摘 要：當(dāng)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭當(dāng)知識型職工”的觀念日益被企業(yè)和職工接受，逐步成為企業(yè)文化建設(shè)和知識管理的有效途徑之際，我們也從這項活動的開展中看到了一些不容忽視的問題。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)爭；矛盾；宣傳； 教育；

中圖分類號：D901 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-3520（2014）-04-00294-01

當(dāng)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭當(dāng)知識型職工”的觀念日益被企業(yè)和職工接受，逐步成為企業(yè)文化建設(shè)和知識管理的有效途徑之際，我們也從這項活動的開展中看到了一些不容忽視的問題：其一是對“創(chuàng)爭”活動的重要性缺乏足夠的認(rèn)識；其二是認(rèn)為學(xué)習(xí)與工作之間的矛盾難以統(tǒng)一；其三是對“創(chuàng)爭”活動存在急功近利思想。這些問題或多或少影響著“創(chuàng)爭”活動的深入開展。應(yīng)怎樣解決這些問題，筆者認(rèn)為主要應(yīng)從以下四個方面入手：

一、抓好宣傳教育，讓廣大干部職工切實認(rèn)識到開展“創(chuàng)爭”活動的重要性。

首先，要堅持理論先導(dǎo)原則。通過各種宣傳教育形式，如利用企業(yè)內(nèi)部的報刊、文件、情況反映等載體，刊登關(guān)于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的重要意義以及如何開展“創(chuàng)建”活動的方法步驟，也要利用各種工作會議，向全體員工通報企業(yè)的發(fā)展情況，并進(jìn)行形勢教育，使全體員工對企業(yè)的前景有一個明確的方向和目標(biāo)，而企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)必須依靠企業(yè)競爭力的提升，要讓員工認(rèn)識到企業(yè)的競爭力來源于員工的競爭力，員工的競爭力來源于創(chuàng)新能力，創(chuàng)新能力來源于不斷的學(xué)習(xí)。只有使干部職工深刻認(rèn)識到了這一點，就能使企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)轉(zhuǎn)化為職工共同愿景，把企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與職工的追求緊密結(jié)合起來，與職工的根本利益統(tǒng)一起來。

其次要多渠道、多形式開展職工思想信念教育，提升職工的思想境界，讓廣大員工更加關(guān)心企業(yè)、為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，增強(qiáng)員工與企業(yè)榮辱與共的責(zé)任意識。讓干部職工認(rèn)識到“創(chuàng)爭”活動的終結(jié)就是提升企業(yè)的市場競爭能力，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長，使企業(yè)與職工得到雙贏。這樣，員工的思想意識得到了統(tǒng)一，就會逐步形成人人渴求知識，個個努力學(xué)習(xí)的氛圍。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與工作的互動，使二者互相促進(jìn)。

企業(yè)的目標(biāo)是追求經(jīng)濟(jì)效益，創(chuàng)造社會財富。隨著社會的發(fā)展，企業(yè)必須加強(qiáng)對職工素質(zhì)的培養(yǎng)，提高企業(yè)的生產(chǎn)力。職工素質(zhì)的提高主要是通過學(xué)習(xí)獲得理論知識，從工作實踐中獲得經(jīng)驗。也就是說提高“創(chuàng)爭”活動的效果，就必須抓好學(xué)習(xí)與工作這兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要堅持人本原則，結(jié)合單位施工生產(chǎn)實際，充分利用好工余時間，通過采取“集中學(xué)習(xí)日”制度，制定理論學(xué)習(xí)計劃、工作實踐計劃、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)計劃，做好成果討論交流，讀書筆記交流，學(xué)習(xí)成果測試，專題知識競賽，外請專家講座等形式，不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)的吸引力、實效性。同時，企業(yè)要實行知識管理、文化管理，把“創(chuàng)爭”活動作為企業(yè)文化創(chuàng)新的主旋律。企業(yè)要創(chuàng)造良好的環(huán)境，最大限度地促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部知識的流動和共享，消除知識交流的障礙，實現(xiàn)知識的自由、直接交流。做到員工素質(zhì)的相互促進(jìn)、共同提高，并及時做好學(xué)習(xí)成果的轉(zhuǎn)化運(yùn)用工作，提高工作效率。

一個人素質(zhì)的提升，除了學(xué)習(xí)外，工作過程也是獲取知識的有效途徑。要做好員工工作學(xué)習(xí)化的引導(dǎo)工作，人人要做工作中的有心人，每干一項業(yè)務(wù)工作，都要從中學(xué)到一定的知識，并使自己的工作能力有所提升，同時也要多留心，向身邊的同事學(xué)習(xí)，拓寬自身的知識面，爭當(dāng)多面手。單位要通過廣泛開展勞動競賽、技術(shù)創(chuàng)新、技能大賽，給員工施展才能創(chuàng)造條件，也要健全激勵機(jī)制，加大獎勵力度，激發(fā)員工爭先創(chuàng)優(yōu)的熱情，促進(jìn)員工素質(zhì)的不斷增強(qiáng)。

三、建立長效機(jī)制，穩(wěn)步推進(jìn)“創(chuàng)爭”活動的開展。

通過“創(chuàng)爭”活動的陸續(xù)開展，有些人認(rèn)為此項活動收效甚微，工作信心有了動搖。其實，我們應(yīng)該認(rèn)識到“創(chuàng)爭”活動是一個思維變革的過程，一個不斷深入的過程。它應(yīng)是一項長期的工作，它既需要大張旗鼓地進(jìn)行宣傳、倡導(dǎo)，更需要務(wù)實精神，扎扎實實地工作，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大職工思想認(rèn)識的到位；其次是要針對施工單位的實際制定具體可行的措施，因地制宜、因時制宜、因人制宜，不要搞“一刀切”；另外是在開展這項活動中，還應(yīng)建立一些相關(guān)制度，如激勵機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制，包括和評先創(chuàng)優(yōu)活動掛鉤等，以保證這項活動取得實效。

同時，在日常班組管理中，班組長要發(fā)揮領(lǐng)頭羊作用，要跳出常規(guī)看問題，給予員工學(xué)技術(shù)提供方便，對班組中出現(xiàn)的能人要給予鼓勵，不要有嫉妒心理，更需要的是寬厚、真誠、雍容大度，而且還需要有海納百川的氣魄，潛移默化地影響周圍的員工。有了這樣的基層管理者，班組成員的關(guān)系就會更加默契，員工的互助意識和提高自身能力的行動就會逐步顯現(xiàn)，這樣就可充分挖掘員工的發(fā)展?jié)摿吐斆鞑胖?，學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)的氛圍就會逐步形成，遇到各種問題，就會通過大家的集體智慧使問題迎刃而解。

四、增進(jìn)人文關(guān)懷，營造和諧的工作氛圍。

針對我們流動性極強(qiáng)，條件相對艱苦的施工企業(yè)，在基層管理中，難免存在工作作風(fēng)粗糙，傷害職工心理的事件發(fā)生。如在管理中注重經(jīng)濟(jì)懲罰，忽視人性化管理，或者在工作中厚此薄彼，人為地制造矛盾，這樣不僅使人際關(guān)系不協(xié)調(diào)、不融洽，工作環(huán)境存在著緊張、不和諧的現(xiàn)象，還直接影響著班組的工作熱情和勞動積極性，影響著班組“創(chuàng)爭”活動的順利進(jìn)行。班組和諧是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的前提，管理大師彼得.杜拉克告訴我們：管理的第一要素是人。班組長管理水平的高低，差別在于對人對事的細(xì)節(jié)處理。細(xì)節(jié)無處不在，高明的管理者往往將它賦予一種人文關(guān)懷，從而使員工產(chǎn)生一種自發(fā)的學(xué)習(xí)力。一句溫馨的提示、一個會心的微笑、一個默契的動作，就會使員工對班組產(chǎn)生強(qiáng)烈的、發(fā)自內(nèi)心的歸屬感，這種歸屬感不僅增強(qiáng)了員工對企業(yè)由衷的依賴，也強(qiáng)化了企業(yè)的凝聚力，而且員工對管理者也充滿了欽佩之意。這就要求我們的管理者，要加強(qiáng)管理藝術(shù)和人格修煉，一切工作的出發(fā)點要從員工出發(fā)，要真心地關(guān)心職工，拉近與員工的心理距離，不單要關(guān)心職工的家長里短，而更為重要的是關(guān)心員工的前途和未來，包括職工學(xué)習(xí)深造和發(fā)展的機(jī)會，營造一個充滿人文關(guān)懷、充滿和諧氛圍的組織，這樣組織才有活力，才會提升整個組織的學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力。