張 晶，吳 玲，陳聞馨，張 翼

（江蘇建康職業(yè)學院，江蘇南京 211800）

0 引言

高等職業(yè)教育是一種獨特的高等教育類型，重點是注重培養(yǎng)學生的職業(yè)能力［1］，把學生培養(yǎng)成適應社會發(fā)展需要的發(fā)展型、復合型、創(chuàng)新型技術技能人才［2］。因此，高職高專院校要加強培養(yǎng)學生的職業(yè)素養(yǎng)，提高學生就業(yè)競爭力和專業(yè)服務能力。

高職高專藥學專業(yè)學生就業(yè)的一大方向為醫(yī)院藥房或零售藥店，這些工作中最核心的競爭力是他們能否為病患提供更多、更優(yōu)質的藥事咨詢服務，因此，開展藥事咨詢現狀的調查工作，便于學生更加直觀地認識藥事咨詢服務，了解病患遇到的常見問題，對于學生專業(yè)知識的學習和藥學服務能力的提高有積極作用。

目前各地藥事咨詢服務開展程度不同，效果也不同。以調查的南通市崇文區(qū)為例，病患對藥事咨詢這一服務并不了解，主動去尋求服務的病患更少（見表1）。其原因多為病患對藥師講解的很多醫(yī)學專業(yè)術語理解困難，或對藥師服務的專業(yè)性沒有充分信任，或認為藥師的服務態(tài)度問題，如解答病患問題時簡單粗暴、敷衍了事、缺乏耐心等（見表2）。因此，如何提高高職高專藥學專業(yè)學生的藥學服務能力，做好學生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育，是作為一名藥學職業(yè)教育工作者必須思考的問題。

藥事咨詢工作的開展，要求藥師不僅要具有較高的專業(yè)素養(yǎng)、扎實的藥學專業(yè)基礎理論知識，還要求藥師熟悉藥品管理法的相關法律法規(guī)，學習新理論、新技術，了解相關的醫(yī)療知識。與此同時，面對大量的各種病患還需要藥師具有良好的人文素養(yǎng)，以便更好地進行藥事咨詢服務［2］（見表3）。因此，在高職高專藥學專業(yè)學生的教育過程中，應盡可能全面地涉及到各方面應有的教育。鑒于此，筆者對于高職高專藥學專業(yè)的教育有一些自己的思考。

表1 是否會尋求藥事咨詢服務及對服務的評價（n=348）

表2 對藥事咨詢服務不滿原因（多選）（n=282）

表3 藥學服務人員應具備哪些素質（多選）（n=348）

1 當前高職高專藥學專業(yè)教育中存在的問題

盡管國家已明確規(guī)定高職高專教育的人才培養(yǎng)目標是培養(yǎng)高端技能型人才，要求注重培養(yǎng)學生的實踐能力、應用能力，利用已經發(fā)現的規(guī)律、定理為經濟社會提供直接服務。但是，就目前的高職高專教育現狀來看，特別是高職高專藥學專業(yè)教育，還存在以下兩方面的問題。

1.1 重理論輕實踐

造成這一現狀的原因部分在于進行高職高專藥學專業(yè)教育的教師普遍來自研究型本科院校，他們的教學觀、質量觀和評價觀受到傳統高校影響，教學過程中難免會側重于知識的理論性和系統性，忽視對學生進行技術、技能的培訓，另外，對于理論知識與實際應用的有效聯系也不夠，很多高職高專院校的藥學專業(yè)還缺乏能真實模擬實際工作場景的實訓場所，因此難以實現高職高專教育的人才培養(yǎng)目標。

1.2 重專業(yè)輕人文

目前高職高專教育普遍存在的另一問題是忽視了對學生人文素養(yǎng)的培養(yǎng)。《馬克思主義基本原理》《形勢與政策》《鄧小平理論》等課程在很多高職高專院校被簡單地等同于人文素養(yǎng)教育，教學內容枯燥乏味且脫離實際，對學生的職業(yè)發(fā)展及今后藥事咨詢服務工作的開展起不到實質性幫助作用，因此并不能達到提高學生人文素養(yǎng)的目的。

藥事咨詢的宗旨是藥師為病人提供更好的藥學服務，要達到這一目標，必須培養(yǎng)服務型藥學人才。隨著我國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和醫(yī)藥改革的深入推進，傳統的“以藥品保障為中心”的藥學服務模式已轉變?yōu)椤耙圆∪藶橹行摹保?］，因此在對病患進行藥事咨詢服務過程中，藥師不僅要了解藥物的相互作用、禁忌癥和不良反應等專業(yè)問題，提供專業(yè)的咨詢服務，而且要能夠輔助病患進行日常保?。?］。這些輔助能否有效發(fā)揮作用則主要取決于從業(yè)者對病患的人文關懷是否有效。因此，在高職高專藥學專業(yè)學生的培養(yǎng)過程中，要加強對其人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，包括職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)精神、奉獻精神、人道主義精神以及人際溝通等能力的培養(yǎng)。

2 當前高職高專藥學專業(yè)教育可進行的改變

2.1 教育觀念的改變

“教、學、做”一體化是高職高專教育教學中大力倡導的一種教學模式，高職高專院校的教師必須從學科型教學思維模式的束縛中掙脫出來，增強自身的職業(yè)教育意識和職業(yè)教育能力，改變教學觀念，加強對學生職業(yè)能力的培養(yǎng)。在這過程中，要求教師做到知識的講授以“必需、夠用”為度，并不斷探索和改革教學方法和手段，大力加強對學生職業(yè)能力的教育力度——包括職業(yè)技能的培訓和人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，真正做到“教、學、做”一體化。

2.2 教師隊伍結構的改變

培養(yǎng)學生良好的職業(yè)素養(yǎng)，要求教師不僅要具有淵博的專業(yè)知識，而且還要具有先進嫻熟的實踐技能。因此，“雙師型”教師隊伍的建設是職業(yè)教育發(fā)展的必然方向。在高職高專藥學專業(yè)建設過程中，要及時引進具有豐富工作經驗的“雙師型”人才做專職教師，如藥廠、醫(yī)藥營銷企業(yè)及醫(yī)院的資深藥師，或者派遣專業(yè)教師到相關崗位進行企業(yè)、行業(yè)頂崗實踐，增加專業(yè)教師的實際工作經驗，提高其實踐教學能力。

2.3 課程體系的改變

高職高專藥學專業(yè)教育的課程體系要適應高職高專藥學專業(yè)學生的培養(yǎng)目標，即構建適應高職高專藥學專業(yè)學生職業(yè)能力培養(yǎng)的課程體系。因此，在教學計劃的制定過程中，應充分調研企業(yè)、醫(yī)院等用人單位對藥學專業(yè)學生知識、能力、素質等方面的具體要求［5］，建立適應高職高專藥學專業(yè)學生職業(yè)能力培養(yǎng)的課程體系。另外，專業(yè)課程的設置應盡量“少而精”，教學內容也應做到以“必需、夠用”為度。把教學重點放在加強實踐課程的教學力度，提高學生的實踐技能。實踐課程的設計要以“就業(yè)為導向”，盡可能增加實訓課時的比例，尤其要增加學生進入實際工作崗位零距離學習的機會。在課程體系的構建中，還應突出能培養(yǎng)學生職業(yè)相關人文素養(yǎng)課程的地位，將人文知識整合到藥學科學學習中，提高人文素養(yǎng)教育的實效性、針對性。如將《商務禮儀》《人際溝通》《口才與演講》《消費心理學》《病人心理》《醫(yī)療糾紛與處理》《藥物咨詢與指導》《臨床藥學服務》等課程作為必選課，讓學生充分學習這些課程后提高自身服務病患的綜合能力。

高職高專藥學專業(yè)學生藥學服務能力的養(yǎng)成是一項系統工程，隨著新醫(yī)改的實施與推進，對藥事咨詢型人才的需求也在不斷加大，這就需要教師不斷轉變教學觀念，不斷進行適應社會藥學服務發(fā)展新需要的課程體系和教學方式的改革。

俗話說“醫(yī)者仁心”，高職高專藥學專業(yè)學生作為醫(yī)療隊伍中的一員，不僅要具備足夠的理論知識，更要將病患的服務能力放在首位，讓病患得到更好、更優(yōu)質的治療和保健。作為教育者來說，如何將學生培養(yǎng)成為社會需要的人，怎樣才能讓他們更好地為社會做出貢獻，這些必將是教育者一直深入思考的問題。

［1］李永真，焦其帥，尤彩霞，等.加強化工高職教育職業(yè)素質培養(yǎng)的探究［J］.教育教學論壇，2014（5）：263-264.

［2］李秀霞.高職院校培養(yǎng)創(chuàng)新型技能人才可采取“角色互換教學法”［J］.武昌理工學院學報，2013（4）:120-122.

［3］朱吾元，李明麗，王雁梅.高職藥學生藥學服務能力培養(yǎng)方法探討［J］.中國中醫(yī)藥現代遠程教育，2013（20）：72-73.

［4］包秧蘭.藥事咨詢實例總結［J］.中國實用醫(yī)藥，2012（33）：273-274.

［5］陳君，馮藝萍，陳麗,等.基于行業(yè)需求的校企共建高職藥學特色專業(yè)研究［J］.廣西教育，2012（43）：82-83.