徐曉紅

(浙江廣廈建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館，浙江 東陽 322100)

館藏圖書的流通率與圖書館的工作效率和社會效益有一定的關(guān)系。圖書館館藏圖書資料的流通率高，意味著讀者走進圖書館的幾率大，文獻資料的利用率高，圖書館的社會影響比較大，社會效益自然也比較高。從圖書館的實際情況出發(fā)，采取有效的措施提高圖書流通率，充分實現(xiàn)圖書館的服務(wù)功能，為廣大讀者和科研人員提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)，可以更好地發(fā)揮圖書館的作用，提高圖書館的社會影響力［1］。

1 重視圖書館的服務(wù)功能

圖書館是為廣大科研人員、讀者等提供信息服務(wù)的重要場所。隨著社會體制的不斷改革，必須加強開放型圖書館的建設(shè)，圖書管理人員必須轉(zhuǎn)變觀念，提高專業(yè)素養(yǎng)，為廣大讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，吸引更多的人走進圖書館。

1.1 擴大圖書館的開放程度

從當(dāng)前我國圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀來看，圖書館的開放程度仍然比較低。例如，有些圖書館開放的對象有限制，只面向?qū)I(yè)人士開放，其他人員則很難或根本不能進入。有些圖書館設(shè)定的開放時間有限，只在某一時間段向讀者開放，有時會出現(xiàn)與讀者的借閱時間不匹配的狀況。有些圖書館為了更多的讀者能同時借閱到圖書，或加速圖書的流通，對讀者借閱書籍的數(shù)量做了一定的限制。這樣，許多讀者會感覺不是很便利，進而很少到圖書館借閱圖書資料，這也不利于圖書館發(fā)揮其社會效能和健康發(fā)展。因此，圖書館應(yīng)該盡可能地擴大開放程度［2］，有效提高館藏圖書流通率，滿足讀者的實際需求，同時，也使圖書館擁有更大的讀者群，更好地服務(wù)讀者，服務(wù)社會。

1)圖書館可以根據(jù)自身的實際情況，對館藏圖書資料進行整理與分類，突出自己的特色，并廣而告之，讓廣大讀者知曉圖書館的藏書數(shù)量和特色，并根據(jù)自身的需求進行快速、有效的選擇，提高借閱效率。

2)圖書館可以擴大開放對象，并降低讀者借閱的門檻，使更多的讀者走進圖書館，借閱圖書，查閱資料。

3)有些讀者做研究時需要同時借閱多冊圖書資料，這時，圖書館要充分考慮讀者的借閱需求，盡量增加圖書外借的冊數(shù)，為讀者提供便利。

4)當(dāng)前社會已進入信息時代，人們的上班時間也有所不同，差異很大。在這一情況下，圖書館應(yīng)該盡量延長圖書館的開放時間，或通過輪班制24 h全天候開放圖書館。尤其是在節(jié)假日期間，讀者有了更多的自主時間自由支配，圖書館也可以考慮開放一定的時間，為廣大讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓廣大讀者靜心讀書。

5)為了提高圖書館的社會效益，圖書管理可以實行身份證制度，通過引入征信體系對圖書進行全面管理［3］。

1.2 加強數(shù)字圖書館建設(shè)

在現(xiàn)代社會，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展推動了信息化的發(fā)展，也促使越來越多的人喜歡隨時隨地閱讀。為了滿足人們的這一需求，必須加快數(shù)字圖書館的建設(shè)，使圖書館館藏走向信息化，為讀者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)［4］。

1)加強館際間的相互協(xié)作。隨著科學(xué)技術(shù)水平的提高，各種知識信息越來越多，交叉學(xué)科越來越多，新的書籍不斷涌現(xiàn)，圖書館要想全部收藏顯然是不可能的，并且做到獨家擁有也毫無意義，這就需要各個地區(qū)、各級圖書館相互溝通，相互協(xié)作，互補館藏，共享資源。

2)實現(xiàn)館藏圖書的數(shù)字化。隨著社會的發(fā)展，圖書館的資源已不再以紙質(zhì)圖書資料為主，已經(jīng)發(fā)展到紙質(zhì)資源與數(shù)字資源并存的狀態(tài)，讀者也開始喜歡使用電子產(chǎn)品查閱數(shù)字資源。為了更好地為廣大讀者服務(wù)，圖書館應(yīng)將館藏紙質(zhì)圖書資料盡量轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字圖書資料，實現(xiàn)數(shù)字化，提高圖書館的圖書流通率和社會效益。

3)加強讀者的電子化管理。隨著計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與應(yīng)用，讀者也越來越喜歡通過網(wǎng)絡(luò)查閱資料。圖書管理人員應(yīng)該提高自身的技術(shù)水平，并應(yīng)用于圖書館管理中，為廣大讀者提供更為便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如讓讀者通過注冊的賬號隨時隨地在網(wǎng)絡(luò)上進行閱讀、下載，更有效地提高圖書流通率。

2 加強圖書流通管理工作

在現(xiàn)代社會，采取有效措施讓圖書館活躍起來，提高讀者在圖書館借閱的興趣，吸引讀者進入圖書館，才能有效提高圖書流通率，推動圖書事業(yè)的健康發(fā)展。

2.1 載體形式多樣

在實際工作中，圖書館通過加快數(shù)字圖書館的建設(shè)，館際之間基本實現(xiàn)了資源共享，為讀者借閱提供了不少便利，但一些館藏圖書的數(shù)字化程度不高，給圖書借閱、保存帶來一定的困難。

1)加大資金的投入力度。從當(dāng)前我國圖書館發(fā)展現(xiàn)狀來看，很大一部分館藏圖書資料是早期出版物，缺少電子化文獻，不便于讀者隨時隨地閱讀，而且讀者借閱次數(shù)多了，難免有一些損壞，極不利于圖書管理人員對其保存。圖書館受條件限制，圖書更新速度慢，更新時間長，無法滿足讀者的需要，因此，必須加大資金投入力度，建立圖書管理系統(tǒng)，豐富文獻的載體形式，縮短圖書更新時間，并加速館藏紙質(zhì)圖書數(shù)字化。

2)擴大圖書館的職能。隨著計算機、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與應(yīng)用，圖書信息也開始轉(zhuǎn)化成為視聽資料、電子出版物等，以方便讀者隨時隨地閱讀，在一定程度上提高了讀者的學(xué)習(xí)興趣［5］。圖書館也應(yīng)緊跟社會發(fā)展，加速圖書資料的數(shù)字化，實現(xiàn)紙質(zhì)圖書的數(shù)學(xué)化閱讀。

2.2 宣傳形式多樣

1)加強圖書館管理，提高圖書資料的吸引力。隨著社會的發(fā)展，圖書館應(yīng)該盡可能了解讀者的需求，盡可能豐富圖書種類和形式，及時補充新的圖書資料，并創(chuàng)建更好的借閱環(huán)境，滿足讀者對圖書資料、閱讀環(huán)境的需求，提高圖書的流通率。另外，圖書館還有必要加強與出版集團或出版社的交流與協(xié)作，及時了解出版行情，及時采購。

2)加強文獻資源的宣傳報道。圖書館收藏的資料文獻相對比較多，擺放也比較專業(yè)，讀者不了解其規(guī)律，查閱起來不是很方便。為了方便讀者，吸引讀者，圖書館需要采取各種手段提高圖書的見光度。如圖書管理人員可以通過建設(shè)特色圖書館，將具有特色的圖書放在展覽板上展示，或在展覽板上進行描述，吸引讀者的眼球，從而提高該類書籍的借閱率［6］。

3 提高圖書管理人員的綜合素質(zhì)

圖書管理人員是圖書館管理工作的主體，只有通過培訓(xùn)等手段提高圖書管理人員的綜合素質(zhì)，建立一支高素質(zhì)的圖書管理隊伍，才能為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3.1 轉(zhuǎn)變觀念

目前，一些圖書管理人員對自己的工作定位不是很準(zhǔn)確，不能為讀者提供有效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在圖書館正常運行過程中經(jīng)常出現(xiàn)一些問題，無法吸引讀者前來借閱。因此，必須轉(zhuǎn)變圖書管理人員的思想觀念，使其準(zhǔn)確定位自己的工作，為讀者提供更多的服務(wù)和幫助。

圖書管理人員要加強專業(yè)學(xué)習(xí)，熟悉圖書館的功能和職責(zé)。無論是圖書資料的采購、收集，還是圖書資料的整理、利用，圖書管理人員都要參與其中，親力親為，熟悉流程，熟悉館藏情況，便于為讀者提供幫助。如果圖書管理人員不熟悉圖書館業(yè)務(wù)，不熟悉圖書館館藏情況，在讀者借閱有困難時就不可能提出有效的建議，幫助讀者解決難題，就會使二者之間的溝通存在一定障礙，妨礙彼此的相互理解，有時還會引發(fā)一些不必要的矛盾。

目前，圖書資料的多樣化、數(shù)字化趨勢更加明顯，更需要圖書管理人員對其了如指掌，并熟練掌握計算機知識、網(wǎng)絡(luò)知識，拓寬服務(wù)范圍。圖書管理人員通過對館藏圖書資料的收集、保存、整理、開發(fā)，對圖書文獻的狀況了解深入、詳細，同時具有熟練操作計算機的能力和資料查閱能力，就能為讀者提供更多的、個性化的服務(wù)，讓圖書資料在讀者的智力開發(fā)、人才培養(yǎng)、知識信息傳遞和再生中發(fā)揮重要的作用［7］。

3.2 主動作為

目前，圖書館設(shè)施的現(xiàn)代化已達到一定的水平，但一些圖書管理人員的服務(wù)意識還停留在以前的標(biāo)準(zhǔn)，還沒有充分認(rèn)識讀者服務(wù)工作潛在的科學(xué)價值和社會價值，服務(wù)態(tài)度冷淡、生硬，對讀者缺乏人文關(guān)懷，一些讀者因為計算機知識匱乏、信息檢索能力弱等原因，無法及時得到熱情的幫助和正確引導(dǎo)，久而久之，就會對圖書館的服務(wù)產(chǎn)生質(zhì)疑，減少到圖書館借閱的次數(shù)，進而影響圖書館的圖書流通率，使圖書館的社會效益大打折扣。圖書管理人員一定要牢記“讀者第一”，把為讀者服務(wù)落實到每一個細節(jié)。圖書管理人員應(yīng)改變消極等待的封閉狀態(tài)，經(jīng)常進行“換位思考”，站在讀者角度提出要求，并盡力滿足讀者的需求。

讀者是分群體、分層次的，每個讀者的閱讀需求不盡相同，同一個讀者在不同的時間段也會有不同的閱讀需求，這就需要圖書館針對讀者需求提供一些個性化服務(wù)，滿足不同讀者的閱讀需求。圖書管理人員要積極、主動地對圖書資料進行一定的專業(yè)化采集、整理和加工，分門別類，方便讀者快速查閱自己所需的信息資源。當(dāng)然，讀者的閱讀需求不是一成不變的，是會隨時發(fā)生變化的，因此，圖書管理人員還應(yīng)該時時關(guān)注社會的發(fā)展、信息的更新、讀者的閱讀習(xí)慣，利用圖書館的設(shè)備優(yōu)勢和自己的專業(yè)優(yōu)勢，及時將浩如煙海、雜亂無章的信息加工，整理，使其變成有序、有用、有價值的資源，及時傳遞給讀者，服務(wù)讀者。

4 結(jié)束語

圖書館是讀者獲取信息的重要場所。圖書館必須適應(yīng)現(xiàn)代社會的發(fā)展，轉(zhuǎn)變觀念，加強開放型圖書館和數(shù)字圖書館的建設(shè)，采取有效措施，提高圖書的流通率，為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，推動圖書館事業(yè)的健康發(fā)展。

［1］吳振中.開架服務(wù)中書庫環(huán)境的布局［J］.圖書館論壇，2003(2):143－144.

［2］朱茗.避免全開架借閱室書刊亂架有效措施的實踐與思考［J］.圖書館論壇，2002(2):126－127.

［3］張海波，許敏.高校圖書館開架書庫錯、亂架原因分析及對策［J］.情報資料工作，2000(2):37.

［4］牛振恒.圖書館工作簡化原則在開架管理中的應(yīng)用［J］.圖書館建設(shè)，2004(3):62－65.

［5］侯寬其.淺談圖書館開架借閱的利弊得失［J］.圖書館論壇，2005(4):199－201.

［6］范玉霞.開架借閱中亂架現(xiàn)象分析與對策［J］.山東圖書館季刊，2004(2):83－84.

［7］劉光宏.優(yōu)化開架管理的一項重要制度:規(guī)范化“代書牌”制度探略［J］.圖書館工作與研究，1998(4):41－43.