摘 要：人力資源是石油企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)尋求發(fā)展的重要資源，人力資源開(kāi)發(fā)是石油企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)，現(xiàn)在我國(guó)石油企業(yè)都在進(jìn)行大規(guī)模的企業(yè)制度改革，在這一變革中石油企業(yè)人力資源管理主要堅(jiān)持“開(kāi)發(fā)與管理”并重的原則，開(kāi)發(fā)與管理正日益成為石油企業(yè)人力資源管理的重頭戲。勞動(dòng)關(guān)系管理作為人力資源管理的有機(jī)組成部分，是石油企業(yè)需要不斷加以研究的重要課題。勞動(dòng)關(guān)系是指勞動(dòng)者與用人單位（包括各類(lèi)企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)、事業(yè)單位等）在實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)過(guò)程中建立的社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系，即雙方當(dāng)事人是被一定的勞動(dòng)法律規(guī)范所規(guī)定和確認(rèn)的權(quán)利和義務(wù)聯(lián)系在一起的，其權(quán)利和義務(wù)的實(shí)現(xiàn)，是由國(guó)家強(qiáng)制力來(lái)保障的。石油企業(yè)必須加強(qiáng)勞動(dòng)關(guān)系管理，不斷提高員工整體素質(zhì)，凝聚石油企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)石油企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，營(yíng)造和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)環(huán)境。

關(guān)鍵詞：石油企業(yè)；勞動(dòng)關(guān)系；管理；

中圖分類(lèi)號(hào)：F249.26 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-3520（2014）-04-00216-01

一、石油企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系日趨個(gè)性化、復(fù)雜化、動(dòng)態(tài)化

石油企業(yè)是個(gè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員相對(duì)集中，崗位操作人員相對(duì)分散的行業(yè)。隨著國(guó)家就業(yè)環(huán)境與就業(yè)機(jī)制日臻成熟，社會(huì)勞動(dòng)力市場(chǎng)的不斷完善，使得不同的員工群體對(duì)企業(yè)的要求與企業(yè)對(duì)不同員工群體的要求存在較大差異，石油企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系日趨個(gè)性化、多元化、復(fù)雜化、動(dòng)態(tài)化。

二、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，夯實(shí)勞動(dòng)關(guān)系管理的工作基礎(chǔ)

根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定，石油企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法建立和完善規(guī)章制度，保障勞動(dòng)者享有勞動(dòng)權(quán)利和履行勞動(dòng)義務(wù)。首先，規(guī)章制度的制定，從內(nèi)容上必須符合國(guó)家的法律法規(guī)要求，形式上必須通過(guò)民主程序制定，且向員工公示。其次，規(guī)章制度的制定和執(zhí)行體現(xiàn)公平、公正的的原則。

三、加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理，建立科學(xué)、規(guī)范的勞動(dòng)合同管理程序

勞動(dòng)合同是體現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系的最直接的法律文本， 勞動(dòng)合同的簽訂、解除與終止等法律賦予的管理措施必須落到實(shí)處，在落實(shí)過(guò)程中：首先，人力資源系統(tǒng)的管理人員必須要有責(zé)任心，應(yīng)當(dāng)知道員工什么時(shí)候合同到期，以便提前及時(shí)辦理續(xù)簽或通知辦理終止手續(xù)，對(duì)簽訂勞動(dòng)合同、錄用備案，勞動(dòng)合同的變更、解除、終止等勞動(dòng)合同管理的全過(guò)程進(jìn)行梳理，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間、條件、要求制定出切實(shí)可行的管理辦法， 建立科學(xué)、規(guī)范的勞動(dòng)合同管理程序。其次，平時(shí)要做好資料記錄和收集工作，如人員的日?？记凇⒆袷睾瓦`反單位規(guī)章制度的情況記錄，以便簽訂、解除與終止合同時(shí)有依有據(jù)，避免勞資糾紛。再次，不斷加強(qiáng)和完善對(duì)已簽訂勞動(dòng)合同的管理，對(duì)已簽訂的勞動(dòng)合同及時(shí)整理歸檔，并進(jìn)行全面清理、核對(duì)，建立勞動(dòng)合同數(shù)據(jù)庫(kù)。對(duì)員工的基本情況、實(shí)際工作年限、勞動(dòng)合同期限進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。使每一份勞動(dòng)合同的簽訂與變更都能?chē)?yán)格按照規(guī)定的程序進(jìn)行運(yùn)行，確保勞動(dòng)合同制度規(guī)范有序地實(shí)施。最后，

勞動(dòng)合同的管理效果必須與績(jī)效考核掛鉤，使得勞動(dòng)合同的簽訂、解除與終止等管理措施成為績(jī)效評(píng)價(jià)體系的有機(jī)組成部分，績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果應(yīng)當(dāng)做為勞動(dòng)合同管理的重要依據(jù)，不斷提高員工的職業(yè)能力和改進(jìn)工作績(jī)效，提高員工在工作執(zhí)行中的主動(dòng)性，充分發(fā)揮勞動(dòng)合同在勞動(dòng)管理中的作用。

四、體現(xiàn)人文關(guān)懷，消除不滿(mǎn)情緒，建立良好的員工關(guān)系

人文化的關(guān)懷和公開(kāi)公平的用人環(huán)境，是構(gòu)建良好員工關(guān)系的基礎(chǔ)。石油企業(yè)應(yīng)在企業(yè)文化中強(qiáng)調(diào)“以人為本”的理念，在人力資源管理的過(guò)程中，體現(xiàn)人性和人文關(guān)懷，體現(xiàn)人的尊嚴(yán)和價(jià)值，把所有的員工都視作企業(yè)大家庭中的一員，公平地對(duì)待他們，讓員工感覺(jué)到被重視。

五、發(fā)揮工會(huì)及石油企業(yè)黨組織的作用，努力改善石油企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系

工會(huì)組織和政治思想教育一向都是石油企業(yè)管理的兩大法寶，他們?cè)诰S護(hù)職工的合法權(quán)益，預(yù)防勞動(dòng)爭(zhēng)議，改善石油企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系方面都有不可或缺的作用。在石油企業(yè)日常管理中，工會(huì)應(yīng)該積極參與到勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理過(guò)程中，參與勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)商，主持勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解，參加勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁，了解爭(zhēng)議問(wèn)題的關(guān)鍵，盡可能不要使矛盾激化，以至于仲裁和訴訟，努力做好勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防工作。工會(huì)工作者應(yīng)該具有一定政策水平、辦事公正的品格，在勞動(dòng)者中具有一定的威信，以便及時(shí)了解員工的呼聲，及早采取措施，減少侵權(quán)事件的發(fā)生。另一方面，積極發(fā)揮石油企業(yè)黨組織在調(diào)動(dòng)員工勞動(dòng)積極性、主動(dòng)性方面的作用，通過(guò)有效的思想政治工作，對(duì)石油企業(yè)員工進(jìn)行政治理論、形勢(shì)政策、國(guó)情實(shí)情、道德素質(zhì)、民主法制、崗位技能等教育，把員工的思想統(tǒng)一起來(lái)，鼓舞精神、聚集力量，調(diào)動(dòng)斗志，團(tuán)結(jié)一心共謀單位發(fā)展，共為單位分憂解難。不斷改善石油企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系。

六、充分發(fā)揮石油企業(yè)人力資源部門(mén)在勞動(dòng)關(guān)系管理中的職能作用

正確處理與員工之間的關(guān)系，預(yù)防、避免勞動(dòng)爭(zhēng)議的出現(xiàn)，已成為人力資源部門(mén)的必修課程之一。

勞動(dòng)爭(zhēng)議在油田發(fā)生的概率是比較高的，尤其是一線工作崗位，由于特殊的工作環(huán)境，使得部分臟、險(xiǎn)、苦、累崗位的員工成為引發(fā)勞動(dòng)爭(zhēng)議的主要源頭，石油企業(yè)人力資源部門(mén)應(yīng)當(dāng)規(guī)定“三有措施”，即事前有預(yù)防措施，事中有處理措施，事后有改進(jìn)措施，制定了定期調(diào)研回訪制度，對(duì)員工意見(jiàn)比較大有可能發(fā)展為勞動(dòng)爭(zhēng)議的矛盾點(diǎn)，及時(shí)采集研究，迅速采取措施予以解決，及時(shí)調(diào)處和化解職工不滿(mǎn)情緒，最大限度地避免勞動(dòng)爭(zhēng)議的出現(xiàn)。職能部門(mén)人員不僅要及時(shí)了解國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)，而且要結(jié)合單位的實(shí)際修訂不相適應(yīng)的管理制度、及時(shí)向最高管理者和各級(jí)管理人員匯報(bào)和宣傳，還要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，對(duì)工作負(fù)責(zé)、對(duì)單位負(fù)責(zé)，防止政策疏漏造成勞動(dòng)爭(zhēng)議。

七、結(jié)束語(yǔ)

在員工的日常勞動(dòng)管理上應(yīng)自始自終立足于員工個(gè)人利益與企業(yè)利益相結(jié)合，員工個(gè)人成長(zhǎng)同企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，始終以“以人為本，多激勵(lì)，少懲罰，多表?yè)P(yáng)，少批評(píng)，多授權(quán)，少命令”的指導(dǎo)思想，充分發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng)，體現(xiàn)每個(gè)人的價(jià)值。在以制度規(guī)范為基本手段的制度化管理上逐步滲入“內(nèi)在重于外在，心理重于物理，身教重于言教，肯定重于否定，激勵(lì)重于控制，務(wù)實(shí)重于務(wù)虛”的人性化管理理念，才能廣泛調(diào)動(dòng)員工的積極性，為石油企業(yè)的發(fā)展注入活力。