文/團(tuán)紹興柯橋區(qū)委

玩轉(zhuǎn)微信，刷出團(tuán)的存在感

文/團(tuán)紹興柯橋區(qū)委

“再過10分鐘就到抽獎時間了，別怪我沒提醒你哦！”QQ群上一下炸開了鍋，大伙兒一邊你一言我一語討論著今天的獎品，一邊忙不迭地打開微信公眾平臺，找到最新發(fā)布的“青春轉(zhuǎn)起來”活動。

這是來自紹興柯橋區(qū)下屬街道團(tuán)委的微信平臺推送活動，近兩年來，團(tuán)柯橋區(qū)委與幾個比較活躍的鎮(zhèn)街團(tuán)委一起，嘗試著“玩”起了手機(jī)最熱門的社交軟件——微信，希望從指尖上拉近與柯橋青年的距離。

“‘青柯團(tuán)子’的命名，經(jīng)過了征集、篩選和投票環(huán)節(jié)，最后，我們擬人化地扮成惹人喜愛的團(tuán)子君。”團(tuán)柯橋區(qū)委書記于琪說。

快餐式的閱讀環(huán)境對素材的選取提出了更高的要求，機(jī)械地堆積信息只會讓讀者反感，只有通過一些觸及心靈的題材，才能真正做到激發(fā)深層思考，傳遞青春正能量。

團(tuán)委能做什么？該做什么？怎樣才能做得更有意義？帶著這些問題，“青柯團(tuán)子”開始不斷對微信后臺統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，研究青年關(guān)注的熱點(diǎn)。比如，盤點(diǎn)熱門活動類的《趁年輕，一起出發(fā)吧》、成長教育相關(guān)的《征集令——說一說你心中的青少年宮》、青年參與其中的《微動力助力省運(yùn)會田徑測試賽》都有大量的傳播，有的信息通過轉(zhuǎn)發(fā)圖文頁，閱讀人數(shù)已達(dá)到送達(dá)人數(shù)的309%。這些信息既與團(tuán)委工作緊緊相連，又與青年朋友的需求息息相關(guān)。而天氣預(yù)測、電影推介的閱讀量則非常有限。

志愿服務(wù)去哪兒？打開微信就知道。“微動力志愿者”是專人開發(fā)設(shè)計(jì)的微信服務(wù)號，通過它，可以順利地完成注冊、登錄、發(fā)布信息、找活動、報(bào)名、查積分、積分兌換電影券等一系列操作。將以往需要用電腦完成的步驟通通搬上了移動手機(jī)客戶端，出門在外也絲毫不影響參加志愿服務(wù)，目前該服務(wù)號的關(guān)注人數(shù)已達(dá)到2035人，占微動力注冊總?cè)藬?shù)的11%，并以平均每天10人左右的速度增長。不久前，“微動力志愿者”又多了一項(xiàng)新功能——微生活會員卡。有了這張電子身份認(rèn)證卡，微動力志愿者在愛心商家消費(fèi)，不僅能享受到愛心商家的消費(fèi)優(yōu)惠，更可獲得“藍(lán)積分”，商家將從其消費(fèi)額中提取一定比例捐贈予“微動力公益基金”，用于各類公益活動項(xiàng)目，破解公益慈善資金短缺的問題。比如，志愿者毛毛雨累計(jì)在愛心商家消費(fèi)了2950元，省下562元，得到59個藍(lán)積分，并同時向公益基金捐贈約72元。

拍一張河邊堆積物的照片，再用微信發(fā)到受理部門，短短幾秒鐘，參與者就從一名普普通通的市民變身為專業(yè)的環(huán)境監(jiān)督員。

“青春華舍”是一個歡迎市民來找茬的微信平臺。通過開辟“五水共治 你拍我治”專欄，接受社會各界對街道68條河道的全面監(jiān)督。截至7月底，網(wǎng)友共上傳存在問題41處，街道團(tuán)委將所有問題都及時反饋給相關(guān)單位和聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)，大多數(shù)問題得到了妥善處理，處理率95.65%。處理完畢后，有專人及時聯(lián)系反映人并告知處理結(jié)果，群眾對處理結(jié)果滿意率為86.96%。此外，平臺也吸納了泔水集中處理、河道清淤等合理建議，創(chuàng)新了服務(wù)舉措，拉近了與群眾的距離，樹立了良好形象。

基層團(tuán)委微信公眾平臺能產(chǎn)生良好的社會效益，運(yùn)用好微信公眾平臺，有助于網(wǎng)絡(luò)文明引導(dǎo)和樹立政府形象，變“微信”為“威信”。當(dāng)然，實(shí)際運(yùn)行中還存在城鄉(xiāng)普及差距大，缺乏相關(guān)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等問題，需要不斷探索和總結(jié)，在發(fā)展中逐步完善工作機(jī)制和制度建設(shè)，使微信政務(wù)發(fā)揮其最大效益。