●李豐良

做好心理疏導(dǎo)工作要注重抓好“四個(gè)結(jié)合”

●李豐良

當(dāng)前年度工作進(jìn)入關(guān)鍵期，外出駐訓(xùn)及演練增多，加之天氣炎熱等因素，少數(shù)官兵出現(xiàn)焦慮、煩躁、精神不振等心理健康問(wèn)題，如不及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)教育，將會(huì)對(duì)部隊(duì)的安全穩(wěn)定和健康發(fā)展產(chǎn)生不利影響。《政工條例》明確規(guī)定：針對(duì)官兵的現(xiàn)實(shí)思想問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行思想教育，搞好心理疏導(dǎo)。因此，重視官兵的心理健康、搞好官兵的心理疏導(dǎo)、排解官兵的心理障礙，是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、骨干的基本職責(zé)。筆者認(rèn)為，做好心理疏導(dǎo)工作必須注意“四個(gè)結(jié)合”。

一是把促進(jìn)官兵思想進(jìn)步與保持心理健康結(jié)合起來(lái)

基層帶兵者都有一個(gè)共同的體會(huì)：官兵在日常生活中反映出的問(wèn)題是多種多樣的，有的是思想問(wèn)題，有的是心理問(wèn)題，有時(shí)二者互相交織，一時(shí)難辨真容。這時(shí)開(kāi)展心理疏導(dǎo)工作，要從以下幾個(gè)方面著手：教育上可以相互滲透。官兵的心理對(duì)其思想的形成、發(fā)展有著重要影響。實(shí)踐中我們感到，只有很好地把握官兵心理特點(diǎn)，了解他們的心理變化，才能把疏導(dǎo)工作做得及時(shí)準(zhǔn)確、入情入理，才能促進(jìn)官兵的思想進(jìn)步和提高官兵的心理素質(zhì)、維護(hù)官兵的心理健康。方法上可以相互借鑒。思想問(wèn)題和心理問(wèn)題并不對(duì)立，思想問(wèn)題中包含著心理因素，心理問(wèn)題中含有思想的成分。心理疏導(dǎo)和思想教育，就像鳥(niǎo)之雙翼、車之兩輪，都是做好思想政治工作的有效手段。解決思想問(wèn)題和解決心理問(wèn)題在方法上的相互借鑒性，為思想政治工作的科學(xué)化提供了有利條件。思想政治工作者應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)心理學(xué)的知識(shí)，積極引進(jìn)和運(yùn)用心理學(xué)的方法，改進(jìn)和提高思想政治工作的科學(xué)化水平。效果上可以相互補(bǔ)充。在思想政治工作中，通過(guò)思想教育來(lái)促進(jìn)官兵的思想進(jìn)步是我們政治工作的優(yōu)勢(shì)，新形勢(shì)下這個(gè)傳統(tǒng)我們不能丟，必須堅(jiān)持。俗話說(shuō)“心病得用心藥治”，針對(duì)官兵的心理問(wèn)題，只有通過(guò)心理疏導(dǎo)才能有效解決。內(nèi)行人都知道：心理疏導(dǎo)注重針對(duì)官兵的個(gè)體特征、側(cè)重于需求層次的提升和高尚動(dòng)機(jī)的激發(fā)，這樣相對(duì)于思想政治教育來(lái)說(shuō)，心理疏導(dǎo)就可以解決政治教育平時(shí)解決不了的問(wèn)題，從某種程度上使思想政治教育的效果得到進(jìn)一步鞏固和發(fā)展，政治工作的科學(xué)性和實(shí)效性得到了增強(qiáng)。

二是把“身入”官兵與“心入”官兵結(jié)合起來(lái)

心理疏導(dǎo)做到“身入”很容易，而要做到“心入”就不是那么簡(jiǎn)單了。然而要真正能夠發(fā)揮心理疏導(dǎo)工作的效果，非得“心入”不可。心理疏導(dǎo)不光需要理論準(zhǔn)備，同時(shí)也需要充分實(shí)踐。因此在開(kāi)展心理疏導(dǎo)工作中我們不但要“身入”官兵，而且要“心入”官兵，在工作實(shí)踐中認(rèn)真體悟總結(jié)。交流互動(dòng)要真心。要與被疏導(dǎo)者交朋友，以平等的心態(tài)與他們建立起信任、真誠(chéng)的相互關(guān)系，以尊重、誠(chéng)懇、理解、同情的方法對(duì)待他們。只有以心換心，將心比心，增強(qiáng)心理工作的親和力，才能通過(guò)交流充分了解到官兵的性格特點(diǎn)、思想反映和現(xiàn)實(shí)狀況，準(zhǔn)確把握官兵存在心理問(wèn)題的表現(xiàn)特征。通過(guò)真誠(chéng)地談心交流，打消其思想顧慮，消除心理隔閡，使其從內(nèi)心接受心理疏導(dǎo)服務(wù)。察言觀色要細(xì)心。官兵有了心理問(wèn)題，會(huì)在一些日常的言談舉止、飲食睡眠、喜怒哀樂(lè)、內(nèi)外交往等細(xì)微行為上有所反映，這些行為是有端倪可察、有征兆可尋的。只有用心細(xì)致地觀察，見(jiàn)微知著，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常、反常、失常行為，設(shè)身處地站在對(duì)方的角度分析心理問(wèn)題成因，從而摸索出官兵心理變化的特點(diǎn)規(guī)律，找到心理疏導(dǎo)的措施方法。分析研究要專心。對(duì)了解到的各種信息，要進(jìn)行全面、客觀、辯證地分析，唯有專心致志，才能透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，找準(zhǔn)心理癥結(jié)，對(duì)癥下藥。積極開(kāi)展心理咨詢，解答心理困惑，教會(huì)應(yīng)對(duì)方法，理性調(diào)節(jié)矯治，做到以情感人、以理服人，幫助官兵消除心理困擾，達(dá)到減負(fù)降壓的目的。

三是把心理疏導(dǎo)與排憂解難結(jié)合起來(lái)

心理問(wèn)題往往是因現(xiàn)實(shí)問(wèn)題而引發(fā)的。要把心理疏導(dǎo)與排憂解難結(jié)合起來(lái)，找準(zhǔn)脈絡(luò)及時(shí)發(fā)現(xiàn)心理問(wèn)題的誘因。為官兵服務(wù)要不厭其煩、不厭其小。官兵的煩惱、困難大多比較瑣碎、細(xì)小，有許多事情，上午做了下午還要接著做，這就要求我們關(guān)愛(ài)官兵要在具體化上下功夫，要認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精，把小事、雜事辦出質(zhì)量、辦出水平、辦到戰(zhàn)士心坎上來(lái)。關(guān)心愛(ài)護(hù)官兵要成為常態(tài)。要把愛(ài)的陽(yáng)光灑到每名官兵身上。一個(gè)微笑，一個(gè)眼神，一次傾聽(tīng)，一次詢問(wèn)，一次互動(dòng)，都能讓官兵感受到被尊重、被關(guān)愛(ài)、被溫暖、被感動(dòng)。我們要營(yíng)造一種氛圍，讓官兵充分感受到生活在部隊(duì)這個(gè)大家庭中的榮耀、滿足和自豪。辦好官兵牽腸掛肚的實(shí)事。針對(duì)官兵個(gè)人婚戀受挫、進(jìn)步遇阻、家庭困難、涉法糾紛等問(wèn)題，開(kāi)展心理關(guān)愛(ài)、生活關(guān)心、法律援助等活動(dòng)，使其煩惱有處訴、心結(jié)有人解、困難有人幫，增強(qiáng)他們克服困難的勇氣和信心，營(yíng)造和諧向上的良好氛圍。為官兵排憂解難，就要有一種釘釘子的精神，能出十分力，不出九分九，做到久久為功、善作善成。把打基礎(chǔ)、促長(zhǎng)遠(yuǎn)、得人心的工作做好了，心理疏導(dǎo)自然水到渠成。

四是把做好心理“減壓”與“變壓”工作結(jié)合起來(lái)

針對(duì)一些官兵自理和自制能力偏弱，經(jīng)常出現(xiàn)生活不適應(yīng)和人際關(guān)系緊張、情緒紊亂、身心疲憊等問(wèn)題，心理疏導(dǎo)工作就要突出做好心理“減壓”和“變壓”的工作，增強(qiáng)心理適應(yīng)和人際交往能力。打造舒適的生活環(huán)境。配備完善心理緩解器材、文體活動(dòng)器材，開(kāi)展形式多樣的文化娛樂(lè)活動(dòng)，使官兵在活動(dòng)中理性宣泄緊張心理，緩解不良情緒，減輕心理壓力。另外，也讓官兵在學(xué)習(xí)娛樂(lè)中思想得到啟迪，心理得到調(diào)節(jié)，身體得到休息，情操得到陶冶。營(yíng)造和諧的人際環(huán)境。要整合軍營(yíng)、社會(huì)和官兵家庭三方面的資源，共同教育官兵實(shí)現(xiàn)對(duì)自己生命活動(dòng)的管理，采取正確的生活工作方式，對(duì)自己的生命承擔(dān)起責(zé)任。要把人際關(guān)系建立在互相尊重、互相理解、互相信任的基礎(chǔ)之上，關(guān)心官兵的精神需求，注意傾聽(tīng)官兵的呼聲，讓大家心理壓力有地方宣泄、心理積淀有地方釋放、心理矛盾有地方化解。鍛造積極進(jìn)取的心理品質(zhì)。通過(guò)開(kāi)展“槍王爭(zhēng)霸賽”“一戰(zhàn)到底”等具有軍營(yíng)特色的智能體能游戲，激勵(lì)官兵挑戰(zhàn)自我、挑戰(zhàn)極限，自覺(jué)經(jīng)受軍營(yíng)大熔爐的鍛煉，逐漸矯正行為偏差，進(jìn)而鍛造出積極進(jìn)取、團(tuán)結(jié)協(xié)作、作風(fēng)頑強(qiáng)、士氣高昂的心理品質(zhì)。

【作者系73919部隊(duì)衛(wèi)生所所長(zhǎng)】