●李杏麗

（河北聯(lián)合大學(xué)圖書館，河北唐山063009）

基于SPSS知識地圖的國內(nèi)高校圖書館學(xué)科信息服務(wù)研究熱點探析

●李杏麗

（河北聯(lián)合大學(xué)圖書館，河北唐山063009）

學(xué)科信息服務(wù)；知識地圖法；可視化；高校圖書館

以CNKⅠ數(shù)據(jù)庫收錄的國內(nèi)高校圖書館學(xué)科信息服務(wù)研究論文為基礎(chǔ)，采用知識地圖法繪制國內(nèi)高校圖書館學(xué)科信息服務(wù)研究的知識地圖，據(jù)此對國內(nèi)高校圖書館學(xué)科信息服務(wù)研究熱點進行可視化分析，以期為國內(nèi)高校圖書館學(xué)科信息服務(wù)研究與實踐提供有價值的參考信息。

1 引言

所謂學(xué)科信息服務(wù)，就是指信息服務(wù)機構(gòu)針對學(xué)科用戶需求，按照科學(xué)研究（例如學(xué)科、專業(yè)、項目等）而不再是按照文獻工作流程來組織信息服務(wù)工作，它主要是通過學(xué)科館員來進行的、系統(tǒng)的、面向用戶的信息服務(wù)。［1］

多年來，國內(nèi)高校圖書館學(xué)科信息服務(wù)研究取得了豐碩成果。筆者嘗試以CNKⅠ數(shù)據(jù)庫中相關(guān)期刊論文為基礎(chǔ)，采用知識地圖法繪制1983～2012年30年間圖書館學(xué)科信息服務(wù)研究的知識圖譜，據(jù)此對國內(nèi)高校圖書館學(xué)科信息服務(wù)研究進行可視化分析，以揭示該領(lǐng)域的發(fā)展現(xiàn)狀與研究熱點，這對于促進我國高校圖書館學(xué)科信息服務(wù)研究與實踐均具有重要意義。

2 方法與材料

2.1 知識地圖法

知識地圖起源于地理領(lǐng)域的地圖，最早由英國情報學(xué)家布魯克斯（B C Brookes）提出，是一種新興的信息可視化研究方法。通過分析文獻的邏輯內(nèi)容，找到相互關(guān)聯(lián)、相互影響、能夠引起人們創(chuàng)造和思考的知識點并將其聯(lián)系在一起，構(gòu)成知識地圖，進而通過知識地圖揭示知識的有機結(jié)構(gòu)。本文所指的SPSS（Statistical Package for the Social Sciences）知識地圖，是指以學(xué)科信息服務(wù)研究論文為研究對象，以SPSS為工具繪制的以論文高頻關(guān)鍵詞為結(jié)點的可視化多維尺度分析圖，［2］該知識地圖可以清晰地描繪學(xué)科信息服務(wù)研究的主題結(jié)構(gòu)，揭示國內(nèi)高校圖書館學(xué)科信息服務(wù)的研究熱點。

2.2 數(shù)據(jù)獲取

以CNKⅠ數(shù)據(jù)庫為數(shù)據(jù)源，以“學(xué)科信息服務(wù)”、“學(xué)科化信息服務(wù)”、“學(xué)科化服務(wù)”、“學(xué)科服務(wù)”、“學(xué)科館員”、“定題服務(wù)”和“高校圖書館”為關(guān)鍵詞，檢索國內(nèi)高校圖書館學(xué)科信息服務(wù)研究論文。時間范圍：對論文的起始年代不作限定，截至?xí)r間為2012年，共獲得相關(guān)論文2082篇。

提取上述2082篇論文的關(guān)鍵詞，利用Excel表進行詞頻統(tǒng)計，得到不同關(guān)鍵詞數(shù)為1975個，其累計頻次為7712次。由于關(guān)鍵詞標(biāo)注的不規(guī)范性，在統(tǒng)計時對關(guān)鍵詞作如下處理：（1）合并同義不同名的關(guān)鍵詞，如“圖書館員”、“圖書館工作人員”、“館員”等；（2）去除一些無益于主題研究的關(guān)鍵詞，如“發(fā)展”、“對策”、“進展”等。將所有關(guān)鍵詞按照出現(xiàn)頻次的高低排序，并截取閾值≥20的24個關(guān)鍵詞作為高頻詞（見表1）。這些高頻詞累計頻次為3351次，占所有關(guān)鍵詞累計頻次的43.45%。一般而言，累計頻次大于40%以上就能代表本學(xué)科研究的熱點。因此，對這24個關(guān)鍵詞進行分析能揭示國內(nèi)高校圖書館學(xué)科信息服務(wù)的研究熱點。

表1 Top24高頻關(guān)鍵詞類目頻次表

2.3 數(shù)據(jù)預(yù)處理

適應(yīng)多元統(tǒng)計分析對數(shù)據(jù)的要求，在繪制SPSS知識地圖前，需要對數(shù)據(jù)進行預(yù)處理。（1）建立共詞矩陣。將上述24個關(guān)鍵詞兩兩配對，統(tǒng)計它們在論文中共現(xiàn)的頻次，形成24·24的共詞矩陣（見表2）。矩陣中各行與列交叉處的數(shù)值為關(guān)鍵詞的共詞強度。（2）構(gòu)造相似矩陣。知識地圖中顯示的不是共詞次數(shù)，而是通過點與點之間距離的遠近顯示各關(guān)鍵詞之間的關(guān)聯(lián)程度。因此，利用Ochiia系數(shù)，將上述共詞矩陣轉(zhuǎn)化為相似矩陣，其方法是將共詞矩陣中的每個數(shù)據(jù)值都除以與之相關(guān)的兩個詞總頻次開方的乘積（矩陣圖略）。（3）構(gòu)造相異矩陣。從技術(shù)層面而言，進行多維尺度分析的模型一般采用是差異性數(shù)據(jù)。為此，用1與全部相似矩陣上的數(shù)據(jù)相減，得到表示兩詞間相異程度的相異矩陣（矩陣圖略）。

表2 高頻關(guān)鍵詞共詞矩陣（局部）

2.4 數(shù)據(jù)統(tǒng)計處理

分別將相似矩陣導(dǎo)入SPSS作聚類分析與因子分析，初步判斷各主題詞之間的聯(lián)系強度及其所應(yīng)提取的公因子個數(shù)。圖l顯示，聚類分析將24個關(guān)鍵詞之間的實際距離按比例調(diào)整到0～25的范圍內(nèi)，用逐級連線的方式連接性質(zhì)相近的樣本或新類，直至所有關(guān)鍵詞并為一類，越早被聚為一類的關(guān)鍵詞之間的關(guān)聯(lián)越緊密，而類的大小直接反映這個主題的集中程度和學(xué)者對它們的關(guān)注程度。一般來說，理論性強、研究方向指導(dǎo)性強以及較受重視的研究領(lǐng)域會形成較大的類。聚類龍骨圖以類團的形式，清晰地揭示了學(xué)科信息服務(wù)研究的知識結(jié)構(gòu)。但是，聚類成團的關(guān)鍵詞是由相互間的密切程度而聚集在一起的，所應(yīng)劃分的類團數(shù)目仍無法明確判斷，為此，需結(jié)合因子分析的結(jié)論。

圖1 聚類分析結(jié)果——龍骨圖

在因子分析中，“特征值大于1的因子應(yīng)被保留，特征值小于1的因子應(yīng)被舍棄”［3］。因子分析結(jié)果顯示，前8個因子的特征值λ＞1，其累計方差貢獻率為70.079%。一般而言，累計方差貢獻率達到60%以上就能滿足分析的需要。前7個因子累計方差貢獻率為63.369%，也就是說將24個關(guān)鍵詞分為7類，就解釋了總體信息的60%以上。為此，提取7個因子，即將圖l中的24個關(guān)鍵詞聚類數(shù)確定為7類比較適宜。

3 SPSS知識地圖繪制與解讀

在確定了聚類的個數(shù)和基本范圍后，接下來通過SPSS中的多維尺度分析（Analyze Scale Multimensional Scaling），繪制出國內(nèi)高校圖書館學(xué)科信息服務(wù)的多維尺度分析圖；然后根據(jù)聚類分析和因子分析得出的結(jié)果，按照7因子要素，將24個關(guān)鍵詞按照圖1的聚類，繪制出國內(nèi)高校圖書館學(xué)科信息服務(wù)的知識地圖（見圖2）。具體而言，該圖的繪制分兩步進行：第一步，利用SPSS繪制多維尺度分析圖；第二步，根據(jù)關(guān)鍵詞聚類過程、聚類分析與因子分析的結(jié)論劃分結(jié)點區(qū)域。

圖2學(xué)科信息服務(wù)研究知識地圖

圖2 所示的封閉曲線將24個高頻關(guān)鍵詞結(jié)點劃分為A－G七大區(qū)域。與聚類樹狀圖相比，SPSS知識地圖利用平面距離展示出關(guān)鍵詞之間的親疏關(guān)系，詞的位置顯示了詞的相似性，高度相似的詞聚集在一起，形成一個類團，越在中間的詞，表示越核心。下面結(jié)合圖3，對我國高校圖書館學(xué)科信息服務(wù)研究熱點進行解讀。

（1）類團A：基于學(xué)科用戶需求的學(xué)科館員服務(wù)研究。包括k1、k3、k4、k7等關(guān)鍵詞。學(xué)科館員服務(wù)是學(xué)科信息服務(wù)發(fā)展的最初形態(tài)。1998年清華大學(xué)圖書館學(xué)科館員制度的建立，引發(fā)了業(yè)界廣泛的響應(yīng)和實踐熱潮。截至目前，學(xué)科館員服務(wù)已成為高校圖書館開展的一種比較普遍的服務(wù)模式。伴隨著這一過程，關(guān)于學(xué)科館員的學(xué)術(shù)研究也獲得了迅速發(fā)展。表現(xiàn)在一是論文數(shù)量多，在學(xué)科信息服務(wù)論文中占半數(shù)以上；二是研究內(nèi)容豐富，既包括理論研究，又包括實踐探討。諸如對學(xué)科館員概念涵義、發(fā)展沿革、工作內(nèi)容、管理制度、實施途徑、服務(wù)模式、質(zhì)量評價、工作考核及隊伍建設(shè)等都進行了系統(tǒng)、深入的研究。［4,5］

（2）類團B：學(xué)科信息服務(wù)主要內(nèi)容研究。包括k5、k8－k10、k12－k14等關(guān)鍵詞。學(xué)科信息服務(wù)內(nèi)容豐富，既包括學(xué)科館員與用戶之間的溝通聯(lián)絡(luò)、學(xué)科信息資源的宣傳推介、信息資源檢索與傳遞、用戶教育與培訓(xùn)、參考咨詢服務(wù)、定題服務(wù)、檢索查新服務(wù)、信息服務(wù)等基礎(chǔ)服務(wù)；又包括基于用戶信息需求的個性化信息服務(wù)，為重點建設(shè)學(xué)科、重點科研項目提供的嵌入式服務(wù)、知識服務(wù)以及學(xué)科進展評價、學(xué)科情報研究等深層次服務(wù)。［6］學(xué)科信息服務(wù)的主要內(nèi)容是我國高校圖書館學(xué)科信息服務(wù)研究與實踐的核心。

（3）類團C：學(xué)科信息資源建設(shè)研究。包括k22、k23等關(guān)鍵詞。學(xué)科信息用戶需要的信息資源是與自身學(xué)科研究領(lǐng)域密切相關(guān)，具有一定深度的、前沿的、高學(xué)術(shù)價值的信息資源，即面窄但縱深度較高的相對集中的學(xué)科信息資源。豐富的、專業(yè)化的學(xué)科信息資源是學(xué)科信息服務(wù)實施的基礎(chǔ)與保障，然而目前我國大多數(shù)高校圖書館的學(xué)科信息資源保障能力較為薄弱，學(xué)科信息資源的專業(yè)化程度低，缺乏特色，對電子資源和館藏資源的整合不夠，這都嚴(yán)重影響了學(xué)科信息服務(wù)的開展?；诖?，很多研究者都敏銳地把握了學(xué)科信息資源保障能力不足這一學(xué)科信息服務(wù)的“短板”，不僅從理論上論述了學(xué)科信息資源建設(shè)的概念含義、重要性、建設(shè)理念、宗旨與原則等，而且結(jié)合實際，從文獻采訪、特色館藏建設(shè)、學(xué)科資源配置與整合、數(shù)字圖書館建設(shè)等方面提出了操作性強的學(xué)科信息資源建設(shè)措施與基本模式。［1,7］

（4）類團D：學(xué)科信息共享空間服務(wù)研究。包括k11、k16、k24等關(guān)鍵詞。學(xué)科信息共享空間是一種融合了信息共享空間與學(xué)科化服務(wù)的雙重優(yōu)勢，以解決用戶實際問題為最終目標(biāo)而建立的專業(yè)化、個性化的增值服務(wù)模式。由于該服務(wù)模式具有適應(yīng)現(xiàn)代科研人員學(xué)習(xí)和研究的特點，因此日益呈現(xiàn)出迅速發(fā)展的勢頭。在該領(lǐng)域，目前的研究主要包括兩大方面：一是理論探討，主要包括概念、構(gòu)建模型以及評價等方面；另一方面是應(yīng)用研究，著眼點集中于學(xué)科信息共享空間的構(gòu)建過程、構(gòu)建模式、服務(wù)與組織管理模式等。此外，隨著學(xué)科信息共享空間的發(fā)展，相關(guān)的案例分析研究也日益增多。

（5）類團E：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下學(xué)科用戶教育與培訓(xùn)研究，學(xué)科信息門戶研究。包括k6、k15、k18－k19、k21等關(guān)鍵詞。在用戶教育與培訓(xùn)方面，目前研究的著眼點主要集中在用戶需求調(diào)研，用戶教育與培訓(xùn)的原則、目標(biāo)、內(nèi)容、方法與技巧，信息素質(zhì)教育課程及其平臺建設(shè)、用戶教育與培訓(xùn)的質(zhì)量與效果評價等方面。

學(xué)科信息門戶最早是由英國的電子圖書館計劃提出的。我國對學(xué)科信息門戶研究可以歸納為兩個方面：一方面是學(xué)科信息門戶的泛論性研究，包括學(xué)科信息門戶的概念、特點、歷史發(fā)展，國外發(fā)展情況介紹等；另一方面是學(xué)科信息門戶的建設(shè)研究。這是研討的重點，主要包括標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范與體系建設(shè)、合作問題、整合與互操作、構(gòu)建模式、技術(shù)問題、資源建設(shè)、服務(wù)評價研究等?？梢灶A(yù)見，作為一種新的網(wǎng)絡(luò)信息資源組織和服務(wù)模式，學(xué)科信息門戶仍將是今后相當(dāng)長時期內(nèi)高校圖書館研究與實踐的重點。

（6）類團F：學(xué)科博客研究。學(xué)科博客是圖書館學(xué)科服務(wù)與博客平臺技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。清華大學(xué)圖書館于2007年10月建立了國內(nèi)最早的新聞傳播學(xué)科博客。其后，上海交通大學(xué)圖書館、上海師范大學(xué)教育學(xué)院、北京大學(xué)學(xué)科服務(wù)博客群也紛紛建立。學(xué)科博客為圖書館學(xué)科館員的深層次服務(wù)和科研實踐提供了一個嶄新的、具有生命力的學(xué)科服務(wù)新模式。然而，由于學(xué)科博客建立的時間尚短，因此，無論在學(xué)科博客服務(wù)實踐，還是在學(xué)術(shù)研究方面都處于初步探索階段。目前的研究主要集中在學(xué)科博客概念、類型與特點，發(fā)展現(xiàn)狀、問題與對策及建設(shè)技術(shù)等方面。

（7）類團G：數(shù)字圖書館型學(xué)科信息服務(wù)模式研究。隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，學(xué)科信息服務(wù)形成了許多網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化服務(wù)模式，如學(xué)科倉儲、網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航、虛擬參考咨詢、虛擬學(xué)術(shù)社區(qū)等。這種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺進一步與數(shù)字圖書館等系統(tǒng)相整合，逐漸形成了數(shù)字圖書館型學(xué)科信息服務(wù)模式。目前該領(lǐng)域的研究主要集中于國內(nèi)外服務(wù)模式的比較研究、數(shù)字圖書館個性化信息服務(wù)研究等方面。

［1］張召琪．高校學(xué)科化信息服務(wù)創(chuàng)新機制研究［J］.圖書館理論與實踐，2010（8）：69－72.

［2］陳立娜．知識管理中企業(yè)知識地圖的繪制［J］．圖書情報工作，2003（8）：58－60，78.

［3］張文彤．SPSSⅡ統(tǒng)計分析教程［M］．北京：北京希望電子出版社，2002：123.

［4］譚浩娟.“學(xué)科館員”概念解析及其角色定位［J］.湖北教育學(xué)院學(xué)報，2006（6）：134－135.

［5］張懷綏.“學(xué)科館員”制度研究［J］．西華師范大學(xué)學(xué)報（哲學(xué)社會科學(xué)版），2005（6）：158－161.

［6］葉丹．高校圖書館學(xué)科化服務(wù)研究——以合肥市高校圖書館學(xué)科化服務(wù)為例［D］.安徽：安徽大學(xué)，2010．

［7］施必青，等．網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校學(xué)科文獻資源保障體系建設(shè)思考——以浙江林學(xué)院圖書館的實踐為例［J］．情報探索，2010（3）：63－65.

G252.8

A

1005－8214（2014）01－0038－03

李杏麗（1979－），女，碩士，河北聯(lián)合大學(xué)圖書館館員，研究方向：信息資源管理。

2013－03－06［責(zé)任編輯］徐娜

本文系2012年河北聯(lián)合大學(xué)科研基金項目“基于科研創(chuàng)新需求的高校圖書館學(xué)科信息服務(wù)策略研究”（項目編號：S201210）中期成果之一。