摘 要：知識經(jīng)濟(jì)的到來，計(jì)算機(jī)信息技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和普及，給現(xiàn)代圖書館的管理提出了許多新的挑戰(zhàn)，現(xiàn)代化圖書館的標(biāo)志就是服務(wù)信息化、館藏多媒體化、資源共享網(wǎng)絡(luò)化、工作人員知識專業(yè)化，而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的圖書館就必須建立起一支素質(zhì)高、結(jié)構(gòu)合理、應(yīng)變能力強(qiáng)的文獻(xiàn)信息開發(fā)服務(wù)隊(duì)伍，這就對新時(shí)期的圖書館員有了更新更高的要求。

關(guān)鍵詞：圖書館；隊(duì)伍建設(shè)；

中圖分類號：G483 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-3520（2014）-03-000228-02

現(xiàn)在公共圖書館是一個(gè)公益性圖書館，“以人為本，服務(wù)第一”是辦館的理念，然而，要實(shí)現(xiàn)這一理念，離不開對圖書館員隊(duì)伍的建設(shè)，所以本文就將對圖書館隊(duì)伍建設(shè)方面予以簡單的闡述。

一、圖書館隊(duì)伍現(xiàn)狀

目前圖書館隊(duì)伍的現(xiàn)狀難以適應(yīng)新形勢下圖書館工作的要求，現(xiàn)代圖書館是由傳統(tǒng)圖書館發(fā)展而來，而傳統(tǒng)圖書館的工作主要是手工操作，服務(wù)方式都是以整理、分析、提供信息為主，館員忙于借借還還，不需要太多的專業(yè)化的圖書情報(bào)知識和外語及電腦知識，加上圖書館的待遇限制，這就導(dǎo)致目前我國館員隊(duì)伍存在不少的問題，主要有：一方面是其知識基礎(chǔ)薄弱，專業(yè)知識缺乏。目前，我國從事圖書館職業(yè)的工作人員大部分都是沒有受過圖書館專業(yè)知識和正規(guī)專業(yè)培訓(xùn)的人員，雖然在人員構(gòu)成中高學(xué)歷人員的比例不斷上升，但也多是非圖書情報(bào)專業(yè)畢業(yè)的，而且一部分人并不安心圖書館工作，這勢必會(huì)影響整個(gè)圖書館的正常工作和服務(wù)水平；一方面是其知識更新跟不上時(shí)代發(fā)展的需要。目前，圖書館員知識更新根本就跟不上現(xiàn)代社會(huì)信息化的需要，工作和管理模式科學(xué)化、規(guī)范化、程序化、制度化程度較低，難以適應(yīng)信息時(shí)代圖書館發(fā)展的需要；一方面是其職業(yè)技能相對低下。傳統(tǒng)圖書館工作分工過細(xì)，各部門的工作互不相干，館員不能一崗多用，在信息化時(shí)代，導(dǎo)致館員的信息處理能力、現(xiàn)代化信息檢索能力和網(wǎng)絡(luò)信息分析、整合能力相對低下。

二、新時(shí)期圖書館人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)

一是思想素質(zhì)。圖書館是個(gè)清貧的地方，地位低，待遇差，如果再?zèng)]有良好的思想素質(zhì)，沒有敬業(yè)愛崗的甘當(dāng)人梯的奉獻(xiàn)精神，就很難做好現(xiàn)代文獻(xiàn)信息服務(wù)工作，如果沒有高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的作風(fēng)。踏踏實(shí)實(shí)地干勁，也很難在以后的現(xiàn)代化服務(wù)中掌握新的技術(shù)，開拓新的領(lǐng)域，就難免被時(shí)代列車拋在后面；二是專業(yè)素質(zhì)。作為一個(gè)圖書館工作者，豐富的專業(yè)知識，嫻熟的服務(wù)技巧是其勝任本職工作的基本要求，如果沒有一定的專業(yè)知識，連最基本的“借借還還”都不能保證，就更不用說指導(dǎo)讀者、用戶查找資料了，因此，一個(gè)信息時(shí)代的圖書館員一定要系統(tǒng)地掌握一兩門專業(yè)知識，并盡可能地涉列其它學(xué)科，掌握各學(xué)科之間相互交叉與滲透的情況。能夠從多角度、多主題檢索讀者用戶需要的信息資料；三是信息素質(zhì)。在日新月異、推陳出新的信息資源中，往往存在魚目混珠的信息垃圾，具有較高信息素質(zhì)的圖書館員，要對網(wǎng)絡(luò)信息應(yīng)有甄別能力，有選擇的篩選、加工復(fù)制適用的用戶與信息，減少他們的檢索、鑒別和獲取相關(guān)信息在網(wǎng)上漫游的時(shí)間和精力，成為用戶使用信息資源的導(dǎo)航員；四是心理素質(zhì)。良好的心里素質(zhì)指：心胸開闊、情緒樂觀、待人接物坦誠相見、開朗豁達(dá)、與人為善，同事間要互相尊重、團(tuán)結(jié)共事、齊心協(xié)力、密切合作，還要處處為別人著想，可容忍別人的不足和缺陷，遇事相互協(xié)商，熱心幫助別人解決困難，盡自己自最大努力和同事建立起和諧融洽、密切合作的關(guān)系；五是文化素質(zhì)。圖書館員除了掌握有關(guān)于書情報(bào)專業(yè)知識外，還必須要掌握其他科學(xué)的專業(yè)知識，要能為專業(yè)人員提供所需要的各類信息資料，解答有關(guān)科學(xué)領(lǐng)域的指示性咨詢，提供信息綜述、專題索引、信息分析等高等次信息服務(wù)；六是公關(guān)能力。圖書館員應(yīng)加強(qiáng)心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等軟科學(xué)方面的知識學(xué)習(xí)，鍛煉語言表達(dá)和說服力，努力縮短館員與用戶之間“共識”的距離，逐步建立起一種互相信任、相互理解的相容關(guān)系，用真誠的服務(wù)爭取更多用戶的支持，提高館員在用戶心目中的地位和影響。

三、加強(qiáng)現(xiàn)代圖書館隊(duì)伍建設(shè)的措施

（一）要樹立創(chuàng)新管理理念。在知識社會(huì)里，不斷創(chuàng)新是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?，它對現(xiàn)代圖書館的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新活動(dòng)提出了更迫切的要求，而從人才管理的角度看，其創(chuàng)新的過程就是一個(gè)管理的過程，在管理過程中又需要不斷創(chuàng)新來推動(dòng)管理的水平，其中包括人才管理制度、人才管理模式和人才管理方法等的創(chuàng)新。

（二）要加強(qiáng)館員隊(duì)伍全新的服務(wù)理念。面對網(wǎng)絡(luò)信息社會(huì)、知識經(jīng)濟(jì)全球化的到來，圖書館必須在繼承傳統(tǒng)服務(wù)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，樹立全新的服務(wù)理念，要以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)為依托，以滿足師生信息需求為本，以為師生提供多樣化、便捷化、準(zhǔn)確化的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)為目標(biāo)，只有牢固樹立了全新的服務(wù)理念，才能夠使圖書館主動(dòng)積極應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)信息社會(huì)和知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，努力促進(jìn)管理水平與服務(wù)水平不斷地創(chuàng)新，也才能真正實(shí)現(xiàn)在資源建設(shè)上由自給向共建共知共享轉(zhuǎn)變，在服務(wù)手段上由傳統(tǒng)手工式向計(jì)算機(jī)智能化、網(wǎng)絡(luò)化方式轉(zhuǎn)變，進(jìn)而不斷促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)質(zhì)量的提高。

（三）要樹立動(dòng)態(tài)管理理念。要因人制宜、因地制宜、因時(shí)制宜、因事制宜，以動(dòng)態(tài)適應(yīng)變化、駕馭變化，最終實(shí)現(xiàn)管理的目標(biāo)。

（四）可以提供職稱評聘和崗位輪換的機(jī)會(huì)。應(yīng)結(jié)合人事管理部門建立健全相關(guān)制度，給圖書館員工提供職稱晉升的空間，這樣可以給員工以激勵(lì)和滿足感，便于他們安心并以積極的心態(tài)為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)，還應(yīng)積極鼓勵(lì)員工參加圖書館從業(yè)資格認(rèn)證和專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的考核，通過“以考代評”的方式，不斷提高自身的職業(yè)素質(zhì)，而對于專業(yè)性不強(qiáng)、可替代性強(qiáng)的崗位還可以實(shí)行崗位輪換制，由于有的工作崗位工作內(nèi)容單調(diào)而重復(fù)，技術(shù)性不強(qiáng)，因此工作中難免會(huì)產(chǎn)生倦怠情緒，崗位輪換措施的采用則可以有效地減少這類現(xiàn)象發(fā)生，定期輪換也有利于保持館員對工作的新鮮感，從而能提高其工作熱情，進(jìn)而促進(jìn)圖書館內(nèi)部和諧文化的建設(shè)，還能較好地解決組織結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定和管理任務(wù)相對多變之間的矛盾，從而更好地提高效率和工作績效。

（五）要樹立和諧管理理念。“和諧”是指事物的協(xié)調(diào)生存與發(fā)展，而作為人類本身，無論是中國還是西方，古代還是現(xiàn)代，都應(yīng)不斷地追求和諧的理念，從現(xiàn)代圖書館人才管理的角度看，和諧管理應(yīng)注重與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的和諧、與現(xiàn)代圖書館可持續(xù)發(fā)展的和諧以及與各種相關(guān)制度之間的和諧。

（六）要建立以知識為驅(qū)動(dòng)的人才機(jī)制。以知識為驅(qū)動(dòng)的人才培養(yǎng)機(jī)制，人才培養(yǎng)主要包括人才的使用與選任，以知識為驅(qū)動(dòng)的人才管理機(jī)制，人才管理就是對人才進(jìn)行合理配置、優(yōu)化組合，使每位館員都能人盡其才，才盡其用，為社會(huì)服務(wù)。

（七）要建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制。圖書館管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)館員貢獻(xiàn)的大小來滿足他們的合理要求，特別是那些貢獻(xiàn)較大館員，當(dāng)然，物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)是必要的，但精神的激勵(lì)也是不可缺少的，因?yàn)槿嘶钪且悬c(diǎn)精神的，館員在物質(zhì)需求滿足后，更多地則是追求自我發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)的需求，管理者應(yīng)為他們提供充分自由的發(fā)展空間，使人盡其才，才盡其能，讓他們最大限度的展示才華，實(shí)現(xiàn)圖書館和館員的共贏。

四、結(jié)語

綜上所述，我們只有通過圖書館員和管理者兩方面努力，共同為創(chuàng)造圖書館事業(yè)而奮斗，才能夠真正為讀者營造一個(gè)良好學(xué)習(xí)氛圍。

參考文獻(xiàn)

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