務”課程教學內(nèi)容中，包含揀貨、分貨、配貨、線路優(yōu)化等實際操作性很強的教學內(nèi)容，涉及到設(shè)備操作、流程設(shè)計等借助設(shè)備設(shè)施才能完成。這類內(nèi)容最好的教學方法不是靠老師的講解，只有讓學生參與到相關(guān)教學內(nèi)容中，才能保證學生理解和掌握相關(guān)知識。

目前學院物流教學設(shè)備設(shè)施中，已經(jīng)建立了綜合實訓室，包括電子標簽揀選貨架、輕型貨架、重型貨架、托盤、堆高機等操作設(shè)備，可以完成整托盤、零散貨物入庫、在庫、出庫管理作業(yè)，這也為“配送管理實務”情景化教學提供了充足的設(shè)備和場地。

同時，目前學院物流教研團隊逐漸成熟，物流專業(yè)教師7人，副教授1人，講師5人，碩士研究生學歷占到70%。教學團隊目前已經(jīng)開始嘗試在其他課程中實施情景化教學或者流程式教學，不斷積累著教學經(jīng)驗，也在不斷進行教學創(chuàng)新。每年教學團隊老師帶領(lǐng)學生參加省、國家級的物流競賽，通過與省內(nèi)其他職業(yè)院校的交流和溝通，教學設(shè)計能力得到提高，能夠根據(jù)企業(yè)用人需求、教學大綱要求，設(shè)計行之有效的情景教學項目。

三、情景化教學在“配送管理實務”課程教學過程中的運用

結(jié)合“配送管理實務”這門課程，在情景化教學過程中，主要從以下幾個方面進行改進。

(一)優(yōu)化授課內(nèi)容，實施模塊化教學

在對教學內(nèi)容進行選擇時，不能完全依賴教材，而是要以教材為基礎(chǔ)，按照配送活動，組成設(shè)置基本理論知識、分揀操作、補貨操作、流通加工操作、績效管理操作等模塊，明確各模塊的主要理論知識、操作案例、強化訓練。每一個模塊都實現(xiàn)理論先行，實操跟進，練習強化的學習過程，優(yōu)化學習的內(nèi)容，明確學習的目的性，在有限的教學課時內(nèi)，幫助學生掌握配送活動的核心知識，提高學習的效率。

(二)組織實施教學項目，讓學生參與到教學活動中

在明確各模塊教學內(nèi)容時，可以設(shè)計一些教學項目，讓學生參與到教學活動中。比如在教學過程中，有關(guān)分揀活動可分為摘果式和播種式，該部分的內(nèi)容在進行簡單的理論介紹之后，可讓學生在物流綜合實驗室進行演練，從接受訂單、審核訂單、合并訂單，揀選操作，分貨，到出貨。在訂單設(shè)置環(huán)節(jié)，即可設(shè)定播種式揀選訂單和摘果式訂單，讓學生首先分辨出各張訂單適合哪種揀選方式，并在實訓室進行實際操作。通過這種方式，提高學生對基本理論的理解和記憶。在這一過程中，學生參與到教學過程中，豐富了課堂的內(nèi)容。學生也會從單調(diào)課堂學習中解脫出來，增強自身的動手能力。［5］

(三)組織課堂討論，激發(fā)學生思維

在以往的教學過程中，基本上是在課堂上先介紹案例，再組織開展討論。由于受到時間限制和學生思維的限制，討論的效果并不明顯，學生對于案例中所包含的內(nèi)容缺乏正確的解析。所以在教學過程中，可以根據(jù)教學內(nèi)容，提前將案例背景材料通過班級群或者職教空間，提前告知上課班級學生，并布置相關(guān)的思考題目。在上課之前，學生自行抽空通過提前預習、網(wǎng)上查閱資料等方法，收集和整理與案例相關(guān)的知識，合理解答案例中所涉及的問題。老師不再是案例分析的主導者，而是一個裁判，在學生開展案例分析時進行總結(jié)。這樣學生一方面掌握收集信息的基本方法，同時也提高自身的總結(jié)歸納能力，不僅僅是對分析的案例有了深刻的認識，更是鍛煉了自身解決問題的能力，真正實現(xiàn)學生學習能力的提高。［6］

(四)借助校園環(huán)境，開展仿真模擬

在“配送管理實務”課程教學內(nèi)容中，有一章節(jié)的內(nèi)容是配送路線的優(yōu)化，在以往的教學過程中，主要是介紹節(jié)約里程法、圖上作業(yè)法、表上作業(yè)法，教學過程中耗費時間長，學生掌握程度并不是很好。在教學改革中，可以嘗試設(shè)置一些實訓項目，組織學生完成，幫助學生對配送優(yōu)化線路的理解。比如可以在校園內(nèi)以實訓室為配送中心，在辦公樓、寢室、操場等地設(shè)立配送點，由學生自行設(shè)置配送路線，并對自行設(shè)置的配送方案進行實踐，以了解配送優(yōu)化的好處。通過這類教學項目的組織與實施，擴大教學場地，豐富教學內(nèi)容，以學生最熟悉的環(huán)境為實訓背景，更容易被學生所接受。

(五)充分利用綜合實訓室，開展輔助教學活動

物流管理專業(yè)是相關(guān)理論知識和動手能力相結(jié)合的學科，尤其是對高職學生而言，動手能力是物流管理專業(yè)學生畢業(yè)后立足就業(yè)崗位的重要專業(yè)技能。所以在校內(nèi)三年培養(yǎng)過程中，必須堅持理論知識與動手能力共同培養(yǎng)的目標。

在“配送管理實務”教學過程中，堅持課堂教學和實驗教學相結(jié)合。在“倉儲管理”課程教學中，學生有機會在綜合實訓室掌握和熟悉相關(guān)的設(shè)備，所以在“配送管理實務”教學過程中，主要是安排一些實際操作的項目，以項目為基礎(chǔ)，幫助學生熟悉配送流程，熟練操作設(shè)備。可以設(shè)置從收貨、堆垛、上架、揀選、出庫等整流程的實訓操作，幫助學生全面回顧物流設(shè)備操作，理解配送活動的基本流程。

(六)開展校企合作，安排學生進行頂崗實習

學生如果能在學習期間有機會進入企業(yè)開展頂崗實習活動，則能有效幫助學生了解和認識配送管理活動對企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營活動所起到的作用，能夠讓學生在正式就業(yè)之前，對將來所從事的工作有一個初步的了解。所以學院要結(jié)合校企合作項目，安排更多的學生進入企業(yè)實際工作崗位，開展頂崗實習活動。在去年教學過程中，學院組織學生參與電商企業(yè)配送中心雙十一頂崗實習活動。在活動中學生親身體驗到企業(yè)實際經(jīng)營現(xiàn)狀，切實體會到了配送中心的實際運作。

［1］劉芳．《管理學》課程教學改革思考［J］．合作經(jīng)濟與科技，2001(10)：33－34．

［2］王希瓊．高職院校《管理學》課程教學改革的設(shè)計與實踐［J］．四川職業(yè)技術(shù)學院學報，2011(6)：77－79．

［3］王穎．《管理學》課程教學方法改進探析［J］．職業(yè)時空，2010(3)：43－45．

［4］黃志堅，吳建輝．管理學課程多元化教學模式的研究［J］．經(jīng)濟研究導刊，2009(9)：88 －89．

［5］徐德洪，王少林．“賽、學、用”三位一體模式下物流專業(yè)課程教學改革模式探索［J］．西安歐亞學院學報，2011(1)：66－67．

［6］劉素婷．從我國第三方物流企業(yè)發(fā)展探討職教物流教學改革［J］．出國與就業(yè)·就業(yè)，2012(3)：33－34．

G712

A

1674－7747(2014)09－0053－03

朱波，男，湖南商務職業(yè)技術(shù)學院講師，碩士研究生，主要研究方向為物流企業(yè)管理、企業(yè)物流運作。

［責任編輯 陳國平］