周琳

（河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)院，河南鄭州450000）

新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管控系統(tǒng)及其實(shí)施效果研究

周琳

（河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)院，河南鄭州450000）

關(guān)于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（簡(jiǎn)稱(chēng)NPD）管理控制系統(tǒng)的內(nèi)容、特征及其實(shí)施效果，對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新及其業(yè)績(jī)促進(jìn)作用的研究，西方學(xué)者進(jìn)行了廣泛深入的理論探索，并取得了豐富的研究成果。但是在我國(guó)，關(guān)于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)活動(dòng)的管理控制系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱(chēng)MCS）的理論探索非常匱乏，這不利于提升我國(guó)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新水平。文章根據(jù)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)活動(dòng)管控系統(tǒng)的特征以及已有經(jīng)典理論、文獻(xiàn)的研究成果，構(gòu)建了新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管控系統(tǒng)及其實(shí)施效果理論模型。并且，采用實(shí)地研究方法，運(yùn)用調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)對(duì)理論模型進(jìn)行檢驗(yàn)，填補(bǔ)了企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理控制系統(tǒng)與產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效等理論依據(jù)和經(jīng)驗(yàn)證據(jù)。

新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)；管控系統(tǒng)；產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效；實(shí)地研究

一、引言

“中國(guó)企業(yè)，除了研發(fā)別無(wú)選擇”，這是哈佛大學(xué)著名的戰(zhàn)略管理大師邁克爾.波特在參加中國(guó)高層的戰(zhàn)略研討會(huì)時(shí)對(duì)中國(guó)企業(yè)家的一個(gè)忠告。我國(guó)“十二五”規(guī)劃強(qiáng)調(diào)“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式”，中國(guó)經(jīng)濟(jì)從“中國(guó)制造”走向“中國(guó)創(chuàng)造”已是大勢(shì)所趨。2008年的金融風(fēng)暴警示我們，沒(méi)有研發(fā)的企業(yè)始終會(huì)處于產(chǎn)品價(jià)值鏈的低端，始終掌握不了自己的命運(yùn)。面對(duì)客戶(hù)需求的個(gè)性化和日益激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，如何提高研發(fā)效率和產(chǎn)品創(chuàng)新水平，縮短研發(fā)周期，降低研發(fā)成本，快速推出高質(zhì)量的新產(chǎn)品，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)成為中國(guó)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中面臨的巨大挑戰(zhàn)。

在這場(chǎng)金融風(fēng)暴中，我國(guó)還有很多高科技公司逆市上揚(yáng)，如華為科技、中興通信、三一重工等科技型公司，它們?yōu)槭裁茨軌蜃龅竭@一點(diǎn)？其中非常重要的一點(diǎn)是，這些公司非常重視研發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新，強(qiáng)調(diào)研發(fā)管控系統(tǒng)的建立。只有采用高效的管理控制系統(tǒng)，才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新的高效和成本的減少，才能全面提升企業(yè)的創(chuàng)新水平，進(jìn)而提升企業(yè)業(yè)績(jī)。

國(guó)外針對(duì)研發(fā)，尤其是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)活動(dòng)管理控制系統(tǒng)的內(nèi)容特征，對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新及其業(yè)績(jī)促進(jìn)作用的研究，西方學(xué)者進(jìn)行了廣泛深入的理論探索，并取得了大量的實(shí)證研究成果。

在我國(guó)，雖然大多數(shù)企業(yè)很重視研發(fā)，研發(fā)投入越來(lái)越多，但并沒(méi)有取得高回報(bào)。原因多種多樣，有些是“項(xiàng)目成功，效益失敗”，有些是研發(fā)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成功的比例低，有些是研發(fā)項(xiàng)目超出了估算的時(shí)間進(jìn)度，有些是研發(fā)費(fèi)用超出預(yù)算。這些都會(huì)導(dǎo)致企業(yè)研發(fā)資源的浪費(fèi)，企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新的落后，競(jìng)爭(zhēng)力下降。

更令人擔(dān)憂(yōu)的是，我國(guó)學(xué)術(shù)界對(duì)于研發(fā)，尤其是支撐新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（簡(jiǎn)稱(chēng)NPD）活動(dòng)的管理控制系統(tǒng)的理論探索和實(shí)證研究非常匱乏，這不利于提升我國(guó)企業(yè)研發(fā)投入的高效益，不利于提升我國(guó)企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新效率。

因此，本文根據(jù)管控系統(tǒng)理論、組織理論、創(chuàng)新理論等方面的經(jīng)典文獻(xiàn)，通過(guò)理論分析構(gòu)建了符合新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)活動(dòng)特征的管控系統(tǒng)理論模型。該理論模型探討了管控系統(tǒng)的內(nèi)容和特征，及其對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效的有效促進(jìn)作用，其研究成果具有極強(qiáng)的理論價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。

二、理論分析與文獻(xiàn)回顧

（一）新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管控系統(tǒng)

管理控制系統(tǒng)是組織采取的引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的所有方法和手段。MCS通過(guò)組織結(jié)構(gòu)、控制程序、組織文化和人力資源政策等加以實(shí)施。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)活動(dòng)的基本特征，一方面，表現(xiàn)在致力于探索新思想，進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。創(chuàng)新需要組織賦予員工一定程度的彈性和自由度，并以一種能動(dòng)的方式對(duì)待組織的正式控制程序，這樣才能激發(fā)員工的創(chuàng)新思維；另一方面，為了阻止過(guò)度創(chuàng)新并幫助確保創(chuàng)新理念能夠轉(zhuǎn)化為有效的產(chǎn)品創(chuàng)新，防止員工從事注定無(wú)效或脫離組織目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，產(chǎn)品創(chuàng)新也要求實(shí)施必要的正式控制。

那么，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，市場(chǎng)和技術(shù)不確定性程度較大的情況下，企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的管控系統(tǒng)應(yīng)該具備怎樣的特征才能提升新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的效益，實(shí)現(xiàn)較好的實(shí)施效果？

比較常見(jiàn)的研究是將研發(fā)活動(dòng)的管控系統(tǒng)作為正式控制，并分為投入控制、過(guò)程控制、產(chǎn)出控制。Rockness和Shields（1984）［1］認(rèn)為MCS類(lèi)型包括投入控制、行為控制、結(jié)果控制。Abernethy和Brownell（1997）［2］發(fā)現(xiàn)在研發(fā)階段，人事控制是有效的機(jī)制，而行為和會(huì)計(jì)控制是有害的。

Adler和Borys（1996）［3］在有機(jī)式和機(jī)械式的二分模型基礎(chǔ)上，提出了能動(dòng)的管理控制系統(tǒng)。這一概念強(qiáng)調(diào)組織為了同時(shí)推動(dòng)效率和彈性，管控系統(tǒng)不僅需要正式的規(guī)則、程序進(jìn)行控制，也需要組織員工能夠以一種能動(dòng)的方式對(duì)待這些正式控制程序，以使員工更有效地處理工作流程中不可避免的例外情況。Jorgensen和Messner（2009）［4］考察了新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)活動(dòng)中，案例企業(yè)如何使用不同的控制機(jī)制以平衡研發(fā)活動(dòng)的效率和彈性。

Cardinal（2001）［5］考察了制藥行業(yè)的投入控制、行為控制和產(chǎn)出控制這三種組織控制類(lèi)型。作者發(fā)現(xiàn)這三種控制都與績(jī)效正相關(guān)。在將創(chuàng)新分為漸進(jìn)式和革命式基礎(chǔ)上，研究發(fā)現(xiàn)三種控制提高了革命式創(chuàng)新，投入和結(jié)果控制提高了漸進(jìn)式創(chuàng)新?？傊?，研究結(jié)果表明正式控制在醫(yī)藥行業(yè)研發(fā)過(guò)程中發(fā)揮重要作用。

Bonner等（2002）［6］認(rèn)為高層要實(shí)施有效的控制機(jī)制，以引導(dǎo)研發(fā)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，監(jiān)督研發(fā)過(guò)程以實(shí)現(xiàn)組織和項(xiàng)目目標(biāo)，并在必要的時(shí)候做出調(diào)整。作者建議有效的方式是實(shí)施參與式和交互式的控制機(jī)制。但是，實(shí)施太多控制或錯(cuò)誤類(lèi)型的控制又會(huì)限制團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力，阻礙進(jìn)程，損害業(yè)績(jī)。

Bisbe和Otley（2004）［7］通過(guò)120家西班牙中等規(guī)模成熟制造業(yè)公司的調(diào)查，研究了產(chǎn)品創(chuàng)新的控制系統(tǒng)，該控制系統(tǒng)包括預(yù)算體系，平衡計(jì)分卡以及項(xiàng)目管理系統(tǒng)。以及該控制系統(tǒng)是否導(dǎo)致了公司發(fā)展和新產(chǎn)品的推出，以及促進(jìn)新產(chǎn)品革新是否有利于企業(yè)績(jī)效。研究結(jié)果表明，整體而言，正式的MCS對(duì)于創(chuàng)新和長(zhǎng)期業(yè)績(jī)的影響起積極作用。

（二）企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效

新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)不僅需要企業(yè)不斷產(chǎn)生新穎的創(chuàng)新思想，而且，更重要的是還需要將創(chuàng)新思維及時(shí)轉(zhuǎn)化為高效的產(chǎn)品生產(chǎn)，盡量避免不盈利的產(chǎn)品出現(xiàn)，由此開(kāi)發(fā)過(guò)程必須被管理層監(jiān)督和控制，即致力于提升產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效（Jorgensen and Messner，2009［4］；Antonio Leotta，2010［8］）。胡紅衛(wèi)（2009）［9］認(rèn)為不管是何種產(chǎn)品創(chuàng)新模式，關(guān)注的結(jié)果應(yīng)該都是兩個(gè)方面：一方面，通過(guò)產(chǎn)品多樣化盡可能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求；另一方面，提高產(chǎn)品創(chuàng)新的效率，包括縮短產(chǎn)品研發(fā)周期，提升產(chǎn)品質(zhì)量，降低產(chǎn)品成本，提高產(chǎn)品成功率等。

因此，產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效主要體現(xiàn)在開(kāi)發(fā)周期的縮短、質(zhì)量提升、成本預(yù)算的節(jié)約、市場(chǎng)份額的增加等。最終的目的是只有關(guān)注產(chǎn)品創(chuàng)新效果，才能真正為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管控系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效的促進(jìn)作用

管理學(xué)方面的許多文獻(xiàn)已經(jīng)表明，產(chǎn)品創(chuàng)新是組織長(zhǎng)期業(yè)績(jī)的重要決定因素和重要方式之一。原因在于組織能夠有效地適應(yīng)市場(chǎng)、技術(shù)和競(jìng)爭(zhēng)的變化，并且有效地采取先發(fā)制人的行動(dòng)影響環(huán)境（Damanpour，1991［10］;Dougherty&Har?dy，1996［11］;Verona，1999［12］）。MCS可能阻止過(guò)度創(chuàng)新并幫助確保理念可以轉(zhuǎn)化為有效的產(chǎn)品創(chuàng)新并且增進(jìn)業(yè)績(jī)。正式MCS可能提供一個(gè)優(yōu)先的日程安排和刺激論壇來(lái)產(chǎn)生和實(shí)施產(chǎn)品開(kāi)發(fā)創(chuàng)意。許多創(chuàng)新型的企業(yè)都采用了較多正式MCS，而這些MCS可能導(dǎo)致創(chuàng)新增加。根據(jù)管理控制理論、組織理論、創(chuàng)新管理理論，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理控制系統(tǒng)實(shí)施將顯著提高企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新效果（Cardinal，2001）［5］;Bon?ner，et al，2002［6］;Bisbe and Otley，2004［7］）。

三、理論模型與假說(shuō)提出

基于以上理論分析與文獻(xiàn)回顧，本文提出了新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管控系統(tǒng)及其產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效理論模型，如圖1所示。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管控系統(tǒng)可以分為投入控制、過(guò)程控制、產(chǎn)出控制。只有正式控制這三個(gè)階段的關(guān)鍵環(huán)節(jié)做好，才能促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效的提升，才能取得良好的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管控系統(tǒng)實(shí)施效果。絕大多數(shù)中國(guó)企業(yè)在研發(fā)管理上，或者說(shuō)在正式控制方面存在諸多問(wèn)題。

圖1 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管控系統(tǒng)及其實(shí)施效果理論模型

在研發(fā)初期，中國(guó)企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃和實(shí)際的產(chǎn)品立項(xiàng)，往往是被動(dòng)響應(yīng)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，缺乏主動(dòng)的、基于充分市場(chǎng)研究的、前瞻性的產(chǎn)品線規(guī)劃。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃流于形式，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)在失去清晰的路線圖指引下，研發(fā)經(jīng)理和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員就會(huì)無(wú)章可循，只能臨時(shí)和被動(dòng)地定義和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。

因此，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管控在投入階段，市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)評(píng)估至關(guān)重要。如果市場(chǎng)調(diào)研不充分或獲得了錯(cuò)誤的市場(chǎng)信息，那么首次評(píng)估市場(chǎng)潛力和期望的市場(chǎng)滲透能力就會(huì)做得很差。

市場(chǎng)調(diào)查和調(diào)研不僅包括研究競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品和價(jià)格，還包括客戶(hù)如何決定他們的需求，研究客戶(hù)對(duì)于新產(chǎn)品的反應(yīng)來(lái)衡量預(yù)期接受度等。因此，企業(yè)需要更好地定義市場(chǎng)或細(xì)分市場(chǎng)、更深層次地與客戶(hù)交流、在進(jìn)行客戶(hù)調(diào)查前更好地定義產(chǎn)品和技術(shù)、深入地研究市場(chǎng)目標(biāo)。前期市場(chǎng)評(píng)估需要公司直接與客戶(hù)接觸過(guò)。與銷(xiāo)售人員探討、回顧競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、查閱資料、同事之間的討論都屬于前期市場(chǎng)評(píng)估的范圍。

產(chǎn)品開(kāi)發(fā)前的商業(yè)和財(cái)務(wù)分析也至關(guān)重要。63%的公司在進(jìn)行大規(guī)模的開(kāi)發(fā)前都進(jìn)行了商業(yè)和財(cái)務(wù)分析，而且做得還不錯(cuò)。中國(guó)企業(yè)普遍缺乏把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)作為一項(xiàng)投資來(lái)管理的意識(shí)，尤其是產(chǎn)品立項(xiàng)后未進(jìn)行業(yè)務(wù)決策評(píng)審的投資管理活動(dòng)。對(duì)于具有很大業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、難以帶來(lái)投資價(jià)值的項(xiàng)目，如果沒(méi)有在過(guò)程中發(fā)現(xiàn)并及時(shí)砍掉，會(huì)導(dǎo)致大量產(chǎn)品上市后失敗，造成研發(fā)資源的巨大浪費(fèi)。

投入階段，公司要確定研發(fā)經(jīng)費(fèi)占銷(xiāo)售額的百分比，要研究該項(xiàng)預(yù)算是否足以保證達(dá)到所指定的目標(biāo)。提高研發(fā)經(jīng)費(fèi)將具有顯著的拉升業(yè)績(jī)效應(yīng)，這是衡量產(chǎn)品開(kāi)發(fā)結(jié)果的最有力指標(biāo)。

公司如何來(lái)組織進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新是新產(chǎn)品項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。高質(zhì)量和高效率的跨職能項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是任何實(shí)施良好的項(xiàng)目的核心部分。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)需要跨部門(mén)協(xié)作的綜合性活動(dòng)，幾乎企業(yè)所有的職能部門(mén)都需要參與進(jìn)來(lái)。高級(jí)管理層參與新產(chǎn)品項(xiàng)目的評(píng)審這一環(huán)節(jié)至關(guān)重要。他們要積極介入項(xiàng)目的決策，并在新產(chǎn)品經(jīng)費(fèi)問(wèn)題上做出決定。

因此，基于以上分析，本文提出研究假說(shuō)1：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管控系統(tǒng)的投入控制能夠提升產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效。

新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管控在過(guò)程階段，制定一套規(guī)范、一致的產(chǎn)品研發(fā)流程至關(guān)重要。如果研發(fā)流程粗放、層次不清、不夠規(guī)范、不具體、不細(xì)化、操作性不強(qiáng)，就會(huì)導(dǎo)致研發(fā)工作混亂和低效率等。

企業(yè)眾多的研發(fā)項(xiàng)目中，按照研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)管理也很重要。項(xiàng)目管理下，研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的主要職責(zé)是與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、與其他部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào)。但是，如果相配套的組織機(jī)制、業(yè)務(wù)流程、考評(píng)激勵(lì)措施欠缺，加之研發(fā)工作本身的不確定性、復(fù)雜性、涉及面廣，研發(fā)項(xiàng)目管理的有效性就會(huì)受影響。包括時(shí)間估計(jì)不準(zhǔn)確，總體進(jìn)度計(jì)劃缺乏完整性，也得不到及時(shí)修正；因?yàn)槁毮懿块T(mén)各自制定進(jìn)度表，計(jì)劃銜接性差，造成實(shí)際工作銜接性也差；進(jìn)展情況得不到及時(shí)匯報(bào)，缺乏有效的監(jiān)控措施和手段；對(duì)成本目標(biāo)缺乏關(guān)注，也沒(méi)有有效降低設(shè)計(jì)成本的方法；對(duì)風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)不足，缺乏預(yù)防措施等。

因此，基于以上分析，本文提出研究假說(shuō)2：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管控系統(tǒng)的過(guò)程控制能夠提升產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效。

新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管控在產(chǎn)出階段，高層需要確定和評(píng)價(jià)公司研發(fā)的總體業(yè)績(jī)目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)；高層在某些情況下要為特定研發(fā)項(xiàng)目設(shè)置清晰的目標(biāo)和任務(wù)；當(dāng)項(xiàng)目費(fèi)用使用超出預(yù)算時(shí)，需要項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和管理部門(mén)的同意，才能追加預(yù)算；預(yù)算差異比較明顯時(shí)，需要進(jìn)行預(yù)算差異分析；要明確業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的重點(diǎn)和難點(diǎn)；鼓勵(lì)并創(chuàng)造條件申請(qǐng)專(zhuān)利；要對(duì)專(zhuān)業(yè)結(jié)果高度重視，鼓勵(lì)研發(fā)專(zhuān)家發(fā)表學(xué)術(shù)論文、與外部交流、合作等。只有這樣，才能保證產(chǎn)品開(kāi)發(fā)明確的開(kāi)發(fā)目標(biāo)、預(yù)算完成、知識(shí)成果、財(cái)務(wù)或非財(cái)務(wù)方面的產(chǎn)出等得到良好的管控，取得良好的產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效。

因此，基于以上分析，本文提出研究假說(shuō)3：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管控系統(tǒng)的產(chǎn)出控制能夠提升產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效。

四、研究方法

（一）實(shí)地研究

1.實(shí)地研究

本文以許繼集團(tuán)為研究對(duì)象。二十年來(lái)許繼集團(tuán)堅(jiān)持圍繞“高科技”，不斷推動(dòng)產(chǎn)品的升級(jí)換代、產(chǎn)業(yè)延伸擴(kuò)張，使產(chǎn)品的科技含量不斷提高，并形成一個(gè)互補(bǔ)的產(chǎn)業(yè)格局。同時(shí)，也使公司成為業(yè)內(nèi)唯一一家一次設(shè)備和二次設(shè)備并駕齊驅(qū)的企業(yè)集團(tuán)。選取該企業(yè)作為研究對(duì)象的原因主要有：第一，集團(tuán)公司堅(jiān)持“生產(chǎn)一代、改進(jìn)一代、構(gòu)思一代”的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略；第二，加大研發(fā)投入，堅(jiān)持每年按銷(xiāo)售收入的6%左右作為新產(chǎn)品的技術(shù)開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)，高起點(diǎn)、超前開(kāi)發(fā)高科技產(chǎn)品，確保產(chǎn)品領(lǐng)先戰(zhàn)略的實(shí)施。第三，集團(tuán)有專(zhuān)門(mén)的科研管理機(jī)構(gòu)即科研處，旨在把研發(fā)項(xiàng)目的全過(guò)程控制管理做精、做細(xì)，做到科研管理工作的務(wù)實(shí)高效。同時(shí)，科研處加強(qiáng)和研發(fā)業(yè)務(wù)相關(guān)接口單位之間的協(xié)作，為上下游客戶(hù)做好服務(wù)支撐工作。第四，公司治理結(jié)構(gòu)完善，透明度較高，便于獲取研究數(shù)據(jù)。

2.深度訪談

實(shí)地訪談可以使訪談?wù)呱钊肓私夂椭庇^感受現(xiàn)實(shí)生活中企業(yè)是如何管理新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)活動(dòng)的，可以使訪談?wù)攉@取不同被訪談?wù)哓S富的實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)。這有利于評(píng)估和修正擬研究的問(wèn)題。

因此，在文檔資料收集和閱讀的基礎(chǔ)上，研究小組成員與集團(tuán)公司董事長(zhǎng)，副董事長(zhǎng)，常務(wù)副總經(jīng)理，副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)，尤其是主管研發(fā)工作的各層級(jí)人員等逐一進(jìn)行深度訪談。研究小組事先與被訪者進(jìn)行電話(huà)溝通，預(yù)約訪談時(shí)間，說(shuō)明訪談的目的和內(nèi)容，并提供訪談參考提綱。在訪談過(guò)程中，研究小組成員進(jìn)行記錄，并在征得被訪者同意的情況下，使用錄音筆全程錄音。在訪談結(jié)束前，研究小組成員適當(dāng)提出一些有針對(duì)性的問(wèn)題，以確認(rèn)和補(bǔ)充某些比較重要的內(nèi)容。

3.定向調(diào)查

為彌補(bǔ)深度訪談只能得到定性結(jié)論的不足，本研究通過(guò)定向調(diào)查進(jìn)一步收集公司信息。我們向集團(tuán)公司研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)放并回收問(wèn)卷38份，剔除因回復(fù)誤差無(wú)效的問(wèn)卷5份，最終獲得有效問(wèn)卷33份。

定向調(diào)查是結(jié)構(gòu)性問(wèn)卷，涉及4個(gè)變量，即三種管控方式（投入控制、過(guò)程控制、產(chǎn)出控制）和產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效。這些變量確定之后，采用利克特7級(jí)量度方法來(lái)收集數(shù)據(jù)，即為每個(gè)變量設(shè)計(jì)一些具體問(wèn)題（3-5個(gè)），由回答者根據(jù)自己的實(shí)際情況，按7個(gè)等級(jí)（由低到高、由完全不贊同到完全贊同）來(lái)對(duì)每個(gè)問(wèn)題進(jìn)行回答，根據(jù)每個(gè)變量所屬的所有具體問(wèn)題的7級(jí)量度結(jié)果，取平均值對(duì)變量進(jìn)行計(jì)量。具體如下：

（1）投入管控。根據(jù)實(shí)地調(diào)研結(jié)果，并主要依據(jù)Cardi?nal的研究成果，從項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中研發(fā)人員的專(zhuān)業(yè)化程度和涉及領(lǐng)域、立項(xiàng)前，公司對(duì)研發(fā)項(xiàng)目的成本預(yù)算重視程度、立項(xiàng)前，公司科研管理部門(mén)、公司財(cái)務(wù)部門(mén)會(huì)同項(xiàng)目經(jīng)理共同商討研發(fā)項(xiàng)目成本和預(yù)算編制情況、立項(xiàng)報(bào)告并進(jìn)行可行性分析的程度、立項(xiàng)會(huì)議的專(zhuān)業(yè)化程度、各領(lǐng)域人員的評(píng)估和把關(guān)程度、了解該產(chǎn)品的顧客群體和市場(chǎng)需求程度、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的職位和權(quán)威、高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該項(xiàng)目的支持程度幾方面進(jìn)行打分。

（2）過(guò)程管控。根據(jù)實(shí)地調(diào)研結(jié)果，并主要依據(jù)幾位學(xué)者Cardinal的研究成果，從高層領(lǐng)導(dǎo)的支持與協(xié)調(diào)、公司能夠?qū)崿F(xiàn)研發(fā)團(tuán)隊(duì)與生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等部門(mén)的協(xié)調(diào)、溝通，分析和解決研發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題程度、技術(shù)評(píng)審程度、出現(xiàn)研發(fā)項(xiàng)目技術(shù)爭(zhēng)議，協(xié)調(diào)會(huì)議以解決問(wèn)題、研發(fā)項(xiàng)目支出的審批程序、研發(fā)項(xiàng)目有效利用外部技術(shù)和學(xué)術(shù)交流、公司對(duì)研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度的監(jiān)控頻率、公司了解/評(píng)價(jià)研發(fā)活動(dòng)的預(yù)算和成本的頻率、公司對(duì)研發(fā)項(xiàng)目預(yù)算執(zhí)行以及成本考核的非正式反饋意見(jiàn)的頻率幾方面進(jìn)行打分。

（3）產(chǎn)出管控。根據(jù)實(shí)地調(diào)研結(jié)果，并主要依據(jù)幾位學(xué)者Cardinal，的研究成果，從研發(fā)項(xiàng)目的預(yù)算目標(biāo)明確度、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)反映研發(fā)項(xiàng)目成員的努力程度、收入獎(jiǎng)懲反映研發(fā)項(xiàng)目成員的努力程度、預(yù)算的節(jié)約會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì)、成本管理的清晰和健全會(huì)得到某種形式的獎(jiǎng)勵(lì)、研發(fā)項(xiàng)目按預(yù)定時(shí)間完成或提前完成、研發(fā)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品符合質(zhì)量要求、研發(fā)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)產(chǎn)品滿(mǎn)足生產(chǎn)需求、研發(fā)項(xiàng)目產(chǎn)出的軟件代碼、圖紙等全部進(jìn)行歸檔整理、全部文檔資料進(jìn)行嚴(yán)格保密幾方面進(jìn)行打分。

（4）產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效。我們借鑒Davila（2000）和Bonner（2002）的方法，該變量從實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的性能、實(shí)現(xiàn)了單位成本目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)了及時(shí)性目標(biāo)、預(yù)算目標(biāo)、滿(mǎn)足客戶(hù)需求、市場(chǎng)份額、投資回報(bào)率、開(kāi)拓了新的市場(chǎng)、開(kāi)拓了新的產(chǎn)品線、開(kāi)發(fā)了新技術(shù)、提升了處理新技術(shù)的能力、鍛煉了研發(fā)團(tuán)隊(duì)、開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品通過(guò)省部級(jí)鑒定、獲得獎(jiǎng)項(xiàng)幾方面打分。

（二）實(shí)證模型建立

根據(jù)我們提出的研究假說(shuō)1-3，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管控系統(tǒng)的投入控制、過(guò)程控制、產(chǎn)出控制能夠提升產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效。

除了以上因素，我們加入研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理工作年限、擔(dān)任研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的年限、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的學(xué)歷、研發(fā)項(xiàng)目投入金額作為控制變量。因此，為了檢驗(yàn)假說(shuō)，我們建立了模型：

模型中的EFFECT表示產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效。模型中的INPUT表示投入控制，分別用立項(xiàng)因子（FAC1-1）和研發(fā)團(tuán)隊(duì)因子（FAC2-1）來(lái)衡量和進(jìn)行回歸分析。模型中的PROCESS表示過(guò)程控制，分別用溝通、協(xié)調(diào)、解決問(wèn)題因子（FAC1-2），監(jiān)督因子（FAC2-2），研發(fā)項(xiàng)目管理因子（FAC3-2）進(jìn)行回歸分析。模型中的OUTPUT表示產(chǎn)出控制，分別用研發(fā)項(xiàng)目產(chǎn)出管理因子（FAC1-3），研發(fā)項(xiàng)目成本預(yù)算管理因子（FAC2-3）進(jìn)行回歸分析。

控制變量包括以下具體變量：WY表示研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理工作年限；MY表示擔(dān)任研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的年限。DEGREE表示研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的學(xué)歷，當(dāng)學(xué)歷為研究生及以上時(shí)為1，否則為0。RD表示研發(fā)項(xiàng)目投入金額，反映研發(fā)項(xiàng)目的規(guī)模。

五、研究發(fā)現(xiàn)與分析

（一）變量的信度與效度檢驗(yàn)

1.內(nèi)部一致性分析

我們分別對(duì)投入控制、過(guò)程控制、產(chǎn)出控制、產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效進(jìn)行內(nèi)部一致性分析。投入控制、產(chǎn)出控制、產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效的Cronbacha都在0.80以上，分別為0.895，0.865和0.906。因此，我們認(rèn)為上述變量所包含的各項(xiàng)目具有較高的內(nèi)部一致性。

2.因子分析

（1）KMO和Bartlett檢驗(yàn)。KMO是Kaiser-Meyer-Olkin的取樣適當(dāng)性量數(shù)，當(dāng)KMO值愈大時(shí)，表示變量間的共同因素愈多，愈適合進(jìn)行因子分析。從檢驗(yàn)結(jié)果來(lái)看，以上變量的KMO都在0.5以上，具有較好的進(jìn)行因子分析的依據(jù)。同時(shí)，Bartlett’s球形檢驗(yàn)的顯著性水平都比較高，適合進(jìn)行因子分析。

（2）因子載荷。將上述變量的項(xiàng)目分別進(jìn)行因子分析。投入控制變量萃取出了兩個(gè)公因子，第一個(gè)公因子可以解釋為立項(xiàng)因子，解釋方差比例達(dá)到58.244%，第二個(gè)公因子可以解釋為研發(fā)團(tuán)隊(duì)因子，解釋方差比例達(dá)到17.574%。兩個(gè)公因子的累計(jì)解釋方差比例達(dá)到75.817%。

過(guò)程控制變量萃取出了三個(gè)公因子，第一個(gè)公因子可以解釋為協(xié)調(diào)、溝通、解決問(wèn)題因子，解釋方差比例達(dá)到37.128%。第二個(gè)公因子可以解釋為監(jiān)督程度因子，解釋方差比例達(dá)到24.532%。第三個(gè)公因子可以解釋為研發(fā)項(xiàng)目管理因子，解釋方差比例達(dá)到15.211%。這三個(gè)公因子的累計(jì)解釋方差比例達(dá)到76.871%。

產(chǎn)出控制變量萃取出了兩個(gè)公因子，第一個(gè)公因子可以解釋為項(xiàng)目產(chǎn)出管理因子，解釋方差比例達(dá)到46.524%，第二個(gè)公因子可以解釋為項(xiàng)目成本預(yù)算管理因子，解釋方差比例達(dá)到24.487%。兩個(gè)公因子的累計(jì)解釋方差比例達(dá)到71.011%。

產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效變量萃取出了三個(gè)公因子，第一個(gè)公因子可以解釋為產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展方面業(yè)績(jī)因子，例如新技術(shù)、處理新技術(shù)的能力提升、新市場(chǎng)的獲取等發(fā)展方面的業(yè)績(jī)，解釋方差比例達(dá)到55.259%。第二個(gè)公因子可以解釋為產(chǎn)品創(chuàng)新財(cái)務(wù)方面業(yè)績(jī)因子，解釋方差比例達(dá)到12.670%。第三個(gè)公因子可以解釋為產(chǎn)品創(chuàng)新榮譽(yù)方面業(yè)績(jī)因子，解釋方差比例達(dá)到8.976%。這三個(gè)公因子的累計(jì)解釋方差比例達(dá)到76.905%。

由于產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效變量有三個(gè)公因子，那么關(guān)于能動(dòng)性管控系統(tǒng)與產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效的研究假說(shuō)可以分成下面的子假說(shuō)：

研究假說(shuō)1a：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管控系統(tǒng)的投入控制能夠提升產(chǎn)品創(chuàng)新的發(fā)展方面業(yè)績(jī)。.

研究假說(shuō)1b：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管控系統(tǒng)的投入控制能夠提升產(chǎn)品創(chuàng)新的財(cái)務(wù)方面業(yè)績(jī)。

研究假說(shuō)1c：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管控系統(tǒng)的投入控制能夠提升產(chǎn)品創(chuàng)新的榮譽(yù)方面業(yè)績(jī)。

研究假說(shuō)2a：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管控系統(tǒng)的過(guò)程控制能夠提升產(chǎn)品創(chuàng)新的發(fā)展方面業(yè)績(jī)。

研究假說(shuō)2b：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管控系統(tǒng)的過(guò)程控制能夠提升產(chǎn)品創(chuàng)新的財(cái)務(wù)方面業(yè)績(jī)。

研究假說(shuō)2c：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管控系統(tǒng)的過(guò)程控制能夠提升產(chǎn)品創(chuàng)新的榮譽(yù)方面業(yè)績(jī)。

研究假說(shuō)3a：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管控系統(tǒng)的產(chǎn)出控制能夠提升產(chǎn)品創(chuàng)新的發(fā)展方面業(yè)績(jī)。

研究假說(shuō)3b：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管控系統(tǒng)的產(chǎn)出控制能夠提升產(chǎn)品創(chuàng)新的財(cái)務(wù)方面業(yè)績(jī)。

研究假說(shuō)3c:新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管控系統(tǒng)的產(chǎn)出控制能夠提升產(chǎn)品創(chuàng)新的榮譽(yù)方面業(yè)績(jī)。

（二）相關(guān)性分析

對(duì)以上主要變量的相關(guān)性進(jìn)行分析，結(jié)果如表1所示。

表1 主要變量之間的Pearson相關(guān)系數(shù)

從主要變量的Pearson相關(guān)系數(shù)分析可以看出，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管控系統(tǒng)的投入控制中，立項(xiàng)因子與產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展方面業(yè)績(jī)因子、產(chǎn)品創(chuàng)新財(cái)務(wù)方面業(yè)績(jī)因子分別在1%、5%的水平上顯著正相關(guān)。

新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管控系統(tǒng)的過(guò)程控制中，溝通、協(xié)調(diào)、解決問(wèn)題因子與產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展方面業(yè)績(jī)因子在10%的水平上顯著正相關(guān)；監(jiān)督因子與產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展方面業(yè)績(jī)因子在5%的水平上顯著負(fù)相關(guān)；研發(fā)項(xiàng)目管理因子與產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展方面業(yè)績(jī)因子在1%的水平上顯著正相關(guān)，與產(chǎn)品創(chuàng)新財(cái)務(wù)方面業(yè)績(jī)因子在5%的水平上顯著負(fù)相關(guān)，與產(chǎn)品創(chuàng)新榮譽(yù)方面業(yè)績(jī)因子在5%的水平上顯著正相關(guān)。

新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管控系統(tǒng)的產(chǎn)出控制中，研發(fā)項(xiàng)目產(chǎn)出管理因子與產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展方面業(yè)績(jī)因子在1%的水平上顯著正相關(guān)；研發(fā)項(xiàng)目成本預(yù)算管理因子與產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展方面業(yè)績(jī)因子在10%的水平上顯著正相關(guān)，與產(chǎn)品創(chuàng)新財(cái)務(wù)方面業(yè)績(jī)因子在1%的水平上顯著正相關(guān)。

（三）回歸分析

我們將新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管控系統(tǒng)的投入控制、過(guò)程控制、產(chǎn)出控制分別對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效的三個(gè)因子進(jìn)行回歸分析，以驗(yàn)證研究假說(shuō)1-3。

表2中的具體回歸結(jié)果顯示，投入控制中，立項(xiàng)因子對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展方面業(yè)績(jī)因子和產(chǎn)品創(chuàng)新財(cái)務(wù)方面業(yè)績(jī)因子在5%的水平上呈正相關(guān)關(guān)系。然而，研發(fā)團(tuán)隊(duì)因子對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展方面業(yè)績(jī)因子和產(chǎn)品創(chuàng)新財(cái)務(wù)方面業(yè)績(jī)因子沒(méi)有顯著的正相關(guān)關(guān)系，與產(chǎn)品創(chuàng)新榮譽(yù)方面業(yè)績(jī)因子也沒(méi)有顯著的正相關(guān)關(guān)系，而且回歸系數(shù)為負(fù)。這支持了研究假說(shuō)1a和1b，沒(méi)有支持研究假說(shuō)1c。

表2 投入控制對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效的回歸分析

表3的具體回歸結(jié)果顯示，過(guò)程控制中，溝通、協(xié)調(diào)、解決問(wèn)題因子、監(jiān)督因子和研發(fā)項(xiàng)目管理因子都分別和產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展方面業(yè)績(jī)因子在5%的水平上呈正相關(guān)關(guān)系。這支持了研究假說(shuō)2a。只有研發(fā)項(xiàng)目管理因子和產(chǎn)品創(chuàng)新財(cái)務(wù)方面業(yè)績(jī)因子在5%的水平上呈正相關(guān)關(guān)系。這部分支持了研究假說(shuō)2b。只有監(jiān)督因子和產(chǎn)品創(chuàng)新榮譽(yù)方面業(yè)績(jī)因子在5%的水平上呈正相關(guān)關(guān)系。這部分支持了研究假說(shuō)2c。

表3 過(guò)程控制對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效的回歸分析

表4的回歸結(jié)果顯示，產(chǎn)出控制中，研發(fā)項(xiàng)目產(chǎn)出管理因子和研發(fā)項(xiàng)目成本預(yù)算管理因子，只有研發(fā)項(xiàng)目產(chǎn)出管理因子和產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展方面業(yè)績(jī)因子在5%的水平上呈正相關(guān)關(guān)系。這部分支持了研究假說(shuō)3a。只有研發(fā)項(xiàng)目成本預(yù)算管理因子和產(chǎn)品創(chuàng)新財(cái)務(wù)方面業(yè)績(jī)因子在5%的水平上呈正相關(guān)關(guān)系。這部分支持了研究假說(shuō)3b。產(chǎn)出控制的兩個(gè)因子都沒(méi)有和產(chǎn)品創(chuàng)新榮譽(yù)方面業(yè)績(jī)因子有顯著的呈正相關(guān)關(guān)系。這沒(méi)有支持研究假說(shuō)3c。

表4 產(chǎn)出控制對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新效果的回歸分析

六、研究討論

本文根據(jù)管控系統(tǒng)理論、組織理論、創(chuàng)新理論等方面的經(jīng)典文獻(xiàn)，通過(guò)理論分析和文獻(xiàn)回顧，構(gòu)建了新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)活動(dòng)特征的管控系統(tǒng)理論模型。因此，這是國(guó)內(nèi)首次全面考察新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)活動(dòng)的管控內(nèi)容和管控特征。并且，本文首次揭示了新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)活動(dòng)管控系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效的促進(jìn)作用，得到以下主要結(jié)論：

投入控制中，研發(fā)項(xiàng)目的立項(xiàng)工作對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新的發(fā)展方面業(yè)績(jī)和財(cái)務(wù)方面業(yè)績(jī)有顯著的促進(jìn)作用。然而，研發(fā)團(tuán)隊(duì)因子對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效的發(fā)展方面業(yè)績(jī)因子和產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效的財(cái)務(wù)方面業(yè)績(jī)因子沒(méi)有顯著的正相關(guān)關(guān)系，與產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效的榮譽(yù)方面業(yè)績(jī)因子也沒(méi)有顯著的正相關(guān)關(guān)系。

這一回歸結(jié)果說(shuō)明，在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)投入管控中，對(duì)該項(xiàng)目撰寫(xiě)立項(xiàng)報(bào)告并進(jìn)行可行性分析非常重要。并且，在立項(xiàng)評(píng)審時(shí)，公司需要市場(chǎng)、技術(shù)、財(cái)務(wù)、供應(yīng)等各領(lǐng)域人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格評(píng)估和把關(guān)。另外，立項(xiàng)前，公司科研管理部門(mén)、公司財(cái)務(wù)部門(mén)會(huì)同項(xiàng)目經(jīng)理共同商討研發(fā)項(xiàng)目成本和預(yù)算編制。也就是公司要非常重視該研發(fā)項(xiàng)目的成本預(yù)算，這都是非常重要的研發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)要慎重關(guān)注的問(wèn)題。立項(xiàng)會(huì)議的專(zhuān)業(yè)化程度也需要考慮。

只有立項(xiàng)工作做好，才能真正發(fā)揮公司群策群力的作用，調(diào)動(dòng)公司所有資源，考慮市場(chǎng)、技術(shù)、供應(yīng)等方面，并且要考慮成本和預(yù)算工作。只有這樣，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)才有可能成功，產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效的發(fā)展方面業(yè)績(jī)才能做好。

過(guò)程控制中，溝通、協(xié)調(diào)、解決問(wèn)題的能力、監(jiān)督能力和研發(fā)項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的管理都對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效的發(fā)展方面業(yè)績(jī)和財(cái)務(wù)方面業(yè)績(jī)具有積極的促進(jìn)作用。對(duì)研發(fā)項(xiàng)目的監(jiān)督對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效的榮譽(yù)方面業(yè)績(jī)具有促進(jìn)作用。

產(chǎn)出控制中，公司對(duì)研發(fā)項(xiàng)目的產(chǎn)出管理能夠促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效的發(fā)展方面業(yè)績(jī)；公司對(duì)研發(fā)項(xiàng)目的成本預(yù)算管理工作能夠促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效的財(cái)務(wù)方面業(yè)績(jī)。

本文通過(guò)實(shí)地調(diào)研訪談和調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)分析驗(yàn)證我們提出的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管控系統(tǒng)對(duì)于產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效的顯著促進(jìn)作用，這將為企業(yè)積極采用有效的管理控制系統(tǒng)以提升我國(guó)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新水平、核心競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)價(jià)值提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。

［1］Rockness H O，Shields M D.Organizational control systems in research and development［J］.Accounting，Organizations and Society，1984（9）:165-177.

［2］Abernethy M A，Brownell P.Management control systems in research and development organizations:the role of account?ing，behavior and personnel controls［J］.Accounting，Organi?zations and Society，1997，12（22）:233–248.

［3］Adler P S，Borys B.Two Types of Bureaucracy:Enabling and Coercive［J］.Administrative Science Quarterly，1996（1）: 61-89.

［4］Jorgensen B，Messner M.management control in New Product Development:the dynamics of managing flexibility and effi?ciency［J］.Journal of Management AccountingResearch，2009（21）：99-124.

［5］Cardinal L B.Technological Innovation in the Pharmaceutical Industry:The Use of Organizational Control in Managing Re?search and Development［J］.Organization Science，2001，12（1）：19-36.

［6］Bonner J M，Ruekert R W，Walker O C.upper management control of new product development projects and project per?formance［J］.Product Innovation Management，2002，10（19）: 233-245.

［7］Bisbe J，Otley D.The Effects of Interactive Use of Manage?ment Control Systems on Product Innovation［J］.Accounting，Organizations and Society，2004，14（29）:709–737.

［8］Antonio Leotta A.The role of control in New Product Develop?ment processes-A structuration approach［R］.working pa?per，2010.

［9］胡紅衛(wèi).研發(fā)困局——研發(fā)管理變革之路［M］.北京：電子工業(yè)出版社，2011.

［10］Damanpour，F(xiàn).Organizational innovation:a meta-analysis of effects of determinants and moderators［J］.Academy of Man?agement Journal，1991，17（34）:555–590.

［11］DoughertyD，HardyC.Sustainedproduct-innovationinlarge，mature organizations：overcoming innovation-to-organiza?tion problems［J］.Academy of Management Journal，1996，39（5）:1120–1153.

［12］Verona G.A resource-based view of product development［J］.Academy of Management Review，1999，17（24）:132-142.

［責(zé)任編輯：程靖］

A Research on the Management Control System I and Its Implementation Effect in New Product Development

ZHOU Lin
（School of Accounting，Henan University of Economics and Law，Zhengzhou 450000，China）

Western scholars have conducted an extensive theoretical research and gained fruitful research findings on the con?tent，characteristics and implementation effect of management control system in new product development(NPD)and its pro?moting role in product innovation and performance.However，the theoretical study on management control system(MCS)in new product development is very scarce in China，which is not conducive to enhancing the level of product innovation.The pa?per，in accordance with the characteristics and research results of the existing classical theory and literature on MCS，builds a theoretical model of management control system and its implementation effect in new product development.Furthermore，the paper，based on the field research method，makes a test on the model by using survey data，and fills theoretical and empiri?cal evidence for management control system in new product development and product innovation performance.

new product development；management control system；product innovation performance；field study

F273.2

A

1007-5097（2014）08-0113-06

●管理論壇

10.3969/j.issn.1007-5097.2014.08.021

2014-06-09

國(guó)家自然科學(xué)基金重點(diǎn)項(xiàng)目（71032005）

周琳（1977-），女，河南南陽(yáng)人，中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師，博士，研究方向：戰(zhàn)略成本管理，管理控制系統(tǒng)，管理會(huì)計(jì)變革。