鐘麗鋒

（福建幼兒師范高等專科學校，福建 福州 350000）

推進高校特殊生精細化教育與管理的思考

鐘麗鋒

（福建幼兒師范高等專科學校，福建 福州 350000）

近年來，高校突發(fā)事件嚴重影響到大學生的健康成才和校園的安全穩(wěn)定，事件的主角多與高校特殊生有關(guān)。由學習困難的學生、經(jīng)濟困難的學生、受人際與情感困擾的學生、心理障礙的學生、受處分的學生等組成的特殊生群體的思想政治教育問題，急需重視。新形勢下要有效做好特殊群體的幫助、管理、引導(dǎo)、教育工作，必須走特殊生思想政治教育精細化之路?？梢酝ㄟ^熟悉特殊生，建立詳細檔案；定期談話，加強交流疏導(dǎo)；延長“觸角”，用心呵護，多角度關(guān)注特殊生；營造融洽團結(jié)的集體氛圍；走入特殊生學生家庭，加強家校聯(lián)系等多種方式實施特殊生思想政治精細化，為校園安全穩(wěn)定和特殊生的健康成長保駕護航。

高校特殊生 精細化 教育管理

近年來，高校安全穩(wěn)定工作日趨嚴峻。在一些類悲劇的背后，是否有共性呢？如果推進精細化工作，那么是否可以避免或減少此類悲劇的發(fā)生呢？高校輔導(dǎo)員到底要怎樣開展思想政治教育工作的精細化工作呢？

一、推進高校特殊生思政工作精細化的必要性

高校突發(fā)事件的發(fā)生，嚴重影響到大學生的健康成才和校園的安全穩(wěn)定，事件的主角多與高校特殊生有關(guān)。由學習困難的學生、經(jīng)濟困難的學生、受人際與情感困擾的學生、心理障礙的學生、受處分的學生組成的特殊生群體的思想政治教育，應(yīng)該引起我們的重視?；仡櫋⒖偨Y(jié)歷年來各高校發(fā)生的突發(fā)事件，可以發(fā)現(xiàn)，這其中有源自特殊生的思想問題，也有高校學生管理的一些不足。從學生方面看，他們或存在心理健康問題，或精神空虛，心情焦慮，人際關(guān)系冷漠，或?qū)W習不努力或找不到方法，成績下降，或遇到情感挫折一蹶不振；從高校學生管理看，有些學校擴招后學生人數(shù)劇增，缺乏足夠的師資與物資配備，且校方對特殊學生疏于管理，思想政治教育停留在粗放型、經(jīng)驗型管理階段，沒有適應(yīng)新形勢下學生思想政治教育的發(fā)展要求。

新形勢下有效做好特殊群體的幫助、管理、引導(dǎo)、教育工作，必須走特殊生思想政治教育精細化之路。特殊生思想政治教育精細化，是指本著“做精、做細、做實”的原則，以人為本，真正根據(jù)特殊學生各方面的需求，以精心的態(tài)度、精確的把握、精致的過程，進行細心的教育、細心的輔導(dǎo)、細心的服務(wù)，真正把特殊生思想政治教育做具體、做扎實、做出成效，提高特殊生教育的實效性、針對性和吸引力、感染力，從而促進這類大學生健康成長成才的科學工作方法。堅持和推進特殊學生思想政治教育精細化，在于深入特殊學生內(nèi)心世界，運用各種方式延長“觸角”，第一時間捕捉到異常行為或需要幫助的信息，精確把握特殊學生的需要，及時疏導(dǎo)，及時化解危機，呵護特殊學生健康成長。

二、推進高校特殊生思政工作精細化的經(jīng)驗與思考

福建幼兒師范高等專科學校一貫重視特殊學生尤其是未成年學生的思想教育，關(guān)注特殊學生，把學習困難、經(jīng)濟困難、情感危機、有心理問題、受處分的學生列入重點關(guān)注范圍，力求做精、做細、做實特殊生教育工作。根據(jù)《中共福建省教委教育工作委員會福建省教育廳關(guān)于進一步推進大學生思想政治教育精細化的通知》（閩委教宣 〔2010〕17號）精神，結(jié)合我校在特殊生教育方面的經(jīng)驗，我認為以下方式方法有助于推進特殊思想政治教育精細化工作，具體如下。

（一）熟悉特殊生，建立詳細檔案。

輔導(dǎo)員從新生入學開始，收集特殊學生群體包括每一名家庭經(jīng)濟困難學生、學業(yè)困難學生、就業(yè)困難學生、人際交往困難學生、戀愛遇到困惑學生、有心理問題學生的個人信息，相關(guān)信息盡可能詳細，建立特殊生個人檔案。個人檔案中的基本信息包括其家庭情況、父母聯(lián)系方式，詳細記錄學生每學期的在校情況，如學習成績、特長、性格、獎懲情況、所反映的問題、最關(guān)注問題和談話記錄等，要準確、及時、全面地了解和掌握需要重點關(guān)注學生的思想和各方面需求，為進一步提高思想政治教育的針對性和實效性奠定基礎(chǔ)。

（二）定期談話，加強交流疏導(dǎo)。

完善談話制度，加強溝通交流。在新生入學的第一學期，輔導(dǎo)員要迅速熟悉學生情況，對每一名學生分別進行一次深入談話。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)學生的思想實際和學習、生活的實際和每位學生不同的需求，適時再與他們有重點地談話。尤其是對每一名家庭經(jīng)濟困難學生、就業(yè)困難學生、學業(yè)困難學生、人際交往有困難的學生、戀愛遇到困惑的學生和有心理問題的學生，要每月定期談話，定量談話至少1至2次，及時溝通思想、交流感情、了解需求，以便掌握動態(tài)，幫助學生認識和處理在成長過程中遇到的各種問題和煩惱，促使學生朝健康有利的方向發(fā)展。

（三）延長“觸角”，用心呵護，多角度關(guān)注。

運用信息手段，延長輔導(dǎo)員“觸角”，第一時間發(fā)現(xiàn)異常行為，第一時間捕捉異常信息，以便盡早干預(yù)，及時疏導(dǎo)，及時化解危機。輔導(dǎo)員要充分利用飛信、微信、微博、QQ（年級或班級QQ群）等現(xiàn)代化手段發(fā)布信息，加強與特殊學生及宿舍同學、班級干部的聯(lián)系，保持信息渠道的暢通，更好地了解學生的心聲。還要多角度關(guān)心特殊生，即時溝通，即時交流，把握特殊生的動態(tài)，用心呵護，傾聽學生意見，把解決特殊生思想問題與解決實際問題相結(jié)合。輔導(dǎo)員工作不但要上情下達和下情上達，還要進課堂、進宿舍、進活動場所，觀察學生的生活習慣和宿舍氛圍，注意聽取學生的意見和想法，了解學生的實際需求，掌握學生的思想動態(tài)，耐心幫助特殊生。

（四）營造融洽團結(jié)的集體氛圍。

良好的集體氛圍在個體的心理塑造中有著極其重要的作用，要善于營造良好的集體氛圍。個體的適應(yīng)性是重要的，但集體的融洽可以使個體在愉悅中健康成長，從而避免個體極端行為的外部誘因。對此，輔導(dǎo)員要營造溫暖的宿舍和班級氛圍，關(guān)愛特殊生；同學應(yīng)該給予弱勢學生包容、理解、尊重和關(guān)心；家庭、學校和輔導(dǎo)員應(yīng)該給予弱勢學生關(guān)愛。同時，弱勢學生自身也要開闊心胸，自信自強。

積極開展豐富多彩的文體活動。要鼓勵特殊學生，尤其是性格內(nèi)向的特殊學生參與，在活動中，多肯定他們，幫助他們樹立信心，通過活動讓他們感到集體的溫暖，以便更好地融入集體中。同時，學生干部在日常生活中也要留心觀察，發(fā)現(xiàn)他們有異常行為，就要妥善處理或向老師報告，以便給予及時的幫助和開導(dǎo)，排除他們一時想不開的煩惱。

（五）走進學生家庭，加強家校聯(lián)系。

走入特殊生學生家庭，開展家訪活動。院系要提供足夠的經(jīng)費支持輔導(dǎo)員，以親自走訪、電話家訪、書信家訪、網(wǎng)絡(luò)家訪等形式，深入對家庭經(jīng)濟困難、學業(yè)困難、單親家庭、心理有困擾的等學生家庭開展家訪，保證每個輔導(dǎo)員每個學期都能以各種方式與學生家長至少進行一次有效溝通。輔導(dǎo)員家訪主要安排在寒、暑期進行，并針對家訪情況撰寫形成輔導(dǎo)員家訪報告。通過家訪，輔導(dǎo)員充分了解學生個人和家庭的實際情況，增進家校情感溝通和信息溝通，拉近師生間的心理距離，拓展育人環(huán)境外延，形成家校聯(lián)合教育的局面。

總之，堅持和推進特殊學生思想政治教育精細化，要形成全員育人、家校聯(lián)合育人的局面，更要求奮斗在基層一線的輔導(dǎo)員牢固樹立服務(wù)意識，貼近實際、貼近生活、貼近學生，急學生之所急、想學生之所想、解學生之所難，多花時間和精力，帶著感情和愛心，切實把特殊生思想教育工作做精、做細、做實，不斷提升大學生思想健康成長、安全穩(wěn)定方法與實踐政治教育精細化水平，為進一步加強和改進我省大學生思想政治教育作出積極的貢獻。

［1］《中共福建省教委教育工作委員會福建省教育廳關(guān)于進一步推進大學生思想政治教育精細化的通知》（閩委教宣〔2010〕17號），http：//www.fjedu.gov.cn/html/2010/05/ 379_76874.htmluni=a2f12fd2-b280-4aac-9161-3b50dfb8f2b6.

［2］《北科大女生接受學校心理約談后跳樓身亡》.南都周刊_楊猛實習生_姚歡.http：//news.qq.com/a/20100504/ 000039_1.htm.

［3］何建忠.對大學新生環(huán)境適應(yīng)與學習困難問題的分析與思考［J］.新疆師范大學學報（哲學社會科學版），2005（26）：228-230.