趙斌,朱朋,李新建
(1.天津理工大學(xué)管理學(xué)院,天津300384;2.南開大學(xué)商學(xué)院,天津300071)
新生代農(nóng)民工工作幸福感研究:個(gè)人—組織多重匹配的分析視角
趙斌1,朱朋1,李新建2
(1.天津理工大學(xué)管理學(xué)院,天津300384;2.南開大學(xué)商學(xué)院,天津300071)
文章基于個(gè)人—組織匹配的視角,從微觀層面對(duì)新生代農(nóng)民工的工作幸福感進(jìn)行了研究。理論推演和514份問卷的實(shí)證分析表明,新生代農(nóng)民工與其工作組織之間的三個(gè)匹配維度(價(jià)值觀匹配、個(gè)人需求與組織供給匹配、工作要求與個(gè)人能力的匹配)對(duì)工作幸福感均具有顯著的正向影響;感知到的工作意義在此影響關(guān)系中具有中介作用;另外,新生代農(nóng)民工的個(gè)人現(xiàn)代性,即個(gè)體的價(jià)值取向,在該影響關(guān)系中有正向調(diào)節(jié)作用,主要體現(xiàn)在價(jià)值觀匹配、個(gè)人需求與組織供給匹配對(duì)工作幸福感的作用關(guān)系上。
新生代農(nóng)民工;工作幸福感;個(gè)人—組織匹配;工作意義;個(gè)人現(xiàn)代性
對(duì)幸福(well-being)的追求是人類社會(huì)的永恒話題,基于各學(xué)科視角對(duì)個(gè)體幸福的研究有著悠久的歷史[1]。在以往研究中,幸福的定義逐漸從僅偏重物質(zhì)性擴(kuò)展到包含豐富的精神因素。20世紀(jì)中期研究者提出了“主觀幸福感”(sub?jective well-being)的概念,并將其定義為“人們對(duì)生活的情感體驗(yàn)和認(rèn)知評(píng)價(jià)”,認(rèn)為幸福就是主觀感知到的較多的正性情感、較少的負(fù)性情感和較高的生活滿意度[2]。員工對(duì)工作的情感體驗(yàn)與認(rèn)知評(píng)價(jià)即為工作幸福感[3]。
農(nóng)民工是中國工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進(jìn)程中出現(xiàn)的具有鮮明特色的新事物,是經(jīng)濟(jì)增長和工業(yè)化進(jìn)程中強(qiáng)大的人力資源保障[4]。20世紀(jì)90年代后期,農(nóng)民工結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了代際轉(zhuǎn)變,改革開放之后出生的16~30歲的新生代農(nóng)民工占到該群體的61.6%[5],成為該群體的主體。與第一代農(nóng)民工相比,新生代農(nóng)民工具有受教育程度高、職業(yè)期望高、物質(zhì)和精神要求高等特征[6],有著更為現(xiàn)代的工作理念和更高的生活期許。但他們同時(shí)也有著與父輩相似的工作生活環(huán)境和社會(huì)地位,這對(duì)新生代農(nóng)民工的幸福感知產(chǎn)生了重要影響,并集中通過工作幸福感予以體現(xiàn):工作幾乎成為他們生活的全部,工作幸福感就在很大程度上決定了其整體幸福感。富士康“連跳”事件反映出主觀追求與現(xiàn)實(shí)沖突形成的巨大心理反差對(duì)這一群體的深度傷害,并折射出工作幸福感的缺失所造成的嚴(yán)重社會(huì)后果。
目前對(duì)幸福感及其影響因素的研究主要呈現(xiàn)以下特征:較為集中在社會(huì)學(xué)領(lǐng)域,關(guān)注的是整體幸福感(如生活滿意度);側(cè)重對(duì)人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量、人格特質(zhì)和工作特征等影響因素的探討[7-8];研究對(duì)象多為老年人、大學(xué)生、青少年和城市居民[9],鮮有對(duì)特定職業(yè)群體的工作幸福感研究;研究范式多為個(gè)體特征、客觀環(huán)境等單一性因素對(duì)幸福感的靜態(tài)影響。然而員工的工作幸福感更是個(gè)體與環(huán)境的交流、摩擦和協(xié)調(diào)的產(chǎn)物[10]。隨著互動(dòng)心理學(xué)的興起,個(gè)人與組織之間的匹配關(guān)系及對(duì)個(gè)體態(tài)度和行為影響成為研究熱點(diǎn)[11-12]。該領(lǐng)域的研究發(fā)現(xiàn),個(gè)人特質(zhì)和環(huán)境等單一變量難以解釋個(gè)體的態(tài)度和行為變化,人與環(huán)境的交互作用則可以最大程度解釋這種變異[13]。張興貴等認(rèn)為,同時(shí)強(qiáng)調(diào)環(huán)境與個(gè)體方面影響因素的重要性,將會(huì)增強(qiáng)對(duì)員工幸福感的預(yù)測力[14]。新生代農(nóng)民工在職業(yè)初創(chuàng)期就“背井離鄉(xiāng)”,來到陌生的環(huán)境工作,伴隨其身的工作價(jià)值觀、文化背景、工作方式、工作技能能否與其工作組織相匹配,可能對(duì)其工作幸福感有著重要影響。
本研究涉及對(duì)兩個(gè)核心概念的界定:第一,工作幸福感。工作幸福感是主觀幸福感在工作領(lǐng)域中的反映,是指員工對(duì)工作的積極情感和認(rèn)知評(píng)價(jià)[3],包含情感和認(rèn)知取向兩個(gè)方面:前者指對(duì)工作的感受,后者指工作滿意度[14]。第二,個(gè)人—組織匹配。依據(jù)互動(dòng)心理學(xué),個(gè)人特征和情境特征的結(jié)合,會(huì)導(dǎo)致特定個(gè)體對(duì)既定情境的反應(yīng)產(chǎn)生聯(lián)合影響[15]。目前廣為接受的測量企業(yè)員工個(gè)人—組織匹配的模型是Cable等人[16]創(chuàng)建的,該模型是在Kristof的二元模型的基礎(chǔ)上延伸出的三元模型,包括一致性匹配(supplementary fit)、個(gè)人需求與組織供給匹配(needs-supplies fit,N-S fit)及工作要求與個(gè)人能力的匹配(demands-abilities fit,D-A fit)三個(gè)維度。它們的含義分別為:員工個(gè)人的工作價(jià)值觀、工作目標(biāo)等基本特征是否與其所在的企業(yè)相一致,企業(yè)提供的資源和機(jī)會(huì)能否滿足員工的需要,以及員工自身所具備的知識(shí)、技能能否滿足其所在的工作崗位要求。
(一)個(gè)人—組織匹配與工作幸福感的關(guān)系
1.價(jià)值觀匹配與工作幸福感的關(guān)系
個(gè)人與組織一致性匹配的含義為個(gè)體的基本特征(人格、價(jià)值觀、目標(biāo)及態(tài)度)與組織的基本特征(氛圍、價(jià)值觀、目標(biāo)及范圍)的一致性程度[17],一致性匹配主要反映在價(jià)值觀匹配上[18]。由于本研究重點(diǎn)為工作幸福感,因此本文將價(jià)值觀匹配聚焦于工作價(jià)值觀匹配。個(gè)體工作價(jià)值觀是個(gè)體評(píng)價(jià)工作價(jià)值、指導(dǎo)行為的準(zhǔn)則,而組織價(jià)值觀是組織所期望的成員行為的規(guī)范[19]。新生代農(nóng)民工是在改革開放后的80年代或90年代出生,相對(duì)于老一代農(nóng)民工的崇拜、盲從權(quán)威、參與意識(shí)弱等個(gè)性特征來說,他們具有受教育程度高、原則性強(qiáng)、強(qiáng)調(diào)個(gè)體權(quán)利,有一定的參與要求,追求公平、民主[20]等特征和更為鮮明的價(jià)值取向。在組織和工作中,自我意識(shí)強(qiáng)烈、個(gè)性豐富,喜歡按照自己的興趣、愛好、理想和意愿行事,思維活躍,有更為積極的主觀認(rèn)知和自我選擇,并不失反叛精神。因此,當(dāng)新生代農(nóng)民工與組織的核心價(jià)值觀匹配時(shí),他們會(huì)充滿熱情地投入工作,在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程中去實(shí)現(xiàn)自己的理想。在此過程中,他們會(huì)投入和體驗(yàn)到更多的積極情感,產(chǎn)生更多的滿足感。相反,當(dāng)兩者不匹配時(shí),會(huì)產(chǎn)生矛盾和摩擦,使個(gè)體產(chǎn)生更多的負(fù)面情感和不滿意。
綜上所述,本文提出以下研究假設(shè):
H1a工作價(jià)值觀匹配對(duì)新生代農(nóng)民工積極情感具有正向作用;
H1b工作價(jià)值觀匹配對(duì)新生代農(nóng)民工工作滿意度具有正向作用。
2.個(gè)人需求—組織供給匹配(N-S匹配)與工作幸福感的關(guān)系
N-S匹配,是指組織的供應(yīng)系統(tǒng)是否與員工的各種需求相適應(yīng)[21]。與父輩“謀生、賺錢”的目的不同,新生代農(nóng)民工到城市工作,更多是抱著尋求發(fā)展機(jī)會(huì),脫離農(nóng)民身份轉(zhuǎn)換為市民的期許[22]。為了能融入城市,在物質(zhì)、精神消費(fèi)上向城市人看齊是他們最基本的追求目標(biāo),而進(jìn)入企業(yè)是他們?nèi)谌氤鞘械牡谝徽?。因此,組織所能提供的工作和生活條件是他們物質(zhì)與精神消費(fèi)的重要來源和基本保障,所以他們十分看重組織供給。當(dāng)N-S匹配時(shí),有助于新生代農(nóng)民工滿足盡快成為“城市人”的心理需求,他們會(huì)將這種滿足歸結(jié)于組織的供給,從而在工作過程中體驗(yàn)到更多的積極情感;同時(shí)認(rèn)為自己的付出得到了組織認(rèn)同和相應(yīng)的回報(bào),對(duì)工作產(chǎn)生較高的滿意度。
綜上所述,本文提出以下研究假設(shè):
H2a N-S匹配對(duì)新生代農(nóng)民工積極情感起到顯著正向影響;
H2b N-S匹配對(duì)新生代農(nóng)民工工作滿意度起到顯著正向影響。
3.組織要求—個(gè)人能力匹配(D-A匹配)與工作幸福感的關(guān)系
D-A匹配是指員工是否擁有完成任務(wù)所需要的知識(shí)、技能和能力,即個(gè)體所具備的KSAs與組織的要求是否一致[21]。隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)和個(gè)人擇業(yè)意向的轉(zhuǎn)變,新生代農(nóng)民工逐步從職業(yè)技能要求相對(duì)低的城建等傳統(tǒng)行業(yè)逐步轉(zhuǎn)向?qū)寄芤筝^高的現(xiàn)代制造業(yè)和服務(wù)業(yè)[23],因此個(gè)人能力是否能滿足組織要求顯得十分重要。已有研究發(fā)現(xiàn),D-A匹配會(huì)減少工作中的緊張、壓力等負(fù)性情緒產(chǎn)生,并與工作滿意度有緊密相關(guān)性[24]。當(dāng)新生代農(nóng)民工擁有專業(yè)技能,能夠更好地適應(yīng)、勝任和完成工作任務(wù)時(shí),更可能得到組織的認(rèn)可、表揚(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì),進(jìn)而促使更多積極情感的產(chǎn)生和更高的工作滿意度。
綜上所述,本文提出以下研究假設(shè):
H3a D-A匹配與新生代農(nóng)民工積極情感之間存在正相關(guān)關(guān)系;
H3b D-A匹配與新生代農(nóng)民工工作滿意度之間存在正相關(guān)關(guān)系。
(二)工作意義在個(gè)人—組織匹配與工作幸福感間的中介關(guān)系
1.個(gè)人—組織匹配與工作意義之間的關(guān)系
工作意義是指個(gè)體根據(jù)自己的價(jià)值體系和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),對(duì)工作目標(biāo)的價(jià)值認(rèn)知,是員工關(guān)注自己的工作并感覺工作對(duì)自己的重要程度[25]。當(dāng)員工認(rèn)同工作目標(biāo)及其產(chǎn)生的價(jià)值時(shí),他們就會(huì)更加關(guān)注和投入工作,并感知到工作對(duì)自己的重要性。從工作價(jià)值觀匹配維度看,員工會(huì)根據(jù)工作角色的要求與自身價(jià)值觀、信念和行為準(zhǔn)則是否一致來評(píng)估自己工作的意義[26]。當(dāng)新生代農(nóng)民工價(jià)值觀與組織價(jià)值觀匹配時(shí),會(huì)較好的融入到組織中,認(rèn)同自己的工作內(nèi)容與組織要求,以及工作所產(chǎn)生的價(jià)值,從而會(huì)更好地理解工作意義。從N-S匹配維度看,已有研究顯示,工作的首要目的是人們通過個(gè)人勞動(dòng)換取物質(zhì)生活保障,同時(shí)注重自我發(fā)展、組織認(rèn)同等精神層次的需求[27]。組織提供的報(bào)酬、晉升、發(fā)展機(jī)會(huì)等是對(duì)新生代農(nóng)民工工作最直接、最明確地肯定方式,當(dāng)需要的物質(zhì)及精神需求能被組織供給滿足時(shí),他們可以感知到工作帶來的收益與認(rèn)可,也會(huì)體驗(yàn)到工作意義。從D-A匹配維度看,Chalofsky[28]指出個(gè)體勝任力是構(gòu)建有意義工作的影響因素,能力匹配是員工能夠較快適應(yīng)各種工作要求的基礎(chǔ)條件。當(dāng)新生代農(nóng)民工具備的能力與工作的要求相匹配時(shí),他們會(huì)更好地完成工作,當(dāng)看到工作所產(chǎn)生的貢獻(xiàn)價(jià)值時(shí),則會(huì)感受到工作成就感和所從事工作的意義。
綜上所述,本文提出以下研究假設(shè):
H4a工作價(jià)值觀匹配正向影響新生代農(nóng)民工的工作意義感知;
H4b N-S匹配正向影響新生代農(nóng)民工的工作意義感知;
H4c D-A匹配正向影響新生代農(nóng)民工的工作意義感知。
2.工作意義的中介作用
研究證實(shí)工作意義對(duì)員工工作態(tài)度有重要影響[25],工作意義有助于激發(fā)出員工工作熱情等積極情感,知覺到工作價(jià)值和重要性的個(gè)體會(huì)有較高水平的工作滿意度[29]。新生代農(nóng)民工基于對(duì)城市生活的向往選擇外出打工[30],當(dāng)體驗(yàn)到工作不僅是掙錢的工具,更是個(gè)人發(fā)展的手段,是學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技術(shù),是改變生活狀態(tài)和人生道路的途徑時(shí),他們就會(huì)認(rèn)可工作的意義,對(duì)工作抱有更大的熱情,也會(huì)在工作中體驗(yàn)到更多的積極情感和對(duì)工作的滿足感。
基于上述論證,新生代農(nóng)民工個(gè)體與組織越匹配,其感受到的工作意義越強(qiáng),從而其感受到的積極情緒越多,工作滿意度越高。為此,本研究提出如下假設(shè):
H5a工作意義在工作價(jià)值觀匹配與積極情感之間起中介作用;
H5b工作意義在工作價(jià)值觀匹配與工作滿意度之間起中介作用;
H5c工作意義中介了N-S匹配與積極情感之間的關(guān)系;
H5d工作意義中介了N-S匹配與工作滿意度之間的關(guān)系;
H5e工作意義對(duì)D-A匹配與積極情感的關(guān)系起中介作用;
H5f工作意義對(duì)D-A匹配與工作滿意度的關(guān)系起中介作用。
(三)個(gè)人現(xiàn)代性在個(gè)人—組織匹配與工作幸福感之間的調(diào)節(jié)作用
企業(yè)員工在價(jià)值觀念方面的差異對(duì)其行為具有調(diào)節(jié)作用。在以往研究中,將具有遵從權(quán)威、安分守成、被動(dòng)接受現(xiàn)實(shí)等特征的傳統(tǒng)性價(jià)值取向認(rèn)為是最能描述中國人性格與價(jià)值取向的概念之一[31]。但隨著現(xiàn)代化的進(jìn)程,傳統(tǒng)性觀念形成的基礎(chǔ)逐漸削弱,中國人現(xiàn)代性價(jià)值取向越發(fā)明顯并受到學(xué)術(shù)界的關(guān)注。一些研究發(fā)現(xiàn),員工現(xiàn)代性差異成為員工效能與組織行為關(guān)系的重要調(diào)節(jié)變量[32]?,F(xiàn)代性主要表現(xiàn)為平等開放、獨(dú)立自主、樂觀進(jìn)取、兩性平等和唯情傾向等[33]。新生代農(nóng)民工經(jīng)歷了由鄉(xiāng)村到城市的轉(zhuǎn)化過程,獲得了豐富的社會(huì)閱歷,開拓了眼界,降低了行為的保守性和心理的封閉性,具有新的生活方式和思維方式,價(jià)值取向更加趨向現(xiàn)代性[34]。但中國地域廣闊,區(qū)域之間的政治經(jīng)濟(jì)和文化差異極大,來自不同區(qū)域的新生代農(nóng)民工的個(gè)人現(xiàn)代性也會(huì)呈現(xiàn)多元化態(tài)勢。個(gè)人現(xiàn)代性的差異必然會(huì)在工作幸福感的體驗(yàn)中產(chǎn)生重要作用。
首先,個(gè)人現(xiàn)代性強(qiáng)的新生代農(nóng)民工少有對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的盲從和對(duì)傳統(tǒng)權(quán)威的依賴[35],更注重個(gè)人價(jià)值觀與組織價(jià)值觀的契合程度。當(dāng)兩者匹配時(shí),組織的價(jià)值觀與行為方式很大程度上轉(zhuǎn)變?yōu)樽晕业膬r(jià)值體現(xiàn),因而更能投入工作,體驗(yàn)到更多的工作幸福感。而現(xiàn)代性弱的個(gè)體更傾向于遵從權(quán)威,即使與組織價(jià)值觀不匹配,也會(huì)屈從于組織的規(guī)范與要求,并對(duì)其幸福感的負(fù)面體驗(yàn)也不會(huì)大。其次,現(xiàn)代性強(qiáng)的個(gè)體更傾向于具有超前的消費(fèi)觀念,從而更傾向于追求享樂、炫耀性消費(fèi)等生活方式[36]。對(duì)現(xiàn)代性強(qiáng)的新生代農(nóng)民工而言,N-S匹配時(shí)組織的供給更能夠滿足他們“符號(hào)化”的消費(fèi)需求,因而感知到的工作幸福感更強(qiáng)。再次,現(xiàn)代性強(qiáng)的個(gè)體更不滿足于將世代相傳的生活經(jīng)驗(yàn)和生產(chǎn)技術(shù)作為謀生的基本手段,他們更加渴望個(gè)人成就,對(duì)自身的發(fā)展有更高的期待,更加期望自己的能力能夠勝任組織要求。新生代農(nóng)民工缺乏城市中的人脈資源,只有依靠個(gè)人奮斗才能獲得發(fā)展機(jī)會(huì)。因此,對(duì)現(xiàn)代性強(qiáng)的新生代農(nóng)民工來說,個(gè)人能力與組織要求越匹配,他們的工作幸福感越強(qiáng)。
綜上所述,新生代農(nóng)民工現(xiàn)代性的差異會(huì)影響個(gè)體對(duì)幸福感的感知,基于此,本研究提出以下假設(shè):
H6a個(gè)人現(xiàn)代性正向調(diào)節(jié)工作價(jià)值觀匹配與積極情感之間的關(guān)系;
H6b個(gè)人現(xiàn)代性正向調(diào)節(jié)工作價(jià)值觀匹配與工作滿意度之間的關(guān)系;
H6c N-S匹配與積極情感之間的關(guān)系受到個(gè)人現(xiàn)代性的正向調(diào)節(jié)作用;
H6d N-S匹配與工作滿意度之間的關(guān)系受到個(gè)人現(xiàn)代性的正向調(diào)節(jié)作用;
H6e個(gè)人現(xiàn)代性對(duì)D-A匹配與積極情感之間的關(guān)系具有顯著的正向調(diào)節(jié)作用;
H6f個(gè)人現(xiàn)代性對(duì)D-A匹配與工作滿意度之間的關(guān)系具有顯著的正向調(diào)節(jié)作用。
通過以上論述,本研究在個(gè)人—組織匹配理論基礎(chǔ)上提出概念模型,如圖1所示。
圖1 概念模型
(一)樣本選取和數(shù)據(jù)收集
鑒于新生代農(nóng)民工目前主要集中在服務(wù)業(yè)和制造業(yè)[23],本研究選取了13家服務(wù)業(yè)和8家制造業(yè)的新生代農(nóng)民工為調(diào)研對(duì)象。在天津和石家莊兩個(gè)城市共發(fā)放700份問卷。這兩個(gè)城市對(duì)沿海城市和相對(duì)內(nèi)陸的城市具有代表性?;厥?27份,剔除填寫不完整、具有明顯“Z”字形及測項(xiàng)多為極端值1或7、中間值多為4的無效問卷后,最終獲得有效問卷514份,其中服務(wù)業(yè)265份、制造業(yè)249份,有效回收率為73.43%。調(diào)研樣本的基本特征如表1所示。
表1 調(diào)查樣本的特征分析
(二)變量的測量
“個(gè)人—組織匹配”量表采用Cable&DeRue[16]編制的員工自陳式量表,共包含價(jià)值觀匹配、需求匹配和能力匹配三個(gè)維度,9個(gè)條目;“工作意義”量表采用Sprcitzer編制、李超平[25]修訂的量表,包含3個(gè)條目;“個(gè)人現(xiàn)代性”使用Farh、Earley與Lin[32]開發(fā)的5條目量表;工作幸福感中“積極情感”維度的測量使用Watson等[37]編制的“積極情感消極情感”量表(positive affect and negative affect scale,PA?NAS),其中消極情感采用反向計(jì)分;“工作滿意度”維度采用Tsui和Egan[38]開發(fā)的6條目量表測量。各量表測量題項(xiàng)均以Likert7級(jí)刻度衡量,1表示完全不同意,7表示完全同意。另外,將性別、學(xué)歷和任職年限等設(shè)置為控制變量。
為了確保被調(diào)查者能夠準(zhǔn)確理解并順利填寫問卷,在大樣本調(diào)研之前,針對(duì)問卷題項(xiàng)的表達(dá)及問題設(shè)置方式等,我們分別選取天津地區(qū)的兩家制造業(yè)和兩家服務(wù)業(yè)的新生代農(nóng)民工進(jìn)行了四組深度焦點(diǎn)訪談,并根據(jù)訪談結(jié)果對(duì)相關(guān)題項(xiàng)進(jìn)行修正。
(一)信度和效度檢驗(yàn)
使用SPSS11.5軟件檢驗(yàn)調(diào)研數(shù)據(jù)信度,各變量的內(nèi)部一致性系數(shù)Cronbachα均大于0.7;運(yùn)用LISREL8.7統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)各變量數(shù)據(jù)做驗(yàn)證性因子分析(CFA),驗(yàn)證其結(jié)構(gòu)效度,結(jié)果顯示,χ2/df在1~3之間,RMSEA小于0.08,NFI和CFI等指標(biāo)均大于0.9,GFI接近0.9。具體數(shù)值如表2所示。各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到可接受水平,調(diào)研數(shù)據(jù)有較好的信度和效度。
表2 量表信度、效度分析
(二)共同方法偏差檢驗(yàn)
本研究依據(jù)周浩和龍立榮提出的檢驗(yàn)原則[39],采用加入一個(gè)共同方法因子的方法對(duì)共同方法偏差進(jìn)行檢驗(yàn)。結(jié)果如表3所示,含有共同方法因子的結(jié)構(gòu)方程模型并沒有比不含共同方法因子的結(jié)構(gòu)方程模型顯著變好(Δdf=18,Δχ2=41.09,p>0.0001)。由此可知,共同方法偏差并未顯著影響到本研究的研究結(jié)論。
表3 共同方法偏差檢驗(yàn)結(jié)果
(三)個(gè)人—組織匹配對(duì)工作幸福感影響作用的檢驗(yàn)
采用多元線性回歸分析的方法檢驗(yàn)個(gè)人—組織匹配對(duì)工作幸福感的影響作用,檢驗(yàn)結(jié)果見表4。數(shù)據(jù)表明個(gè)人—組織匹配三個(gè)維度對(duì)積極情感與工作滿意度均起到顯著正向影響,H1a、H1b、H2a、H2b、H3a、H3b得到支持。
表4 主效應(yīng)檢驗(yàn)結(jié)果分析
(四)工作意義的中介作用檢驗(yàn)
采用Baron和Kenny[40]提出的檢驗(yàn)步驟檢驗(yàn)工作意義在價(jià)值觀匹配、N-S匹配、D-A匹配與積極情感、工作滿意度之間的中介作用關(guān)系。具體結(jié)果如表5所示。
表5 個(gè)人—組織匹配、工作意義和工作幸福感之間關(guān)系的回歸分析結(jié)果
結(jié)果顯示:第一,個(gè)人—組織匹配對(duì)工作意義具有正向作用,如模型1所示,3個(gè)自變量(價(jià)值觀匹配、N-S匹配、D-A匹配)與中介變量工作意義顯著相關(guān)(β=0.346,p<0.001;β=0.210,p<0.001;β=0.222,p<0.001),因此假設(shè)H4a、H4b、H4c得證;第二,工作意義在個(gè)人—組織匹配與積極情感之間起到正向中介作用,通過模型2、模型3、模型4可以看出,3個(gè)自變量(價(jià)值觀匹配、N-S匹配、D-A匹配)與積極情感顯著相關(guān),并且在加入中介變量后,價(jià)值觀匹配、N-S匹配對(duì)積極情感的回歸系數(shù)值的顯著性有所下降(由模型2中的β=0.235,p<0.001、β=0.245,p<0.001降為模型4中的β=0.173,p<0.001、β=0.207,p<0.001),但仍然顯著,表明工作意義在價(jià)值觀匹配、N-S匹配與積極情感之間起著部分中介的作用;D-A匹配在加入中介變量后,對(duì)積極情感的回歸系數(shù)由顯著變?yōu)椴伙@著(由模型2中的β= 0.116,p<0.01降為模型4中的β=0.076,p>0.001),表明工作意義在D-A匹配和積極情感之間起著完全中介的作用。因此假設(shè)H5a、H5c、H5e得到驗(yàn)證;第三,同理,通過模型5、模型6、模型7可以看出,工作意義在價(jià)值觀匹配、N-S匹配、D-A匹配與工作滿意度之間均起著部分中介作用,因此假設(shè)H5b、H5d、H5f得到驗(yàn)證。
(五)個(gè)人現(xiàn)代性的調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)
相應(yīng)變量進(jìn)行了中心化處理后,運(yùn)用SPSS11.5驗(yàn)證個(gè)人現(xiàn)代性的調(diào)節(jié)作用,具體結(jié)果見表6。從模型2、模型3可以看出,個(gè)人現(xiàn)代性在價(jià)值觀匹配(β=0.118,p<0.01)、N-S匹配(β=0.143,p<0.001)對(duì)積極情感的影響上有正向調(diào)節(jié)作用;從模型6、模型7可以看出,個(gè)人現(xiàn)代性在價(jià)值觀匹配(β=0.085,p<0.05)、N-S匹配(β=0.062,p<0.05)對(duì)工作滿意度的影響上有正向調(diào)節(jié)作用;但模型4、模型8數(shù)據(jù)顯示個(gè)人現(xiàn)代性在D-A匹配對(duì)積極情感及工作滿意度的影響上未表現(xiàn)出調(diào)節(jié)作用。為進(jìn)一步顯示個(gè)人現(xiàn)代性的調(diào)節(jié)效應(yīng),根據(jù)Aiken和West[41]推薦的簡單坡度分析程序,繪制圖2、圖3。
表6 個(gè)人現(xiàn)代性的調(diào)節(jié)作用
圖2 個(gè)人現(xiàn)代性在價(jià)值觀匹配對(duì)工作幸福感中的調(diào)節(jié)效應(yīng)
圖3 個(gè)人現(xiàn)代性在N-S匹配對(duì)工作幸福感中的調(diào)節(jié)效應(yīng)
(一)研究結(jié)論
研究結(jié)果證實(shí)基于個(gè)人—組織匹配的視角可以較好地解釋新生代農(nóng)民工工作幸福感的影響因素及作用機(jī)理。主要結(jié)論如圖4所示:①價(jià)值觀匹配、N-S匹配、D-A匹配是新生代農(nóng)民工工作幸福感的重要影響因素;②工作意義在價(jià)值觀匹配對(duì)工作幸福感影響中起到中介作用,其中工作意義在D-A匹配與積極情感關(guān)系中起到完全中介作用,而在其他關(guān)系中起到部分中介作用;③個(gè)人現(xiàn)代性在價(jià)值觀匹配、N-S匹配對(duì)工作幸福感的影響關(guān)系中起到正向調(diào)節(jié)作用,但在D-A匹配對(duì)工作幸福感影響關(guān)系中沒有顯示調(diào)節(jié)作用。
圖4 新生代農(nóng)民工工作幸福感的影響機(jī)理模型
(二)研究結(jié)果討論
(1)當(dāng)新生代農(nóng)民工的個(gè)人價(jià)值觀與組織價(jià)值觀相匹配時(shí),可以通過引發(fā)他們對(duì)工作意義的感知,進(jìn)而促使其工作幸福感的產(chǎn)生。這與新生代農(nóng)民工群體的個(gè)性和價(jià)值觀有直接關(guān)系。較老一代農(nóng)民工,他們普遍具有較為鮮明的價(jià)值取向和個(gè)性彰顯。當(dāng)個(gè)人與組織價(jià)值觀相一致時(shí),他們?nèi)菀自诮M織中找到歸屬感,進(jìn)而認(rèn)同組織,發(fā)現(xiàn)工作的意義,并在工作過程中獲得更多的幸福感;相反,當(dāng)與組織的價(jià)值觀不匹配時(shí),容易與組織發(fā)生情感沖突或心理矛盾,則無工作幸福感可言。
(2)新生代農(nóng)民工的需求與組織供給匹配時(shí),更容易感知工作幸福感。在此過程中,員工感知到的工作意義起到中介作用。對(duì)許多企業(yè)員工而言,能否在組織和工作中得到期望的回報(bào)可能是他們最為關(guān)心的事情。特別是對(duì)新生代農(nóng)民工而言,能否獲得滿足生存和發(fā)展需求的“組織供給”,是他們能否在職業(yè)生涯初期和初入城市時(shí)立足的根本。這一點(diǎn)與城市新生代員工有所區(qū)別,后者雖然也有初入職場的困惑,但少有身份轉(zhuǎn)變的沖擊。表4數(shù)據(jù)也顯示在影響工作幸福感的個(gè)人與組織匹配的三個(gè)維度中,N-S匹配影響最為重要(β=0.245,p<0.001;β=0.485,p<0.001)。另外,只有當(dāng)工作中得到所需要的物質(zhì)和精神回報(bào)時(shí),他們才能發(fā)現(xiàn)工作的意義,體驗(yàn)到幸福感;同時(shí)也可在一定程度彌補(bǔ)遠(yuǎn)離家庭和親情缺失引致的失意,感到情感的滿足。
(3)D-A匹配通過工作意義的中介作用正向影響了被調(diào)查者的積極情感及工作滿意度。這與以往國內(nèi)有關(guān)研究認(rèn)為“D-A匹配更多的是站在組織的角度去強(qiáng)調(diào)對(duì)員工的要求,所以不被員工考慮,因此D-A匹配對(duì)工作滿意度的預(yù)測作用不顯著”[11]的結(jié)論有所差異。這可能是由以往的研究對(duì)象多是城市員工,與新生代農(nóng)民工在職業(yè)觀、工作期望等方面存在很大差別所致。城市員工把在城市工作和生活看作是與生俱來的事情,而新生代農(nóng)民工則把外出務(wù)工當(dāng)作實(shí)現(xiàn)從農(nóng)民到工人乃至更高層次命運(yùn)轉(zhuǎn)變的機(jī)遇。城市員工可以獲得更多的社會(huì)資源,但農(nóng)民工想要扎根城市,沒有強(qiáng)大的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)支持,只有依靠自身的能力和努力。另外,數(shù)據(jù)顯示工作意義在D-A匹配與積極情感關(guān)系中起到完全中介作用,這說明當(dāng)員工技能與組織要求匹配時(shí),不會(huì)直接產(chǎn)生積極的情感,只有意識(shí)到這種匹配導(dǎo)致的價(jià)值時(shí),成就感、愉悅感等積極情感才會(huì)油然而生。
(4)研究數(shù)據(jù)顯示人與組織匹配的三個(gè)維度對(duì)工作滿意度的影響均大于對(duì)情感取向的影響(詳見表4各路徑系數(shù))。說明人與組織匹配程度對(duì)被調(diào)查者認(rèn)知取向(滿意度)的影響強(qiáng)度大于潛意識(shí)過程結(jié)果(情感取向)。這可能是因?yàn)榍楦懈菀资艿焦ぷ髦衅渌蛩氐摹八矔r(shí)”影響,而工作滿意度是一個(gè)受多因素或較長時(shí)間影響的更為復(fù)雜的思考過程。
(5)個(gè)人現(xiàn)代性對(duì)個(gè)人—組織匹配與工作幸福感之間的關(guān)系有正向調(diào)節(jié)作用,主要表現(xiàn)為個(gè)人現(xiàn)代性對(duì)價(jià)值觀匹配、N-S匹配與工作幸福感之間的調(diào)節(jié)關(guān)系。這說明現(xiàn)代性強(qiáng)的新生代農(nóng)民工更傾向于平等開放、獨(dú)立自主和積極進(jìn)取,價(jià)值觀、N-S越匹配,他們越能感知到組織對(duì)自己的認(rèn)可以及在組織中的發(fā)展空間,所以越能體會(huì)到工作中的幸福;而現(xiàn)代性弱的新生代農(nóng)民工可能更具有老一代農(nóng)民工的某些特征,例如遵從權(quán)威、安分守成、聽從組織或習(xí)慣接受被外界或他人的角色安排等。因此,即使與組織價(jià)值觀及N-S不匹配,也會(huì)被動(dòng)接受,不主動(dòng)自我調(diào)整,而且不會(huì)產(chǎn)生過于強(qiáng)烈的負(fù)面情感和認(rèn)知感受。
調(diào)查分析顯示個(gè)人現(xiàn)代性對(duì)D-A匹配與工作幸福感之間的關(guān)系并未起到調(diào)節(jié)作用,其可能的原因是某些現(xiàn)代性強(qiáng)的新生代農(nóng)民工過多強(qiáng)調(diào)自己能從組織一方的獲得,而不是自己的付出,因此,即使D-A不匹配,但只要能得到更多的回報(bào),他們就可以感到快樂與滿意。因此在統(tǒng)計(jì)學(xué)上未顯示調(diào)節(jié)作用。
(三)理論貢獻(xiàn)
以往對(duì)幸福感的研究多為個(gè)體特征、客觀環(huán)境等單一性因素的靜態(tài)影響范式,研究對(duì)象多為老年人、大學(xué)生、青少年和城市居民,鮮有對(duì)農(nóng)民工這一特定職業(yè)群體工作幸福感的關(guān)注,更未涉及對(duì)新生代農(nóng)民工工作幸福感影響機(jī)理的實(shí)證研究。本研究基于個(gè)人—組織匹配理論,從互動(dòng)心理學(xué)視角揭示了新生代農(nóng)民工工作幸福感影響機(jī)理和主要特征,理論貢獻(xiàn)與創(chuàng)新主要有以下幾點(diǎn):①揭示了新生代農(nóng)民工與其工作的組織匹配,是其工作幸福感知的重要影響因素;②已有的個(gè)人—組織匹配的研究中,大多從單個(gè)維度或整體上來探討匹配對(duì)態(tài)度及行為的影響,鮮有將三個(gè)維度納入同一模型進(jìn)行比較的分析,本研究同時(shí)探究價(jià)值觀匹配、N-S匹配、D-A匹配對(duì)工作幸福感的綜合影響作用,研究結(jié)果更為精準(zhǔn);③將工作意義引入個(gè)人—組織匹配對(duì)工作幸福感的作用機(jī)理中,實(shí)證證明對(duì)工作意義的認(rèn)同與新生代農(nóng)民工幸福感之間有著很重要的聯(lián)系;④為體現(xiàn)新生代農(nóng)民工的群體和時(shí)代特點(diǎn),引入個(gè)人現(xiàn)代性變量,考量了現(xiàn)代性對(duì)新一代年輕農(nóng)民工個(gè)人—組織匹配對(duì)工作幸福感的調(diào)節(jié)作用,進(jìn)一步驗(yàn)證了近年來研究者較為關(guān)注的個(gè)體價(jià)值觀對(duì)個(gè)體態(tài)度和行為的重要影響這一議題;⑤通過對(duì)新生代農(nóng)民工工作幸福感的研究,再次驗(yàn)證了個(gè)人—組織匹配理論所具有的普適性及加入情境和主體因素之后所表現(xiàn)出來的特殊性。
(四)實(shí)踐作用
基于新生代農(nóng)民工“三高一低”的顯著特征以及融入城市生活的迫切需要,組織可以采取以下管理措施,以提升新生代農(nóng)民工工作幸福感:①轉(zhuǎn)變以往對(duì)待農(nóng)民工的觀念和方式,提升新生代農(nóng)民工與組織在價(jià)值觀層面上的契合度;②企業(yè)在制定激勵(lì)政策時(shí),要針對(duì)新生代農(nóng)民工的需求特征,有的放矢地提供相應(yīng)物質(zhì)及精神激勵(lì),比如在新生代農(nóng)民工最關(guān)心的工作條件、工資待遇以及亟需改善的子女教育、住房、社會(huì)保障、文化娛樂等方面入手,著力滿足其“立足城市”的心理和生理需要;③新生代農(nóng)民工的教育程度和職業(yè)技能水平滯后于城市勞動(dòng)力的需求,企業(yè)在招聘員工和進(jìn)行組織社會(huì)化的過程中,應(yīng)對(duì)員工的技能和能力的適應(yīng)性給予更多關(guān)注,及時(shí)給員工提供相應(yīng)的培訓(xùn)及學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),并使員工能力的提升同員工的個(gè)人利益和職業(yè)發(fā)展相結(jié)合;④無論從事什么種類和層次的工作,組織和管理者要引導(dǎo)新生代農(nóng)民工擺脫“賺錢”的機(jī)械目的,讓其了解工作的價(jià)值和重要性,因?yàn)橹挥挟?dāng)他們認(rèn)同了工作的意義,才會(huì)把工作作為展示自身價(jià)值的舞臺(tái),在工作中也才會(huì)體會(huì)到更多的滿足和幸福,從而才能更加積極地投入到工作中,并產(chǎn)生更大的工作績效。
新生代農(nóng)民工可通過如下途徑,使工作更加愉快、滿意:①在尋找和選擇工作的過程中,要充分了解企業(yè)的相關(guān)信息,與自己的期望相比較,從多個(gè)方面綜合考慮個(gè)人與企業(yè)的匹配程度,從而做出適合自己的選擇。②在進(jìn)入企業(yè)以后,應(yīng)通過積極詢問工友、參加入職培訓(xùn)和各項(xiàng)活動(dòng)等方式,了解企業(yè)核心價(jià)值觀;積極參加職業(yè)培訓(xùn),提升工作技能,適應(yīng)工作規(guī)范,從而盡快融入企業(yè)。③另外,在工作過程中應(yīng)積極挖掘從事崗位的意義及對(duì)組織與社會(huì)的貢獻(xiàn),而不僅僅是將其作為謀生的工具,只有這樣才能發(fā)現(xiàn)工作中的樂趣,進(jìn)而增加工作愉快感和滿意度。
此外,社會(huì)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)新生代農(nóng)民工這一職業(yè)群體的關(guān)注,不僅要關(guān)注他們的就業(yè)和職業(yè)發(fā)展,更要關(guān)注他們的生存狀態(tài)和心理特征,構(gòu)建更加公平的公民社會(huì)的微觀基礎(chǔ)。
(五)研究局限與展望
本研究存在一些局限性。首先,數(shù)據(jù)是在同一時(shí)間收集的,這種截面數(shù)據(jù)分析還不能夠嚴(yán)格的表明變量之間的因果關(guān)系,未來可考慮通過縱向數(shù)據(jù)或跟蹤研究,對(duì)問題做更進(jìn)一步的假設(shè)檢驗(yàn);其次,個(gè)人—組織匹配所包含的價(jià)值觀匹配、N-S匹配、D-A匹配三個(gè)維度的匹配可能不是同步的,另外這種匹配可能是“赤字”也可能是“超支”[14],即會(huì)有不同方向上的程度差異。對(duì)不同組合及匹配的方向性對(duì)員工工作幸福感的影響,可作進(jìn)一步的深化研究。
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[責(zé)任編輯:歐世平]
A Research on Job-related Well-being of New Generation of Migrant Workers:From the Perspective of Person-organization Fit
ZHAO Bin1,ZHU Peng1,LI Xin-jian2
(1.School of Management,Tianjin University of Technology,Tianjin 300384,China;2.Business School,Nankai University,Tianjin 300071,China)
The paper makes a study on the job-related well-being of the new generation of migrant workers from microscopic enterprise level based on the theory of person-organization fit.The results show that,through theoretical deduction and empiri?cal analysis of 514 questionnaires,three dimensions of person-organization fit(person-organization value fit,individual need-organization supply fit,work requirement-individual ability fit)all have a significant positive effect on occupational well-being of the new generation of migrant workers,and work significance perceived by the new generation of migrant workers has a mediating effect.In addition,the individual modernity of the new generation of migrant workers,namely individual val?ue orientation,positively plays a moderating role in the person-organization fit,mainly reflected by person-organization value fit and individual need-organization supply fit playing the role in the job-related well-being.
new generation of migrant workers;job-related well-being;person-organization fit;meaning of work;individ?ual modernity
F272.92
A
1007-5097(2014)08-0124-08
●人力資源
10.3969/j.issn.1007-5097.2014.08.023
2014-01-06
國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目(71372095);教育部人文社會(huì)科學(xué)研究規(guī)劃基金項(xiàng)目(13YJA630137);天津市科技發(fā)展戰(zhàn)略研究計(jì)劃項(xiàng)目(13ZLZLZF02800)
趙斌(1972-),男,河北武強(qiáng)人,教授,博士,研究方向:組織與人力資源管理;朱朋(1987-),男,河北容城人,碩士研究生,研究方向:組織與人力資源管理;李新建(1953-),女,河北饒陽人,教授,博士,研究方向:組織與人力資源管理。