□ 文/陶富蓮

班組長培訓(xùn)強(qiáng)基固本

□ 文/陶富蓮

員工培訓(xùn)是企業(yè)的一項(xiàng)重中之重的工作。

員工素質(zhì)決定了企業(yè)發(fā)展的競爭力和持久性，而作為員工培訓(xùn)的基礎(chǔ)—班組長的培訓(xùn)則更為重要。只有把班組長培訓(xùn)好了，才能讓員工得到更好地培訓(xùn)，那么，如何做好班組長的培訓(xùn)工作，筆者認(rèn)為需要做好以下幾項(xiàng)工作：

管理高層的重視是關(guān)鍵

管理高層的支持和重視是做好培訓(xùn)工作的助推器。新疆油田黨委和管理層多年來也始終高度重視班組建設(shè)工作。2012年9月8日，新疆克拉瑪依油田公司召開優(yōu)秀班組命名表彰暨三基工作推進(jìn)大會(huì)，對準(zhǔn)東采油廠火燒山作業(yè)區(qū)聯(lián)合站等10個(gè)基層班組站隊(duì)進(jìn)行了命名和表彰獎(jiǎng)勵(lì)。這是油田公司有史以來第一次以個(gè)人名義命名優(yōu)秀班組，也是首次重獎(jiǎng)命名優(yōu)秀班組長及其成員。油田公司總經(jīng)理陳新發(fā)提出：油田公司今后每年都要在各個(gè)基層單位進(jìn)行一次先進(jìn)班組的評選，在此基礎(chǔ)上公司每年都要進(jìn)行一次優(yōu)秀班組的評選，每3年還要在公司優(yōu)秀班組的基礎(chǔ)上評出標(biāo)桿班組。

做好培訓(xùn)需求的調(diào)研與分析

班組長培訓(xùn)首先要做到培訓(xùn)主題與企業(yè)年度規(guī)劃主題相符，要基于對班組長現(xiàn)有勝任力素質(zhì)水平的測評和考核，遵循“缺什么，補(bǔ)什么”的原則，才能有的放矢，提升班組長培訓(xùn)的效果。系統(tǒng)而全面地了解班組長的培訓(xùn)需求，需從組織戰(zhàn)略、任務(wù)、個(gè)人三個(gè)層次著手，進(jìn)行全面、深入調(diào)研，以保證培訓(xùn)需求分析的準(zhǔn)確性、客觀性和全面性。

確定完善的培訓(xùn)計(jì)劃

作為中國石油的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，我們要想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，為各石油石化企業(yè)提供更好、更貼心的培訓(xùn)項(xiàng)目，為集團(tuán)公司基層建設(shè)提供智力保障。因此，班組長培訓(xùn)課程體系設(shè)置應(yīng)突出以下特點(diǎn)：緊密圍繞中國石油企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)；緊密結(jié)合班組長的崗位職能；緊緊圍繞班組長的實(shí)際工作需要；緊密圍繞班組長素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。

采用多樣化的培訓(xùn)方法

在我們所舉辦的班組長培訓(xùn)中，我們主要采取講述法、座談交流法、拓展訓(xùn)練與日常培訓(xùn)相結(jié)合，取得了良好的效果。

座談交流法一般分為三個(gè)層次：首先是學(xué)員與培訓(xùn)師之間的交流；其次是學(xué)員與學(xué)員之間的交流；最后是企業(yè)與企業(yè)之間的交流。在2012年2月舉辦的新疆油田優(yōu)秀班組長培訓(xùn)中，我們將吐哈油田的班組長培訓(xùn)也安排在同期舉辦，目的是為了使兩企業(yè)的班組長一起座談交流，開闊思路，促進(jìn)能力的提高。

組建特色的培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)

在培訓(xùn)班開辦前，我們組織相關(guān)授課教師到企業(yè)與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及班組長進(jìn)行調(diào)研座談；其次。盡量聘請企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)優(yōu)秀現(xiàn)場管理者、企業(yè)優(yōu)秀班組長授課，實(shí)現(xiàn)知識互補(bǔ)。2年來，我們的培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)通過對新疆油田、吐哈油田等班組長進(jìn)行輪訓(xùn)，使班組長隊(duì)伍整體素質(zhì)有了很大提升。

用效果評價(jià)促進(jìn)培訓(xùn)良性循環(huán)

評價(jià)系統(tǒng)是培訓(xùn)過程的重要環(huán)節(jié)，是培訓(xùn)質(zhì)量保障的有效手段。班組長培訓(xùn)體系應(yīng)做到一個(gè)完整的PDCA閉環(huán)系統(tǒng)。評價(jià)體系應(yīng)具備如下特點(diǎn)：評價(jià)內(nèi)容全面、評價(jià)方法多樣化、評價(jià)結(jié)果分析與應(yīng)用及時(shí)、認(rèn)真進(jìn)行培訓(xùn)效果跟蹤。班組長培訓(xùn)效果的提升是一個(gè)系統(tǒng)工程，只有多方的共同努力與配合，才能真正實(shí)現(xiàn)班組長培訓(xùn)效果的有力提升。

作者單位：新疆培訓(xùn)中心培訓(xùn)管理 開發(fā)部培訓(xùn)質(zhì)量管理科