□管品龍

（株洲日?qǐng)?bào)社，湖南 株洲 412007）

淺談新媒體時(shí)代地市報(bào)的轉(zhuǎn)型

□管品龍

（株洲日?qǐng)?bào)社，湖南 株洲 412007）

今年以來，國內(nèi)《新聞晚報(bào)》、《競報(bào)》、《天天新報(bào)》先后休刊，媒體高管宋斌、徐行、張敬武相繼自殺，不由得不讓人產(chǎn)生聯(lián)想：是不是紙媒已經(jīng)走到了窮途末路？本文提出：面對(duì)洶涌的新媒體大潮，地市報(bào)只有轉(zhuǎn)型升級(jí)才有出路。這種轉(zhuǎn)型可從新聞轉(zhuǎn)型、服務(wù)轉(zhuǎn)型、經(jīng)營轉(zhuǎn)型、傳播轉(zhuǎn)型四個(gè)方面下功夫。只要應(yīng)對(duì)得當(dāng)，陣痛之后，必定重生。

新媒體 沖擊 紙媒 新聞 服務(wù) 經(jīng)營 傳播 轉(zhuǎn)型

進(jìn)入2014年，特別是進(jìn)入2014年5月以來，有兩個(gè)方面的消息很讓紙媒同行震驚：一是《新聞晚報(bào)》、《競報(bào)》、《天天新報(bào)》于1月1日、4月25日、5月1日相繼休刊；二是新華社安徽分社副社長兼總編輯宋斌（4月28日）、杭州都市快報(bào)副總編輯徐行（5月4日）、深圳報(bào)業(yè)集團(tuán)原編委兼發(fā)行公司總經(jīng)理張敬武（5月7日）在10天之內(nèi)先后自殺。

這些曾經(jīng)發(fā)行量達(dá)數(shù)十萬份的報(bào)紙，壽命均不到15年而終；還有這些曾經(jīng)在中國報(bào)界叱咤風(fēng)云的人物，在這么短的時(shí)間內(nèi)相繼離世，除了讓人唏噓外，不由得不產(chǎn)生聯(lián)想：是不是紙媒已經(jīng)走到了窮途末路？對(duì)于地市報(bào)而言，必須厲兵秣馬、積極應(yīng)對(duì)。具體而言，就是要不斷轉(zhuǎn)型升級(jí)，主動(dòng)適應(yīng)洶涌而來的新媒體大潮。前述三份報(bào)紙的休刊，其實(shí)也有相關(guān)報(bào)業(yè)集團(tuán)轉(zhuǎn)型升級(jí)的整體考慮在里面，絕對(duì)不是向新媒體自動(dòng)繳械。地市報(bào)該如何轉(zhuǎn)型？筆者認(rèn)為，應(yīng)在新聞轉(zhuǎn)型、服務(wù)轉(zhuǎn)型、經(jīng)營轉(zhuǎn)型、傳播轉(zhuǎn)型四個(gè)方面下功夫，本文主要談新聞轉(zhuǎn)型、服務(wù)轉(zhuǎn)型兩個(gè)方面。

新聞轉(zhuǎn)型——做好特色報(bào)道，向新聞要競爭力

“天下武攻，惟快不破”，同理，“天下媒體，惟新聞不死”。報(bào)紙也許終將消亡，但新聞?dòng)肋h(yuǎn)不會(huì)消亡。地市報(bào)是一張新聞紙，我們要做的，當(dāng)然是向新聞要競爭力。

由于出版的流程制約，論快，我們拼不過新媒體，拼不過網(wǎng)絡(luò)；但論新聞的深度，論報(bào)道的權(quán)威性，我們還是優(yōu)勢(shì)明顯的。

地市報(bào)一般都是黨報(bào)，或者黨報(bào)下的子報(bào)，都是在各級(jí)黨委、政府的關(guān)懷下成長起來的，長期以來，地市報(bào)積累了豐厚的人脈和資源；同時(shí)，地市報(bào)由于接地氣，一般也形成了一個(gè)龐大的讀者群體，他們對(duì)本地報(bào)紙有著良好的閱讀習(xí)慣甚至情感依賴。這些因素，構(gòu)成了地市報(bào)的區(qū)域優(yōu)勢(shì)和平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，關(guān)鍵時(shí)刻都可以轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。我們要做的，就是要充分發(fā)揮地市報(bào)的這些優(yōu)勢(shì)，發(fā)布更具權(quán)威性的新聞信息，拓展新聞深度和廣度，做出有特色的新聞，從而保證報(bào)紙相對(duì)于新媒體和網(wǎng)絡(luò)更具公信力。只要公信力在，影響就在，就能在競爭中立于不敗之地。

至于如何拓展新聞的深度和廣度，做出有特色的報(bào)道，這是地市報(bào)同行們都在認(rèn)真思考的。

服務(wù)轉(zhuǎn)型——加強(qiáng)互動(dòng)意識(shí)，向服務(wù)要影響力

眾所周知，網(wǎng)絡(luò)媒體和各類新媒體的優(yōu)勢(shì)在于互動(dòng)，可以相互發(fā)表意見、褒貶捧喝，并且轉(zhuǎn)發(fā)信息，快速傳播。這一點(diǎn)，報(bào)紙沒法比。

然而，由于地市報(bào)貼近市民，貼近社區(qū)，我們同樣可以轉(zhuǎn)變思路，加強(qiáng)互動(dòng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，向服務(wù)要影響力。具體而言，有三個(gè)方面的工作可做：

一是通過舉辦各類活動(dòng)，增大報(bào)紙的可參與性。

以《株洲晚報(bào)》為例，近年舉辦了大量的讀者互動(dòng)活動(dòng)，包括公益類的（如愛心助學(xué)、為特困群眾送年貨、社區(qū)嘉年華、公益健康講壇等）、休閑類活動(dòng)（如風(fēng)箏大賽、競技釣魚比賽、開心葡萄園等）和一些大型的商業(yè)活動(dòng)（如房展、車展、年貨展示會(huì)等）。這些活動(dòng)，有的旨在發(fā)動(dòng)社會(huì)愛心，扶貧幫困；有的旨在發(fā)動(dòng)讀者參與，增加趣味性；有的是為讀者提供生活便利，方便購房買車，等等。無論哪一類活動(dòng)，都能增加讀者的參與性，體現(xiàn)服務(wù)性，是對(duì)報(bào)紙影響力的一種提升。

二是建立呼叫平臺(tái)，做好增值服務(wù)，發(fā)展延伸產(chǎn)業(yè)。

以長沙晚報(bào)社為例，早幾年就成立了新媒體事業(yè)部和問訊文化傳媒公司。其中，新媒體事業(yè)部主要負(fù)責(zé)報(bào)紙新聞與新媒體對(duì)接這一塊；而問訊文化傳媒公司就是一個(gè)大的呼叫中心和服務(wù)平臺(tái)，利用“96333”呼叫熱線，除將新聞報(bào)料和廣告、發(fā)行熱線集于一身外，更重要的是建成了一個(gè)大的生活增值服務(wù)平臺(tái)，涉及家政服務(wù)、家電維修、房屋工程、票務(wù)服務(wù)、婚慶服務(wù)等方方面面，市民如有需要，撥打“96333”均可一站式搞定。甚至有什么好的產(chǎn)品需要推銷，如炎陵的黃桃、新疆的大棗等，只要及時(shí)發(fā)布消息，就可量體裁衣，根據(jù)讀者的需要進(jìn)出貨物。

據(jù)介紹，《長沙晚報(bào)》“96333”呼叫平臺(tái)4年前起步，目前已能提供500余個(gè)增值服務(wù)項(xiàng)目，2013年實(shí)現(xiàn)2000多萬元的營業(yè)額，報(bào)社增收約10%左右。

目前，全國已有《華西都市報(bào)》、《華商報(bào)》、《黃石日?qǐng)?bào)》、《潯陽晚報(bào)》、《吉林晚報(bào)》、《濰坊晚報(bào)》等一大批省級(jí)、地市級(jí)報(bào)紙建立了呼叫平臺(tái)，并開發(fā)了增值服務(wù)功能。對(duì)所涉服務(wù)商家收費(fèi)一般采取三種模式：有的是年費(fèi)制（如《長沙晚晚》），有的是單費(fèi)制（如《濰坊晚報(bào)》），還有的是年費(fèi)+單費(fèi)。他們的經(jīng)驗(yàn)，都可以借鑒。

三是打造“超級(jí)讀者俱樂部”，從精神到物質(zhì)，雙重“綁架”讀者、“捆綁”商家，拓展報(bào)紙的核心競爭力。

在2013年的中國晚報(bào)年會(huì)上，福州晚報(bào)社總編輯介紹了《福州晚報(bào)》打造讀者綠色生活服務(wù)平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)。2013年11月初，筆者也曾到《福州晚報(bào)》學(xué)習(xí)考察。筆者覺得，《福州晚報(bào)》的做法，可以說是在打造一個(gè)紙媒的超級(jí)讀者俱樂部，打造紙媒的“終極競爭力”，值得各級(jí)地市報(bào)好好學(xué)習(xí)和借鑒。

《福州晚報(bào)》以市民關(guān)注度高、十分期盼的綠色生活為切入點(diǎn)，整合了政府、社會(huì)和企業(yè)資源，將政府的“菜籃子”、“果籃子”以及各類有機(jī)產(chǎn)品納入報(bào)社的“綠卡工程”，服務(wù)廣大持卡用戶（綠卡隨報(bào)發(fā)行，一份報(bào)紙年訂單發(fā)一張綠卡），構(gòu)建了一個(gè)大型的綠色服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)。他們創(chuàng)立了“基地直供、網(wǎng)上直銷、網(wǎng)下直送”的產(chǎn)供銷模式，與數(shù)十個(gè)農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)加工基地簽約，提供的生鮮農(nóng)副產(chǎn)品質(zhì)量由政府部門把關(guān)，通過配送中心（發(fā)行站）發(fā)行員直送，價(jià)格比超市便宜20%以上。通過綠卡工程，《福州晚報(bào)》在為讀者提供精神食糧的同時(shí)，還提供能滲透到千家萬戶、大力提供高其生活品質(zhì)的、物美價(jià)廉的物質(zhì)食糧，讓讀者離不開報(bào)紙，讓一部分人從“不訂報(bào)”到“被訂報(bào)”、“被看報(bào)”，再到自覺訂報(bào)，從而徹底破除了“80后不訂報(bào)”、“報(bào)紙變成老年報(bào)”的魔咒。

綠卡工程很好地壯大了讀者隊(duì)伍，穩(wěn)定了發(fā)行團(tuán)隊(duì)，增加了發(fā)行員的收入。而且改變了發(fā)行結(jié)構(gòu)，讓讀者群更具活力，培養(yǎng)大批廣告目標(biāo)讀者，從而也很好地拉動(dòng)了廣告收入。

總而言之，當(dāng)前的地市報(bào)，只有徹底放棄“主流媒體”、“高高在上”的心態(tài)，讓自己“低到塵埃里”，真正服務(wù)好讀者生活的方方面面，才有可能保持影響力，不被新媒體“拍死在沙灘上”。

除了上述之外，還要做好經(jīng)營轉(zhuǎn)型、傳播轉(zhuǎn)型等。