王玉星 張夢晨

摘 要：調(diào)查發(fā)現(xiàn)社會消費人群來體院進(jìn)行消費的目的主要集中在強(qiáng)身健體、消遣娛樂方面，大多數(shù)人在選擇場館鍛煉身體首要考慮的因素是設(shè)施設(shè)備，而上海體育學(xué)院為保證教學(xué)訓(xùn)練任務(wù)，擁有較好的斷聯(lián)系場地及器材，恰符合廣大社會消費群體的要求。經(jīng)過調(diào)查統(tǒng)計分析后，我們可以發(fā)現(xiàn)到上海體育學(xué)院綜合館和足球場的社會消費人群年齡主要在15-44歲的中青年，月收入主要集中在3000-6000元，收入水平整體高于上海市職工的收入水平，他們多數(shù)有固定的職業(yè)，他們的體育消費意愿比較強(qiáng)烈，主要參與的運(yùn)動是羽毛球、游泳和足球。

因此，從社會消費者對場館收費的評價，綜合館和足球場可以適當(dāng)?shù)奶岣呤召M。

關(guān)鍵詞：社會消費人群；體育場館；身份

前言

高校體育場館對外開放，是在保證學(xué)校正常體育教學(xué)、訓(xùn)練、競賽等的基礎(chǔ)上，為緩解社會場館的不足和高校體育經(jīng)費的不足，而向大眾開放的一種形式.隨著人民生活水平的提高和健康意識的增加，“花錢買健康”的觀念得到了認(rèn)可，因此高校場館向外開放是必要的。

1.研究對象與方法

1.1研究的目的意義

通過調(diào)查，確認(rèn)外來消費人群的身份，為后勤管理中心對體育場館各個項目收費提供參考依據(jù)，留住、吸引更多的外來消費人群，從而提高上海體育學(xué)院體育場館對外經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)效益。

1.2研究對象描述

現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)在社會生活中的應(yīng)用，使體力勞動減少，腦力勞動的比重增加，物質(zhì)生活條件也變得越來越豐富，與此同時也帶來了危及和挑戰(zhàn)，出現(xiàn)了“現(xiàn)代文明病”。于是現(xiàn)代人尋求更加健康的生活方式，體育鍛煉在形成健康生活方式方面發(fā)揮重要作用。

本文選取的是外來消費人群（除本校師生），這部分消費人群到上海體育場學(xué)院體育場館參與體育項目必須付費。

1.3研究內(nèi)容

①社會消費人群的基本信息，如性別、年齡、工作、月收入等；②社會消費人群參與的運(yùn)動項目、消費意愿、采用的交通方式；③社會消費人群消費習(xí)慣，如通常鍛煉時間、運(yùn)動頻率等；④社會消費人群對上海體育學(xué)院綜合館和足球場的滿意度調(diào)查，如價格是否合適、消費者有什么建議等；⑤針對調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果提出合理化建議。

1.4研究方法

（1）文獻(xiàn)資料法：通過查閱文獻(xiàn)資料了解、證明所要研究對象的方法。

（2）問卷調(diào)查法：通過向調(diào)查者發(fā)出簡明扼要的征詢單（表），請示填寫對有關(guān)問題的意見和建議來間接獲得材料和信息的一種方法。

（3）邏輯分析策劃法：把策劃客體的發(fā)展進(jìn)程在思維中以邏輯的形式表現(xiàn)出來，從而制不定期策劃方案的方法。

（4）專家訪談法：是指是通過訪員和受訪人面對面地交談來了解受訪人的心理和行為的心理學(xué)基本研究方法。

（5）數(shù)理統(tǒng)計法：它以概率論為基礎(chǔ)運(yùn)用統(tǒng)計學(xué)的方法對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、研究導(dǎo)出其概念規(guī)律性（即統(tǒng)計規(guī)律）。

（6）實地考察法：從人類學(xué)中借用過來的定性研究方法。指為明白一個事物的真相，勢態(tài)發(fā)展流程，而去實地進(jìn)行直觀的，局部進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查。

2.結(jié)果與討論

2.1社會消費人群的基本信息

在調(diào)查過程中，我們發(fā)現(xiàn)參加少兒游泳培訓(xùn)的青少年比較多，他們大都是在父母的陪伴下來上海體育學(xué)院綜合館進(jìn)行游泳培訓(xùn)的。上海體育學(xué)院綜合館和足球場的社會消費人群年齡主要集中在15-59歲這個區(qū)間，其中中年階段30-44歲占到63%。所以到上海體育學(xué)院綜合館和足球場的社會消費人群主要是中年人。

通過查閱資料，我們小組根據(jù)《中華人民共和國職業(yè)分類大典》歸為九類，并設(shè)定其它選項以適應(yīng)調(diào)查人群。

職業(yè)種類人數(shù)從高到低依次是國家機(jī)關(guān)、黨群組織、企業(yè)、事業(yè)單位一般工作人員，為34%；各類專業(yè)技術(shù)人員（包括工程、金融、法律業(yè)務(wù)人員、教學(xué)、新聞出版工作者等），為24%；自由職業(yè)者，11%。這三類人群占據(jù)了社會消費人群的69%，他們是主要的外來消費人群。

據(jù)上海市統(tǒng)計局的統(tǒng)計，2011年上海市職工人均月收入約為3500元，因此我們小組以月收入3500元為標(biāo)準(zhǔn)，上下浮動，劃分出不同的收入等級。社會消費人群月收入主要集中在3000-6000元和6000-8000元這兩個等級。低收入（月收入3000元以下）消費人群，約為13%，中等收入（月收入3000-6000元）這一社會消費人群約為58%，高收入（月收入6000元以上）消費人群，約為47%。

2.2社會消費人群參與的運(yùn)動項目、消費意愿、采用的交通方式

采用自家車到上海體育學(xué)院的社會消費人群超過一半以上，比率約為58%，采用步行和自行車的消費人群比率約為31%，采用公交車和出租車的消費人群比率約為11%。由此可見到上海體育學(xué)院體育場館的人群多數(shù)里居住地比較遠(yuǎn)，這就需要場館為其提供和更多的停車位。社會消費人群存在明顯的運(yùn)動項目偏好，社會消費人群更加愛好參與羽毛球、游泳項目，分別占到59%和53%。

2.3社會消費人群消費習(xí)慣

社會消費人群在運(yùn)動時間上的偏好，30%的人更樂于在晚上鍛煉，23%更愿意在早上鍛煉，17%的人更愿意在下午鍛煉，24%的人對鍛煉時間隨意。到綜合館鍛煉的社會人群運(yùn)動頻率要高于到足球場的社會人群運(yùn)動頻率。有近一半的社會人群運(yùn)動頻率較高，每1-2天到綜合館運(yùn)動一次，而足球場偏低；調(diào)查者中有近一半的社會人群沒去過足球場運(yùn)動，而沒去過綜合館運(yùn)動的人群顯然很少。社會消費人群到綜合館和足球場運(yùn)動時間主要集中在1-2h，這也比較符合運(yùn)動規(guī)律。

2.4運(yùn)動目的及滿意度調(diào)查

圖1 社會消費者對場館價格的評價

從圖1可以看出，社會消費者對場館的價格比較滿意的，價格有提升的空間。

2.5結(jié)論與建議

2.5.1結(jié)論：①經(jīng)過調(diào)查統(tǒng)計分析后，我們可以發(fā)現(xiàn)到上海體育學(xué)院綜合館和足球場的社會消費人群年齡主要在15-44歲的中青年。②這些中青年多數(shù)有固定的職業(yè)（青少年填寫問卷的是其父母或爺爺奶奶），月收入主要集中在3000-6000元，收入水平整體高于上海市職工的收入水平。③外來體育消費人群體育消費意愿比較強(qiáng)烈，主要參與的運(yùn)動是羽毛球、游泳和足球。④社會消費人群選擇體育場館的首先考慮因素是場館的設(shè)備設(shè)施。⑤從社會消費者對場館收費的評價，綜合館和足球場可以適當(dāng)?shù)奶岣呤召M。

2.5.1建議：①調(diào)查發(fā)現(xiàn)外來消費人群對體育場館的設(shè)備設(shè)施并不十分滿意，反映問題主要集中在停車位不足，無更衣室，綜合館室內(nèi)溫度高等。②社會消費者對場館收費的總體評價是比較滿意的，因此綜合館和足球場可以適當(dāng)?shù)奶岣呤召M。（作者單位：上海體育學(xué)院）

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