警惕“航班取消”短信詐騙

近期，各地頻繁出現(xiàn)以“航班取消”短信為噱頭的新型騙局，騙子會(huì)發(fā)短信到消費(fèi)者手機(jī)里，謊稱消費(fèi)者乘坐的航班因故取消，需要在限定的時(shí)間內(nèi)致電指定電話進(jìn)行機(jī)票改簽或退票。因騙局設(shè)計(jì)專業(yè)，短信中消費(fèi)者的身份證號(hào)、航班信息都準(zhǔn)確無誤，不少消費(fèi)者因此“中招”，按對(duì)方提示操作、轉(zhuǎn)賬而受騙。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，自2013年10月以來，通過互聯(lián)網(wǎng)等渠道反饋的收到“航班取消”詐騙短信的消費(fèi)者案例多達(dá)100余起，涉及國內(nèi)多家航空公司及部分購票網(wǎng)站。航空業(yè)內(nèi)人士分析稱，航空公司及品牌購票網(wǎng)站往往擁有嚴(yán)密的信息保密體系，不會(huì)泄露消費(fèi)者信息，但不排除信息會(huì)從其他環(huán)節(jié)泄露的可能。目前公安機(jī)關(guān)已經(jīng)介入部分案件進(jìn)行調(diào)查。

中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒廣大消費(fèi)者，在購票渠道的選擇和購票后售后服務(wù)的環(huán)節(jié)，都務(wù)必提高警惕，謹(jǐn)防詐騙。

第一，在購票時(shí)，應(yīng)選擇正規(guī)的航空公司網(wǎng)站、在線旅游網(wǎng)站或代理商網(wǎng)站，查看其是否有中國航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)（CATA）資質(zhì)認(rèn)證，并牢記這些網(wǎng)站的域名，或者將其放入收藏夾，盡量避免使用通用搜索引擎打開陌生的票務(wù)網(wǎng)站。目前，已經(jīng)有一批網(wǎng)站通過對(duì)代理商資質(zhì)認(rèn)證、交易流程監(jiān)管等措施提高了網(wǎng)絡(luò)購票的安全性。

第二，購票后，要注意防范虛假短信、虛假電話等詐騙。應(yīng)牢記購票網(wǎng)站和航空公司的官方客服電話，如果收到航班變動(dòng)、機(jī)票退改簽、發(fā)票行程單等內(nèi)容的短信，務(wù)必先聯(lián)系購票網(wǎng)站或航空公司核實(shí)確認(rèn)信息，切勿輕信來路不明的信息，更不要撥打短信中提供的陌生號(hào)碼，因其極有可能是詐騙電話。如需調(diào)整行程，應(yīng)通過正確的渠道聯(lián)系購票網(wǎng)站，如果無法記住網(wǎng)站的客服電話，在搜索時(shí)務(wù)必仔細(xì)甄別。

第三，如果不慎落入騙局，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，切勿再撥打詐騙電話，應(yīng)保留短信、電話、資金交易相關(guān)的憑證，尋求警方幫助以追回?fù)p失。

本刊說兩句：

“詐騙”行為如今已經(jīng)不是什么稀奇事了，似乎隨時(shí)都有可能發(fā)生在我們身邊。騙子的涉獵領(lǐng)域也是越發(fā)寬廣，就連發(fā)送“航班取消”短信實(shí)施詐騙也能想得出來，他們正是抓住了乘客急于登機(jī)的心理，恐怕“中鏢”的人還不在少數(shù)。所以說，您即使再焦急、再繁忙也一定要保持理性而冷靜的頭腦，不要給騙子任何可乘之機(jī)！