梁爽

摘 要：近些年來，我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)得到了飛速的發(fā)展，成為當(dāng)前我國房地市場中不可或缺的一部分，但是當(dāng)前我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人市場在很多方面都存在著政府管理滯后、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)市場行為規(guī)范不到位和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人素質(zhì)不齊等不足，因此，新形勢下想要做好我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的市場管理工作，完善管理制度，加強(qiáng)經(jīng)紀(jì)人的自律意識，提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人素質(zhì)至關(guān)重要。本文將針對當(dāng)前我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在存在的不足，探索出提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人管理的有效措施。

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn);經(jīng)紀(jì)人;市場經(jīng)濟(jì);發(fā)展

一、我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人存在的問題

（一）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人良莠不齊，素質(zhì)較低。由于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作難度較小，加上當(dāng)前我國房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展速度較快，在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的培養(yǎng)工作上還有所欠缺，也就導(dǎo)致我國很多房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人存在著從業(yè)人員資格證不全、政策水平較低、職業(yè)道德缺乏和服務(wù)態(tài)度惡劣。甚至很多房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在實(shí)際業(yè)務(wù)能力和經(jīng)營技巧上都與與現(xiàn)實(shí)要求存在差距。目前普遍存在的問題是從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的人員有相當(dāng)部分除了能夠做到溝通雙方信息外，對房地產(chǎn)專業(yè)知識、法律知識和合同知識的了解較少。另一方面，我國房地經(jīng)紀(jì)人普遍存在著缺少經(jīng)紀(jì)人工作證書，出現(xiàn)很多從未做過房地產(chǎn)行業(yè)的人專門靠出租自己考下的證書賺錢，出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因，主要是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人考證難。我國將每年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人通過的人數(shù)控制在1000左右，加上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人證書的考試本身就有很多的難度，而開辦一家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司就需要至少5張經(jīng)紀(jì)人證書。這也就導(dǎo)致上述現(xiàn)象較為普遍的原因。

（二）缺乏行業(yè)自律，誠信缺失。近些年，我國出現(xiàn)了很多房地產(chǎn)公司一夜消失、經(jīng)紀(jì)人攜款潛逃的現(xiàn)象。這樣的情況在社會上產(chǎn)生了很大的反響，導(dǎo)致房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的信譽(yù)大大降低。當(dāng)前房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司誠信缺失嚴(yán)重是經(jīng)紀(jì)公司工作問題，因此當(dāng)前房地經(jīng)紀(jì)公司從業(yè)者都沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，使得很多房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人自身素質(zhì)較低，在面對巨大金額時(shí)難抵誘惑，就出現(xiàn)經(jīng)紀(jì)人攜款潛逃的情況的出現(xiàn)。

（三）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人服務(wù)質(zhì)量較低，技術(shù)水平不高。目前在我國眾多房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)中能夠提供專項(xiàng)服務(wù)的機(jī)構(gòu)較少，很多房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)主要是以辦理散房、私房的租售或交換為主要業(yè)務(wù)。并不提供類似于金融咨詢等方面的顧問型服務(wù)這樣較高水平的服務(wù)。因此看來，當(dāng)前我國很多房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的服務(wù)水平還較低，本身的技術(shù)水平還較低，不能參與較高水平的競爭，這樣一來便大大降低房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的水平。

（四）政府部門管理混亂，責(zé)任職能劃分不清。我國出現(xiàn)很多攜款潛逃的地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司，卻有政府頒發(fā)的獎(jiǎng)牌，出現(xiàn)這種情況的原因，很大程度上歸根于我國政府管理力度的不完善。據(jù)了解，當(dāng)前我國在市場管理上并不完善，很多房地產(chǎn)相關(guān)管理部門職責(zé)不清，消弱了對于房地產(chǎn)管理力度。按照我國相關(guān)的房地產(chǎn)法律法規(guī)來說，我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)開展業(yè)務(wù)都需要受到我國房地產(chǎn)管理部門和工商管理部門的雙重管理，但是當(dāng)前我國兩個(gè)管理在職能上卻沒有進(jìn)行明確劃分，導(dǎo)致兩個(gè)管理在執(zhí)法方面不能進(jìn)行有力的配合。

二、新形勢下發(fā)展我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人市場的策略

從長遠(yuǎn)上來看，我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的蓬勃發(fā)展，已經(jīng)成為了不可避免的趨勢，但是當(dāng)前我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)也在很多方面還存在著不足，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)都還沒有充分發(fā)揮其自身的作用。 因此，新形勢下完善我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人市場的策略，促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的成熟與發(fā)展至關(guān)重要。

（一）完善管理制度，強(qiáng)化行業(yè)自律監(jiān)管。為了確保我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的順利發(fā)展，需要我國加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的立法，健全相關(guān)的法律法規(guī)。建議國家相關(guān)部門應(yīng)盡快制定相關(guān)管理法規(guī)或條例引導(dǎo)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)走向法制化、規(guī)范化的道路。我國政府也做改善對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的服務(wù)，完善我國管理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的制度，加強(qiáng)經(jīng)紀(jì)人的自律監(jiān)督。另一方面就是加大房地產(chǎn)管理部門的監(jiān)督力度，對于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人中存在的信用和誠信問題進(jìn)行有效的監(jiān)督，定期向公眾公布信息，提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)誠信度。還有就是組建全國性的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)組織，定期開展對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的紀(jì)律監(jiān)管和技術(shù)指導(dǎo)，提高經(jīng)紀(jì)人的自律意識。

（二）提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量。首先，我國的房地產(chǎn)管理部門要做到經(jīng)常向公眾公布房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和經(jīng)紀(jì)人的違規(guī)行為，增加房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信息的透明度，從而引導(dǎo)公眾的決策。其次就是我國房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該財(cái)務(wù)和高校聯(lián)合的措施，定期開展一些房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的培訓(xùn)課程，提高我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)水平，讓他們了解房地產(chǎn)的相關(guān)的法律知識和合同知識。

（三）增強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的競爭意識，提高其品牌意識。首先，我國政府要制定優(yōu)秀房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的評選工作，并積極鼓勵(lì)群眾參與，讓群眾能夠通過網(wǎng)絡(luò)、電視、手機(jī)短信等手段，采取公眾投票選擇方法，進(jìn)行優(yōu)秀房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的評選。樹立房地產(chǎn)品牌意識。其次就是那些具有較高水平的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行鼓勵(lì)，促使其轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，強(qiáng)化自身的品牌意識。最后進(jìn)行引進(jìn)國外優(yōu)秀房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)的管理模式，進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的競爭意識。

三、總結(jié)

伴隨著我國房地產(chǎn)業(yè)的暴利，推動(dòng)了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人行業(yè)的繁榮。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)作為房地產(chǎn)交易的橋梁和紐帶，對于促進(jìn)我國房地產(chǎn)市場的繁榮起到了重要的促進(jìn)作用，但是在我國房地產(chǎn)繁榮的背后也暴露了很多問題，特別是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人方面的問題。據(jù)調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前對于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的投訴竟高達(dá)90%以上。同時(shí)很多數(shù)據(jù)也反映出現(xiàn)了房地產(chǎn)行業(yè)工作者存在素質(zhì)較低、自律意識較差和管理制度不完善等很多方面的問題。因此，建立與我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人管理體系，不僅是我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)業(yè)發(fā)展的要求，更是維護(hù)我國市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境的關(guān)鍵。

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