呂丁丁

(鎮(zhèn)江高等專科學(xué)校電子與信息工程系，江蘇 鎮(zhèn)江 212003)

高校輔導(dǎo)員是工作在高校一線的學(xué)生管理人員，是學(xué)生思想政治教育和日常管理工作的組織者、實施者和指導(dǎo)者，也是校園中和學(xué)生打交道最多、對學(xué)生影響最深的人。高職院校相對于本科院校而言，輔導(dǎo)員管理機(jī)制剛剛起步，輔導(dǎo)員職業(yè)角色定位還不清晰、晉升和激勵政策還不完善、輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同感較低，加上高職院校學(xué)生基礎(chǔ)較差難于管理，這些因素對高職院校輔導(dǎo)員的心理健康都將產(chǎn)生重要影響。在國內(nèi)，對本科院校輔導(dǎo)員心理健康的研究相對較多，而對高職院校輔導(dǎo)員心理健康方面的研究卻不多。通過中國知網(wǎng)檢索，沒有發(fā)現(xiàn)國內(nèi)有關(guān)高職院校輔導(dǎo)員心理健康方面研究的碩博論文，各類有關(guān)期刊文章僅20余篇，其中大多為經(jīng)驗類定性分析的文章，僅有7篇是深層次的實證研究。為了更好地了解高職院校輔導(dǎo)員心理健康的現(xiàn)狀，筆者對以往高職院校輔導(dǎo)員心理健康的研究進(jìn)行分析和梳理，從中找出存在的問題和不足，思考今后高職院校輔導(dǎo)員心理健康的研究方向，以期提高高職院校輔導(dǎo)員的身心健康水平。

1 高職院校輔導(dǎo)員心理健康研究現(xiàn)狀

1.1 關(guān)于應(yīng)該具備的心理素質(zhì)的研究

具有良好心理素質(zhì)的高職輔導(dǎo)員對高職學(xué)生的健康成長具有舉足輕重的作用。那么高職院校輔導(dǎo)員應(yīng)該具備哪些心理品質(zhì)呢?吳曉平［1］認(rèn)為，高職院校輔導(dǎo)員應(yīng)該具備的心理素質(zhì)包括5個方面，即要有積極穩(wěn)定的情緒狀態(tài)、廣泛的興趣、堅強(qiáng)的意志品質(zhì)、客觀的自我意識和創(chuàng)新能力。周魯珺［2］認(rèn)為，高職院校輔導(dǎo)員應(yīng)該具備6種良好的心理素質(zhì)，包括要有積極的職業(yè)態(tài)度并能勝任教師工作、健全的自我觀念、適當(dāng)?shù)淖晕铱刂?、有效地面對環(huán)境、良好的人際關(guān)系、能平衡“昨天”“明天”“后天”。姜微［3］分析認(rèn)為，高職院校輔導(dǎo)員的心理健康，不是指輔導(dǎo)員一直處于無壓力、無沖突和無痛苦的狀態(tài)，而是要經(jīng)歷一種“平衡—不平衡—平衡”的過程，輔導(dǎo)員要在這種不平衡過渡中不斷地調(diào)整和協(xié)調(diào)好各種關(guān)系，盡快達(dá)到穩(wěn)定的平衡狀態(tài)。因此，研究和掌握高職院校輔導(dǎo)員的心理規(guī)律，對提高高職輔導(dǎo)員的工作效率具有重要意義，但目前對高職院校輔導(dǎo)員心理素質(zhì)的相關(guān)研究非常少，而高職院校輔導(dǎo)員工作對象的廣泛性和重要性，迫切需要加強(qiáng)對高職院校輔導(dǎo)員心理素質(zhì)進(jìn)行研究。

1.2 關(guān)于心理健康狀況的實證研究

國內(nèi)學(xué)者目前對高職院校輔導(dǎo)員心理健康狀況實證研究的文獻(xiàn)相對較少，并且各學(xué)者的研究觀點也不統(tǒng)一。

湯濤［4］采用SCL-90癥狀自評量表對江蘇省6所高職院校80位輔導(dǎo)員進(jìn)行測查，發(fā)現(xiàn)癥狀自評量表的前9個因子中，人際關(guān)系因子分值明顯低于全國常模，具有統(tǒng)計學(xué)意義，這說明高職院校輔導(dǎo)員人際關(guān)系狀況要好于一般人群。劉冠森［5］等對2所高職院校的52名輔導(dǎo)員運用SCL-90癥狀自評量表測試，調(diào)查結(jié)果顯示，在癥狀自評量表的前9個因子分中只有一項強(qiáng)迫項因子分略高于全國常模，但是P值大于0.05，沒有顯著意義;另外8個因子分都低于全國常模，恐怖、敵對、軀體化3項因子分P值小于0.05，表明這2所高職院校輔導(dǎo)員在情緒方面和軀體素質(zhì)的健康水平方面要高于一般人群，而與普通教師相比，SCL-90癥狀自評量表中除敵對因子外的8個因子值均明顯低于普通專業(yè)教師，且P值小于0.01，說明高職院校輔導(dǎo)員的心理健康水平明顯高于普通教師。

然而，張芳芳［6］通過對浙江省高職院校的113名輔導(dǎo)員的有關(guān)角色沖突、工作環(huán)境滿意度、工作倦怠情況的問卷調(diào)查顯示，雖然高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)心理整體水平良好，但高職院校輔導(dǎo)員往往對其工作缺少職業(yè)認(rèn)同感和歸屬感，感覺職業(yè)前途迷茫，容易產(chǎn)生焦慮或悲觀情緒。在湯濤［4］的同一調(diào)查研究中，SCL-90量表中的焦慮因子分值大于全國常模，且差異顯著，這表明高職院校輔導(dǎo)員焦慮狀態(tài)比較嚴(yán)重。梁小花［7］采用SCL-90癥狀自評量表對湖南省5所高職院校的139名專職輔導(dǎo)員的心理健康狀況進(jìn)行測查，結(jié)果顯示，9個因子分均高于全國常模，并且均高于本科院校輔導(dǎo)員，顯然其心理健康水平相對較低?？梢姡瑢Ω呗氃盒］o導(dǎo)員隊伍的SCL-90癥狀自評量表的測查，癥狀因子檢出率相對較高，表明其心理健康水平不容樂觀。張麗霞［8］等對河北省高職院校的231名專職輔導(dǎo)員進(jìn)行測查，從SCL-90癥狀自評量表的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，高職院校輔導(dǎo)員在總分、總均分及9個因子上的得分均顯著高于常模(P＜0.01)，說明高職院校輔導(dǎo)員的心理健康水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國成人水平，其心理健康水平令人擔(dān)憂，需要進(jìn)一步研究探討。

1.3 關(guān)于心理健康的影響因素探析

高職院校輔導(dǎo)員已是心理問題高發(fā)的職業(yè)群體，那么是什么原因?qū)е碌哪?

在社會層面上，隨著改革開放的日漸深入，高職學(xué)生多元化的思想道德意識更是越來越明顯，使得傳統(tǒng)的道德教育方式開始失效，輔導(dǎo)員的權(quán)威性減弱和學(xué)生的權(quán)益意識增強(qiáng)使得思想政治教育工作的難度增加［9］，加之高職院校的學(xué)生素質(zhì)水平參差不齊，因此從深層次上導(dǎo)致輔導(dǎo)員的工作壓力增大。輔導(dǎo)員的社會地位相對較低［10］及職業(yè)認(rèn)同感低［8，11］，從某種程度上挫傷了輔導(dǎo)員的職業(yè)熱情，也導(dǎo)致了輔導(dǎo)員的內(nèi)心不平衡。目前社會對高校輔導(dǎo)員角色定位尚不清晰［10］，特別是輔導(dǎo)員制度剛剛起步的高職院校，輔導(dǎo)員的角色定位更不明朗，高職院校輔導(dǎo)員往往奔波于繁雜的日常事務(wù)中，在高職院校，凡是與學(xué)生相關(guān)的事務(wù)最后都落到輔導(dǎo)員手中，這就會導(dǎo)致職業(yè)角色沖突，易使高職輔導(dǎo)員倍感困惑與迷茫［11－12］。因此，一方面是社會對高職院校輔導(dǎo)員的高要求，另一方面是高職輔導(dǎo)員現(xiàn)實工作中的社會地位、工資待遇、工作強(qiáng)度及職業(yè)認(rèn)同感等均不盡人意，使高職輔導(dǎo)員容易產(chǎn)生心理沖突和心理失衡。

在學(xué)校層面上，相對于本科院校，高職院校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)起步相對較晚，高職院校輔導(dǎo)員隊伍的入職程序、日常工作任務(wù)、管理與考核等方面的政策體系還未完全走上正規(guī)。目前仍然有一部分高職院校未對輔導(dǎo)員工作給予充分重視，高職院校輔導(dǎo)員對其工作缺少認(rèn)同感和歸屬感，容易產(chǎn)生焦慮及悲觀情緒。

在個人層面上，吳曉平［1］分析認(rèn)為，高職院校多數(shù)輔導(dǎo)員本身的知識體系不能和崗位工作相吻合，他們很多不是思想政治教育專業(yè)或教育管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的，輔導(dǎo)員工作所需的思想政治教育專業(yè)技能和科學(xué)管理知識相對缺乏，在分析和解決學(xué)生工作中的新問題時能力就相對較弱。張芳芳［6］的輔導(dǎo)員職業(yè)心理調(diào)查論文中，有41.7%的人經(jīng)常在解決深層次的學(xué)生教育管理問題的時候顯得力不從心，并且感覺自身的知識結(jié)構(gòu)和素質(zhì)能力有待提高，高職院校輔導(dǎo)員思想政治教育方面的工作方法與工作經(jīng)驗不足更容易導(dǎo)致挫敗感。他們大多數(shù)還不具備國家心理職業(yè)咨詢師的資格證書，也沒有接受過系統(tǒng)的相關(guān)心理學(xué)課程的培訓(xùn)，對心理健康方面的保健知識比較匱乏，而當(dāng)他們面對輔導(dǎo)員這個特殊職業(yè)的巨大壓力時，如何自我調(diào)適、自我減壓、緩解焦慮等問題得不到及時解決，長期積累到一定程度后他們就會產(chǎn)生不同程度的心理問題［11－12］。

1.4 關(guān)于心理健康問題的對策研究

研究者們針對如何解決高職院校輔導(dǎo)員心理健康問題，從自身工作經(jīng)驗或者從相關(guān)實證研究成果出發(fā)，提出了相應(yīng)的解決策略。張加亮［11］認(rèn)為提升高職院校輔導(dǎo)員心理素質(zhì)的策略必須內(nèi)外兼修，即除了輔導(dǎo)員自身要加強(qiáng)心理學(xué)相關(guān)理論知識學(xué)習(xí)和提升自我修養(yǎng)外，學(xué)校和社會也要充分重視高職院校輔導(dǎo)員心理健康問題，要為輔導(dǎo)員營造良好的職業(yè)氛圍。因此，國家教育行政等相關(guān)部門應(yīng)積極構(gòu)建社會支持系統(tǒng)，建立社會支持網(wǎng)，積極幫助高職院校輔導(dǎo)員應(yīng)對心理危機(jī)，通過有效的措施幫助輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展和工作成長。高職院校尤其應(yīng)重視輔導(dǎo)員的心理健康，努力改善輔導(dǎo)員的工作環(huán)境，強(qiáng)化輔導(dǎo)員的職業(yè)文化建設(shè)，提高輔導(dǎo)員的各項待遇，加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊伍的專業(yè)化建設(shè)，增強(qiáng)輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同感和歸屬感。同時輔導(dǎo)員自身也要不斷地提升自己各方面的素質(zhì)，增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力，以積極的心態(tài)去面對壓力和挑戰(zhàn);輔導(dǎo)員還應(yīng)加強(qiáng)心理健康相關(guān)理論知識的學(xué)習(xí)，學(xué)會自我心理調(diào)適的技能，不斷提高自我心理健康教育能力。總之，要從社會—學(xué)?！o導(dǎo)員三個層面關(guān)注高職院校輔導(dǎo)員的心理健康，要從根源上解決高職院校輔導(dǎo)員的心理健康問題，這對促進(jìn)輔導(dǎo)員隊伍的職業(yè)穩(wěn)定性和可持續(xù)發(fā)展，都有著舉足輕重的作用。

2 研究中存在的問題及展望

2.1 研究方法的局限性

綜合國內(nèi)關(guān)于高職院校輔導(dǎo)員心理健康研究文獻(xiàn)，不難發(fā)現(xiàn)研究方法多以經(jīng)驗總結(jié)法為主的定性分析方法，在定量研究中，研究者多以SCL-90癥狀自評量表為測評工具，而高職院校輔導(dǎo)員的心理健康水平不能僅僅靠SCL-90量表來檢驗。因此，在未來的研究中，可以結(jié)合調(diào)查法、訪談法等多種研究方法綜合測評，使研究更具科學(xué)性和客觀性。

2.2 整體研究缺乏系統(tǒng)性

對高職院校輔導(dǎo)員心理健康現(xiàn)狀，研究者們雖然對調(diào)研結(jié)果進(jìn)行了項目因子分析，但是卻沒有對影響輔導(dǎo)員心理健康的因素進(jìn)行系統(tǒng)構(gòu)建。因此，在實證調(diào)研的基礎(chǔ)上，應(yīng)對高職輔導(dǎo)員心理健康的影響因素進(jìn)行系統(tǒng)構(gòu)建，并且深入剖析輔導(dǎo)員工作中心理狀況的各方面動力因素、壓力來源和矛盾沖突，從而提出改善高職輔導(dǎo)員心理健康的有效策略。另外，我們還需探索如何把這些可行性策略應(yīng)用于實踐。

2.3 研究取樣范圍還有待擴(kuò)展

可能是受客觀條件的限制，目前關(guān)于高職院校輔導(dǎo)員心理健康的實證研究成果在取樣方面均沒有完全達(dá)到“合適”的程度，在不同程度上存在缺乏代表性的問題，這些研究結(jié)果很難在大范圍內(nèi)推廣和適用。不同地區(qū)的高職院校輔導(dǎo)員可能存在著地域性差異，而且不同類型的高職院校輔導(dǎo)員的心理健康狀況也會存在差異。在今后的實證研究中，應(yīng)加大抽樣范圍，盡量對研究對象進(jìn)行多元化分析比較，從而擴(kuò)大研究成果的適用范圍。

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