文 _ 心路獨(dú)舞

2014年美國(guó)畢業(yè)生采訪錄

文 _ 心路獨(dú)舞

編者按：

盡管美國(guó)求職者在求職中的方式、習(xí)慣與中國(guó)略有不同，但它山之石，可以攻玉，其精神內(nèi)核依然值得借鑒。

美國(guó)2014屆大學(xué)畢業(yè)生已離校一段時(shí)間了，這段時(shí)間以來(lái)，我陸續(xù)和已經(jīng)開(kāi)始工作的前學(xué)生助理們進(jìn)行了交流，收集他們找工作的訣竅和經(jīng)驗(yàn)，并匯總在這里。

及早下手，積累實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)

韋德還沒(méi)畢業(yè)就得到了兩家公司的入職邀請(qǐng)，其中一家是他夢(mèng)寐以求的大公司，給出的年薪是同專(zhuān)業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生的上限。韋德的經(jīng)驗(yàn)是找工作一定要及早動(dòng)手，那么要早到什么時(shí)候呢？要早到大學(xué)一年級(jí)暑假。

要這么早動(dòng)手的原因是，對(duì)于美國(guó)雇主來(lái)說(shuō)，一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)經(jīng)歷是至關(guān)重要的，而且這個(gè)實(shí)習(xí)經(jīng)歷一定要與申請(qǐng)的職位有關(guān)，因?yàn)樗谀撤N程度上給出了你能否勝任所申請(qǐng)職位的潛力評(píng)估。韋德先花了一年的時(shí)間熟悉大學(xué)生活，并努力把自己的分?jǐn)?shù)保證在有競(jìng)爭(zhēng)力的水平，一年級(jí)的暑假，他專(zhuān)門(mén)研究了美國(guó)一些招收自己專(zhuān)業(yè)的學(xué)生做實(shí)習(xí)生的公司的情況。二年級(jí)一開(kāi)始，他便去學(xué)校的職業(yè)指導(dǎo)辦公室做了登記。只要是本校的學(xué)生，去那里登記了，職業(yè)指導(dǎo)辦公室就會(huì)派專(zhuān)門(mén)的人幫忙改簡(jiǎn)歷，修飾職業(yè)社交網(wǎng)站等內(nèi)容，他們還會(huì)安排模擬面試，并會(huì)把面試過(guò)程錄下來(lái)，和你一起研究要怎樣改進(jìn)。韋德的第一個(gè)實(shí)習(xí)生位置就是在學(xué)校職業(yè)指導(dǎo)辦公室的幫助下找到的，二年級(jí)暑假開(kāi)始工作，和他現(xiàn)在簽訂工作合約的是同一家公司。韋德告訴我，實(shí)際上只有二年級(jí)和三年級(jí)的暑假能夠有機(jī)會(huì)做全職實(shí)習(xí)生，上學(xué)時(shí)做的話怕影響成績(jī)，所以一定要計(jì)劃好，盡早動(dòng)手。

韋德的經(jīng)歷并不是個(gè)例，我的另一個(gè)學(xué)生助理邁克爾的經(jīng)歷也證實(shí)了這一點(diǎn)。在校讀書(shū)時(shí)他給我做了三年的學(xué)生助理，畢業(yè)后他在另一所大學(xué)找到的是相當(dāng)于我助理的永久位置，那所大學(xué)雇用他時(shí)專(zhuān)門(mén)給我打電話，了解他為我工作時(shí)的表現(xiàn)和性格特點(diǎn)等，并直言不諱地表示，選中他是因?yàn)榻o我工作的這段經(jīng)歷。

對(duì)工作的熱情和與人交流的能力很關(guān)鍵

根據(jù)2013年招募公司的調(diào)查，大部分美國(guó)雇主表示，在雇用大學(xué)畢業(yè)生時(shí)，最看中的個(gè)人素質(zhì)是是否具有強(qiáng)大的溝通能力，這是一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生能否被錄用的最關(guān)鍵的標(biāo)準(zhǔn)。

妮可的經(jīng)歷就非常好地解釋了這種交流能力的重要性。妮可夢(mèng)寐以求的這家公司業(yè)績(jī)很好，是很多應(yīng)屆畢業(yè)生想進(jìn)入的公司，所以競(jìng)爭(zhēng)是全國(guó)性的，可謂非常激烈。妮可知道自己想在眾多的求職者中脫穎而出很難。她花了很多時(shí)間了解招聘部門(mén)的背景，包括主管是從哪所大學(xué)畢業(yè)、對(duì)什么球隊(duì)感興趣等。根據(jù)搜集的信息，妮可寫(xiě)了一封很有特色的求職信，并提前預(yù)約了就業(yè)招募會(huì)上難得的5分鐘和雇主代表單獨(dú)見(jiàn)面的機(jī)會(huì)，會(huì)面即將結(jié)束時(shí)還不動(dòng)聲色地將話題引到面試官感興趣的球隊(duì)最近的比賽上。招募會(huì)后，她又給這位代表寫(xiě)了一封很標(biāo)準(zhǔn)的答謝信，再一次表達(dá)了自己對(duì)這份工作的向往。

妮可可謂高標(biāo)準(zhǔn)地完成了找工作的人應(yīng)做的經(jīng)典步驟，之后她就一直在焦急地等待回音，但直到同學(xué)中有人被邀面試她還是沒(méi)有得到任何消息。妮可決定給面試她的主管寫(xiě)封信詢(xún)問(wèn)，不想對(duì)方卻說(shuō)給她發(fā)過(guò)邀請(qǐng)面試的郵件，卻沒(méi)得到回復(fù)，以為她不感興趣，但現(xiàn)在已經(jīng)晚了，因?yàn)槊嬖嚨娜诉x已經(jīng)確定了。這下輪到妮可困惑了，她回去馬上仔細(xì)檢查電子郵件，發(fā)現(xiàn)這封重要的郵件被過(guò)濾到垃圾郵件里了，妮可非常惱怒，但她并不想就這樣放棄，于是她認(rèn)真地寫(xiě)了一封回信：“我一直盼望得到面試的機(jī)會(huì)，因?yàn)槲覍?duì)貴公司和要招募的職位非常感興趣，您發(fā)給我的那封重要的面試邀請(qǐng)被過(guò)濾到了垃圾箱，這說(shuō)明我做事不夠細(xì)心，沒(méi)有及時(shí)將您的郵件地址加入聯(lián)絡(luò)通訊錄，導(dǎo)致了誤解，也給您的工作帶來(lái)了很多不便。如果貴公司能再給我一次機(jī)會(huì)，我可以自費(fèi)前往面試，哪怕僅僅給我一次參觀我向往的公司的機(jī)會(huì)也好，謝謝。”

這封信以退為進(jìn)，既檢討了自己的不細(xì)心，又表達(dá)了對(duì)公司的興趣，最重要的是表現(xiàn)出了妮可的人際交往能力。她敢于檢討自己，也給別人留有余地，這讓她順利地被補(bǔ)充進(jìn)面試名單，最后得到了自己夢(mèng)寐以求的工作。

團(tuán)隊(duì)合作和應(yīng)變能力很重要

美國(guó)的很多工作需要團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，因此一個(gè)人的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力是雇主很注意考察的一個(gè)方面，有個(gè)討人喜歡的好性格是最基本的，為人處世有隨機(jī)應(yīng)變能力也很重要，這也是多數(shù)公司對(duì)新職員都有一個(gè)試用期的重要原因。

馬修去一家公司面試時(shí)曾被問(wèn)到一個(gè)很有意思的問(wèn)題：“假如你對(duì)正在做的項(xiàng)目有個(gè)很好的設(shè)想，你自信能沖破目前研究的瓶頸，卻得不到上司的支持，你是該放棄還是找上一級(jí)主管來(lái)闡述自己的想法？”馬修說(shuō)，聽(tīng)到這個(gè)問(wèn)題時(shí)他馬上就意識(shí)到，不管選擇哪個(gè)都會(huì)對(duì)自己不利：放棄說(shuō)明自己沒(méi)有進(jìn)取精神，越級(jí)匯報(bào)則會(huì)被認(rèn)為人際協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)工作能力差。這本是一個(gè)沒(méi)有答案的問(wèn)題，考查的就是候選人遇到問(wèn)題隨機(jī)應(yīng)變的能力，需要在壓力下短時(shí)間內(nèi)找到一個(gè)盡量沒(méi)有破綻的答案。馬修說(shuō)他想到了我常說(shuō)的面試策略：“當(dāng)你不能直接回答一個(gè)問(wèn)題時(shí)，盡量用幽默的方式引開(kāi)眾人對(duì)這個(gè)問(wèn)題的注意力?！庇谑邱R修笑了起來(lái)，用開(kāi)玩笑的口吻回答：“貴公司如此成功，是因?yàn)閾碛写罅勘绢I(lǐng)域中頂尖的人才，能做到主管的更是其中的佼佼者，我有好思路，就不信我的主管會(huì)不讓我去做?！彼@一說(shuō)，大家都笑了起來(lái)，馬修巧妙地回避了矛盾，同時(shí)不動(dòng)聲色地贊揚(yáng)了面試自己的公司，這種性格很討人喜歡，容易融入團(tuán)隊(duì)，他最終被錄取也就是順理成章的事了。

細(xì)節(jié)不能忽視

在找工作的過(guò)程中要表現(xiàn)出足夠的職業(yè)精神，這一點(diǎn)其實(shí)每個(gè)求職者都會(huì)很注意，卻常常輸在細(xì)節(jié)上。

賈斯丁來(lái)我們這里面試時(shí)始終都表現(xiàn)得很出色，我們已經(jīng)基本認(rèn)定他是第一候選人了，不想午飯過(guò)后一切都變了。當(dāng)時(shí)我們裝作偶然地聊起了籃球話題，我發(fā)現(xiàn)他和我喜歡的球隊(duì)是死對(duì)頭，于是故意多說(shuō)了幾句他喜歡的球隊(duì)的“壞話”，考驗(yàn)他怎樣應(yīng)對(duì)這樣的局面。誰(shuí)知道他之前穩(wěn)重的職業(yè)面孔一下子沒(méi)有了，用詞開(kāi)始偏激，讓遴選委員會(huì)一下子看到了他性格的另一面，很顯然，他的面試最終砸在了這個(gè)不經(jīng)意的細(xì)節(jié)上。在美國(guó)，很多面試官通過(guò)吃午飯、閑聊比賽之類(lèi)的輕松場(chǎng)合來(lái)觀察候選人，中招的還真不是少數(shù)。

但是，細(xì)節(jié)有時(shí)候也能挽救一份工作。某次，有六個(gè)人同時(shí)希望得到一份工作，最后我們決定錄用其中的一個(gè)，我給其余的五個(gè)人發(fā)了婉拒郵件：“你的履歷很出色，放棄對(duì)我們是很遺憾的一件事情，但我們只能錄取一個(gè)人，如果你愿意的話，我可以保留你的簡(jiǎn)歷，將來(lái)有機(jī)會(huì)再和你聯(lián)系。”多數(shù)人都知道這是典型的禮貌用語(yǔ)，但艾瑞克偏偏花時(shí)間回了一封真摯的郵件，感謝我們給他面試和參觀的機(jī)會(huì)，表示自己非常熱愛(ài)這份工作，希望將來(lái)有機(jī)會(huì)考慮他的申請(qǐng)。這唯一一封認(rèn)真寫(xiě)的回信給我留下了深刻的印象，后來(lái)當(dāng)最初決定雇用的那個(gè)人不準(zhǔn)備接受offer時(shí)，我們馬上給了艾瑞克，現(xiàn)在他是我的同事。

美國(guó)每年都有一百多萬(wàn)大學(xué)生走出校園，在就業(yè)形勢(shì)比較嚴(yán)峻的現(xiàn)在，找到工作實(shí)屬不易。在美國(guó)，就業(yè)和市場(chǎng)需求緊密相連，學(xué)生的專(zhuān)業(yè)很重要，學(xué)生本身的素質(zhì)和能力更重要，雇主花錢(qián)請(qǐng)的是人才，出自名校、成績(jī)好不是不重要，但候選人與人溝通的能力、分析能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、專(zhuān)業(yè)技能、強(qiáng)烈的職業(yè)道德規(guī)范等軟實(shí)力更加關(guān)鍵。無(wú)疑，美國(guó)雇主喜歡的是在能勝任工作的前提下更成熟的大學(xué)畢業(yè)生。