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        企業(yè)內(nèi)部社會資本對產(chǎn)品創(chuàng)新價(jià)值創(chuàng)造影響的實(shí)證研究
        ——基于創(chuàng)新價(jià)值鏈模型

        2014-01-13 06:54:49戴萬亮李慶滿張慧穎
        圖書館理論與實(shí)踐 2014年8期
        關(guān)鍵詞:價(jià)值鏈成員資本

        ●戴萬亮,李慶滿,張慧穎

        (1.渤海大學(xué)管理學(xué)院,遼寧錦州121013;2.天津大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)部,天津300072)

        企業(yè)內(nèi)部社會資本對產(chǎn)品創(chuàng)新價(jià)值創(chuàng)造影響的實(shí)證研究
        ——基于創(chuàng)新價(jià)值鏈模型

        ●戴萬亮1,李慶滿1,張慧穎2

        (1.渤海大學(xué)管理學(xué)院,遼寧錦州121013;2.天津大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)部,天津300072)

        內(nèi)部社會資本;產(chǎn)品創(chuàng)新價(jià)值;創(chuàng)意產(chǎn)生;創(chuàng)意轉(zhuǎn)化;創(chuàng)意擴(kuò)散

        基于創(chuàng)新價(jià)值鏈模型,構(gòu)建概念模型,探討企業(yè)內(nèi)部社會資本與產(chǎn)品創(chuàng)新價(jià)值之間的關(guān)系。通過對201家高新技術(shù)企業(yè)進(jìn)行問卷調(diào)查所獲數(shù)據(jù),運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型加以實(shí)證分析。研究發(fā)現(xiàn):結(jié)構(gòu)維度對產(chǎn)品創(chuàng)新創(chuàng)意產(chǎn)生、創(chuàng)意轉(zhuǎn)化及創(chuàng)意擴(kuò)散的影響均不顯著;認(rèn)知維度顯著積極影響創(chuàng)意產(chǎn)生、創(chuàng)意轉(zhuǎn)化及創(chuàng)意擴(kuò)散;關(guān)系維度僅顯著積極影響創(chuàng)意產(chǎn)生,對創(chuàng)意轉(zhuǎn)化及創(chuàng)意擴(kuò)散的影響不顯著。

        隨著全球化的進(jìn)一步深入,創(chuàng)新對于企業(yè)、區(qū)域乃至國家的重要性越來越強(qiáng)。加快并著力提高企業(yè)創(chuàng)新能力,促進(jìn)科技成果向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化,推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展更多依靠科技創(chuàng)新驅(qū)動。作為一種重要的關(guān)系資源,社會資本在組織內(nèi)部起著“黏合劑”的作用,有助于促進(jìn)組織成員間的溝通、交流與合作,并進(jìn)而推動企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的順利開展及績效達(dá)成,形成競爭優(yōu)勢。

        社會資本與創(chuàng)新關(guān)系的相關(guān)研究興起于20世紀(jì)90年代,由于其重要的理論價(jià)值和實(shí)踐價(jià)值,引起學(xué)者的廣泛關(guān)注。然而,已有研究將社會資本如何影響創(chuàng)新視為“黑箱”,仍然存在一些盲點(diǎn)沒有觸及。一方面,已有研究多關(guān)注外部社會資本,忽略了內(nèi)部社會資本的重要性,從內(nèi)部社會資本不同維度研究其對創(chuàng)新影響的文獻(xiàn)更為少見;另一方面,已有文獻(xiàn)多從單一維度考察創(chuàng)新,鮮有文獻(xiàn)研究社會資本對創(chuàng)新價(jià)值創(chuàng)造過程的影響。因此,本研究基于創(chuàng)新價(jià)值鏈模型,力圖探究內(nèi)部社會資本不同維度影響產(chǎn)品創(chuàng)新價(jià)值創(chuàng)造過程的路徑與機(jī)理,以期進(jìn)一步豐富相關(guān)理論,并對企業(yè)實(shí)踐有所貢獻(xiàn)。

        1 理論分析與研究假設(shè)

        創(chuàng)新的運(yùn)作機(jī)理一直是一個“黑箱”,這是創(chuàng)新的理論研究及實(shí)踐開展的根本瓶頸。為了展示創(chuàng)新“黑箱”的內(nèi)部機(jī)理,Hansen&Birkinshaw(2007)創(chuàng)造性地將產(chǎn)品創(chuàng)新分為創(chuàng)意產(chǎn)生、創(chuàng)意轉(zhuǎn)化與創(chuàng)意擴(kuò)散三個環(huán)節(jié),這三個環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合,展現(xiàn)了創(chuàng)意從產(chǎn)生到商品化的活動流,即創(chuàng)新價(jià)值鏈。[1]創(chuàng)新價(jià)值鏈三個環(huán)節(jié)的順利開展無不需要組織內(nèi)部成員間的通力合作,內(nèi)部社會資本的重要性得以體現(xiàn)。依照Nahapiet&Ghoshal的三分法,內(nèi)部社會資本可以分為內(nèi)部社會資本結(jié)構(gòu)維度、關(guān)系維度和認(rèn)知維度。[2]

        1.1 內(nèi)部社會資本結(jié)構(gòu)維度與產(chǎn)品創(chuàng)新

        內(nèi)部社會資本的結(jié)構(gòu)維度指組織內(nèi)部成員間的聯(lián)系與互動。首先,創(chuàng)意更多的產(chǎn)生于組織內(nèi)部成員間的互動而不是獨(dú)立思考。一般情況下,結(jié)構(gòu)洞能夠創(chuàng)造信息優(yōu)勢,處于結(jié)構(gòu)洞端點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)成員有機(jī)會接觸到更多的信息與知識,而這種信息與知識的交互有利于創(chuàng)意的產(chǎn)生;同時,成員間的互動為信息與知識的傳遞扮演“信息橋”的角色,可以增大多樣化信息的接觸面,提高信息的理解度,[3]進(jìn)而有利于新知識的實(shí)驗(yàn)。[4]另外,成員間的互動有利于市場需求信息的傳播與交互理解,有助于提高創(chuàng)新產(chǎn)品與市場需求的契合度,最終顯著提高產(chǎn)品創(chuàng)新的成功率。據(jù)此,本研究提出如下假設(shè)。

        H1a:組織內(nèi)部成員間的聯(lián)系與互動有助于產(chǎn)品創(chuàng)新的創(chuàng)意產(chǎn)生;

        H1b:組織內(nèi)部成員間的聯(lián)系與互動有助于產(chǎn)品創(chuàng)新的創(chuàng)意轉(zhuǎn)化;

        H1c:組織內(nèi)部成員間的聯(lián)系與互動有助于產(chǎn)品創(chuàng)新的創(chuàng)意擴(kuò)散。

        1.2 內(nèi)部社會資本認(rèn)知維度與產(chǎn)品創(chuàng)新

        內(nèi)部社會資本的認(rèn)知維度是指以共同愿景、共同目標(biāo)及共同價(jià)值觀為表征的組織內(nèi)部成員的共同認(rèn)知。首先,共同的認(rèn)知為信息與知識的交流提供了保障,有利于創(chuàng)意的產(chǎn)生、流轉(zhuǎn)及進(jìn)一步深化,促進(jìn)學(xué)習(xí),促進(jìn)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)精神與價(jià)值取向的形成,最終激勵員工創(chuàng)新。其次,共同的認(rèn)知為產(chǎn)品創(chuàng)新的開展提供了良好的合作平臺,優(yōu)化創(chuàng)新環(huán)境,促進(jìn)彼此思想的充分交流,并能夠促進(jìn)產(chǎn)品研發(fā)過程中的通力合作與集體行動的產(chǎn)生,為問題的解決提供便利,促進(jìn)創(chuàng)新行為的發(fā)生。[5]第三,共同的認(rèn)知可以使組織成員對自身角色的感知與組織期望相一致,從而積極促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新創(chuàng)意的擴(kuò)散,保障創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn),并且有利于創(chuàng)新成功率與創(chuàng)新績效的顯著提高。[6]據(jù)此,本研究提出如下假設(shè)。

        H2a:組織內(nèi)部成員間的共同認(rèn)知有助于產(chǎn)品創(chuàng)新的創(chuàng)意產(chǎn)生;

        H2b:組織內(nèi)部成員間的共同認(rèn)知有助于產(chǎn)品創(chuàng)新的創(chuàng)意轉(zhuǎn)化;

        H2c:組織內(nèi)部成員間的共同認(rèn)知有助于產(chǎn)品創(chuàng)新的創(chuàng)意擴(kuò)散。

        1.3 內(nèi)部社會資本關(guān)系維度與產(chǎn)品創(chuàng)新

        內(nèi)部社會資本的關(guān)系維度是指組織內(nèi)部成員間的相互信任。首先,信任在心理契約層面保障并促進(jìn)了創(chuàng)新創(chuàng)意的有效流通,并且信任機(jī)制可以保障組織內(nèi)部成員意見的充分交流,構(gòu)建良好的創(chuàng)意篩選程序,在某種程度上有利于降低創(chuàng)意篩選的盲目性,從而形成良好的產(chǎn)品創(chuàng)新創(chuàng)意,相對降低創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)。[7]其次,信任關(guān)系的存在,有利于成員間及時、有效的信息溝通,提高團(tuán)隊(duì)合作的密切程度,提高知識的整合能力,從而降低因?yàn)樾畔贤ú粫硨?dǎo)致的生產(chǎn)環(huán)節(jié)脫節(jié)及生產(chǎn)進(jìn)度緩慢等事件發(fā)生的概率,降低消極怠工及互相推諉等情況發(fā)生的可能,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間協(xié)作行為的發(fā)生,使創(chuàng)意轉(zhuǎn)化過程得以順利實(shí)現(xiàn)。第三,信任有助于降低創(chuàng)新的成本,包括監(jiān)督成本與風(fēng)險(xiǎn)成本,并且,信任的程度影響員工承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的意愿,進(jìn)而影響員工承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的行為與結(jié)果,最終影響創(chuàng)新績效。[8]據(jù)此,本研究提出如下假設(shè)。

        H3a:組織內(nèi)部成員間的相互信任有助于產(chǎn)品創(chuàng)新的創(chuàng)意產(chǎn)生;

        H3b:組織內(nèi)部成員間的相互信任有助于產(chǎn)品創(chuàng)新的創(chuàng)意轉(zhuǎn)化;

        H3c:組織內(nèi)部成員間的相互信任有助于產(chǎn)品創(chuàng)新的創(chuàng)意擴(kuò)散。

        根據(jù)以上理論分析,本研究給出基于創(chuàng)新價(jià)值鏈的企業(yè)內(nèi)部社會資本與產(chǎn)品創(chuàng)新關(guān)系的概念模型,如圖1所示。

        圖1 基于創(chuàng)新價(jià)值鏈的企業(yè)內(nèi)部社會資本與產(chǎn)品創(chuàng)新的概念模型

        2 研究方法

        2.1 樣本選擇與數(shù)據(jù)收集

        本研究共發(fā)放調(diào)查問卷360份,要求企業(yè)的高層主管填寫,以確保信息提供者對本研究所涉及問題的充分熟悉。回收問卷267份,回收率74.17%,篩選剔除掉信息填寫不完全、得分之間沒有顯著區(qū)別及前后明顯矛盾的無效問卷,得到有效問卷201份,有效率75.28%。

        2.2 變量測量

        為確保測量量表的信度與效度,本研究所有變量的測量量表均參照國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)設(shè)計(jì),并選取經(jīng)過測試的較為成熟的測量量表。通過與相關(guān)專業(yè)學(xué)者的討論及對企業(yè)管理人員的訪談,剔除不合理的測量條款,并進(jìn)一步修改措辭,形成最終版本的測量量表。測量量表采用Likert5級量表,其中,“1”表示“完全不同意”;“5”表示“完全同意”。

        此外,產(chǎn)品創(chuàng)新除了受企業(yè)內(nèi)部社會資本影響外,還可能受到主營業(yè)務(wù)與企業(yè)規(guī)模等其他因素的影響。因此,根據(jù)相關(guān)文獻(xiàn),本研究引入主營業(yè)務(wù)所處行業(yè)與企業(yè)規(guī)模兩個變量作為控制變量,均為定類變量。

        3 研究結(jié)果

        3.1 信度與效度檢驗(yàn)

        由表1可以看出,每一個維度的信度值均在可接受水平0.6以上,表明測量量表具有良好的內(nèi)部一致性,符合信度要求。另外,每一個維度的KMO檢驗(yàn)均不小于0.6,且Bartlett球形檢驗(yàn)的統(tǒng)計(jì)值的相伴概率均明顯小于顯著水平,表明量表具有良好的效度。

        圖2 結(jié)構(gòu)方程模型分析結(jié)果(注:***表示P<0.001;**表示P<0.01;*表示P<0.05;NS表示P>0.05)

        表1 測量量表的信度與效度

        3.2 變量關(guān)系檢驗(yàn)

        為了檢驗(yàn)研究假設(shè)在變量間相互作用情況下成立與否,本研究采用結(jié)構(gòu)方程模型分析軟件AMOS7.0對整體模型加以分析。

        (1)對模型的擬合程度加以檢驗(yàn)(如表2所示)。由表2可以看出,除AGFⅠ指標(biāo)外,整體理論模型的其他擬合指標(biāo)均滿足衡量標(biāo)準(zhǔn),說明整體模型具有較好的適配度,應(yīng)用該模型進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的結(jié)果是可以接受的。

        表2 整體理論模型的擬合程度

        (2)對模型整體加以驗(yàn)證,驗(yàn)證后整體模型及各變量間路徑系數(shù)如圖2所示。由圖2可以看出:①內(nèi)部社會資本的結(jié)構(gòu)維度對產(chǎn)品創(chuàng)新創(chuàng)意產(chǎn)生(β=0. 008,p=0.950)、創(chuàng)意轉(zhuǎn)化(β=0.064,p=0.641)及創(chuàng)意擴(kuò)散(β=-0.053,p=0.731)的影響均不顯著,假設(shè)H1a、H1b和H1c均不能得到支持。②內(nèi)部社會資本的認(rèn)知維度對產(chǎn)品創(chuàng)新創(chuàng)意產(chǎn)生(β=0.261,p<0. 001)、創(chuàng)意轉(zhuǎn)化(β=0.467,p<0.001)及創(chuàng)意擴(kuò)散(β=0.421,p<0.001)具有顯著影響,假設(shè)H2a、H2b和H2c得到支持。③內(nèi)部社會資本的關(guān)系維度對產(chǎn)品創(chuàng)新創(chuàng)意產(chǎn)生(β=0.325,p=0.002)具有顯著影響,假設(shè)H3a得到支持;而其對創(chuàng)意轉(zhuǎn)化(β=0.165,p=0.117)及創(chuàng)意擴(kuò)散(β=0.150,p=0.202)的影響并不顯著,假設(shè)H3b和H3c不能得到支持。

        4 結(jié)果討論

        4.1 內(nèi)部社會資本結(jié)構(gòu)維度對產(chǎn)品創(chuàng)新的影響

        假設(shè)H1a、H1b和H1c的檢驗(yàn)結(jié)果表明,組織內(nèi)部成員間的聯(lián)系與互動并不能直接導(dǎo)致產(chǎn)品創(chuàng)新創(chuàng)意的產(chǎn)生、篩選、開發(fā)及創(chuàng)新績效的顯著提高。這一研究結(jié)論與Larson(1992)[3]的研究結(jié)論相悖,但與Hansen(1999)[4]和蔣春燕、趙曙明(2006)[9]的研究結(jié)論相似。研究假設(shè)未能通過檢驗(yàn)的原因可能在于,內(nèi)部社會資本結(jié)構(gòu)維度“僅僅”是組織內(nèi)部成員間的一種非正式的交流與互動,這種交流與互動并不一定包含創(chuàng)新思想的碰撞,也并不一定涉及“手藝”或“專業(yè)知識”的傳播,更不一定意味著創(chuàng)新成果的實(shí)現(xiàn)。以往研究結(jié)論的不一致,以及本研究的研究結(jié)果也從側(cè)面說明,內(nèi)部社會資本結(jié)構(gòu)維度對產(chǎn)品創(chuàng)新的影響可能需要依托于某種資源或能力。

        4.2 內(nèi)部社會資本認(rèn)知維度對產(chǎn)品創(chuàng)新的影響

        假設(shè)H2a、H2b和H2c的檢驗(yàn)結(jié)果表明,組織內(nèi)部成員間的共同認(rèn)知有助于創(chuàng)意的生發(fā)、篩選、轉(zhuǎn)化及市場績效的達(dá)成。這一研究結(jié)論與Denison&Neale(1996)[6]及Hotz-Hart(2000)[5]的研究結(jié)論類似。共同的價(jià)值觀與語言有助于組織內(nèi)成員集體行動的產(chǎn)生,有利于個體形成一致的構(gòu)思與創(chuàng)意,有助于“約束”成員的選擇,促進(jìn)創(chuàng)意的合理篩選,可以激勵團(tuán)隊(duì)成員在創(chuàng)意開發(fā)過程中“同心協(xié)力”,減少不必要的摩擦。并且,共同的價(jià)值觀與語言有助于成員間產(chǎn)生聚合效應(yīng),可以促進(jìn)創(chuàng)意的市場化過程,從而完成創(chuàng)意擴(kuò)散,提高創(chuàng)新績效。

        4.3 內(nèi)部社會資本關(guān)系維度對產(chǎn)品創(chuàng)新的影響

        假設(shè)H3a、H3b和H3c的檢驗(yàn)結(jié)果表明,組織內(nèi)部成員間的相互信任對創(chuàng)新的直接影響僅限于對創(chuàng)意的激發(fā),而對創(chuàng)新開展及創(chuàng)新績效的影響并不顯著,更多是間接地通過某種機(jī)制起作用。這一研究結(jié)論與Yperen、Nico&Janssen(2002)[8]的研究結(jié)論相悖,但與Uzzi(1997)[10]和Landry、Amara& Lamari(2002)[11]的研究結(jié)論類似。首先,組織內(nèi)部成員間相互信任有助彼此間及時有效的溝通,提高對彼此構(gòu)思的理解程度,促進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)意的產(chǎn)生。其次,信任關(guān)系對創(chuàng)新轉(zhuǎn)化的影響并不明朗。雖然信任有助于成員間的相互認(rèn)同,促進(jìn)創(chuàng)新篩選的快速達(dá)成并降低創(chuàng)意開發(fā)中的誤解,但是過度信任也有可能導(dǎo)致創(chuàng)意篩選過程欠缺縝密的考證,對突發(fā)困難的警惕性降低,導(dǎo)致“暈輪效應(yīng)”或路徑依賴。[7]并且,當(dāng)成員面對集體任務(wù)時,過度信任可能導(dǎo)致群體中每個個體責(zé)任感的削弱,從而導(dǎo)致“責(zé)任分散效應(yīng)”的出現(xiàn)。第三,組織內(nèi)部成員間的相互信任并不一定意味著創(chuàng)新績效的提高,因?yàn)閯?chuàng)新過程及創(chuàng)新績效的達(dá)成是十分復(fù)雜的,成員間的相互信任只能為創(chuàng)新提供一種舒適情景,但并不能直接產(chǎn)生創(chuàng)新,其作用的發(fā)揮可能也需要依托于某種資源或能力。

        5 結(jié)語

        本研究分析并驗(yàn)證了企業(yè)內(nèi)部社會資本結(jié)構(gòu)維度、認(rèn)知維度與關(guān)系維度對產(chǎn)品創(chuàng)新創(chuàng)意產(chǎn)生、創(chuàng)意轉(zhuǎn)化及創(chuàng)意擴(kuò)散的影響。從理論意義上看,本研究將創(chuàng)新價(jià)值鏈引入產(chǎn)品創(chuàng)新評價(jià)框架,分析了內(nèi)部社會資本不同維度對創(chuàng)新價(jià)值鏈不同鏈條的各異影響,進(jìn)一步豐富了社會資本和創(chuàng)新領(lǐng)域的知識;從實(shí)踐啟示上看,企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新不是技術(shù)的必然產(chǎn)物,而是在良好氛圍下組織內(nèi)部成員通力合作的結(jié)果,創(chuàng)新氛圍的構(gòu)建并發(fā)揮作用至關(guān)重要。

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        G252.8

        A

        1005-8214(2014)08-0023-04

        戴萬亮(1981-),男,管理學(xué)博士,渤海大學(xué)管理學(xué)院講師,研究方向:組織行為、創(chuàng)新管理;李慶滿(1971-),男,渤海大學(xué)管理學(xué)院副教授;張慧穎(1967-),女,管理學(xué)博士,教授,天津大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)部博士生導(dǎo)師。

        2013-10-21[責(zé)任編輯]閻秋娟

        本文系教育部人文社會科學(xué)研究基金項(xiàng)目“基于集群創(chuàng)新的中小企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟組建與治理研究”(項(xiàng)目編號:12YJA630060),教育部人文社會科學(xué)研究基金項(xiàng)目“產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟內(nèi)組織間學(xué)習(xí)研究——以我國光伏企業(yè)為例”(項(xiàng)目編號:12YJA630023),渤海大學(xué)博士啟動項(xiàng)目“內(nèi)部社會資本對產(chǎn)品創(chuàng)新的影響——知識螺旋的中介效應(yīng)”(項(xiàng)目編號:BS2012015)的階段性成果。

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