李薇

千萬不要驚訝于一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)突然宣布要做一款硬件產(chǎn)品，也不要為一個出色的IT技術(shù)“男神”辭去高薪創(chuàng)業(yè)做實業(yè)而惋惜，這一切都因為“移動互聯(lián)”四個字而變得水到渠成。

刻有互聯(lián)網(wǎng)烙印的精英們，懷揣著夢想，一頭扎進了硬件終端。他們的加入，也讓硬件市場這看似無趣的“紅?！弊兊贸瘹馀畈?，充滿無限可能。

由互聯(lián)網(wǎng)跨入一個新的行業(yè)和領(lǐng)域，“硬漢”們已逐漸適應(yīng)之前不擅長、不了解的理念、產(chǎn)品觀念和生產(chǎn)模式。轉(zhuǎn)變過程固然痛苦艱辛，但在強大理想的支撐下，他們看到的更多是樂趣和希望。

陳?。阂淮谓^非沖動的選擇

對于三年前的那次創(chuàng)業(yè)，陳俊用了“每次創(chuàng)業(yè)都是沖動的。”來總結(jié)。

能在騰訊擁有高薪高位是許多人的夢想，但陳俊卻在“七年之癢”的2010年準(zhǔn)備離開。當(dāng)時，他所在的部門“搜搜”的發(fā)展遇到瓶頸，陳俊與幾個朋友就開始琢磨著“做點兒自己的事情”。

由于非常了解騰訊強大的產(chǎn)品研發(fā)制作能力，所以從專業(yè)、市場及技術(shù)的角度看，陳俊總結(jié)了一條鐵律——決不能做一個公用服務(wù)。因為一旦涉及到公用，不可避免會遭遇“BAT”（百度、阿里巴巴及騰訊）。

恰好陳俊及想一起創(chuàng)業(yè)的朋友當(dāng)時剛升級為“奶爸”，深知母嬰市場的機會，而兒童移動終端在當(dāng)時極為稀少，不管軟件還是硬件，都未給用戶帶來等值的服務(wù)和體驗，所以陳俊把第一桶金的希望放在了平板電腦。

在陳俊看來，當(dāng)時做平板電腦也并不是因為有著多大的抱負(fù)和夢想。只不過，在中國，絕大多數(shù)人不愿意為內(nèi)容買單，到處充斥盜版，平板電腦在營銷上是個好的切入點，并可前期變現(xiàn)，而創(chuàng)業(yè)需要資金。

事實證明，“寶寶堂”這個陳俊著手打造的第一個終端產(chǎn)品做得很成功?！斑@足以說明，垂直化小眾移動終端市場，特別是母嬰市場潛力巨大，在‘寶寶堂之后，包括三星等大型消費電子企業(yè)都推出了兒童概念的平板電腦。”陳俊總結(jié)。

“創(chuàng)業(yè)是非常艱苦的。”陳俊回憶，“連續(xù)幾天通宵是常有的事兒。有時候太累太苦時，我也會反思，為什么要這么辛苦？在大公司吹著空調(diào)拿著高薪不是挺好嗎？”

但隨著公司逐漸走上正軌，這種“反思”的頻率越來越低，加上虛心學(xué)習(xí)硬件制造，對于未來，陳俊越來越有信心。不過，非常遺憾，陳俊和合伙人還是短時間內(nèi)結(jié)束了公司，陳俊本人回歸互聯(lián)網(wǎng)。

輾轉(zhuǎn)之中，陳俊于半年前來到了中國最大的母嬰社區(qū)網(wǎng)站寶寶樹。

陳俊有一個習(xí)慣，只要遇到?jīng)]見過的電子產(chǎn)品，都想拿過來把玩一會兒。這個習(xí)慣看似與陳俊“寶寶樹商業(yè)產(chǎn)品總監(jiān)”的身份并無太大關(guān)系，但自寶寶樹推出智能手表后，陳俊的這個習(xí)慣更像是他工作的一部分。

可以說，陳俊是寶寶樹現(xiàn)階段最夢寐以求的人才——擁有十多年互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗，能完全融入寶寶樹。更重要的是，他還在三年前就有著硬件制造的經(jīng)驗。

“電子發(fā)燒友”陳俊也慶幸自己遇到了寶寶樹，因為在他心中，仍未放棄“做一部自己滿意的終端”的夢想，正在“硬化”的寶寶樹恰好給他提供了一個平臺。

陳俊認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)，特別是像寶寶樹這樣的垂直社區(qū)網(wǎng)站做硬件最大的優(yōu)勢就是它的用戶，而且與硬件企業(yè)相比，第一出發(fā)點就是“用戶體驗”，強大的數(shù)據(jù)分析支撐著寶寶樹更懂中國媽媽。

寶寶樹的規(guī)模已超越美國母嬰社區(qū)Babycenter居全球第一。目前，該網(wǎng)站注冊用戶1500萬，覆蓋八成孕期到6歲的中國互聯(lián)網(wǎng)媽媽，家庭日記上傳量達到2000萬，家庭照片日上傳高達22萬張，累積存儲達到7.5億張，每天都有近20萬條育兒問題與互動解答。

“我們做智能手表絕不是跟風(fēng)?！标惪”硎荆拔覀兊挠脩粲羞@么一個需求，她們需要監(jiān)測體重、血壓、胎心、宮縮等指標(biāo)，沒有互聯(lián)網(wǎng)時她可以通過書本或者詢問醫(yī)生，有了互聯(lián)網(wǎng)她會用搜索引擎搜索一下，有了移動設(shè)備后，她還可以下載個APP獲得更好的服務(wù)，如今，可穿戴設(shè)備則可以更為便捷及直接地監(jiān)測與管理這些指標(biāo)?！?/p>

在近期的規(guī)劃內(nèi)，寶寶樹還將推出照片管理終端云相框，打造家庭互動概念，方便家庭共享照片服務(wù)。此外，寶寶樹還將推出米卡盒子，方便用戶直接通過電視收看寶寶樹的早教產(chǎn)品——米卡成長天地。

在寶寶樹決定做智能手表后，陳俊就和同事們開始研究供應(yīng)鏈。他們幾乎跑遍了深圳主要做消費電子產(chǎn)品的供應(yīng)商，還包括一些手表供應(yīng)商。

“我非常感謝當(dāng)初自己的創(chuàng)業(yè)沖動，因為有了那兩年在硬件市場的積累，我學(xué)會了很多只有那個行業(yè)才有的游戲規(guī)則，比如供應(yīng)鏈控制、產(chǎn)品材料、外觀設(shè)計甚至顏色選擇等，而這些是互聯(lián)網(wǎng)‘變硬過程中必不可少的?！标惪⌒闹谐錆M了感激。

張偉華：到底誰在擁抱誰？

與陳俊一樣，張偉華也是個“奶爸”。他于2012年離開360手機部門，聯(lián)合幾位志同道合的創(chuàng)業(yè)者成立了諾克薩斯科技公司，并于2013年9月推出了首款終端——原點智能手機。

諾克薩斯的投資人以及張偉華的同學(xué)、朋友都問過他這樣的問題：“你在互聯(lián)網(wǎng)干得好好的，為什么要選擇這么一條看似坎坷艱難的路走，何必這么折騰？若干年之后你會后悔嗎？”

其實，面對這個問題，張偉華的心態(tài)和回答也發(fā)生了很大的變化，從當(dāng)初認(rèn)為自己因為些許的意氣用事變?yōu)樽孕藕豌裤健?/p>

“2013年，有多少傳統(tǒng)智能手機企業(yè)獨立出一個互聯(lián)網(wǎng)品牌？而我們在一兩年之前就已經(jīng)行動了。這足以印證這個市場空間巨大，當(dāng)初我們的選擇是正確的。”張偉華強調(diào)，“至于我們能否做好則需要時間去驗證?！?/p>

在硬件領(lǐng)域這一年多的時間，張偉華深刻感受到了硬件企業(yè)也在到處挖互聯(lián)網(wǎng)精英，在不斷軟化及與互聯(lián)網(wǎng)融合，嘗試在自己的傳統(tǒng)優(yōu)勢上去思考、去做些新的探索與改變。

“互聯(lián)網(wǎng)無處不在，即便不主動擁抱它，也會被它所擁抱，硬件產(chǎn)品照樣首當(dāng)其沖不可回避這個趨勢?！睆垈トA總結(jié)，“不過，在互聯(lián)網(wǎng)大浪來襲時，傳統(tǒng)企業(yè)似乎并非主動一個猛子扎進去，更多的是被動地讓浪潮砸在了身上，我個人認(rèn)為傳統(tǒng)制造企業(yè)被沖擊的成分大于擁抱的成分，這也給了互聯(lián)網(wǎng)‘硬化更多的機會?！?

張偉華以互聯(lián)網(wǎng)電視為例。“小米做電視的市場關(guān)注程度超過了任何一個彩電企業(yè)做電視，對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，這是非常危險的?！徊铰浜?，步步落后，今天傳統(tǒng)制造企業(yè)在產(chǎn)能、供應(yīng)鏈等方面的優(yōu)勢很可能在未來就會變成它們的包袱?！?/p>

不過，跟每個制造企業(yè)在向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的過程中有諸多不適一樣，互聯(lián)網(wǎng)基因融入到制造行業(yè)也遭遇到了以往從沒有遇到過的突發(fā)狀況。即便是謹(jǐn)慎的張偉華早已把風(fēng)險計算在內(nèi)，“但做硬件的不可控因素的確太多，當(dāng)真正的風(fēng)險到來的時候，還是有點兒措手不及，我們還有太多的東西需要向硬件學(xué)習(xí)?！?/p>

“我們把首批手機的出貨安排在2013年9月，就是想躲過臺風(fēng)和汛期等不利因素對上游供應(yīng)鏈、物流等的影響，但最終我們還是沒有躲過去。

2013年9月，臺風(fēng)襲來，廣東汕尾連續(xù)暴雨，原點手機IPS屏幕供應(yīng)商位于汕尾的倉庫被淹，全部訂單“泡湯”。聽了這個消息，張偉華如同挨了悶頭一棍。

雖然屏幕供應(yīng)方24小時加班趕貨，但還是嚴(yán)重影響了原點手機首批手機的出貨計劃，有的訂戶不能及時拿到手機，不是在社交媒體上抱怨，就是直接退訂單。張偉華出師不利。

這件事情也給張偉華上了一堂課，教他如何處理供應(yīng)商備貨問題。不過他認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)初期就經(jīng)歷這些并不是壞事兒，過早有了應(yīng)對突發(fā)狀況的經(jīng)驗就不害怕以后的風(fēng)浪了。

此外，雖然一直在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，但在官網(wǎng)上開通購買渠道這件事情也讓張偉華有點兒頭疼。

“以前在互聯(lián)網(wǎng)公司，我們以為用戶提供免費的產(chǎn)品為主，而如今要讓用戶為單品高附加值的產(chǎn)品買單，的確不是我們的強項。”張偉華無奈地笑到。

電子商務(wù)絕對不是你開了個網(wǎng)購渠道這么簡單，它涉及到倉儲管理、與物流公司合作等太多環(huán)節(jié)，每一個環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)都需要去考慮，極為繁瑣?！斑@可比做軟件或者互聯(lián)網(wǎng)要累的多?！标悅トA表示。

困擾張偉華的還有產(chǎn)能問題。

與所有初創(chuàng)企業(yè)一樣，在供應(yīng)鏈整合方面，諾克薩斯與千萬部出貨量的企業(yè)存在著巨大差距，這直接影響擴產(chǎn)，即使是做了兩三年的小米也面臨著同樣的問題。在短時期內(nèi)，這種現(xiàn)狀也無法得到質(zhì)的改變，提高產(chǎn)能將是創(chuàng)業(yè)公司一個長期系統(tǒng)的工程。

互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員正在一個個老去，但互聯(lián)網(wǎng)仍然是年輕。從20來歲進入互聯(lián)網(wǎng)，“奔四”的張偉華已明顯感覺跟不上“90后”“00后”的腳步。他并不害怕這種老去。每天，他都要與公司20出頭的年輕人聊會兒天，問他們最近關(guān)注什么？需要什么產(chǎn)品？

25歲！這是諾克薩斯員工的平均年齡，人的一生中最美好的青春歲月。

劉世超：水到渠成玩跨界

如果要進行一場互聯(lián)網(wǎng)“硬化”的頒獎禮，估計全體獲獎人都要喊出這么一句獲獎感言：“感謝安卓！”

在安卓之前，Linux系統(tǒng)版本多、開發(fā)門檻較高，加載SDK、做UI改動非常麻煩。安卓來了，這一切變得簡單，也大大降低了成本。更為重要的是，開放的安卓形成了強大的產(chǎn)業(yè)鏈，內(nèi)容資源也豐富多樣。這都為互聯(lián)網(wǎng)的“硬化”提供了客觀基礎(chǔ)。

所以，深度定制的安卓操作系統(tǒng)MIUI成就了小米，flyme則讓魅族迅速擺脫了小眾品牌的形象。近期，又有一家新的互聯(lián)網(wǎng)手機品牌發(fā)布了它的深度定制安卓操作系統(tǒng)——IUNI OS，這家公司便是金立手機投資的IUNI。

IUNI OS部門主管劉世超在未加入IUNI前，一直服務(wù)于騰訊安卓手機深度定制系統(tǒng)Tita Rom團隊。除了他本人以外，IUNI核心研發(fā)團隊也基本上來自于Tita Rom、手機瀏覽器、安全管家等騰訊移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品部門。而且，與小米類似，IUNI也將包含電商平臺、用戶參與、品牌社區(qū)、自有ROM、移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等典型互聯(lián)網(wǎng)元素。

可見，IUNI的互聯(lián)網(wǎng)根基非常深厚。

“雖然從騰訊進入了一家手機企業(yè)，但IUNI是一家互聯(lián)網(wǎng)性質(zhì)的手機企業(yè)，同時我主要負(fù)責(zé)IUNI OS的研發(fā)，而這些工作是我之前工作經(jīng)歷的延伸，所以我并沒有離開互聯(lián)網(wǎng)?！眲⑹莱@樣解釋自己新的職業(yè)選擇，他反而認(rèn)為他的事業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系的更為緊密了。

不過，與在騰訊實驗室埋頭苦干不同，到了IUNI后，在考慮要打造用戶認(rèn)可和喜愛的ROM平臺的同時，劉世超還要考慮怎樣實現(xiàn)軟件、硬件、服務(wù)乃至營銷與推廣的風(fēng)格統(tǒng)一、品質(zhì)均衡。

“跨界、軟硬一體都非常有意思，我很享受現(xiàn)在的這種工作狀態(tài)！”在這種“融合”中，劉世超也更接地氣。

“如果不與硬件研發(fā)及銷售渠道打交道，你很難理解為什么一款看上去不是很復(fù)雜的手機產(chǎn)品從概念到上市要經(jīng)過那么長的周期。在IUNI，與供應(yīng)鏈合作企業(yè)面對面交流后我才知道，關(guān)起門來做設(shè)計、做計劃并不難，但要想把看似合理的設(shè)計、計劃變成現(xiàn)實，就必須倚仗生態(tài)圈內(nèi)的朋友?！?/p>

在劉世超看來，在移動帶來的新硬件時代，并沒有絕對意義上的純硬件之分，而互聯(lián)網(wǎng)“硬化”或硬件企業(yè)“軟化”其實是一件水到渠成的現(xiàn)象。

當(dāng)年的小米推出MIUI后廣受好評，小米就想了，這么受歡迎的操作系統(tǒng)卻因為沒有與其相匹配的終端而無法凸顯其優(yōu)勢，為什么我不自己去做一款終端？何況現(xiàn)在的硬件制造門檻已經(jīng)降低不少。

這種情況下，跨界再正常不過了，因為互聯(lián)網(wǎng)在席卷一切，改變一切。

軟件主導(dǎo)了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時代，移動互聯(lián)網(wǎng)時代也依然將是軟件主導(dǎo)的時代。不過，與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)相比，移動互聯(lián)網(wǎng)時代設(shè)備的隨身攜帶性及全方位的用戶體驗，讓產(chǎn)品本身的關(guān)注度也被提升到一定高度。

所以，做軟件的都希望按照自己的想法做一款產(chǎn)品，這款產(chǎn)品能夠完全滿足他們的個性化需求。就這樣，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)公司向硬件發(fā)展。

加之，這確實是一個“好產(chǎn)品會說話的年代”，中國又擁有全球最好的硬件創(chuàng)新環(huán)境——最低的成本、最全的人力智力資源庫、多樣的投資體系、最完備的產(chǎn)業(yè)鏈。每個互聯(lián)網(wǎng)公司及個體都在躍躍欲試。

一直以來，劉世超有一個夢想，那就是不斷滿足用戶的服務(wù)體驗。但用戶服務(wù)體驗的提高沒有天花板。未來，用戶體驗的進步不會局限于應(yīng)用、系統(tǒng)或是硬件。軟硬一體、互聯(lián)網(wǎng)跨界就是滿足用戶服務(wù)體驗的終極呈現(xiàn)。

“我不奢望每件事我們都能做對，但我毫不懷疑，IUNI將給看似競爭慘烈、實則格局穩(wěn)固的中國智能手機市場帶來新的沖擊和啟示。”劉世超把加入IUNI看成一次自我超越的契機，他與他的小伙伴們正在努力前行。