摘 要：免費(fèi)開(kāi)放是新形勢(shì)下對(duì)圖書(shū)館工作的新要求，在此環(huán)境下的縣級(jí)公共圖書(shū)館怎樣適應(yīng)這一新的變化，更好更科學(xué)地服務(wù)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，本文從理論和實(shí)踐兩方面，對(duì)這個(gè)問(wèn)題做了積極探索。

關(guān)鍵詞：免費(fèi)開(kāi)放 實(shí)現(xiàn) 社會(huì)價(jià)值

中圖分類號(hào)： C289 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-3520（2014）-03-00080-02

2011年1月，國(guó)家文化部、財(cái)政部出臺(tái)政策，要求在該年年底之內(nèi)，全國(guó)所有公共圖書(shū)館（站）實(shí)行無(wú)障礙、零門(mén)檻進(jìn)入，公共空間設(shè)施場(chǎng)地全部免費(fèi)開(kāi)放，所提供的基本服務(wù)項(xiàng)目全部免費(fèi)，旨在讓人民群眾共享文化建設(shè)的發(fā)展成果，保障人民群眾的基本權(quán)益。在此環(huán)境下的圖書(shū)館如何更好更科學(xué)地服務(wù)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，作為工作在縣圖書(shū)館一線的一名工作人員，筆者結(jié)合本縣實(shí)際，提出了幾點(diǎn)自己粗淺的建設(shè)性意見(jiàn)。

一、縣級(jí)圖書(shū)館的社會(huì)價(jià)值

（一）社會(huì)教育

根據(jù)《2005年中國(guó)公共科學(xué)素養(yǎng)調(diào)查》顯示，大多數(shù)中國(guó)公眾都是通過(guò)報(bào)紙、雜志以及圖書(shū)獲得知識(shí)和信息，所占比例分別為 69.5%、27.1% 和16.2% ； 調(diào)查結(jié)果還顯示： 大部分公眾閱讀的書(shū)刊報(bào)紙來(lái)源于圖書(shū)館，由此看出，圖書(shū)館事業(yè)作為國(guó)家文化事業(yè)的重要組成部分，在提高國(guó)家文化軟實(shí)力的過(guò)程中具有廣闊的作為。每個(gè)地區(qū)的公共圖書(shū)館通過(guò)多年的收集、整理，保存了我國(guó)大量的優(yōu)秀文化資源，這些優(yōu)秀的文化資源對(duì)社會(huì)核心價(jià)值體系的形成、科技進(jìn)步、全民文化素質(zhì)的提高以及民族文化的認(rèn)同和傳承具有不可替代的作用，是提高國(guó)家文化軟實(shí)力的重要基礎(chǔ)性資源?？h級(jí)圖書(shū)館是本區(qū)域發(fā)揮重要作用的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，其社會(huì)教育職能最為根本。

（二）信息共享

文化共享工程網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)依托數(shù)字圖書(shū)館提供信息服務(wù)，是數(shù)字圖書(shū)館面向基層服務(wù)的延伸。這將從根本上改善我國(guó)基層文化資源薄弱的現(xiàn)狀，在提高各地信息化水平，保障人民群眾的基本文化權(quán)益，縮小城鄉(xiāng)文化差距等方面發(fā)揮重要作用。博興縣文化資源共享工程從 2007 年開(kāi)始實(shí)施，已建成 1 個(gè)縣級(jí)支中心、12 個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)分中心、24 個(gè)基層服務(wù)點(diǎn)。縣級(jí)支中心已建成資源共享機(jī)房、電子閱覽室，安裝了計(jì)算機(jī)、服務(wù)器多媒體、打印機(jī)等共享設(shè)備，各基層點(diǎn)配發(fā)了電腦、投影儀、移動(dòng)播放器及電視機(jī)等。支中心定期接收省分中心傳送的數(shù)字資源，從而實(shí)現(xiàn)了資源的不斷更新，為廣大人民群眾提供健康便捷的免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)文化服務(wù)。合陽(yáng)縣支中心自正式啟動(dòng)以來(lái)，已接待大量用戶，充分彰顯了共享工程的價(jià)值。

二、縣級(jí)圖書(shū)館的現(xiàn)狀

目前，圖書(shū)館在發(fā)展上存在區(qū)域不平衡，部分圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)不足、館藏資源匱乏、服務(wù)能力和服務(wù)水平亟待提高?！懊赓M(fèi)開(kāi)放”只是圖書(shū)館走向大眾的一個(gè)開(kāi)端，圖書(shū)館實(shí)行免費(fèi)開(kāi)放后，任何人可以零門(mén)檻進(jìn)入，這無(wú)疑是讀書(shū)人的福音，有人預(yù)期隨著這一政策的落實(shí)，圖書(shū)館的人氣將會(huì)很旺。然而，事實(shí)并非盡如人意，隨著人民群眾生活節(jié)奏的加快、電子閱讀的普及，到圖書(shū)館安安靜靜地潛心讀書(shū)的氛圍變淡，公眾閱讀率下降，導(dǎo)致一部分館藏資源無(wú)可奈何地處在閑置狀態(tài)，資源在悄然浪費(fèi)。

三、實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值的途徑

（一）創(chuàng)新機(jī)制

在當(dāng)前的新條件、新機(jī)遇下，圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展面臨前所未有的大好時(shí)機(jī)?？h級(jí)公共圖書(shū)館更要大膽創(chuàng)新，開(kāi)拓進(jìn)取，在做好傳統(tǒng)工作的同時(shí)，積極探索圖書(shū)館服務(wù)工作新機(jī)制、新模式，更好地發(fā)揮縣級(jí)圖書(shū)館區(qū)域性的作用。

1、關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體

在當(dāng)前公共圖書(shū)館免費(fèi)開(kāi)放的工作條件下，如何讓殘疾人這一弱勢(shì)群體享有“普遍均等”的圖書(shū)館權(quán)利成為公共圖書(shū)館界需要進(jìn)一步探討的問(wèn)題。在這方面，杭州圖書(shū)館進(jìn)行了卓有成效的大膽嘗試，開(kāi)創(chuàng)了圖書(shū)館工作的先河，使“普遍均等”的理念得到了具體的表現(xiàn)。我國(guó)圖書(shū)館殘疾人服務(wù)起步較晚，在國(guó)家政策法規(guī)、無(wú)障礙建筑設(shè)施、服務(wù)措施、服務(wù)手段等方面都存在很多不足之處。學(xué)習(xí)借鑒國(guó)外先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)促進(jìn)我國(guó)圖書(shū)館殘疾人服務(wù)事業(yè)的發(fā)展意義重大。

2010年10月，10多名盲人來(lái)到博興縣圖書(shū)館，成為館里一批特殊的客人?！罢婧?，好像又回到了以前在學(xué)校的日子，又能‘看’到夢(mèng)寐以求的書(shū)了。”曾經(jīng)在特殊學(xué)校就讀的盲人張某一拿到新書(shū)就迫不及待地摸著“看”起來(lái)。

為讓廣大盲人朋友能夠有學(xué)習(xí)和汲取知識(shí)的地方，博興縣殘聯(lián)和縣圖書(shū)館籌資設(shè)立了盲人閱覽室，購(gòu)置了兩臺(tái)電腦、兩臺(tái)手提式DVD收錄機(jī)、百余冊(cè)盲文圖書(shū)’、一套陽(yáng)光讀屏軟件及30余種視聽(tīng)資料，設(shè)立20余個(gè)盲人閱覽坐席，并安裝了空調(diào)，為盲人朋友提供良加舒適的閱讀環(huán)境。盲人朋友到縣圖書(shū)館盲人閱覽室不需要辦理任何手續(xù)，就可以在這里免費(fèi)閱覽書(shū)報(bào)和上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，他們只要運(yùn)用盲人語(yǔ)音軟件，就能夠自己閱讀電子版圖書(shū)，并且能夠訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)。同時(shí)，為了方便來(lái)這里的盲人安全進(jìn)出，閱覽室的進(jìn)出通道等地都設(shè)置了無(wú)障礙設(shè)施。

2、設(shè)計(jì)活動(dòng)載體

杭州市圖書(shū)館館長(zhǎng)褚樹(shù)青曾經(jīng)說(shuō)：“傳統(tǒng)意義上，圖書(shū)館更多強(qiáng)調(diào)的是閱讀功能，而在我看來(lái)，它更是一所實(shí)現(xiàn)市民終身學(xué)習(xí)的教育機(jī)構(gòu)，綜合性的、惟一的、向所有人群開(kāi)放，是一座開(kāi)放的大學(xué)?！泵赓M(fèi)開(kāi)放以后的公共圖書(shū)館，如果一味地墨守成規(guī)，沿用傳統(tǒng)的服務(wù)方式，必將導(dǎo)致大量讀者的流失，削弱圖書(shū)館的社會(huì)價(jià)值，破解之策是：不斷打造新的服務(wù)載體，搭配新的服務(wù)平臺(tái)。以博興圖書(shū)館為例，博興是董永故里、呂劇之鄉(xiāng)、中國(guó)廚都，孝文化、戲文化、佛文化、水文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，擁有國(guó)家級(jí)非遺項(xiàng)目三個(gè)，省級(jí)非遺項(xiàng)目六個(gè)，2012年，被國(guó)家文化部命名為“中國(guó)草柳編之鄉(xiāng)”，圖書(shū)館整合這些得天獨(dú)厚的地域文化資源，推出“鄉(xiāng)土講堂” “經(jīng)典誦讀”比賽、“愛(ài)博興、頌博興 ”有獎(jiǎng)?wù)魑摹ⅰ暗胤轿墨I(xiàn)征集”活動(dòng)等，這些不同的活動(dòng)載體都不同程度地受到讀者的歡迎，是連接圖書(shū)館和廣大讀者之間的橋梁。

3、宣傳讀書(shū)亮點(diǎn)

在全社會(huì)讀書(shū)氛圍悄然變淡的現(xiàn)狀中，放大宣傳讀書(shū)亮點(diǎn)、營(yíng)造崇尚知識(shí)、全民學(xué)習(xí)的氛圍顯得尤為重要。2012年，博興縣圖書(shū)館聯(lián)合縣婦聯(lián)、文明辦、婦聯(lián)等單位開(kāi)展首屆“書(shū)香門(mén)第”評(píng)選活動(dòng)，旨在尋找和發(fā)現(xiàn)我縣熱愛(ài)讀書(shū)的家庭，培養(yǎng)人們藏書(shū)、讀書(shū)的興趣愛(ài)好，引導(dǎo)全縣人民群眾樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念。活動(dòng)采取讀者自薦和他人推薦的提名方式，努力提高知曉率，放大宣傳效應(yīng)。

（二）科學(xué)服務(wù)

圖書(shū)館“十二五”戰(zhàn)略規(guī)劃明確指出：縣級(jí)圖書(shū)館要結(jié)合自己的實(shí)際實(shí)現(xiàn)科學(xué)長(zhǎng)效管理，重視圖書(shū)館新老建筑的節(jié)能減排，實(shí)現(xiàn)低碳的文化服務(wù)環(huán)境。

1、幫助引導(dǎo)讀者正確閱讀

閱讀能夠陶冶情操、凈化靈魂、鼓舞斗志，有助于讀者體味人生，了解歷史。人們通過(guò)閱讀學(xué)到了知識(shí)、開(kāi)闊了眼界、懂得了人生哲理、豐富了精神生活、享受了讀書(shū)的快樂(lè)、學(xué)會(huì)了與人相處、樹(shù)立了終生奮斗的目標(biāo)、產(chǎn)生了許多新的感悟和創(chuàng)新的動(dòng)力、懂得了如何對(duì)待困難和挫折、增強(qiáng)了戰(zhàn)勝困難的信心和勇氣。縣級(jí)公共圖書(shū)館做為農(nóng)村的中心館，免費(fèi)開(kāi)放后會(huì)有更多的讀者紛至沓來(lái)，對(duì)于成年人的閱讀，重在引導(dǎo)，使他們讀到更好的書(shū)籍。對(duì)于學(xué)生則要有選擇，避免讀書(shū)的隨意性，重在幫助?，F(xiàn)在中小學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)較重，因此對(duì)于課外書(shū)的選擇尤為重要。作為圖書(shū)館工作人員，如果我們能夠做到將自己的專業(yè)知識(shí)與學(xué)生的實(shí)際年齡及閱讀興趣相結(jié)合，有針對(duì)性地指導(dǎo)學(xué)生閱讀，并為學(xué)生提供豐富的館藏資源，學(xué)生們的閱讀一定會(huì)收到事半功倍的效果。

2、提升電子閱覽室服務(wù)的質(zhì)量

圖書(shū)館服務(wù)的自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化突破了空間的限制，將服務(wù)拓展到圖書(shū)館以外，人們?cè)诳h級(jí)圖書(shū)館可享受到省圖書(shū)館的服務(wù)。圖書(shū)館服務(wù)從單一的文獻(xiàn)服務(wù)到文獻(xiàn)服務(wù)與信息服務(wù)并重； 由被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)、動(dòng)態(tài)全方位服務(wù)，讀者不僅可以在電子閱覽室閱讀、學(xué)習(xí)和寫(xiě)作，也可以發(fā)電子郵件、上網(wǎng)沖浪、聽(tīng)音樂(lè)，還可以與朋友、用戶及其他人交流思想。圖書(shū)館電子閱覽室已成為一個(gè)集研究、學(xué)習(xí)和社交于一體的公共學(xué)習(xí)場(chǎng)所。

圖書(shū)館技術(shù)與服務(wù)水平的工作，縣級(jí)中心館要充分發(fā)揮電子閱覽室的職能，開(kāi)展電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢，發(fā)揮業(yè)務(wù)專長(zhǎng)，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，從單純以本館資源為讀者服務(wù)發(fā)展為利用館際互借、文獻(xiàn)傳遞等多種方式實(shí)現(xiàn)廣泛的資源共享，進(jìn)一步拓展圖書(shū)館為社會(huì)和人才培養(yǎng)服務(wù)的渠道。對(duì)廣大中小學(xué)生用戶，我們要指導(dǎo)他們不要沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，要權(quán)衡利弊、控制自我，不要成為網(wǎng)絡(luò)的奴隸，學(xué)生上網(wǎng)一次不應(yīng)超過(guò)兩小時(shí)。對(duì)成年人用戶，我們要指導(dǎo)他們多把時(shí)間向知識(shí)化方向轉(zhuǎn)移。對(duì)老年用戶，由于接受新事物的能力降低，我們工作人員尤其要不厭其煩，耐心向他們講解網(wǎng)絡(luò)的各種功能，讓他們充分享受到高科技給生活帶來(lái)的快樂(lè)。

3、縣圖書(shū)館——鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站——農(nóng)家書(shū)屋三位一體化服務(wù)

為了解決農(nóng)民“買(mǎi)書(shū)難、借書(shū)難、看書(shū)難”的問(wèn)題，2007年，新聞出版總署制定了“十一五”全國(guó)“農(nóng)家書(shū)屋”總體規(guī)劃——計(jì)劃用五年的時(shí)間，在我國(guó)農(nóng)村建設(shè) 20 萬(wàn)個(gè)有一定規(guī)模、有一定影響力的“農(nóng)家書(shū)屋”，這是我國(guó)政府對(duì)農(nóng)村實(shí)施的一項(xiàng)惠農(nóng)工程，每個(gè)“農(nóng)家書(shū)屋”至少配一千冊(cè)以上的圖書(shū)，30 種報(bào)刊及相應(yīng)的音像制品。為了更好地發(fā)揮“農(nóng)家書(shū)屋”的作用，就需要建立“縣中心館——鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站——農(nóng)家書(shū)屋”三位一體的服務(wù)模式，即鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站和農(nóng)家書(shū)屋的一切圖書(shū)服務(wù)，包括電子書(shū)閱讀、期刊檢索等都由縣圖書(shū)館提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)、輔導(dǎo)培訓(xùn)。縣圖書(shū)館根據(jù)“農(nóng)家書(shū)屋”的需求，定期把最需要的書(shū)檢索出來(lái)，投放下去，同時(shí)要考慮農(nóng)家書(shū)屋服務(wù)的對(duì)象主要是農(nóng)民，要充分了解和考慮農(nóng)民的知識(shí)水平和閱讀需求，指導(dǎo)閱讀，真正做到為農(nóng)民服務(wù)。

四、結(jié)語(yǔ)

免費(fèi)開(kāi)放使圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展面臨前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，只有實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館服務(wù)理念的人性化回歸，對(duì)圖書(shū)館服務(wù)模式進(jìn)行大膽創(chuàng)新，全方位、多層面地提高圖書(shū)館的服務(wù)水平和質(zhì)量，提供人性化、專業(yè)化、親情化的科學(xué)服務(wù)才能真正實(shí)現(xiàn)縣級(jí)圖書(shū)館的社會(huì)價(jià)值。

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作者信息：

姓名：舒欣

單位：博興縣圖書(shū)館

通訊地址：山東省濱州市博興縣行政中心1012室

郵編：256500