摘 要：作者結合自己在國有企業(yè)工會工作的實際情況，簡單分析一下企業(yè)工會組織在提高員工隊伍素質(zhì)中的作用。

關鍵詞：企業(yè)工會；隊伍素質(zhì)；作用；

中圖分類號：C 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2014）-04-0027-02

大家都知道，企業(yè)在市場競爭中取得成功的關鍵因素是人才，員工隊伍素質(zhì)的高低將直接決定企業(yè)命運的成敗。因此，要想使企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出，就必須從提高員工素質(zhì)入手，培養(yǎng)一支技術過硬、作風優(yōu)良、能打硬仗的員工隊伍。企業(yè)工會組織如何提高員工素質(zhì)，為企業(yè)發(fā)展注入活力，是一項重要任務。

一、提高員工隊伍素質(zhì)的意義

（一）提高員工隊伍素質(zhì)是員工個人成才之需。工會的基本職責是維護員工的根本利益，也就是要維護員工在企業(yè)中的民主權益、勞動權益和文化生活權益，其中，維護員工的勞動權益是根本基礎，也是開展其他各項維護工作的基本前提。作為員工來講，要想在企業(yè)中更好的生存和發(fā)展，其主要途徑就是要有一個合適的工作崗位，并通過自己的勞動獲取物質(zhì)報酬。而崗位在知識經(jīng)濟時代是與自己的科學文化素質(zhì)相適應的。企業(yè)工會組織要維護員工的勞動權，就要從提高員工隊伍的素質(zhì)入手，提高員工適應工作和崗位需要的綜合素質(zhì)，增強員工競爭力。

（二）提高員工隊伍素質(zhì)是企業(yè)健康發(fā)展之需。市場競爭的實質(zhì)是人才的競爭，員工隊伍素質(zhì)的高低不僅關系到員工工作水平和服務質(zhì)量，也制約和最終決定著企業(yè)的發(fā)展遠景。企業(yè)要在激烈的市場競爭中立于不敗之地，實現(xiàn)健康、持續(xù)、快速發(fā)展，首先必須要通過教育培訓來提高員工隊伍素質(zhì)，最大限度地開發(fā)人的潛能，使人力資本升值，建立起與企業(yè)發(fā)展相匹配的高素質(zhì)員工隊伍。

（三）提高員工隊伍素質(zhì)是建設企業(yè)內(nèi)部和諧之需。提高員工隊伍整體素質(zhì)，是實現(xiàn)黨中央提出的工人階級在全面建設小康社會中充分發(fā)揮主力軍作用，就必須進一步增強員工在企業(yè)工作中的主動性、發(fā)揮其創(chuàng)造性、發(fā)展其先進性，也是維護廣大員工合法權益的根本所在。

二、目前企業(yè)在提高員工隊伍素質(zhì)方面存在的主要問題

在長期的發(fā)展過程中，一些企業(yè)在發(fā)展過程中積累了許多優(yōu)良的工作傳統(tǒng)，涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè)、勤勤懇懇的先鋒模范人物，但在企業(yè)內(nèi)部也同時存在一些不良的思想和行為，與提高企業(yè)員工整體素質(zhì)向背離。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是小團體、小圈子、關系主義盛行，一部人為了他們的私利而損害他人的合法權益，這與“廉潔奉公、不謀私利”的職業(yè)道德相違背。部分人為謀求官位，借敗壞他人的名聲、阻礙他人的前程來謀取自己的官位，而那些忠誠敬業(yè)、對工作盡職盡責、不善于奉承領導的人卻得不到提拔和重用。這既對當事人是一種傷害，同時對其它員工的晉升和提拔也會造成負面影響。如此做法，企業(yè)正氣得不到弘揚，企業(yè)發(fā)展也就失去了健康向上的活力。

二是員工工作熱情不高，主動性意識薄弱。在國有企業(yè)中，受傳統(tǒng)經(jīng)濟觀念的影響，大部分工作都是領導安排的，某些同事想爭取工作，卻可能被認為搶工作，不團結，因此部分員工依然存在“等、靠、要”思想，對工作缺乏主動性，這就不能適應現(xiàn)在國有企業(yè)所處的市場經(jīng)濟環(huán)境。

三是部分企業(yè)在管理方面仍處于經(jīng)驗管理的初級階段，少數(shù)領導在處理員工工作失誤的方法和思路不恰當。領導對員工的工作不滿意，或者一件小事惹怒了領導，就采取穿小鞋，故意整治報復。而不是采取溫柔的批評、和風細雨的說服、耐心細致的心理疏導。

在員工培訓方面，部分企業(yè)也存在以下主要問題：一是對中、高層管理人員缺乏現(xiàn)代企業(yè)先進管理理念、人文管理、領導藝術等內(nèi)容的培訓，公司的管理停留在經(jīng)驗管理、人情管理的低級階段；二是缺乏執(zhí)行力培訓。正所謂其身正，不令而行；其身不正，令而不行。一個企業(yè)的執(zhí)行力關乎一個企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)；三是缺乏職業(yè)道德培訓。我們每一個人都是社會人，任何人不可能脫離社會生活而獨立存在。職場也是一個小社會，在職場生活中要遵守職業(yè)道德。

三、工會組織提高員工隊伍素質(zhì)的建議與對策

（一）樹立“以人為本”的科學發(fā)展觀?！耙匀藶楸尽笔强茖W發(fā)展觀的本質(zhì)和核心。工會是黨領導下的工人階級的群眾組織，是員工群眾利益的維護者和表達者。堅持“以人為本”的原則就是堅持“關心人、理解人、尊重人”的原則，面對面，解心結，心連心，暖人心，實打?qū)?，辦實事，幫助員工解決工作、生活中遇到的困難、麻煩，做到以情感人、以理服人。以此來團結員工、凝聚隊伍，提高員工的工作積極性。

（二）以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為重點，重視維護員工的學習權和發(fā)展權?！皠?chuàng)先爭優(yōu)”活動是一項系統(tǒng)工程，要根據(jù)員工年齡結構、文化層次、工作需要、接受能力等實際情況，制定計劃，重點抽查，定期考核，穩(wěn)步推進。以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為重點，重視維護員工的學習和發(fā)展權利。要將 “創(chuàng)先爭優(yōu)”活動納入單位先進文化建設之中，開展員工讀書自學展示活動，充分利用宣傳陣地，介紹新知識，新技術培訓，舉辦技術比武，促進員工學絕技、練絕活。要將“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動納入員工知識儲備之中，提高干部員工的文化素質(zhì)，營造高素質(zhì)的干部員工隊伍。

（三）加大員工教育培訓的參與管理力度，不斷創(chuàng)新教育培訓活動載體，促進和幫助員工成才。工會要積極參與企業(yè)培訓計劃的擬定、實施，組織員工參加各類文化和專業(yè)技能培訓，對培訓內(nèi)容、培訓重點和培訓方式等提出積極的意見和建議，使培訓方案更加切合公司發(fā)展實際，更加科學和規(guī)范。針對我公司缺乏中高層管理技能培訓、執(zhí)行力培訓和職業(yè)道德培訓，建議工會應制定相關的培訓計劃，堅持走出去、請進來，找差距、補不足，全面提高員工隊伍素質(zhì)。教育培訓是提高員工技能的主要措施之一，為保證培訓工作取得良好效果，企業(yè)需要創(chuàng)建培訓活動載體，吸引員工廣泛參與其中。工會在組織好技能學習培訓的同時，可以將崗位培訓的內(nèi)容融入到豐富多彩的文娛活動之中，讓員工在不知不覺中獲取知識，增長才干，在實踐中完善充實自己。按照崗位“精一門、會兩門、學三門”的要求開展多面手操作賽平臺，培養(yǎng)種子選手隊伍、各項勞動競賽和員工歌唱比賽、計算機操作賽、員工拔河、登山等體育活動，通過崗位練兵、技能比賽和創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展，激發(fā)、調(diào)動員工獲取知識、提高技能的積極性、主動性，形成崇尚知識、重視人才、愛崗敬業(yè)的良好風氣。

（四）創(chuàng)新學習和培訓方式，促進學習氛圍不斷形成。要加強員工一專多能的培養(yǎng)，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的要求和企業(yè)對技術管理人才要求逐步業(yè)務綜合化、知識結構多元化的需要，作為一項重要的長期工作來抓。要營造良好的工作和學習環(huán)境，工會應為大家創(chuàng)造一個寬松、和諧的學習環(huán)境和拓展知識的平臺，啟動讀書計劃，創(chuàng)辦企業(yè)管理論壇，提供交流平臺。要搭建展示員工才能的平臺，為員工創(chuàng)造放飛思想的環(huán)境，從而進一步提高員工愛崗敬業(yè)，為企業(yè)發(fā)展出謀劃策的工作和學習熱情。

（五）加大職業(yè)道德教育培訓。職業(yè)道德教育的對象可分為領導層和普通員工層進行。領導層的行為做法直接影響到普通員工的行為和價值取向，正所謂上梁不正下梁歪，領導層能夠以身作則，平易近人，做到公平公正，不以自己的個人喜好而惡意貶低、懲治他人，取消等級差異，營造正義、正氣、民主、昂揚向上的和諧氛圍，才能帶出優(yōu)秀的企業(yè)。

在職業(yè)道德教育中，應堅持正面宣傳、正面教育的方法，把正確的的職業(yè)道德觀念灌輸?shù)絾T工心中。努力應對當前的突出問題，做出科學的、有說服力的、符合實際的解釋和說明，多做解疑釋惑，提高認識工作，做好宣傳引導、耐心說服工作，多做統(tǒng)一思想、凝聚力量的工作。在職業(yè)道德教育中，要用先進人物的高尚道德情操、模范行為教育影響他人，以精神的力量來激勵廣大員工群眾為創(chuàng)造美好未來而奮斗。要通過開展各種活動，使員工在自覺參與中思想感情得到熏陶，思想覺悟得到啟發(fā)，精神生活得到充實，人生境界得到升華。如讓員工參加演講比賽、辯論會，利用重要節(jié)日、紀念日等載體進行教育。在職業(yè)道德教育中，一定要注意員工的情緒、情感、心態(tài)特點，疏通不平衡心態(tài)，化解逆反心理，講求春風化雨潤物無聲。有針對性地進行教育，引導其實現(xiàn)職業(yè)道德觀念的自我轉(zhuǎn)化和自我更新。

二十一世紀是以學習為中心的時代，不管哪一級干部、哪一個崗位的員工，面對日新月異的世界、千變?nèi)f化的市場，都有一個知識充實和更新的任務，都有一個面對新領域、新事物、新情況不斷加強學習的任務。所以，作為企業(yè)的工會組織，一定要組織實施好員工培訓，建立完善人才激勵機制，努力營造學習氛圍，激發(fā)員工的學習熱情，使企業(yè)的人才隊伍不斷壯大，使企業(yè)的干群關系、同事關系、企業(yè)與客戶之間的關系更加和諧。